Ghidul complet al marketingului local

În calitate de proprietar de afaceri, știți deja că marketingul este esențial pentru succesul dvs., dar aveți un plan pentru a ajunge la clienții locali?

În acest articol, vom arunca o privire mai atentă asupra marketingului local. Veți afla ce este marketingul local, de ce funcționează și modalități simple de a depăși problemele cu care vă puteți confrunta. Aceste sfaturi ale experților pot ajuta atât companiile noi, cât și cele bine stabilite să ajungă la clienți noi și existenți în zona lor imediată.

Ce este marketingul local?

Marketingul local, cunoscut și sub denumirea de marketing local pentru magazine sau marketing de cartier, vizează oamenii dintr-o anumită zonă în funcție de locația fizică a unei afaceri. Acestea fiind spuse, marketingul local nu este doar pentru întreprinderile mici. De asemenea, poate ajuta brandurile naționale cu o prezență locală puternică. De exemplu, un lanț național de magazine alimentare ar putea folosi un plan de marketing local pentru a-și face publicitate magazinelor în anumite cartiere sau regiuni.

Tipuri comune de marketing local

Scopul principal al marketingului local este de a ajunge la oameni care sunt prezenti fizic într-o anumită locație, cum ar fi un cartier sau o regiune. Marketingul local poate ajuta, de asemenea, afacerea dvs. să ajungă la clienți pe care poate nu i-ați atins prin canale de marketing mai tradiționale. Iată câteva exemple comune:

• Promoții care vizează persoanele dintr-un cartier , cum ar fi oferirea unei promoții exclusive pe rețelele sociale pe care clienții locali o pot valorifica numai în magazin.
• Aprovizionarea cu materiale locale , cum ar fi un restaurant local care aprovizionează alimente cultivate local.
• Produse și servicii care răspund nevoilor pieței locale , cum ar fi un magazin de închiriere de caiace situat lângă plajă.
• Implicarea comunității , cum ar fi un lanț de magazine de îmbunătățire a locuințelor care sponsorizează un meci de fotbal de întoarcere acasă al unui liceu local.

Impactul marketingului de afaceri local

Marketingul local funcționează pentru că este adaptat oamenilor dintr-o anumită zonă, nu unui public național. Strategiile de marketing local se concentrează pe obiceiurile unei anumite zone și folosesc acele obiceiuri în campanii de marketing, promoții și prețuri. Restaurantele, cabinetele medicale și alte afaceri pe care oamenii le vizitează de obicei în persoană beneficiază cel mai mult de marketingul local.

Luați o abordare online în offline pentru a converti clienții

Este important să vă amintiți cât de mult prețuiesc clienții confortul. De exemplu, clienții moderni sunt cel mai probabil să facă cumpărături cu magazine online care oferă și ridicare imediată din magazin din apropiere. Indiferent de dimensiunea lor, companiile cu o abordare online în offline vor avea întotdeauna un timp mai ușor de a converti clienții.

Beneficiile marketingului local

1. Vizează un anumit public. Afacerile de toate dimensiunile pot beneficia de strategii de marketing locale care vizează un anumit public și pot adapta campanii pentru a răspunde nevoilor locale. O modalitate ușoară de a afla mai multe despre clienții tăi este prin intermediul oamenilor care interacționează cu ei în fiecare zi: angajații tăi. Perspectivele personalului despre preferințele clienților pot crește traficul pietonal, pot crește vânzările și vă pot ajuta să vă dezvoltați afacerea.
2. Crește gradul de cunoaștere a mărcii și recunoașterea numelui în comunitate. Indiferent dacă sunteți un magazin popular sau un brand național, sponsorizarea unei echipe a Ligii Mici sau amenajarea unui stand la târgul județean vă poate ajuta să ajungeți la oameni care altfel ar putea nu știu despre afacerea dvs.
3. Construiește încredere și credibilitate cu potențialii clienți. De exemplu, dacă sunteți un nou proprietar de restaurant, implicarea cu Camera de Comerț locală sau sponsorizarea unui eveniment local poate arăta clienților potențiali că sunteți investit în comunitatea dvs.
4. Încurajează relațiile cu alte afaceri din comunitatea ta . Implicandu-te si sprijinindu-ti comunitatea, vei dezvolta inevitabil relatii cu alte afaceri. Aceste relații pot duce la recomandări, promovări încrucișate și asociații în participație, toate acestea putând să vă ajute să ajungeți la noi clienți și să vă dezvoltați afacerea.

