Audit logistic: ce este și de ce aveți nevoie de unul?

Logistica este o parte vitală a industriei comerțului electronic, motiv pentru care este important să evaluați toate piesele mobile pentru a vă asigura că procesele dumneavoastră sunt cât mai eficiente și rentabile posibil. O modalitate de a face acest lucru este efectuarea unui audit logistic. Evaluând în mod regulat instalațiile, eficiența controlului stocurilor și optimizarea rutelor de transport, puteți identifica diverse modalități de îmbunătățire a logisticii care vă pot aduce beneficii afacerii și clienților.

În acest articol, vom detalia tot ce trebuie să știți despre efectuarea unui audit logistic - ce sunt acestea, de ce aveți nevoie de unul și cum să puneți unul împreună.

Ce este un audit logistic?

Un audit logistic este o evaluare internă a proceselor logistice ale unei companii. Este conceput pentru a identifica orice deficiențe, probleme și oportunități de economisire a costurilor. Este uneori menționat și ca audit al lanțului de aprovizionare. Auditul examinează rutele de transport, gestionarea stocurilor, eficiența depozitului, procesarea comenzilor, managementul riscurilor, tehnologia și diverse alte procese legate de logistică și lanțul de aprovizionare.

Prin optimizarea acestor domenii, companiile își pot îmbunătăți eficiența lanțului de aprovizionare, pot reduce costurile, o calitate mai bună a serviciilor și pot asigura conformitatea cu reglementările. În plus, auditurile logistice iau în considerare din ce în ce mai mult sustenabilitatea mediului, având ca scop reducerea impactului asupra mediului al operațiunilor logistice. Scopul final al auditului lanțului de aprovizionare este de a spori avantajul competitiv al organizației pe piață.

De ce ar trebui să efectuați un audit logistic?

După cum am menționat, principalul motiv pentru efectuarea unui audit logistic este acela de a vă oferi un avantaj față de concurenții dvs., dar poate avea o serie de alte rezultate importante. Multe beneficii ale derulării unui audit logistic includ:

Managementul costurilor

Auditurile ajută companiile online să identifice orice ineficiență și oportunități de economisire a costurilor în cadrul lanțului de aprovizionare, care ar putea duce la economii substanțiale în transport, stocuri și operațiuni generale de logistică. Oportunitățile de economisire a costurilor includ reevaluarea contractelor de transport, consolidarea livrărilor, actualizările tehnologice, optimizarea spațiului de stocare etc. Eliminarea risipei și a ineficiențelor promovează o operațiune mai simplă și mai agilă, care va reduce costurile generale în timp.

Eficiență îmbunătățită

Eficientizarea proceselor, optimizarea rutelor de transport și îmbunătățirea gestionării stocurilor pot duce la creșterea eficienței operaționale, la reducerea timpilor de livrare și la îmbunătățirea serviciului pentru clienți. De asemenea, poate elimina procesele redundante sau lente și poate optimiza utilizarea resurselor precum forța de muncă, echipamentele și instalațiile de depozitare.

Relații îmbunătățite cu clienții și furnizorii

Prin identificarea ineficiențelor logistice, puteți îmbunătăți livrările la timp, acuratețea comenzii și modul de răspuns la cerințele clienților, ceea ce va duce la îmbunătățiri ale satisfacției globale a clienților. Un audit logistic poate oferi, de asemenea, strategii pentru construirea de relații mai puternice cu furnizorii, care pot duce la prețuri, calitate și fiabilitate mai bună a lanțului de aprovizionare.

Respectarea reglementărilor

Un audit vă poate ajuta să vă asigurați că dvs. și furnizorii dvs. respectați orice reglementări noi sau actualizate în transport sau comerț pentru a evita penalizări sau întreruperi ale lanțului dvs. de aprovizionare, menținând în același timp o bună reputație pe piață. Acestea sunt deosebit de importante pentru impactul asupra mediului, deoarece auditurile logistice moderne tind să se concentreze mult pe durabilitate. În plus, auditurile creează o cultură a responsabilității și a transparenței în cadrul organizației, care poate promova practici responsabile și eficiente de management al lanțului de aprovizionare.

