Mergeți la nivel global și rămâneți local – Cum Storytel reduce zgomotul

Storytel este o poveste de succes remarcabilă, una în care adaptarea și cea mai bună localizare din clasă joacă un rol principal. Și în ceea ce privește campaniile de display, Storytel este un brand în fruntea publicității multi-piață, multi-canal.

Cu sediul central în Stockholm, Storytel este unul dintre cele mai importante servicii de streaming de cărți audio și cărți electronice din lume și oferă ascultare și citire nelimitată a peste 500.000 de titluri la scară globală. Prezentă în peste 20 de piețe diferite, se mândrește cu conectarea cu clienții la nivel local.

În centrul publicității sale digitale și afișate se află indivizi dedicați care conduc brandul către un succes din ce în ce mai mult la nivel global.

Am vorbit cu Kajsa Berthammar de la Storytel, Head of Brand & Campaigns, Sara Waldestam, Campaign Planner, Svante Fjaestad, Motion Designer, și Nikolina Ivis, Design Coordinator, despre modul în care își ating obiectivele de marketing.

Care sunt provocările cu care se confruntă Storytel atunci când face marketing digital? În special, publicitate afișată?

Kajsa Berthammar, Head of Brand & Campaigns: Când vine vorba de digital și display, se realizează toate formatele, în special formatele mici.

Astăzi operăm pe peste 20 de piețe, așa că asta înseamnă să producem mult material! Aceasta este întotdeauna o problemă și este o problemă care crește pentru noi pe măsură ce creștem.

Sara Waldestam, Planificator de campanie: Provocarea este legată de formate, după cum a spus Kajsa. În special, volumul pe care trebuie să-l creăm, în special pentru piețele și verticalele mai mici.

Kajsa: Oferim și un serviciu foarte local, dacă îl compari cu multe alte servicii de streaming precum Netflix sau Spotify. Utilizatorii Storytel tind să consume conținutul în limba lor locală, ceea ce înseamnă că trebuie să ne modificăm cu ușurință materialul.

Același lucru este valabil și pentru reclamele noastre video – este complicat să creăm videoclipuri pentru un brand global și să menținem relevanța locală.

Cum depășește Storytel aceste provocări?

Kajsa: Încercăm să automatizăm cât putem. În acest sens, Bannerflow ne-a fost cu adevărat util când vine vorba de adaptări intuitive de format și de astfel de lucruri; cum ar fi netezimea adăugării de imagini locale sau localizarea copiei.

Dar apoi este și mixul media și înțelegerea imaginii de ansamblu. Pentru noi este vorba de a crea șabloane inteligente și de a face tot ce putem cu fluxuri de date și acele tipuri de lucruri care pot fi automatizate și conectate la produs.

Cum s-au schimbat procesele dvs. de publicitate grafică de la folosirea Bannerflow?

Sara: O mare schimbare a fost faptul că lucruri care odată erau făcute de o companie de producție, acum folosim Bannerflow. Și având peste 20 de piețe de servit, acum putem face o singură campanie și o putem difuza rapid pe toate acele piețe.

Kajsa: Răspunsul general este că am reușit să facem piețele mai autoservitoare. Acum putem furniza material pentru peste 20 de piețe fără a face fiecare adaptare singuri, ceea ce este de mare ajutor.

Sara: Bannerflow ne permite să folosim formatele de afișare potrivite pentru piața potrivită. Înainte eram ca, nu, nu putem face o dimensiune în plus, dar astăzi putem viza mai bine pentru că putem crea acea dimensiune suplimentară. În plus, de la campania noastră de Crăciun 2020, am început să creăm active sociale în Bannerflow – cu sunet – ceea ce a fost uimitor.

Cât timp îți ia să produci o campanie?

Kajsa: Variază pentru că facem totul. Filme mari de marcă globală, care acoperă fiecare canal – inclusiv display – pentru cei, procesul de producție este destul de lung.

Dar facem și multe campanii axate pe performanță. Și, desigur, acesta este un proces mult mai rapid. De exemplu, ar putea fi: Putem testa asta? Putem să-l încercăm pe o singură piață și să vedem dacă funcționează și apoi să creștem? etc.

Care este cea mai rapidă campanie pe care ați făcut-o vreodată?

Svante Fjaestad, Motion Designer: Nu sunt sigur – dar ultima pentru echipa de performanță a fost 56 de reclame statice, complete cu videoclipuri pentru încă vreo 50, care au durat 15 ore. Cu toate acestea, atunci când automatizarea funcționează așa cum ar trebui, merge destul de repede!