Provocările marketingului local

Poate fi dificil pentru companiile care încearcă să se stabilească într-o anumită zonă. Va trebui să-ți cunoști piața țintă și să poți interacționa cu ei oriunde. Următoarele sunt cele trei provocări principale cu care se confruntă companiile atunci când încearcă să implementeze o strategie de marketing local:

1. Marketing inconsecvent din cauza lipsei de timp, buget și resurse. Marketingul pentru afaceri locale vă poate ocupa mult timp și resurse, mai ales dacă nu aveți personal de marketing dedicat sau un buget de marketing dedicat.
2. Ieșind în evidență față de concurență. Cu atât de multe companii care concurează pentru atenție, poate fi greu să ieși în evidență. Dar dacă sunteți strategic în ceea ce privește eforturile dvs. de marketing local, puteți dezvolta un plan care vă va ajuta să eliminați zgomotul și să ajungeți la publicul local.
3. Măsurarea randamentului investiției (ROI) al eforturilor dvs. locale de marketing poate fi, de asemenea, o provocare. Este posibil să observați o creștere a vânzărilor sau a traficului pietonal, dar poate fi dificil să legați aceste lucruri direct de campaniile dvs. de marketing. Dacă nu ești atent, ai putea cheltui o mulțime de bani pe marketing local fără a vedea un profit direct.

Marketingul local riscă să fie prea costisitor, cu puține lucruri de arătat, așa că este o idee bună să aveți un plan și să stabiliți obiective înainte de a începe să cheltuiți bani sau să dedicați orice resurse. În caz contrar, probabil că te vei trezi fără o direcție clară.

Modalități simple de a depăși obstacolele

În ciuda provocărilor pe care le-am menționat mai sus, marketingul local poate fi o modalitate excelentă de a atrage și de a păstra clienții. Există modalități rapide și ușoare de a depăși obstacolele comune și de a face eforturile de marketing locale să merite timpul și banii dvs.

Primul lucru pe care ar trebui să-l faci este să cauți online numele companiei tale. Lista dvs. de afaceri online este un rezumat rapid al informațiilor care îi ajută pe clienți să găsească, să aleagă și să vă viziteze locația. Iată trei moduri de a vă asigura că înregistrările dvs. online vă prezintă cu adevărat afacerea:

1. Revendicați-vă profilul de companie Google (GBP) . Dacă nu ați făcut-o deja, revendicați GBP și adăugați informații precum adresa companiei, programul și numărul de telefon. Puteți controla modul în care apare afacerea dvs. în Căutarea Google și Hărți folosind GBP.
2. Optimizați-vă GBP-ul . GBP-ul dvs. este cheia pentru a fi găsit în rezultatele căutării locale și pentru a fi ales de potențialii clienți. Vă puteți optimiza GBP adăugând fotografii, videoclipuri, oferte, o descriere excelentă a afacerii dvs. și alt conținut unic.
3. Confirmați că înregistrările dvs. online sunt consecvente . Este important să vă asigurați că informațiile despre înregistrare sunt corecte și consecvente pe toate site-urile majore, inclusiv Facebook, Yellowpages și Better Business Bureau (BBB). De asemenea, ar trebui să vă asigurați că informațiile despre companie sunt listate pe orice site-uri specifice industriei. Dacă aveți un nume, o adresă și un număr de telefon (NAP) consecvenți în toate înregistrările dvs., vă va ajuta să obțineți un clasament ridicat. Aveți o șansă mult mai mare de a vă clasa pe căutările „lângă mine” dacă înregistrările dvs. de afaceri sunt consecvente.

