7 exemple de cercetare de piață de mare succes

Cu atât de mulți lideri și profesioniști care se confruntă cu problema veche a rapoartelor învechite și cu o lipsă de informații specifice industriei, poate fi o luptă dificilă încercarea de a evalua cererea sau potențialul pieței, ca să nu mai vorbim de încercarea de a rămâne cu un pas înaintea pieței. dinamica.

Și, deși este adevărat, „Nu trebuie să vezi toată scara doar pentru a face primul pas”, – o înțelegere clară a pieței te va ajuta să stimulezi creșterea , să te adaptezi și să influențezi schimbarea când și unde este cel mai necesar.

În această postare, împărtășesc unele dintre cele mai de succes exemple de cercetare de piață de la companii de pe tot globul și vă prezint prin procesele și instrumentele utilizate, astfel încât să puteți replica acțiunile și rezultatele.

Exemplul #1 de cercetare de piață – Înțelegeți peisajul competitiv

În orice afacere de orice dimensiune, a avea o perspectivă aprofundată asupra publicului, campaniilor, cuvintelor cheie ( și multe altele ) ale concurenților vă permite să vă modelați sau să vă rafinați propriile planuri de succes. Puteți reduce zgomotul, puteți vedea ce funcționează și puteți descoperi oportunități de creștere.

Din 2013, afacerea Wonderbly a crescut exponențial și acum vinde cărți personalizate la peste șase milioane de clienți din întreaga lume. Pentru a-și valida strategia de lansare pe piață, avea nevoie de informații detaliate despre concurenți și tendințele pieței.

Iată cum s-a jucat.

1. Perspectivă competitivă

Provocare: vizibilitate redusă asupra activității unui concurent cheie

Acțiune: analizând datele demografice ale audienței concurenților care au arătat atât distribuția pe sex, cât și pe vârstă a audienței rivale, Wonderbly a văzut că concurența sa atrage mai bine un public mai tânăr.

Impact: Prin dezvoltarea unui nou profil de audiență și prin modificări cheie ale strategiilor viitoare de campanie, a reușit să crească afacerea și să atragă noi clienți.

Acest instantaneu arată datele demografice ale site-ului concurenților una lângă alta. Deși atragea o audiență feminină mai mare, de 62% față de 56%, ei au văzut că rivalii lor erau mai buni în a atrage un public masculin, cu o diferență respectivă de 43% față de 37%. În distribuția pe vârstă, ponderea sa în grupa 18-24 de ani a fost de doar 12% față de 19%. Arătând o oportunitate clară de a face mai mult pentru a ajunge la acel public mai tânăr.

2. Sezonalitatea cuvintelor cheie

Provocare: Lipsa datelor pentru a intra pe noi piețe

Acțiune: Folosind cuvinte cheie de tendințe sezoniere care arătau unde concurenții câștigau trafic de pe canalele de anunțuri plătite, Wonderbly a descoperit o categorie emergentă (nunti și aniversări) care nu a fost abordată cu propria sa ofertă.

Impact: Demonstrând succesul concurenților și interesul ulterior al consumatorilor, a fost dezvoltată o nouă linie de produse. A continuat să obțină o creștere a veniturilor cu 69% din cărțile achiziționate de un public mai matur.

Captura de ecran privind sezonalitatea cuvintelor cheie arată liderii de trafic pentru anumite seturi de cuvinte cheie, sezonalitatea, cota de trafic, volumul și datele CPC ale acestora. Aceasta arată unde concurenții folosesc reclame plătite pentru a câștiga cota de trafic.

3. Date despre audiență

Provocare: vizualizare limitată a comportamentului de navigare a publicului

Acțiune: analizând datele de audiență care au arătat ce site-uri navigau încrucișat vizitatorii săi, Wonderbly a reușit să determine loialitatea publicului față de cea a rivalilor săi.

Impact: informațiile au fost folosite pentru a crea noi parteneriate centrate pe conținut în Marea Britanie, SUA și Canada cu mai multe organizații și, ca rezultat, au generat mai mult trafic către propriul site.

Captura de ecran cu suprapunerea publicului arată ce site-uri navighează clienții săi, cât de loiali sunt și a prezentat informații noi despre un parteneriat de recomandare.

Vezi povestea completă din spatele succesului Wonderly aici.

