Gestionarea inflației și a strategiei de stabilire a prețurilor pentru afacerile cu amănuntul

Publicat: 2024-10-24

Mulți proprietari de afaceri mici s-au simțit strânși de provocările din economia globală începând cu cel puțin 2020. Afacerile de retail au înregistrat costuri crescute, clienți cu putere de cumpărare scăzută și inflație semnificativă. Cum sunt proprietarii de afaceri mici, în special în afaceri cu amănuntul și comerțul electronic, gestionând inflația și stabilind strategii de preț pentru a maximiza veniturile, totul fără a-și pierde baza de clienți.

Faceți cunoștință cu experții

Viridiana Ponce

Viridiana Ponce este consultant de afaceri latino și expert în alimentație. Viridiana este dedicată să ajute întreprinderile mici să se lanseze și să se dezvolte. Ea a fondat VP Consulting în 2014 pentru a sprijini imigranții, antreprenorii și vorbitorii de spaniolă, la fel ca familia ei. Viridiana sprijină clienții cu proiecții financiare, accesarea capitalului și planuri strategice de acțiune. În ultimul deceniu, Viridiana a împuternicit mii de antreprenori prin educație financiară, a asigurat milioane de finanțare și a contribuit la lansarea a numeroase vitrine, companii de catering și camioane cu alimente. Angajat în comunitatea ei, misiunea ei este de a educa, îmbogăți și împuternici antreprenorii în călătoria lor de afaceri.

Marianne Senkowski

Marianne Senkowski este un avocat dedicat pentru întreprinderile mici și mijlocii. Marianne are aproape două decenii de experiență la FedEx. În rolul ei actual de manager al analizei managementului veniturilor, ea este specializată în elaborarea de strategii de stabilire a prețurilor care stimulează creșterea atât pentru FedEx, cât și pentru clienții săi, asigurând un succes reciproc avantajos.

Cum să gestionezi inflația

Inflația continuă să fie o provocare majoră pentru întreprinderile mici cu amănuntul. Costurile au crescut în general și i-au forțat pe mulți proprietari de afaceri să-și reconsidere strategiile de preț. Gestionarea inflației în retail poate fi copleșitoare și scăpată de sub control, dar există strategii care vă pot ajuta să navigați în aceste vremuri inflaționiste. Există multe modalități de a vă menține (și chiar de a crește) marjele de profit, de la concentrarea asupra satisfacției clienților, înțelegerea cauzelor creșterii cheltuielilor și implementarea strategiilor creative de prețuri. Există multe tactici de gestionare a inflației pe care le puteți implementa în afacerile dvs. de vânzare cu amănuntul pentru a gestiona costurile în creștere, a echilibra așteptările clienților și a rămâne rezistent în vremuri incerte.

Impactul inflației asupra întreprinderilor mici cu amănuntul

Inflația afectează întotdeauna întreprinderile mici cu amănuntul, deoarece acestea au adesea marje de profit mai mici decât concurenții mai mari și, de obicei, nu au greutatea marilor corporații atunci când vine vorba de negocieri cu furnizorii sau de a obține capital din afara. Multe corporații mari sunt mai capabile să absoarbă costurile. Întreprinderile mici au de obicei o marjă mai mică pentru creșterea costurilor, fără a fi nevoite să crească ele însele prețurile. În ultimii ani, inflația a afectat totul, de la chirie și utilități până la bunuri și forță de muncă. Pentru comercianții mici cu amănuntul, costurile crescute pot face dificilă oferirea de prețuri competitive fără a compromite profitabilitatea.

De exemplu, un client ar putea prefera săpunul dvs. artizanal mărcilor de tip cutie mare, dar majoritatea consumatorilor au avut de-a face și cu puterea de cumpărare redusă din cauza inflației. Există doar atât de mult mai mult un client este dispus să cheltuiască pe un săpun artizanal înainte de a avea profituri în scădere. Întreprinderile mici cu amănuntul trebuie să rămână competitive, în timp ce obțin profit.