Sara: Impingem cantități mari de formate de afișare și în acele seturi. Cate marimi ai intr-un set?

Svante : Poate câteva sute, a fost mult – și asta este doar pentru șablonul în engleză. Piețele locale vor prelua versiunea în limba engleză a campaniei și o vor traduce în propria lor limbă locală. Și cel mai bun lucru este că nu trebuie să intre în fiecare activ odată; doar schimbă adresa URL a imaginii, schimbă copia și plecă!

Cum este producerea și controlul campaniilor pe mai multe piețe?

Kajsa: După cum știți, Storytel este un produs destul de local în sensul conținutului. Înseamnă că atunci când vine vorba de titluri și coperți de cărți (genul de lucruri), este esențial să localizăm.

Eșecul ar fi pur și simplu ciudat. Pur și simplu nu putem promova un titlu pe care nu îl avem în materialele specifice ale pieței. Cu toate acestea, este, de asemenea, important să găsim un echilibru și o înțelegere în ceea ce privește ce material avem nevoie sau ce ar trebui să fie localizat și când și unde nu este atât de necesar. Pentru că localizarea este, de asemenea, un proces care consumă foarte mult timp.

Cum vă puteți asigura că localizările sunt corecte?

Kajsa: Am stabilit copia principală pentru comunicațiile noastre globale, fie interne, fie prin intermediul unei agenții; in functie de campanie. Apoi echipele locale îl traduc singure. Aceasta este, de asemenea, o provocare – doar cu traducere și localizare. Este un proces care trebuie modificat tot timpul, pentru a ne asigura că o facem în cel mai bun mod posibil.

Nikolina Ivis, coordonator design: Un lucru important pentru noi este să folosim automatizarea, dar să obținem și flexibilitatea de care avem nevoie. De obicei, acele două lucruri se ciocnesc.

Dorim să automatizăm cât mai mult posibil, dar trebuie și să fim capabili să adaptăm reclamele la peste 20 de piețe diferite. Și uneori, asta poate fi complicat, de exemplu, un cuvânt în finlandeză poate fi de zece ori mai lung decât în ​​engleză și așa mai departe. Întotdeauna trebuie să găsiți cea mai bună modalitate de a combina automatizarea cu flexibilitatea de a face modificări.

În Bannerflow, doar traduceți un set de anunțuri în platformă și este gata.

Sunteți capabil să preluați învățăturile de la o singură piață și să le aplicați pe noi piețe?

Kasja: Asta facem adesea. Aveți o idee despre ceea ce credeți că ar putea funcționa, testați-l pe o singură piață și apoi îl extindeți.

În prezent, unul dintre lucrurile pe care le investigăm este să explorăm cât de mult trebuie să localizați și să modificați. Dacă te uiți la timpul, efortul și resursele care se înregistrează în producția publicitară, care este echilibrul perfect? Și cu configurația pe care o avem acum, este posibil să începem să privim aceste întrebări și să le răspundem.

Considerați că concentrarea pe localizare vă oferă un avantaj competitiv?

Kajsa: Am dori să sperăm că da. Este unul dintre lucrurile care ne fac să ieșim în evidență, simt. Avem prezență locală, birouri locale și procese de producție locale, în majoritatea piețelor în care suntem prezenți. Și asta nu este întotdeauna configurația obișnuită.

Dacă ai urechile la pământ, atunci bineînțeles că vei înțelege în plus ce funcționează sau ce nu. Este ușor să presupunem că ceea ce funcționează într-o singură piață va funcționa automat în toate – când, de fapt, trebuie să fim foarte deschiși la diferențele locale.

În cele din urmă, ce este cu platforma Bannerflow care face proiectarea reclamelor mai ușoară?

Nikolina: Scalarea și automatizarea. Și doar pentru a sublinia: astăzi creăm ceva o dată și apoi îl distribuim tuturor piețelor pentru a le face adaptările. Înainte trebuia să facem manual fiecare banner din echipa noastră și asta necesită atât de mult timp.

Acum, dacă doar schimbați copia din caseta din dreapta și apoi schimbați imaginea, automatizarea creativă adaptează toate activele - ușor pentru noi, în Stockholm, și ușor pentru toate celelalte echipe din diferite piețe. Dacă vor să schimbe o imagine, sau copia, este gata și praf în două minute.

Pasii urmatori

Doriți să aflați mai multe despre cum să localizați și să economisiți timp în construirea anunțurilor prin automatizarea producției? Atunci luați legătura cu echipa Bannerflow astăzi sau aplicați acum pentru o demonstrație!