Exemplul #2 de cercetare de piață – Inteligența pieței

Majoritatea liderilor de afaceri și a agenților de marketing au o înțelegere solidă a pieței lor. Dar dacă doriți să rămâneți în fața jocului, trebuie să ajungeți în adâncul unei piețe, și deseori. Intelegerea dinamică a pieței vă permite să faceți acest lucru și să obțineți o creștere durabilă prin identificarea oportunităților emergente pe măsură ce apar.

Red Arbor este al treilea cel mai mare site web de job board din lume. Inteligența de piață este o parte integrantă a afacerii sale; cu date granulare pe mai multe piețe, știe cum și de ce din spatele performanței mărcilor individuale.

Provocare: este dificil să vezi ce se întâmplă pe site-uri web, aplicații și entități digitale de pe piețele relevante.

Acțiune: Folosind instrumente competitive și de informații despre piață, Red Arbor a putut observa mișcările pieței și schimbările cotei de trafic rival pe toate piețele relevante pe măsură ce au avut loc.

Impact: Datele cheie pot fi monitorizate constant pentru a oferi informații despre concurenții emergenti și le permite mărcilor Red Arbor să reducă rapid decalajul față de liderii de piață respectivi. Pe baza acestor informații, ajută mărcile să devină competitorul suprem și să-și păstreze pozițiile de lideri de piață.

Citiți aici articolul complet despre exemplul de cercetare de piață de succes al lui Red Arbur.

Exemplul #3 de cercetare de piață – Intrarea pe noi piețe

Diversificarea este cheia supraviețuirii. Atât pentru companiile bazate pe produse, cât și pentru servicii, intrarea pe o nouă piață poate aduce, fără îndoială, recompense uriașe. Dar înainte de a investi timp și efort, munca crucială de a concretiza oportunitatea în întregime este esențială.

Airbnb este un nume cunoscut și o mare parte din succesul său a fost să pătrundă pe noi piețe. Fiecare piață are factori, riscuri și oportunități unice. Când această putere globală a vrut să intre pe piața israeliană, a trebuit să aibă un control clar atât asupra liderilor locali, cât și internaționali, împreună cu jucătorii emergenti; toți depuseseră eforturi de marketing agresive.

Să ne uităm la modul în care a avut succes pe o nouă piață plină de viață.

Provocare: Analizați o piață nouă, extrem de competitivă și obțineți informații clare despre sursele de trafic ale rivalilor săi, pentru a le permite acestora să construiască o strategie de marketing eficientă.

Acțiune: Airbnb știa deja cine sunt liderii și cei mai activi concurenți locali, dar pentru a intra cu încredere, a vrut să vadă strategiile de creștere ale rivalilor respectivi. Folosind analiza detaliată a site-ului, a putut să vadă că principalii săi concurenți erau concentrați pe patru activități de marketing de bază.

• Construirea de parteneriate cu site-uri de nișă
• Campanii AdWords, în Rețeaua de display și în Rețeaua de căutare
• Anunțuri de rețele sociale locale prin campanii organice și plătite
• Rularea reclamelor locale ale editorilor de știri digitale

Instantaneul arată dintr-o privire cine sunt jucătorii de top din industrie, booking.com atrăgând 1,4 milioane de vizitatori unici în această perioadă, cu o schimbare anuală de 57% față de vizitatorii unici Airbnb de 249.000 și o creștere a traficului de 42%. Doi jucători cheie pierd trafic, cu o reducere de peste 42% a cotei de trafic. De asemenea, identifică cinci jucători emergenti de pe piață cu o creștere semnificativă de peste 3000%.

Airbnb a ales să-și concentreze resursele pe marketing social, reclame grafice și de căutare și parteneriate. Descoperirile sale au dezvăluit cuvinte cheie specifice, site-uri sociale și recomandări care i-au permis să intre pe o nouă piață într-o poziție de forță.

Impact: a intrat pe o nouă piață cu o vedere de 360 ​​de grade asupra canalelor și tacticilor de marketing pe care să le folosească.

Citiți mai multe despre modul în care Airbnb și-a modelat strategia de marketing cu acest exemplu de cercetare de piață

Exemplul #4 de cercetare de piață – Benchmarking de afaceri și amenajare peisagistică competitivă

Evaluarea comparativă în afaceri este o modalitate excelentă de a vedea cât de bine vă descurci. Dar este mult mai mult decât asta – vă permite să descoperiți, să înțelegeți, să îmbunătățiți, să creșteți și să stabiliți obiective. Dacă există un lucru crucial pe care vreau să-l știi despre exemplele de cercetare de piață de succes, este importanța de a face benchmarking – des și bine.