Cauze ale creșterii costurilor:

  • Creșterea costurilor cu forța de muncă : concurența pentru angajații dedicați și calificați, împreună cu costurile de reglementare crescute, cum ar fi asigurarea de compensare a lucrărilor și creșterea salariului minim, cresc salariile.
  • Prețuri mai mari ale furnizorilor : vânzătorii și furnizorii de pe întregul lanț de aprovizionare au crescut prețurile din cauza inflației, cererii și provocărilor de aprovizionare. Acest lucru le face mai costisitoare pentru proprietarii de întreprinderi mici să își facă produsele și/sau rafturile de stoc.
  • Transport maritim și logistică : Pe măsură ce prețurile la combustibil cresc și industria transporturilor este perturbată de lipsa șoferilor sau de lipsa vehiculelor, transportul devine mai scump. Asta înseamnă că totul, de la materialele pe care le comandați pentru a vă face produsele până la costul livrării produselor dumneavoastră către clienți, este din ce în ce mai scump.
  • Utilități și cheltuieli generale : costurile fixe, cum ar fi utilitățile și chiria, sunt mai greu de negociat și, în multe cazuri, nu aveți de ales furnizorul. Totul, de la costul energiei electrice până la impozitele pe proprietate, a crescut în ultimii ani.

Întreprinderile mici trebuie să se adapteze la aceste schimbări pentru a rămâne profitabile. Pentru a evita prețurile în afara pieței (crește prețurile până la punctul în care clienții nu își vor mai cumpăra produsele), aceștia trebuie să exploreze noi strategii de gestionare a inflației în retail.

Construirea rezistenței la inflație pentru succes pe termen lung

Inflația este o parte inevitabilă a ciclurilor economice. Întreprinderile mici trebuie să dezvolte strategii pentru a gestiona costurile pe termen scurt și pentru a construi rezistența pe termen lung. Pentru a dezvolta o strategie de rezistență la inflație, trebuie mai întâi să creați un model de afaceri care să reziste fluctuațiilor economice și să continue să prospere.

  • Diversifică: nu pune toate ouăle într-un singur coș. Afacerile care oferă o gamă largă de produse sau servicii sunt mai adaptabile atunci când inflația lovește anumite zone mai greu decât altele. De exemplu, dacă costul materiilor prime crește într-o categorie, companiile cu o varietate de oferte își pot schimba atenția către zonele mai puțin afectate.
  • Construiți relații cu furnizorii: relațiile sunt cheia succesului în afaceri. Afacerile care stabilesc parteneriate puternice, pe termen lung cu furnizorii obțin condiții mai favorabile, cum ar fi prețuri blocate sau reduceri pentru achiziții în vrac, care pot oferi stabilitate atunci când costurile cresc în altă parte.
  • Concentrați-vă pe serviciul clienți: concentrându-vă pe clienții dvs., chiar și atunci când prețurile cresc, este mai probabil ca clienții dvs. să rămână fideli. Clienții fideli sunt o sursă excelentă de informații și marketing și pentru afacerea dvs.

Strategii creative de stabilire a prețurilor pentru gestionarea inflației

Gestionarea inflației nu înseamnă doar creșterea prețurilor. Comercianții cu amănuntul pot adopta mai multe strategii creative de stabilire a prețurilor care le permit să gestioneze inflația în timp ce își construiesc o bază de clienți loiali, menținând profitabilitatea și plătindu-se la fel de mult ca valoarea lor.

1. Prețul pachetului

Gruparea câtorva articole complementare și oferirea lor la o reducere ușoară poate încuraja achizițiile mai mari, făcând creșterea prețului mai puțin vizibilă. Prețurile de pachete permit companiilor să crească valoarea medie a comenzii fără a crește în mod explicit prețurile la produsele individuale.

2. Prețuri pe niveluri

Oferiți prețuri pe niveluri bazate pe caracteristicile produsului sau nivelurile de servicii. Acest lucru creează opțiuni pentru clienți diferiți cu bugete diferite. Oferind versiuni premium și economice ale produselor sau serviciilor, comercianții cu amănuntul pot menține accesibilitatea pentru clienții sensibili la preț, maximizând în același timp veniturile de la cei dispuși să plătească pentru mai multă valoare sau o calitate superioară.

