Prima masă rotundă de salvare cu amănuntul de la Alignable: Comercianții de pe strada principală au nevoie de ajutorul dvs. ACUM!

Nota editorului: Unul dintre cei mai activi și iubiți membri ai noștri, Martin Brossman, a scris acest rezumat minunat al unui eveniment Big E pe care l-am găzduit în mai. A fost prima noastră masă rotundă de salvare cu amănuntul și a fost un mare succes. Vă rugăm să luați un moment pentru a citi articolul important al lui Martin și apoi vizionați videoclipul de la masa rotundă. Atât articolul, cât și videoclipul oferă multe sfaturi excelente atât pentru consumatori, cât și pentru comercianții cu amănuntul, pentru a ajuta Main Street să încerce să revină în această vară.

Concentrarea asupra modalităților în care întreprinderile, comunitățile și persoanele fizice pot sprijini comercianții de pe strada principală

„77% dintre comercianții locali ne spun că încă nu câștigă atât de mulți bani cât câștigau înainte de pandemie. Iar unii abia se agață.” -- Chuck Casto de la Alignable

Acesta este motivul pentru care lansarea discuției la masa noastră rotundă în luna mai a fost o mișcare importantă pentru a ajuta la demararea a ceea ce este cu adevărat necesar comercianților locali: o redresare mult mai bună a comerțului cu amănuntul în SUA și Canada.

Dave Baldwin și cu mine am fost la această masă rotundă grozavă, împreună cu câțiva retaileri fantastici. Dave și cu mine conducem Grupul de proprietari de afaceri Brick & Mortar al Alignable. Retailerii care ni s-au alăturat au fost:

• Kim Joy of Art se întâmplă pe Tarboro
  
• Brian A. Vinciguerra din Cracked It! Jocuri de evadare (Google Maps: https://goo.gl/maps/Z9V77tLV2Bw4B4r48).
• Sharon Rowland de la Bowditch Antiques & Collectibles
  
• Jack Dugan de la Cloud 9 Creamery (Jack este, de asemenea, directorul pentru afaceri mici la Beaufort County Community College).
  (Google Maps: https://goo.gl/maps/1wZxUKy4k3f9fxyx5)

Cruciații pentru afaceri mici, Chuck Casto și Mitchell Groves de la Alignable au fost co-găzduiți evenimentul.

Inima și sufletul comunităților noastre și economiei comerciale mici

Retailerii de pe Main Street au fost mult timp inima și sufletul comunităților noastre. Aceste întreprinderi mici contribuie la economia locală, oferă oportunități de angajare și creează o atmosferă unică și vibrantă.

Cu toate acestea, în fața provocărilor tot mai mari, este crucial să ne unim pentru a sprijini aceste afaceri acum mai mult ca niciodată.

La masa rotundă din 22 mai 2023, am explorat strategii de marketing eficiente și am împărtășit informații valoroase pentru a ajuta comercianții cu amănuntul de pe Main Street să prospere.

Să explorăm principalele concluzii și să descoperim cum ne putem uni pentru a face diferența.

Crearea unei experiențe de neuitat pentru clienți

Unul dintre sfaturile fundamentale împărtășite în timpul discuției a fost importanța de a oferi clienților o experiență pe care nu o vor uita niciodată.

Investind în servicii excepționale pentru clienți și mergând mai departe, comercianții cu amănuntul de pe Main Street pot stimula loialitatea clienților și pot încuraja afacerile repetate.

Experții au subliniat necesitatea de a inova în mod constant și de a face fiecare vizită unică, asigurându-se că clienții simt că primesc ceva mai mult cu fiecare interacțiune.

Element cheie: fiți mai mult decât un funcționar în propria afacere, sperând să vină clienții. În schimb, înscrieți-i pe clienți pentru a fi ambasadori ai produsului sau serviciului dvs.

Consolidarea prezenței online și sociale

În era digitală de astăzi, a avea o prezență solidă online și pe rețelele sociale (inclusiv YouTube și Profiluri de afaceri Google actualizate) este esențială pentru comercianții cu amănuntul de pe Main Street.

Pandemia COVID-19 a evidențiat importanța comerțului electronic și a canalelor de vânzare online, chiar și pentru unitățile fizice.

Prin adoptarea tehnologiei și extinderea capacităților lor online, comercianții cu amănuntul pot ajunge la un public mai larg și pot atrage noi clienți.

Element cheie: este important să nu te ferești de sfera online, ci mai degrabă să o îmbrățișezi ca un instrument puternic de creștere.

Îmbrățișând unicitatea și ieșirea în evidență

Paneliștii au fost de acord în unanimitate că ieșirea din competiție este vitală pentru comercianții cu amănuntul de pe Main Street.

Fie că este vorba de un serviciu excepțional pentru clienți, de interacțiuni personalizate sau de a-și prezenta personalitatea unică, comercianții cu amănuntul ar trebui să-și lase individualitatea să strălucească.

Averea îi favorizează pe cei îndrăzneți și chiar și proprietarii de afaceri introvertiți pot găsi modalități de a se diferenția și de a lăsa o impresie de durată.

Permiterea clienților să cunoască oamenii din spatele afacerii poate genera încredere și loialitate.