Croud este un partener global de marketing digital pentru unele dintre cele mai mari mărci din lume. Ea dezvoltă și repetă strategii de marketing în fiecare zi.

Doriți să aflați cum modelează în mod constant strategiile de creștere de succes? Citește mai departe.

Provocare: analiza traficului la nivel de marcă și categorie de pe diferite piețe este limitată.

Acțiune: Folosind date detaliate de trafic la nivel de site și valori de implicare în aplicațiile concurenței, Cloud ar putea înțelege rapid ce site-uri vizitează oamenii, cota de trafic, creșterea unui sector în timp și cum se compară creșterea propriei clienți cu rivalii săi.

Impact: Impactul informațiilor privind cercetarea de piață asupra afacerii lui Croud este multifațet. Poate servi informațiile proaspete ale clienților care modelează canalele de marketing și oportunitățile de venituri. Acest lucru, la rândul său, construiește încredere, loialitate și venituri:

• Un client global de lenjerie a fost capabil să ajusteze strategiile de marketing localizate și să ajusteze mixurile media pentru a reflecta reperele categoriei. Copia publicitară a fost „ajustată” și au fost descoperite noi segmente de public.
• Un client video la cerere a fost alertat cu privire la intrarea pe piață a jucătorilor emergenti, precum și la ce tactici erau folosite pentru a obține trafic.
• Un client cu amănuntul de îngrijire la domiciliu a putut să vadă canalele publicitare de succes ale clienților săi și să ajusteze mixul de marketing în consecință.

Citiți întreaga poveste de succes a cercetării de piață de la Croud aici.

Exemplul #5 de cercetare de piață – Dezvoltare de noi produse

Atunci când organizațiile dezvoltă planuri pentru un nou produs sau serviciu, necesită perspectivă, investiții și, adesea, puțină intuiție. Informațiile dinamice ale pieței vă pot ajuta să dezvăluiți schimbările în tendințele sau comportamentele consumatorilor înaintea rivalilor dvs.

Fiind o afacere în sectorul călătoriilor, pandemia a lovit Staysure mai tare decât majoritatea – de fapt, sectorul călătoriilor a înregistrat pierderi de aproximativ 70% de la an la an. Cererile pieței au devenit o anomalie, iar mulți rivali au fost nevoiți să-și închidă porțile. Pentru a supraviețui uneia dintre cele mai grele perioade pe care o afacere le-ar putea confrunta vreodată, Staysure trebuia să pivoteze, să se adapteze și să meargă într-o nouă direcție.

Iată cum a schimbat lucrurile.

Provocare: Supraviețuiți pandemiei globale și pivotați strategia de marketing digital pentru a satisface cererea de produse noi într-o industrie în schimbare.

Acțiune: Folosind Similarweb Digital Research Intelligence, Staysure a analizat tacticile de marketing ale concurenților în timp real. Această monitorizare continuă i-a permis să știe când au avut loc recuperări după blocare în timp real și i-a permis să identifice tendințele emergente, dintre care una a fost identificată ca o oportunitate de a aduce un nou produs pe piață pentru a aborda o schimbare a cererii consumatorilor.

Impact: Înarmat cu aceste informații, a reușit să dezvolte un nou produs de asigurare care a protejat consumatorii împotriva anulărilor, a cheltuielilor medicale și a repatrierii.

Aflați mai multe despre modul în care Staysure a identificat o oportunitate de produs nou pentru afacerea sa într-una dintre cele mai dificile vremuri.

Exemplul #6 de cercetare de piață – Conturați strategii mai puternice

Luarea deciziilor cheie de afaceri cu privire la viitor este dificilă în cel mai bun caz. Adăugați la o pandemie globală, posibilul sfârșit al globalizării așa cum o cunoaștem și cine știe ce alte variabile - liderii de afaceri nu au cunoscut niciodată (probabil) un moment ca acesta. Crearea de strategii de viitor este o necesitate pentru orice organizație și, odată cu climatul actual, este mai greu ca niciodată. O abordare bazată pe date este singura cale logică pe care trebuie să o parcurgeți în orice moment, dar nici una mai mult decât acum.

eToro este o platformă de investiții sociale lider pe piață, cu prezență în peste 100 de țări și peste 27 de milioane de utilizatori înregistrați. Fiecare regiune operează în cadrul unui set diferit de reglementări și răspunde cerințelor unice ale pieței. Pentru a sprijini expansiunea internațională a eToro, este nevoie de cele mai actualizate și precise informații pentru a conduce eforturile de succes de achiziție de clienți pe tot globul.