3. Prețuri dinamice

Prețurile dinamice ajustează prețurile ca răspuns la cererea, oferta și condițiile pieței. Această tactică este adesea folosită în comerțul electronic și de marii retaileri, dar întreprinderile mici o pot implementa și la o scară mai mică. Mulți trebuie să investiți în instrumente tehnologice pentru a implementa această strategie, dar ar putea merita.

4. Prețul valoric

Includeți nu doar costul de realizare a produsului și costul timpului dvs., ci și valoarea reală a produsului dvs. pe piață. Salata ta de friptură valorează mai mult decât ingredientele brute, datorită timpului, priceperii, efortului și creativității pe care le depui produsului final

Costuri de expediere: cum să taxați pentru expediere fără a alunga clienții

Costurile de transport sunt o preocupare majoră pentru întreprinderile mici, iar creșterea mărcilor de comerț electronic de toate dimensiunile a adus problema în prim-planul minții companiilor și consumatorilor deopotrivă. Dar, nu doriți să percepeți prea mult pentru transport, deoarece nu doriți să riscați să pierdeți o cantitate mare din baza dvs. de clienți. Absorbția întregului cost al transportului nu este o opțiune nici dacă veți menține profitabilitatea. Iată câteva strategii pentru a echilibra această problemă delicată:

  • Praguri de livrare gratuită : Una dintre cele mai eficiente strategii de preț pentru comerțul electronic este de a oferi transport gratuit peste o anumită valoare a comenzii. Acest lucru încurajează achizițiile mai mari și ajută la compensarea costurilor de transport.
  • Livrare cu tarif fix : simplificarea transportului cu o rată fixă ​​ajută clienții să anticipeze costurile și face ca taxele de expediere să pară mai previzibile și mai rezonabile. Pentru a implementa în mod eficient expedierea forfetară, trebuie să înțelegeți clar dimensiunea și greutatea medie a cutiei, astfel încât să știți cât să percepeți fiecare client.
  • Livrare promoțională: Oferă transport gratuit sau redus pentru produsele pe care le ai în promoție sau reducere. Este o modalitate excelentă de a experimenta modele de prețuri de expediere într-un mod cu risc redus.

Echilibrarea creșterilor de preț cu reținerea clienților

Creșterea prețurilor poate fi dificilă. Proprietarii de afaceri își fac adesea griji cu privire la pierderea clienților, în special în ceea ce privește produsele deosebit de sensibile la schimbări. Iată câteva tehnici care vă ajută să ajustați prețurile fără a înstrăina clienții fideli:

  • Comunicarea cu clienții : Una dintre cele mai bune strategii de reținere a clienților este transparența. Fiți deschis cu clienții despre motivul pentru care prețurile cresc. Explicați că inflația, costurile furnizorilor sau tarifele de expediere afectează prețul și că sunteți în continuare angajat să oferiți cea mai bună valoare. S-ar putea să pierzi unii clienți pe parcurs, dar clienții care rămân îți sunt mai loiali și te mențin profitabil într-un mod în care cei pe care i-ai pierdut nu au fost.
  • Creșteri treptate : în loc să facă salturi semnificative de preț, micile creșteri incrementale în timp pot fi mai puțin șocante pentru clienți. Prin extinderea impactului, le oferiți clienților timp să se adapteze.
  • Recompense de loialitate : Oferirea de programe de loialitate sau reduceri pentru clienții obișnuiți poate atenua lovitura creșterilor de preț. Ofertele speciale pentru afaceri repetate îi fac pe clienți să se simtă apreciați chiar și atunci când trebuie să creșteți prețurile.

Reducerea costurilor operaționale pentru a compensa inflația

Gestionarea inflației nu se referă doar la venituri; este, de asemenea, despre reducerea costurilor oriunde este posibil. Primul lucru pe care îl puteți face pentru a reduce cheltuielile este să vă cunoașteți datele. Colectați, examinați și rezumați-vă în mod regulat costurile, astfel încât să știți exact cât cheltuiți în fiecare categorie și unde puteți reduce costurile.

