Cum să faci cercetări de piață pentru branding pentru a-ți îmbunătăți strategia de brand

Brandingul grozav nu cade doar din cer.

În spatele celor mai bune mărci din lume – da, pe care le imaginezi brusc automat – există o mulțime de strategii alimentate cu studii de piață, care le-au modelat fiecare parte a mărcii lor – până la ultima curbă a tipului lor.

Dacă sunteți în proces de a construi pe brandul dvs. existent sau de a crea unul nou, nu ratați ceea ce vă poate învăța piața despre ce funcționează și ce nu.

Aici ne vom uita în mod special la efectuarea de cercetări de piață cu scopul de a vă modela brandingul, cu pași acționați.

Haide să mergem.

Ce este branding-ul?

Branding-ul este modul în care o companie se prezintă lumii. Acesta cuprinde totul, de la numele și logo-ul companiei până la modul în care vorbește despre ea însăși publicului.

Contrar credinței populare, brandingul înseamnă mult mai mult decât culori și imagini. Un ton al vocii, o misiune, valori – totul face parte din asta.

Un branding bun creează o impresie pozitivă în mintea consumatorilor și îi ajută să-și amintească compania. Un branding excelent îi face pe oameni să se îndrăgostească de mărci și să le urmeze aproape orbește.

Să ne uităm la un exemplu frecvent folosit în branding, Coca-Cola, și cum se compară cu rivalii feroce Pepsi.

Niciunul dintre ei nu trece peste bord cu o schemă de culori nebună. Este mult roșu și alb, iar Pepsi — cu îndrăzneală, ooh! — a aruncat niște albastru în amestec. Fonturile sunt diferite, dar niciunul dintre ele nu este spectaculos. Cu toate acestea, oamenii asociază ambele mărci cu lucruri diferite și asta din cauza modului în care Coca-Cola și Pepsi s-au autodenumit.

Coca-Cola se concentrează foarte mult pe relații, prietenii, familie - este o băutură de împărțit cu alți oameni. Uită-te la oricare dintre reclamele lor. Întotdeauna este un grup de oameni, sau două persoane, care se bucură de un moment la o Cola rece. La naiba, chiar au reunit familiile prezentându-ne pe Moș Crăciun.

Apoi este Pepsi, care se concentrează pe evenimente. Este băutura pe care o bei la un concert Ed Sheeran, un mare joc sportiv și Coachella.

Ingredientul secret din cola pentru cele mai mari mărci nu este un aditiv, ci brandingul lor. Acesta este ceea ce le face atât de populare.

4 moduri în care cercetarea de piață ajută la îmbunătățirea strategiei de branding

Există multe moduri prin care cercetarea de piață poate informa strategia de brand, iar beneficiile nu pot fi trecute cu vederea. Dacă nu sunteți încă convins să faceți parte din cercetarea mărcii în crearea imaginii de marcă a companiei dvs., aceste avantaje ar trebui să facă rost.

Vă poate ajuta să evitați greșelile

Să vorbim despre gafele de branding. Pentru că, sincer, sunt distractive și îți arată importanța cercetării de piață atunci când faci ceva legat de marcă, de la o singură campanie până la o strategie completă de marketing.

Brandurile greșesc adesea atunci când încearcă să-și schimbe puțin atenția sau când intenționează să capteze o nouă țintă demografică.

Există două segmente de public țintă care sunt extrem de greșit înțelese și unde este sincer surprinzător că până în prezent, mărcile par să facă încă greșeli similare (care ar fi putut fi evitate cu puțină cercetare de piață).

Vorbim de femei și de tineri.

Atunci când mărcile se schimbă la femei, ele simt adesea că culoarea roz (sau chiar doar cuvântul) va fi suficient de clar și le va face pe femei să se îndrăgostească de ele.

Brew Dog a încercat să-și rebrandă Punk IPA ca Pink IPA – bere pentru fete – și a ratat marcajul. Chiar și BIC – marca de rechizite de birou care aproape că nu mai are nevoie de nicio prezentare – a făcut o greșeală similară introducând For Her, un stilou pentru femei. Care nu erau decât pixuri obișnuite, ambalate în roz și violet. Putem continua despre cum este greșit, dar Ellen DeGeneres a făcut-o mult mai amuzant decât putem noi.

Și nici măcar Pepsi nu este imun să se facă de rușine. Și-au dus branding-ul axat pe evenimente puțin prea departe și au lansat o campanie în jurul protestelor. Da, acesta poate fi considerat un eveniment, dar abordarea lor cu Kendall Jenner aducând pace prin aducerea lui Pepsi nu a fost luată bine de nimeni.

Poate ajuta la crearea unui brand centrat pe client

Multe mărci par să se lupte să se conecteze cu publicul lor mai departe. Brandurile lor sunt adesea create în spatele ușilor închise, doar oamenii din companie dând cei doi cenți pentru cum ar trebui să arate brandul. Acest lucru poate îngreuna pentru clienții potențiali să se conecteze cu marca.

De aceea, vă recomandăm să utilizați cele mai bune instrumente de cercetare de piață, astfel încât să aveți șansa de a vorbi cu consumatorii și de a afla ce caută aceștia într-un brand. Scoate ghiciturile!