Provocare: Găsirea în timp util a informațiilor de încredere și competitive pe piețele internaționale

Acțiune: Achiziția de media dedicată de la eToro a folosit Similarweb Digital Research Intelligence pentru a monitoriza campaniile concurenților și pentru a evalua potențialele instituții media, parteneriate și rețele publicitare. Folosind informații mai detaliate despre traficul site-ului, tendințele și campaniile concurenților, ar putea evalua tendințele periodic, atât la nivel regional, cât și național, pentru a descoperi noi surse de trafic, pentru a evalua și optimiza parteneriatele media existente și pentru a efectua cercetări de cuvinte cheie în fiecare lună.

Impact: Accesul îmbunătățit la informații detaliate asupra datelor a ajutat eToro să negocieze cu editorii săi. Ca urmare a faptului că a putut vedea în mod clar plasarea anunțurilor și performanța campaniei creative, a îmbunătățit rentabilitatea investiției și a crescut capacitatea de a depăși rivalii și de a câștiga cotă de piață.

Citiți mai multe despre modul în care echipa de la eToro a folosit informațiile digitale pentru a economisi timp și pentru a lua decizii mai inteligente.

Exemplul #7 de cercetare de piață – Identificați publicul țintă

Fiecare exemplu de cercetare de piață de succes pe care l-am văzut vreodată începe și se termină cu clientul. Personajele cumpărătorului modelează produsul, prețul și plasarea – iar dezvoltarea acestor persoane este relevantă pentru toate organizațiile. Este crucial să fii capabil să identifici în mod clar un public țintă pe orice piață. Dinamica pieței înseamnă că un public țintă este susceptibil de schimbare, așa că chiar și companiile consacrate trebuie să supravegheze.

Simplr este o soluție de asistență pentru clienți pentru mărci în creștere, oferind soluții de personal prin specialiști la distanță și AI. Ca și în cazul oricărei afaceri bazate pe servicii, capacitatea de a găsi și a atrage publicul potrivit este crucială pentru creștere și durabilitate. A folosit cercetările de piață pentru a găsi și califica clienți potențiali de înaltă calitate și pentru a asigura un proces de vânzare mai eficient.

Provocare: vizarea clienților potriviți la momentul potrivit

Acțiune: Simplr a reușit să obțină o imagine detaliată a mărcilor noi care au crescut cel mai rapid folosind datele de performanță digitale. Acest lucru a oferit echipei sale de vânzări capacitatea de a identifica, califica și prioritiza potențialele companii pe baza soluțiilor potrivite și a nevoii tot mai mari. Folosind o serie de rapoarte care arată schimbările lunare ale traficului și creșterile de trafic într-un sector personalizat, a observat site-uri cu o creștere mare, cu o bază de clienți în creștere și, cu aceasta, o nevoie crescută de servicii de asistență precum Simplr.

Impact: dimensionarea pieței este acum mai dinamică și mai bine informată decât oricând. Eficiența vânzărilor a crescut, calitatea clienților potențiali s-a îmbunătățit, iar performanța vânzărilor este mai eficientă, pe măsură ce comunicarea este realizată în timp util. Acum, Simplr poate identifica și contacta clienții potențiali în perioadele de vârf de creștere și, ca urmare, înregistrează conversii mai bune.

Citiți mai multe despre modul în care Simplr a folosit studiile de piață de succes pentru a încheia mai multe tranzacții și pentru a îmbunătăți eficiența conductei aici.

În concluzie

Cercetarea de piață nu este o activitate unică, ci mai degrabă, este un proces foarte obișnuit și un instrument puternic în arsenalul dvs. de marketing. Datorită dinamicii pieței în schimbare rapidă, liderii de afaceri și strategii au nevoie de informații despre piață „din mers, astfel încât să poată răspunde și reacționa la schimbările în comportamentul consumatorilor, rămânând concentrați pe creștere.

V-am împărtășit șapte exemple de cercetare de piață care demonstrează modul în care companiile din întreaga lume au folosit cu succes analiza de piață pentru a elabora strategii, a se adapta și a se dezvolta. Similarweb Digital Research Intelligence a afectat fiecare dintre aceste exemple, ajutând la eliminarea presupunerilor din cercetarea de piață; astfel încât să puteți lua cu încredere decizii strategice informate pentru a vă dezvolta afacerea.