Ați primit vreodată o recenzie strălucitoare a companiei dvs. pe Google și nu prea știați ce să faceți cu ea?

Sau poate că nu a fost atât de bine și ai ignorat-o, în speranța că va dispărea?

Nu mai ignora recenziile!

98% dintre oameni citesc recenzii online pentru companiile locale, ceea ce înseamnă că nu sunt doar ceva de periat sub covor.

Răspunsul și utilizarea corectă a recenziilor dvs. poate îmbunătăți clasarea locală a companiei dvs. pe Google, ceea ce se va transforma în mai multe vânzări.

Citiți în continuare pentru sfaturi simple despre cum să obțineți mai mult trafic, mai multe clicuri, mai mulți clienți și să vă îmbunătățiți SEO local prin valorificarea recenziilor Google ale companiei dvs.

Cum să folosiți recenziile Google pentru a îmbunătăți SEO local: Ghid pas cu pas

Google Reviews stimulează semnificativ SEO local prin îmbunătățirea vizibilității și credibilității afacerii dvs. în rezultatele căutării Google.

Utilizarea Google Reviews în mod corect înseamnă că aveți un plan pentru a vă ajuta afacerea să se descurce mai bine în căutările locale și să arate bine online. Este vorba despre a fi inteligent cu feedback pentru a îmbunătăți modul în care oamenii văd afacerea și pentru a găsi modalități de a obține mai multe recenzii online.

Iată un ghid în șapte pași despre cum să utilizați cel mai bine Google Reviews pentru a vă îmbunătăți SEO local:

Pasul 1: revendicați și optimizați-vă Lista Compania mea pe Google

Pentru a începe, asigurați-vă că afacerea dvs. are un profil de afaceri Google.

Această platformă este crucială pentru SEO local, așa cum apare în Google Search Map Pack și Google Maps atunci când oamenii caută serviciile dvs. locale. Completați-vă profilul cu detalii actualizate, cum ar fi numele companiei, locația, serviciile, numărul de contact, linkul site-ului și orele de funcționare.

Completarea cu acuratețe a acestor informații este esențială, deoarece îi ajută pe clienți să găsească cu ușurință afacerea dvs. și contribuie la gestionarea eficientă a recenziilor dvs. Google.

Acest pas vă asigură că afacerea dvs. poate fi descoperită de clienții locali care caută produsele sau serviciile pe care le oferiți.

Pasul 2: implementați un sistem pentru solicitarea de recenzii

Creați o modalitate simplă de a le cere clienților să lase recenzii după ce cumpără ceva sau vă vizitează compania.

Puteți face acest lucru trimițându-le e-mailuri, mesaje text sau chiar întrebându-i în persoană când sunt pe cale să plece. Asigurați-vă că este ușor pentru ei să lase o recenzie. Crearea unei adrese URL scurtate sau a unui cod QR ajută la acest lucru.

Cu cât este mai ușor să lași o recenzie, cu atât mai mulți oameni își împărtășesc gândurile. Acest lucru este grozav pentru afacerea dvs. Obținerea opiniilor lor îi poate ajuta pe alții să învețe despre ceea ce oferiți și să decidă să vă viziteze sau să cumpere și de la dvs.

Asigurați-vă că continuați să vă încurajați clienții să lase recenzii și să stabiliți un flux continuu de recenzii recente pe profilul dvs. GMB.

Sfat bonus: cereți clienților să includă fotografii și videoclipuri cu serviciul/produsele dvs. în recenziile lor Google, deoarece acestea amplifică semnificativ impactul recenziilor lor.

Pasul 3: Răspundeți rapid la toate recenziile

Faceți o regulă pentru a răspunde la fiecare recenzie, fie că este bună sau proastă, rapid - într-o zi sau două.

Când scrieți înapoi, faceți-l personal pentru a arăta că vă pasă cu adevărat de ceea ce cred ei. Acest lucru îi face pe clienții tăi să se simtă importanți și ascultați. Acesta este un factor uriaș în crearea unei experiențe pozitive cu marca dvs. Le spune tuturor că le iei opiniile și sentimentele în serios. Este o modalitate de a arăta un serviciu bun pentru clienți și de a fi atenți la ceea ce au de spus clienții tăi.