Construirea de parteneriate pe termen lung cu transportatorii

Costurile de transport sunt una dintre cele mai mari cheltuieli pentru întreprinderile mici, în special în comerțul electronic. Dezvoltarea unui parteneriat pe termen lung cu un transportator precum FedEx poate oferi numeroase beneficii:

  • Negocierea unor tarife mai bune : De-a lungul timpului, companiile pot negocia adesea tarife mai mici pe baza unui volum constant. Mulți transportatori oferă reduceri pentru companiile care livrează în mod regulat sau în vrac. Adesea, cu cât faci mai multe afaceri cu un transportator, cu atât tarifele tale sunt mai bune.
  • Experiență îmbunătățită a clienților : transportul de încredere ajută la păstrarea clienților. Dacă puteți spune unui client exact când va ajunge comanda, este posibil să reduceți plângerile și să creșteți repetarea afacerilor.

Un parteneriat puternic nu numai că reduce costurile, ci și îmbunătățește fiabilitatea serviciilor. FedEx oferă, de asemenea, alt suport care poate contribui la succesul întreprinderilor mici, cum ar fi Laboratorul de ambalare FedEx.

Sfaturi pentru antreprenori privind gestionarea inflației

Unul dintre cele mai bune sfaturi pentru proprietarii de afaceri mici care se confruntă cu costuri în creștere este să rămână flexibili și să se adapteze rapid. Gestionarea inflației cere proprietarilor de afaceri să-și monitorizeze în mod continuu cheltuielile, să-și ajusteze tactica de stabilire a prețurilor și să găsească modalități de a reduce costurile operaționale fără a compromite calitatea. Rămâneți informat și proactiv, astfel încât să puteți naviga în inflație și chiar să transformați provocările în oportunități.

Iată câteva sfaturi finale de afaceri cu amănuntul:

  • Urmăriți îndeaproape tendințele din industrie și prețurile concurenților.
  • Concentrați-vă pe strategiile de reținere a clienților, cum ar fi programele de loialitate și reducerile speciale.
  • Utilizați tehnologia pentru a eficientiza operațiunile și a reduce costurile.
  • Rămâneți transparent cu clienții cu privire la creșterile de preț și recompensați loialitatea acolo unde puteți.
  • Aveți furnizori de rezervă pe care vă puteți baza dacă furnizorul dvs. principal se confruntă cu provocări în lanțul de aprovizionare sau cu creșteri de preț.

Rolul consilierilor pentru afaceri mici

Consilierii micilor afaceri pot fi, de asemenea, de neprețuit pentru a vă ajuta să elaborați strategii și să implementați aceste abordări. Inflația poate fi o provocare continuă, dar cu strategiile potrivite, este posibil nu numai să supraviețuim, ci și să prosperăm.

Suntem aici pentru a vă ajuta! Dacă vă simțiți copleșit de deciziile privind inflația și prețurile, organizați o sesiune de consiliere cu unul dintre antrenorii noștri de afaceri certificați pentru a elabora o strategie de preț pentru afacerea dvs. Acești profesioniști vă pot ajuta să vă evaluați strategiile de preț, să identificați oportunitățile de economisire a costurilor și să dezvoltați un plan de creștere pe termen lung.

Principalele concluzii: Strategia de stabilire a prețurilor și managementul inflației

Pentru întreprinderile mici de vânzare cu amănuntul, gestionarea inflației necesită echilibrarea costurilor în creștere cu menținerea profitabilității și a loialității clienților. Iată ultimul sfat:

  • Planificați din timp : nu așteptați ca inflația să vă forțeze să intrați în acțiune. Monitorizați în mod proactiv costurile și ajustați strategia de preț după cum este necesar.
  • Rămâneți concentrat pe client : clienții dvs. sunt baza succesului în afaceri. Mențineți-i informați, recompensați-le loialitatea și fiți transparent atunci când trebuie să ajustați prețurile.
  • Căutați ajutor de la experți : nu ezitați să contactați consilierii de afaceri mici sau colegii pentru îndrumare cu privire la abordarea acestor provocări.

În vremuri economice dificile, reziliența este cheia. Prin implementarea unei strategii de prețuri intenționate, gestionarea costurilor operaționale și concentrându-se pe loialitatea clienților, întreprinderile mici nu numai că pot supraviețui, dar pot prospera în fața inflației.