Listările dvs. online sunt considerate o dovadă a proeminenței și sunt un factor extrem de important în determinarea clasamentului dvs. în căutarea locală. Dacă gestionarea înregistrărilor dvs. online pare să consume prea mult timp, există soluții care vă pot ajuta. Cu Birdeye Lists, puteți gestiona, actualiza și urmări informațiile pentru toate locațiile dvs. cu ușurința unui singur tablou de bord. Clienții îți vor putea găsi cu ușurință afacerea oriunde caută (de exemplu, Google, Facebook, Maps, Alexa etc.).

Obțineți mai multe recenzii ale clienților

Odată ce înregistrările dvs. online sunt toate setate, ar trebui să vă uitați mai atent la recenziile clienților dvs. Recenziile companiei tale ajută motoarele de căutare să determine cât de activă și de încredere este compania ta, „citind” ceea ce spun clienții despre aceasta. Peste 90% dintre clienți citesc recenzii online înainte de a alege o afacere – și cu cât aveți mai multe recenzii, cu atât aveți mai multe șanse să atrageți clienți noi.

Să presupunem că doriți să primiți, să gestionați și să promovați recenzii. Cu Birdeye Reviews, puteți face toate aceste lucruri simultan, cu un singur tablou de bord simplificat.

Strategii de marketing local

Pentru companiile care doresc să ajungă la un public local, există câteva strategii care tind să fie deosebit de eficiente. Cheia este să găsiți combinația potrivită de strategii pentru afacerea dvs. și pentru bugetul dvs.

Marketing online

Prin crearea unui site web și folosind tehnici SEO, companiile pot ajunge la oameni care își caută în mod special produsele sau serviciile. Aici intervine SEO local. Prin optimizarea site-ului dvs. pentru motoarele de căutare locale, vă puteți asigura că oamenii din zona dvs. vor putea să vă găsească site-ul. De exemplu, includerea orașului și a statului în titluri și etichete poate ajuta motoarele de căutare să vă înțeleagă locația. Pentru mai multe informații despre cum să vă optimizați site-ul web pentru SEO local, consultați noul nostru ghid, Lista de verificare pentru căutare locală SEO.

Publicitate tipărită

În mod tradițional, companiile au folosit publicitatea tipărită pentru a viza anumite zone. De exemplu, un magazin alimentar local poate plasa anunțuri în circularele săptămânale care sunt livrate la casele din zona sa de livrare. Sau un dealer de mașini ar putea plasa anunțuri în ziarul local sau în revista comerciantului auto. Avantajul acestei abordări este că poate fi foarte rentabilă, deoarece companiile trebuie să plătească doar pentru anunțurile care vor fi văzute de fapt de clienții țintă.

Social media

Platformele de social media precum Facebook, Twitter și Instagram sunt o modalitate excelentă de a intra în legătură cu potențialii clienți din zona dvs. locală. Asigurați-vă că revendicați profilurile companiei dvs. pe toate platformele importante de rețele sociale și completați complet informațiile de profil. Apoi, începeți să postați conținut captivant, care va atrage publicul țintă. De asemenea, puteți utiliza rețelele sociale pentru a desfășura promoții și concursuri locale.

Implică-te cu comunitatea ta

Una dintre cele mai bune modalități de a vă promova afacerea la nivel local este să vă implicați în comunitatea dvs. Aceasta ar putea implica sponsorizarea unui eveniment local, donarea unei organizații caritabile locale sau oferirea de timp voluntar unei cauze locale. Dacă te implici în comunitatea ta, nu numai că vei face ceva bine, dar vei crește și conștientizarea afacerii tale.

Cum poate ajuta Birdeye afacerile locale

În calitate de partener Google, Birdeye a ajutat peste 80.000 de companii să își gestioneze prezența digitală. Platforma cuprinzătoare Birdeye vă poate ajuta afacerea locală să reușească, indiferent dacă aveți una sau mai multe locații. Cu ajutorul setului nostru inovator de instrumente, veți putea atrage noi clienți potențiali, îi veți converti în clienți, veți putea solicita feedback și veți primi recomandări într-un singur loc.