‍ Sfat profesionist: includeți numele serviciului și locația companiei dvs. în răspunsurile dvs. de recenzie pentru a vă ajuta cu clasamentele.

Pasul 4: Abordați recenziile negative în mod constructiv

Când primiți o recenzie proastă, cereți scuze sincere și găsiți o modalitate de a remedia ce a mers prost.

Ați putea cere clientului să vorbească mai multe despre asta în privat sau să găsească o modalitate de a-și îmbunătăți experiența. De asemenea, folosiți recenzii negative pentru a vă îmbunătăți serviciile sau produsele.

Face o diferență enormă pentru clienți atunci când arătați umilință și disponibilitatea de a accepta feedback-ul lor. Arătarea că vrei să faci lucrurile corect schimbă o situație proastă într-una bună, transformând un client nemulțumit într-unul dintre ambasadorii afacerii tale.

Pasul 5: Evidențiați recenziile pozitive

Prezentați recenzii pozitive de la clienții dvs. prezentându-le în mod vizibil pe site-ul dvs. web și pe canalele dvs. de socializare. Procedând astfel, se creează o formă puternică de dovadă socială care poate spori semnificativ credibilitatea și încrederea mărcii dvs.

De asemenea, asigurați-vă că aceste recenzii sunt ușor de găsit - luați în considerare o pagină dedicată „Marturii” sau o secțiune vizibilă pe pagina dvs. de pornire.

În plus, poți folosi un plugin sau un widget care afișează automat mărturiile recente de 5* direct pe site-ul tău. Acest lucru asigură că feedback-ul proaspăt și pozitiv este întotdeauna în prim-plan.

Această strategie vă evidențiază punctele forte și influențează pozitiv alți clienți potențiali să cumpere și clienții existenți să împărtășească experiențele lor pozitive cu compania dumneavoastră.

Un alt mare beneficiu al acestei strategii este că evidențierea recenziilor pozitive pe site-ul dvs. îmbunătățește clasamentul în motoarele de căutare. Motoarele de căutare apreciază conținutul generat de utilizatori și semnalele de încredere și autoritate. Prezentând în mod proeminent mărturii pozitive, trimiteți semnale puternice către motoarele de căutare despre calitatea și fiabilitatea serviciilor dumneavoastră.

Pasul 6: Monitorizați-vă recenziile în mod regulat

Asigurați-vă că fie folosiți instrumente specializate, fie cereți unui membru al echipei dvs. să vă verifice des recenziile Google. Acest lucru se poate face folosind Google Business Profile Manager.

Făcând acest lucru, puteți răspunde rapid la ceea ce spun oamenii și puteți observa orice teme comune sau probleme care apar.

Este o modalitate gratuită și ușoară de a face cercetări de piață și de a afla ce doresc clienții de la serviciul dvs. Puteți face față imediat feedback-ului și puteți continua să vă îmbunătățiți afacerea.

De asemenea, arată clienților că comentariile lor nu vor trece neobservate, încurajându-i pe alții să lase recenzii pozitive dacă au avut o experiență bună.

Pasul 7: Creșteți recenziile pentru un SEO local îmbunătățit

Pașii de mai sus au stabilit un sistem bun pentru a crește recenziile și evaluările pozitive pentru afacerea dvs. locală.

Când clienții lasă recenzii pozitive, Google arată că afacerea dvs. este de încredere și oferă valoare, ceea ce vă poate crește clasarea în interogările de căutare locale.

Recenziile conțin, de asemenea, cuvinte cheie legate de afacerea dvs., optimizând în continuare relevanța căutării dvs. fără a avea nevoie de strategii SEO dedicate. Un volum mai mare de recenzii pozitive poate crește, de asemenea, traficul și ratele de clic către înregistrarea sau site-ul dvs., deoarece clienții potențiali sunt mai susceptibili să aleagă o afacere cu numeroase recenzii pozitive.

