Sfaturi pentru menținerea automatizării Instagram

Ți-ai configurat automatizarea Instagram; acum ce? Menținerea regulată a automatizării înseamnă că folderele și fluxurile rămân îngrijite și ordonate - nu vă mai întrebați unde este un anumit flux de campanie. Întreținerea (de exemplu, clonarea și conversia în loc de a începe de la zero, redenumirea folderelor, curățarea listei de contacte) reduce, de asemenea, greșelile și erorile atunci când vine vorba de conversațiile dvs. automate.

În funcție de modul în care utilizați automatizarea, gestionarea regulată a acesteia va arăta diferit de la o marcă la alta. De exemplu, o companie care găzduiește concursuri regulate folosind Automation își va menține tabloul de bord diferit de o afacere care menține fluxuri de vânzări consistente.

Dar există câțiva pași standard pe care îi poate face oricine care utilizează Instagram Automation pentru a-și menține tabloul de bord ManyChat.

Organizați fluxurile în foldere de la început

Dacă sunteți nou la ManyChat, obțineți obiceiul de a menține fluxurile organizate în dosare pe măsură ce le configurați. Sfat profesionist: dați fluxurilor și folderelor nume detaliate pe care le veți aminti în viitor.

Chiar dacă sunteți un veteran al automatizării care tocmai acum se întoarce pentru a curăța fluxurile și folderele neorganizate, este în regulă! Niciodată nu este prea târziu pentru a ajunge pe drumul cel bun.

Puteți organiza totul în cadrul Flows Manager. Iată câteva lucruri de reținut:

Puteți redenumi orice folder în orice moment. Intrarea în modul de editare a numelui este posibilă din meniul contextual al folderului sau făcând clic pe numele folderului în calea completă.

La sfârșitul anului 2021, am adus câteva îmbunătățiri la secțiunea Automatizare a tabloului de bord ManyChat, care vor simplifica experiența utilizatorului. De exemplu, folderele și filtrele se vor afișa numai când sunt utilizate. De asemenea, am adăugat un filtru „Toate” pentru a reseta opțiunile curente de filtru pentru fluxuri. Cu această actualizare, puteți selecta mai multe fluxuri simultan și le puteți muta în foldere cu o singură glisare.

Gestionați câmpurile personalizate

Blocul de introducere a utilizatorului este o modalitate excelentă de a colecta, stoca și exporta date de la persoanele de contact și chiar de a reutiliza răspunsurile acestora într-o conversație automată. Iată cum arată blocul de introducere a utilizatorului din tabloul de bord:

Orice răspuns al utilizatorului care include text, un răspuns cu variante multiple, număr de telefon, e-mail, o adresă URL, o imagine sau o locație va fi salvat în câmpul personalizat text.

Câmpurile personalizate vă permit să salvați răspunsurile ca valoare unică pentru fiecare contact și să le utilizați cu Zapier și alte integrări ca o condiție pentru direcționare sau chiar ca variabile (de exemplu, prenume, nume complet etc.).

Pentru a vă gestiona Câmpurile personalizate, accesați Setări , apoi Câmpuri . Fiecare câmp personalizat pe care îl creați are un nume, un tip și o descriere (care este opțională) și, eventual, un folder (dacă aveți cel puțin un folder).

Utilizarea blocului de introducere a utilizatorului în mesajele dvs. vă permite să salvați răspunsurile într-un anumit câmp personalizat. Alegeți-l pe cel dorit pentru fiecare intrare de utilizator în generatorul de mesaje.

Interesat să sapi puțin mai adânc? Aflați mai multe despre gestionarea câmpurilor personalizate.

Clonați și convertiți-vă fluxurile

În Managerul de fluxuri vă puteți duplica fluxurile pentru a le utiliza pe mai multe canale. Când faceți clic pe butonul cu trei puncte, veți vedea meniul contextual în care puteți:

• Redenumire : Schimbați numele fluxului.
• Duplicare : clonează fluxul în același folder.
• Partajați acest flux : Partajați fluxul ca imagine sau cu linkul către un flux interactiv pe care îl puteți previzualiza în Messenger.
• Copiați pe altă pagină : copiați acest flux pe o altă pagină pe care o gestionați.
• Șterge : mutați acest flux în Coșul de gunoi.

Clonarea unui flux

Pentru a duplica un flux, faceți clic pe butonul cu trei puncte pentru a deschide meniul contextual și selectați Duplicare .

Odată ce duplicați un flux, îl puteți redenumi și edita exact ca și cum l-ați fi creat de la zero.

Conversia fluxurilor

ManyChat este o platformă multicanal care vă permite să interacționați cu contactele abonate prin Facebook Messenger, SMS, e-mail și Instagram.

Recrearea acestor fluxuri poate consuma mult timp dacă doriți să utilizați fluxuri similare (de exemplu, descrieri de produse, campanii, set de cuvinte cheie) pe canale diferite. Cu toate acestea, cu ManyChat, puteți face clic pe un singur buton pentru a simplifica acești pași.

1. Accesați fluxul pe care doriți să îl convertiți.

De exemplu, dacă doriți să convertiți mesajul de bun venit al Facebook ( Canal în flux ) în Instagram („Canal țintă”), faceți clic pe cele trei puncte din colțul din dreapta sus.

2. Selectați Convertiți canale .

O fereastră pop-up cu două coloane afișează canalele dvs. în Flux și Canale țintă .

3. Selectați canalul dvs. în Canale țintă .

4. Faceți clic pe Duplicare și Convertiți și va apărea Flow Converted .

Apare fluxul dvs. nou duplicat și convertit.

5. Înainte de a publica, editați și verificați dacă fluxul are lacune.

Rețineți că fluxul convertit poate pierde blocuri în timpul procesului de clonare, deoarece unele blocuri nu sunt acceptate în toate canalele. Câteva exemple includ :

• Bloc text, imagine: acceptat pe toate canalele (cu excepția MMS-ului din afara SUA).
• Buton: acceptat în Messenger, Instagram, WhatsApp.
• Răspuns rapid: acceptat în Messenger, Instagram, SMS (se va converti în „Răspuns la contact”).
• Card și Galerie, Întârziere: acceptat în Messenger și Instagram (se va converti în „În așteptare”).
• Blocuri audio, video, fișiere, dinamice, OTN: disponibile numai în Messenger.
• Intrarea utilizatorului: tipul se va converti în „tip text” dacă tipul original nu este acceptat în canalul țintă.

Toate variabilele — inclusiv variabilele văzute ultima dată, ultima interacțiune, opt-in, opt-out — vor fi transferate în fluxul convertit fără modificări. De asemenea, toate declanșatoarele, cu excepția cuvintelor cheie, vor fi transferate fără nicio modificare.

Auditează-ți lista de contacte

Auditarea listei dvs. de contacte vă asigură că vă comercializați numai către persoanele cărora le pasă de marca dvs. Dacă un potențial client nu a deschis un e-mail de la afacerea dvs. în șase luni, șansele sunt că nu va acționa asupra niciunui mesaj viitor. Iată cum să eliminați contacte din lista dvs. din ManyChat.

Fii cu ochii pe noile funcții

Pe lângă sfaturile pe care le-am inclus în acest articol, asigurați-vă că țineți cont de actualizările de produse și de noile funcții pentru a vă menține tabloul de bord Many Chat. Echipa noastră de produse lucrează în mod constant pentru a îmbunătăți funcțiile de automatizare pentru a ajuta mărcile să interacționeze cu clienții lor.

Abonați-vă la blogul ManyChat pentru actualizări și implicați-vă în comunitatea noastră.

Sunteți gata să începeți cu ManyChat?