Ajută la lansarea unui nou produs sau serviciu

Cercetarea mărcii nu ar trebui făcută numai atunci când este creată o nouă marcă. Lansarea unui nou produs sau serviciu poate fi dificilă. Îl vor recunoaște potențialii clienți ca parte a mărcii dvs.?

Dacă folosiți ceea ce învățați în cercetarea de piață 101, ei o vor face. Concentrează-te pe ceea ce se întâmplă în acel teritoriu nedescoperit și află cum poți revendica cu succes acea parte a pieței cu un avantaj competitiv imbatabil, fie că este vorba despre o nouă marcă sau „doar” un nou produs sau serviciu pentru o marcă existentă.

Este esențial în îmbunătățirea percepției mărcii

Cercetarea de piață este o parte esențială a brandingului și poate fi utilizată pentru a îmbunătăți percepția mărcii în mai multe moduri.

Cercetările de piață vă pot ajuta să definiți personalitatea mărcii dvs. și, cu metodele de cercetare potrivite, vă puteți consulta cu publicul pentru a vedea dacă această personalitate este în fața locului sau nu scapă.

Cele mai importante elemente ale brandingului

Există mai mult decât se vede, mai ales când vine vorba de branding. Să ne uităm la unele dintre elementele vizuale și, de asemenea, la elementele mai puțin tangibile ale branding-ului care ajută la succesul mărcii dvs.

Siglă

Un logo bun este important pentru o marcă din mai multe motive. În primul rând, ajută la crearea unei identități recunoscute pentru brand. Consumatorii își vor aminti logo-ul și îl vor putea identifica rapid. Acest lucru este deosebit de important pentru mărcile globale care operează în mai multe țări.

În al doilea rând, un logo bun poate ajuta la crearea unei asocieri pozitive cu brandul. Poate comunica consumatorilor valorile și misiunea mărcii. Un logo bine conceput poate fi, de asemenea, un instrument de marketing eficient, ajutând la generarea de publicitate și la atragerea de noi clienți.

Dar un logo nu poate face totul. Nu încercați să împachetați totul în el. Alegeți un lucru important pe care oamenii trebuie să-l cunoască despre marca dvs., un element esențial, și încercați să comunicați asta prin intermediul logo-ului. Restul ar trebui să provină din alte elemente din brandingul tău.

Propunere de valoare

O propunere de valoare unică puternică este esențială pentru branding. De fapt, toate celelalte elemente ale branding-ului tău vor decurge din asta. Vă ajută să clarificați ceea ce doriți să comunicați când vine vorba de valorile și misiunea mărcii către consumatori și poate fi un instrument eficient pentru a testa dacă orice creați este aliniat cu ceea ce doriți să fiți cunoscut.

Ce cred oamenii *de fapt* despre logo-ul tău?

Aflați ce cred oamenii despre creația mărcii dvs. și cum îi face să se simtă - ajungeți la 125 de milioane de consumatori din 58 de piețe cu Attest.

Afla cum

Culori

Culoarea este un element important al brandingului și poate fi folosită pentru a comunica consumatorilor o gamă largă de mesaje.

Culorile diferite pot evoca diferite emoții și reacții, care pot fi utile mărcilor care doresc să creeze o anumită dispoziție sau sentiment.

De exemplu, roșul este adesea asociat cu entuziasm și pasiune, ceea ce îl face o alegere bună pentru mărcile care doresc să creeze un sentiment de energie și entuziasm. Albastrul este adesea asociat cu încredere și fiabilitate, ceea ce îl face o alegere bună pentru mărcile care doresc să creeze un sentiment de securitate și fiabilitate.

Grafică

Grafica este un alt element important al brandingului și poate fi folosită pentru a comunica consumatorilor mesaje cheie despre marcă. Acestea ar trebui să fie simple și ușor de înțeles, astfel încât oamenii să poată absorbi rapid informațiile pe care le conțin. Nu încercați să reinventați roata, butonul de redare sau pauză sau orice altceva știu intuitiv de oameni.

Tonul vocii

Tonul vocii folosit de o marcă este important pentru a crea o identitate de brand consistentă și coerentă. Ajută la crearea unei personalități distincte pentru brand și poate fi folosit pentru a comunica mesaje cheie consumatorilor.

Privește-l așa: tonul vocii este la fel de important pentru o marcă precum este modul în care vorbești pentru prietenii, familia, iubiții și colegii tăi. Conteaza. Poate schimba felul în care oamenii se simt. Te face ușor de recunoscut.

Dacă o faci bine, asta este. Tonul vocii dvs. ar trebui să fie consecvent în toate materialele de branding, de la publicitate la interacțiunile cu serviciul clienți. Ar trebui să fie prietenos, optimist și pozitiv și nu ar trebui să sune niciodată condescendent sau neprofesionist. Unele mărci sunt mai inteligente decât altele. Dacă alegeți o anumită direcție, asigurați-vă că rămâneți cu ea. Dacă este autentic, acest lucru ar trebui să fie relativ ușor de făcut.