Urmând acești șapte pași, puteți utiliza în mod eficient recenziile Google pentru a vă îmbunătăți SEO local, a vă îmbunătăți reputația online și a construi relații mai puternice cu clienții.

Întrebări frecvente

Ce este SEO local?

SEO local este o strategie de îmbunătățire a șanselor ca afacerea dvs. să apară online atunci când oamenii din apropiere o caută.

Când cineva caută un loc unde să mănânce, să facă cumpărături sau să obțină un serviciu în apropierea lor, SEO local vă ajută compania să apară în acele rezultate de căutare.

Totul este să fii observat de clienții locali atunci când caută ceva ce oferi tu.

Ce este utilizarea recenziilor Google pentru SEO local?

Această strategie SEO implică gestionarea activă și răspunsul la recenziile clienților din profilul dvs. de afaceri Google pentru a vă îmbunătăți vizibilitatea și clasarea în rezultatele căutării locale.

Este o abordare strategică pentru a influența modul în care afacerea dvs. este percepută online și pentru a îmbunătăți vizibilitatea în rezultatele căutării locale.

De ce trebuie să știți cum să utilizați recenziile Google pentru a îmbunătăți SEO local

Înțelegerea modului de a folosi Google Reviews în mod eficient este esențială pentru orice afacere locală care își propune să-și îmbunătățească prezența online.

Iată câteva motive pentru care:

• Recenziile Google formează primele impresii, influențând clienții potențiali. Feedback-ul pozitiv influențează deciziile, în timp ce recenziile negative le descurajează.
  
  
• Recenziile contribuie la vizibilitatea în căutarea locală și ajută la promovarea companiilor pe Google Maps.

• Răspunsul la recenzii arată angajamentul față de feedback-ul clienților și le arată potențialilor clienți locali că în spatele afacerii se află o persoană reală.
  
  
• Numărul mare de recenzii pozitive încurajează vizitele suplimentare ale clienților.
  
  
• O buclă de feedback înseamnă că puteți prelua recenzii și le puteți implementa în afacerea dvs. pentru a vă îmbunătăți serviciile sau produsele pentru clienți.
  
  
• Conținutul generat de utilizatori din recenzii sporește prezența online.
  
  
• Managementul activ al recenziilor diferențiază afacerile și atrage clienții printr-o reputație pozitivă.
  

Considerații cheie pentru valorificarea cu succes a recenziilor Google

Pentru a amplifica și mai mult impactul Google Reviews asupra SEO local, luați în considerare următoarele:

• Autenticitatea contează: răspunsurile autentice și personalizate construiesc o conexiune mai puternică cu publicul dvs.

• Recenziile negative sunt oportunități: abordarea constructivă a feedback-ului negativ poate transforma clienții nemulțumiți în clienți loiali.

• Implementarea unui program de solicitare a revizuirii: cereți în mod regulat clienților fericiți să-și împărtășească experiențele.

• Monitorizarea și analizarea tendințelor recenziilor: utilizați informațiile din recenzii pentru a vă îmbunătăți operațiunile comerciale și serviciile pentru clienți.

Alternative la utilizarea recenziilor Google

Deși recenziile Google sunt cruciale, alte platforme precum Yelp și TripAdvisor contribuie și la reputația dvs. online.

Diversificarea recenziilor pe diferite platforme vă poate îmbunătăți prezența digitală generală.

Concluzie

Google Reviews poate ajuta cu adevărat afacerea dvs. să strălucească online.

Amintiți-vă, aproape toată lumea verifică recenziile înainte de a încerca o afacere locală. Așadar, atunci când primești feedback, bun sau rău, nu-l ignora - folosește-l în avantajul tău.

Urmând câțiva pași cheie, cum ar fi solicitarea clienților să lase recenzii, răspunsul rapid la toate feedback-urile și prezentarea celor mai bune recenzii ale dvs., puteți îmbunătăți cu ușurință SEO local.

Aceasta înseamnă că mai mulți oameni îți găsesc afacerea online, îți vizitează magazinul sau îți cumpără serviciile. Acceptați aceste recenzii, interacționați cu clienții și urmăriți cum afacerea dvs. crește.