Element cheie: Profitați-vă de micimea! O mică afacere locală de cărămidă și mortar are trei avantaje față de o afacere deținută direct: conexiune personală cu comunitatea locală, capacitatea de a se adapta rapid și oamenii din afacerea lor. Nu te ascunde în spatele mărcii tale.

Colaborarea cu colegii comercianți

Puterea colaborării a fost o altă temă cheie discutată de panelişti.

Comercianții cu amănuntul de pe Main Street pot face echipă cu alți comercianți pentru a crea evenimente cu mai multe magazine care să transforme strada lor într-o destinație de vizitat obligatoriu.

Găzduirea plimbărilor de sărbători și a altor evenimente conduse de comunitate poate aduce oamenii împreună, genera entuziasm și poate genera trafic pietonal.

Element cheie: prin sprijinirea și promovarea reciprocă, comercianții cu amănuntul pot beneficia și întări în mod colectiv economia locală.

Înțelegerea fluxului dvs. de numerar

Fluxul de numerar este vital pentru succesul oricărei afaceri mici.

După cum a spus panelist Dave Baldwin în timpul evenimentului nostru, companiile fizice petrec adesea ani în „modul de supraviețuire”, făcând abia suficient pentru a acoperi cheltuielile.

Cu toții trebuie să efectuăm o analiză periodică SWOT (puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări) a modelelor de afaceri, în special în urma unor evenimente perturbatoare din punct de vedere economic, cum ar fi pandemia de COVID-19, care a schimbat peisajul competitiv pentru totdeauna.

Element cheie: O afacere poate avea nevoie să-și reproiecteze modelul de afaceri fundamental pentru a se alinia la condițiile actuale de piață.

Utilizarea resurselor și a oportunităților de rețea

Experții au subliniat importanța de a profita de resursele disponibile și de oportunitățile de creare de rețele.

Alăturarea unor grupuri specifice industriei și căutarea de sfaturi de la colegi pe platforme precum Alignable poate oferi informații valoroase și poate stimula rețele de recomandare.

Implicarea cu alianțele locale și implicarea în evenimente comunitare poate spori și mai mult vizibilitatea și poate ajuta la crearea de conexiuni în cartier.

În plus, explorarea piețelor furnizorilor și participarea la concursuri poate deschide porți către noi oportunități de marketing și poate crește expunerea.

Element cheie: dacă aveți o afacere concretă, asigurați-vă că scrieți recenzii pozitive despre alte companii din zona dvs. și pe Alignable. Dacă nu depuneți efort să revizuiți alte companii, de ce ar trebui cineva să vă revizuiască afacerea?

Gânduri de încheiere

Comercianții cu amănuntul de pe Main Street sunt coloana vertebrală a comunităților noastre, dar au nevoie de sprijinul nostru pentru a prospera în peisajul de afaceri provocator de astăzi.

Prin prioritizarea experienței clienților, întărirea prezenței noastre online, îmbrățișând unicitatea, colaborând cu colegii comercianți și utilizând resursele disponibile, putem avea un impact semnificativ.

Amintiți-vă, cumpărăturile locale și revizuirea afacerilor locale le pot ajuta să înflorească și să asigure vitalitatea cartierelor noastre.

Să ne unim împreună, să ne ridicăm comercianții de pe Main Street și să creăm un viitor mai luminos pentru toți.

Ieși acolo și cheltuiește!

Ce pot face clienții pentru a sprijini afacerile din cărămidă și mortar deținute și operate la nivel local?

• Cumpărați local ori de câte ori este posibil.
• Spune-le prietenilor și familiei despre afacerile locale preferate.
• Lăsați recenzii pozitive online și distribuiți pe rețelele de socializare când sunteți acolo.
• Sprijiniți evenimentele și festivalurile locale.
• Donează organizațiilor caritabile locale care sprijină afacerile mici.
• Asigurați-vă că legiuitorii locali caută întreprinderile mici și le țin la ele.

Acestea sunt câteva lucruri pe care le puteți face pentru a vă asigura că comercianții cu amănuntul de pe Main Street au sprijinul de care au nevoie pentru a supraviețui și a prospera.

Păstrați banii în comunitatea dvs. mai mult timp cumpărând companii deținute și administrate local.

Element cheie: Noi, în calitate de comercianți, toți trebuie să facem mult mai mult decât să cântăm în magazinul mic sau să facem cumpărături locale. Trebuie să lucrăm împreună în mod creativ pentru a crea o valoare demnă ca oamenii să se îndepărteze de computerul lor și să apară în afacerile și comunitățile noastre.

Oamenii ard adesea cel mai mult în vremuri dificile, iar aceasta este una dintre acele oportunități pentru afacerile fizice. Găsiți noi modalități de a depăși diferențele și de a lucra împreună pe teren și pe web pentru a atrage clienții pentru o experiență colectivă pe care nu o pot obține online singuri.

Dacă sunteți o companie Brick and Mortar, atunci alăturați-vă grupului nostru Alignable Brick and Mortar pe Alignable.

Aflați mai multe despre grupul nostru plătit pentru a ajuta companiile din cărămidă și mortar, precum și: The Main Street Mastermind. Este doar 29 USD/lună și suntem siguri că veți obține foarte mult din asta.

În cele din urmă, iată link-ul către această puternică discuție de la Masa rotundă din cărămidă și mortar.

Asigurați-vă că îl urmăriți și țineți ochii pentru evenimente viitoare ca acesta!

Multumesc pentru lectura!