Poziționare

Când vine vorba de poziționare, este important să te gândești pentru ce vrei să fii cunoscut. Care este singurul lucru pentru care vrei ca oamenii să te amintească? Cum vrei să fii cunoscut?

Odată ce v-ați dat seama, puteți începe să creați o declarație de poziționare. Această declarație va cuprinde ceea ce reprezintă marca dvs. și vă va ajuta să o comunicați consumatorilor. Ar trebui să fie clar, concis și ușor de înțeles. Nu prea complicati lucrurile. A fi unic nu face bine dacă toți oamenii au un răspuns diferit la „cine ești”.

Cum se efectuează cercetări de piață pentru branding

Efectuarea cercetării de piață este una, a face asta cu scopul de a-ți alimenta strategia de branding, este alta. Iată cum am proceda.

1. Definiți ceea ce doriți să cercetați

Ce vă influențează branding-ul?

Este peisajul actual al concurenților. Sunt clienții dvs. actuali și cei de pe piețele țintă pe care sperați să îi ajungeți în curând. Starea lumii, tendințele care se întâmplă pe piața dumneavoastră și în societate în general. Este, de asemenea, propria ta interpretare asupra lucrurilor.

Definiți toate domeniile care sunt relevante pentru strategia dvs. de branding și includeți-le în cercetarea dvs.

Cu cât știi mai multe despre industria și piața țintă, cu atât vei fi mai bine echipat pentru a crea o strategie de branding care să rezoneze cu ele.

2. Vorbește cu oamenii care contează

Primul pas într-un branding bun este să vă cunoașteți publicul. Pe cine vizați? Odată ce știți asta, este mult mai ușor să vă adaptați branding-ul la nevoile și dorințele lor.

Una dintre cele mai bune modalități de a afla despre publicul tău este prin cercetarea pieței. Sondajele, focus-grupurile, interviurile și chestionarele vă pot oferi o mulțime de informații valoroase despre ceea ce cred oamenii despre marca dvs. – cele bune, cele rele și cele indiferente.

Pentru aceasta, este esențial să vorbești cu oamenii potriviți. Vrei să eviți să creezi un brand care rezonează cu vecinii clienților tăi ideali. Este aproape, dar nu exact cine vrei. Alegerea instrumentelor potrivite de analiză a pieței este ceea ce vă va determina succesul.

Cu Attest , puteți filtra printr-un public de 125 de milioane de oameni din 58 de țări . Datorită filtrelor noastre focalizate pe laser, puteți vorbi direct cu oamenii care contează. Cu un sondaj online care este adaptat nevoilor dvs., puteți ajunge la fundul opiniei publice, punctele dureroase și dorințele acestora - și puteți lua măsuri pe baza acesteia.

3. Testează-ți brandingul
Nu vă lansați doar orbește marca în lume și sperați la ce este mai bun. Cu cineva testări creative , vă puteți prezenta cu încredere branding-ul. De asemenea, puteți utiliza cercetarea de piață pentru a testa idei noi de branding înainte de a le implementa. Acest lucru vă va ajuta să evitați greșelile costisitoare și să vă asigurați că branding-ul dvs. rezonează cu publicul țintă.

4. Fii consecvent și verifică-ți gradul de conștientizare a mărcii

Cheia pentru construirea unui brand de succes și puternic este să vă țineți mâinile pe volan și cu ochii pe drum. Cu alte cuvinte: continuați să verificați și rămâneți concentrați.

Odată ce v-ați hotărât cu o strategie de branding, asigurați-vă că o respectați. Consecvența este cheia când vine vorba de branding. Dacă oamenii văd mesaje diferite de la compania ta sau diferite elemente vizuale, poate fi confuz și contraproductiv.

Este important să aveți o idee clară despre cine sunteți ca marcă și despre ce reprezentați, apoi să comunicați acest lucru în mod constant pe toate canalele, de la site-ul dvs. la canalele de rețele sociale și la materialele dvs. publicitare.

Vă puteți testa pentru a vedea dacă faceți acest lucru, efectuând studii regulate de urmărire a mărcii. Verificați cum vă descurcați în ceea ce privește cunoașterea mărcii, cum funcționează percepția și reputația mărcii dvs. și dacă câștigați cu rechemarea și recunoașterea mărcii.

Începeți în cercetarea pieței și a mărcii cu Attest

Cercetarea mărcii este o tactică crucială pentru mărcile care doresc să iasă în evidență din mulțime. Dacă doriți să începeți cercetarea mărcii pentru a vă îmbunătăți strategia de marketing, Attest este locul potrivit.

Avem tot ce aveți nevoie pentru a efectua cercetarea mărcii: un instrument inteligent pentru analiza competitivă a acesteia, cercetători de piață cu experiență care vă vor ajuta să puneți întrebările potrivite și să îmbunătățiți accesul mărcii dvs. cu fiecare sondaj online trimis.

Ce vrei să știi despre marca ta?

Lansați cercetări de piață pentru branding pentru a descoperi ce cred consumatorii despre marca dvs.

Aflați despre marca dvs

Întrebări frecvente despre cercetarea de piață pentru branding