Inițiative de sustenabilitate

Un audit logistic poate ajuta companiile de comerț electronic să identifice modalități de a-și reduce amprenta de carbon și de a se alinia mai bine la obiectivele de responsabilitate socială corporativă. Aproximativ o treime dintre consumatori vor cheltui cu 24% mai mult pe produse care pretind a fi sustenabile, așa că un audit este o modalitate bună de a identifica modalități semnificative de implementare a logisticii durabile.

Upgrade-uri tehnologice

Operațiunile de logistică moderne se bazează în mare măsură pe tehnologie - urmărire în timp real, roboți, API-uri, automatizare etc. Auditurile pot recomanda îmbunătățiri ale tehnologiei și software-ului pentru a îmbunătăți vizibilitatea datelor, automatizarea și vizibilitatea generală a lanțului de aprovizionare.

Reducerea riscurilor

Identificarea vulnerabilităților și a riscurilor din lanțul de aprovizionare permite organizațiilor să implementeze strategii de atenuare a riscurilor, asigurând continuitatea afacerii în timpul întreruperilor.

Luare a deciziilor și strategie bazată pe date

Auditurile oferă date și perspective valoroase care pot informa deciziile strategice și îmbunătățirile continue în managementul lanțului de aprovizionare. Rezultatele unui audit logistic pot ajuta organizațiile să dezvolte planuri strategice pe termen lung pentru a-și optimiza continuu lanțul de aprovizionare și a rămâne competitive.

Tipuri de audituri logistice

Există două tipuri de audit logistic; un audit logistic extern sau un audit logistic intern. Ambele se concentrează pe diferite domenii ale managementului logisticii.

• Auditurile logistice interne ajută companiile să evalueze sănătatea și calitatea proceselor și sistemelor interne ale lanțului de aprovizionare. Acestea includ date tehnice, personal, facilități etc.
• Auditurile logistice externe ajută companiile online să identifice eventualele zone de risc, să implementeze asigurarea calității la fața locului și să îmbunătățească comunicarea cu furnizorii. Logistica externă include depozitarea, transportul și livrarea mărfurilor la destinația finală.

În timp ce unele companii dețin control complet asupra lanțurilor lor de aprovizionare, multe optează pentru servicii 3PL sau folosesc centre de livrare care gestionează depozitarea, ridicarea, ambalarea și expedierea în numele lor. Drept urmare, afacerile online pot controla și audita doar procesele logistice în limitele și influența lor.

Auditurile pot fi, de asemenea, efectuate în domenii specifice ale logisticii, cum ar fi audituri de transport maritim, audituri contractuale, audituri de stocuri sau audituri de conformitate la locul de muncă. Aceste audituri se vor concentra pe domenii specifice pe care afacerea dorește să le evalueze și să ofere recomandări pentru îmbunătățire.

Care sunt caracteristicile unui audit logistic?

În mod ideal, auditurile logistice ar trebui finalizate anual pentru a fi la curent cu actualizările tehnologice și ale proceselor din această industrie cu ritm rapid. În mod ideal, ar trebui să fie completat de persoane imparțiale sau de o firmă terță pentru a asigura o evaluare obiectivă. Un audit va consta de obicei din următoarele:

• O examinare cuprinzătoare a proceselor logistice: un audit logistic implică o evaluare amănunțită și detaliată a întregului lanț de aprovizionare al unei organizații și a operațiunii logistice care acoperă diferite procese.
• Fii bazat pe date: Auditurile se bazează pe date, metrici și KPI (indicatori cheie de performanță) pentru a evalua performanța și eficiența proceselor logistice și lanțului de aprovizionare.
• O abordare personalizabilă: Auditurile logistice sunt adaptate nevoilor și provocărilor specifice ale unei afaceri și iau în considerare industria, dimensiunea și caracteristicile unice ale organizației.
• Multidisciplinar: Auditurile implică adesea experți din diverse domenii; inclusiv managementul logisticii, transportul, achizițiile, tehnologia, conformitatea și sustenabilitatea. Toate aceste părți interesate vor trebui să abordeze aspectele relevante ale rolului lor în lanțul de aprovizionare.
• Identifică punctele slabe și oportunitățile: Un obiectiv cheie al unui audit logistic este identificarea ineficiențelor din lanțul de aprovizionare, precum și oportunități de îmbunătățire și optimizare a costurilor. Auditul va oferi, de asemenea, recomandări și următorii pași acționați pentru îmbunătățirea operațiunilor lanțului de aprovizionare.
• Conformitate și management al riscului: Auditurile logistice abordează conformitatea cu reglementările și gestionarea riscurilor, asigurându-se că organizația respectă legile aplicabile și are planuri de urgență în vigoare în caz de întrerupere.
• Îmbunătățiri ale durabilității: durabilitatea contează pentru consumatori, astfel încât impactul operațiunilor asupra mediului este ceva care poate fi evaluat într-un audit. Scopul este de a evidenția domeniile în care amprenta de carbon poate fi redusă și aliniate la obiectivele de sustenabilitate. Auditurile promovează, de asemenea, o cultură a transparenței.
• Îmbunătățirea continuă: un audit logistic nu este un eveniment unic, ci face parte dintr-un proces de îmbunătățire continuă. Organizațiile pot folosi rezultatele de la an la an pentru a ghida dezvoltarea planurilor strategice pe termen lung pentru a îmbunătăți și a scala activitățile lanțului de aprovizionare.

Cum se efectuează un audit logistic

În cea mai mare parte, auditurile sunt efectuate de un profesionist imparțial, specializat în efectuarea acestor tipuri de audituri logistice. În funcție de sfera și dimensiunea companiei dvs., auditurile logistice pot fi efectuate și de către managerii lanțului de aprovizionare, managerii QA, ingineria logistică sau conducerea superioară.

Există patru părți distincte ale unui audit logistic: pregătirea, efectuarea, analizarea și îmbunătățirea continuă.

A pregati

Înainte ca auditul să aibă loc, întreprinderile trebuie să se pregătească. Iată câteva acțiuni pe care companiile le pot întreprinde:

• Determinați scopul auditului: Care sunt rezultatele pe care doriți să le obțineți? Doriți să examinați oportunitățile de economisire a costurilor sau

• Definiți domeniul de aplicare: dacă sunteți implicat în activități de logistică la scară largă, ar putea fi mai bine să vă concentrați pe un anumit proces sau locație geografică.
• Colectați informații: asigurați-vă că toate informațiile (facturi, chitanțe, date ERP etc.) sunt ușor accesibile.
• Planificați programul: Cât va dura procesul? Poate fi necesar să examinați volume mari de date, să efectuați interviuri, să completați chestionare, să organizați vizite la fața locului și să faceți observații. Toate acestea pot dura timp.

A executa

Următorul pas este efectuarea auditului. După cum am menționat, aceasta include colectarea datelor, inițierea analizei logistice, efectuarea interviurilor, completarea listelor de verificare, examinările depozitului, gestionarea facturilor etc.

A analiza

Odată ce auditul a fost efectuat, următorul pas este raportarea constatărilor și raportarea datelor și crearea unui plan de acțiune. Acest plan de acțiune ar trebui să facă referire la scopul auditului și să ofere recomandări pentru îmbunătățirea eficienței, modificări de contract sau măsuri de reducere a costurilor. Rezultatele auditului pot ajuta la luarea deciziilor bazate pe date cu privire la direcția viitoare, amploarea și domeniul de aplicare al companiei.

Imbunatatire continua

În această fază, companiile vor dori să se asigure că urmăresc rezultatele și programează orice audit de urmărire. După finalizarea auditului, procesele logistice trebuie monitorizate continuu pentru a menține eficiența. Implementarea unei bucle de feedback vă va permite, de asemenea, să știți cât de reușite sunt rezultatele auditului. Colectați și analizați feedback de la părțile interesate prin sondaje sau individuale, astfel încât să evaluați impactul recomandărilor de audit.

Deși pot părea complicat de efectuat, auditurile logistice au o serie de beneficii cheie pe care companiile de comerț electronic de toate dimensiunile le pot folosi pentru a reduce costurile, a crește eficiența și a devansa concurenții.