Ce este segmentarea pieței? Sfaturi, tipuri și beneficii explicate

POV: Tocmai ați prezentat o idee pentru o nouă campanie de marketing sau strategie de afaceri.

CEO-ul tău spune că este prea agresiv, managerul de produs spune că este prea vag, reprezentantul de vânzări spune că este prea lung și sprijin? Ei bine, ei simt că nu face mare lucru să răspundă la întrebările principale pe care le pun de obicei clienții.

Pentru cercetătorii digitali sau analiștii de piață, acest scenariu este prea familiar. Pur și simplu nu poți mulțumi pe toată lumea... sau nu?

Odată cu segmentarea pieței, companiile își pot optimiza strategiile digitale folosind o gamă largă de mesaje și conținut specifice audienței lor, asigurându-se că toată lumea, de la nivelurile C la marketeri și inclusiv clienții, sunt mulțumiți și pe aceeași pagină.

Dar pentru a le face corect, aveți nevoie de date fiabile. Aici intervin informațiile de piață și instrumentele avansate de cercetare.

În acest articol, vă explicăm cum să vă definiți propriile segmente de piață . De asemenea, vă vom oferi câteva sfaturi utile despre alegerea metodelor potrivite pentru a vă oferi un avantaj competitiv .

Ce este segmentarea pieței?

Să începem cu o definiție a segmentării pieței, care se referă la procesul de împărțire a unui public țintă larg în grupuri mai mici, mai precis definite (cunoscut și ca segmentare a clienților ). Împărțirea pieței în subgrupuri o face mai accesibilă în ansamblu și vă ajută să creați materiale de marketing mai bine direcționate și organizate pentru diferite audiențe.

De exemplu, motivația principală a unui public milenar de a vă achiziționa serviciul poate fi diferită de interesul care motivează un public mai în vârstă; sau ceea ce se așteaptă publicul tău american poate diferi de cel al unui public european.

Cu ajutorul segmentării, puteți crea strategii de marketing diferite pentru fiecare client potențial . Mesageria corectă duce la un stimulent de a face clic și, prin urmare, la o șansă mai mare de conversie.

8 beneficii cheie ale segmentării pieței

Segmentarea bazată pe date poate duce la venituri mai mari și la un risc financiar mai mic și iată nenumărate moduri în care vă poate îmbunătăți eforturile generale de marketing. Aruncă o privire la câteva dintre avantajele de top ale segmentării pieței:

1. Dezvoltați strategii mai eficiente. Nu este nevoie să te limitezi la o singură abordare. Segmentarea pieței vă permite să aplicați cele mai performante metode pentru fiecare grup de clienți.

2. Creați mesaje extrem de concentrate . Adaptați-vă eforturile de marketing în funcție de punctul critic al bazei dvs. de clienți, în loc să încercați să ajungeți la toată lumea cu același mesaj.

3. Creșteți ratele de răspuns. O direcționare mai bună și mesaje curate duc la rate de răspuns mai mari. La rândul său, puteți crește rentabilitatea publicității plătite și puteți reduce costul total al campaniilor dvs. de marketing.

4. Atrageți clientul potrivit. Mesaje de marketing mai personalizate și puternice atrag clienți potențiali care sunt cu adevărat interesați de produsul dvs.

5. Îmbunătățiți loialitatea și păstrarea mărcii . Atunci când satisfaceți mai multe nevoi ale publicului dvs., este mai probabil ca acesta să rămână loial mărcii dvs.

6. Extindeți-vă acoperirea. Puteți identifica piețe de nișă care ar trece neobservate dacă v-ați referi la întregul dvs. public țintă în ansamblu.

7. Promovați dezvoltarea de noi produse . Segmentarea vă ajută să înțelegeți mai bine nevoile publicului dvs. Folosiți această înțelegere pentru a dezvolta funcții dedicate sau pentru a lansa noi produse care oferă soluții pentru nevoile lor.

8. Sprijină luarea deciziilor în alte domenii de afaceri. Analizând preferințele diferitelor segmente, puteți acomoda mai bine publicul în alte domenii, cum ar fi prețurile, distribuția și designul.

Explicate cele 4 tipuri de segmentare a pieței

Companiile folosesc patru tipuri principale de segmentare a pieței . Abordarea potrivită pentru dvs. depinde de tipul de afacere și de tipul de public pe care îl serviți.

1. Segmentarea demografică

Împărțirea pieței în funcție de caracteristicile predefinite ale publicului se numește segmentare emografică a pieței. Acest tip de segmentare este de obicei util în afacerile B2C.

Segmentarea demografică se realizează prin colectarea informațiilor despre public și împărțirea pieței țintă în funcție de atribute personale, cum ar fi grupa de vârstă, sexul, starea civilă, dimensiunea familiei , nivelurile de educație și venituri. În B2B, segmentarea firmografică , care ia în considerare variabilele companiei în loc de trăsăturile individuale, este mai frecventă.

2. Segmentarea geografică

Din punct de vedere tehnic, segmentarea geografică este un subset al segmentării demografice în care împărțiți publicul în funcție de locația geografică. Segmentarea geografică este valoroasă în aproape orice afacere: B2B sau B2C, o întreprindere globală sau IMM-uri, furnizori de servicii și retaileri .

Locația geografică afectează limba și fusul orar și are implicații asupra obiceiurilor de cumpărare , a nivelului prețurilor și a considerațiilor culturale.

3. Segmentarea comportamentală

În segmentarea comportamentală, creați grupuri pe baza comportamentului online reprezentat de valorile de implicare. Aceasta include factori precum frecvența, durata vizitelor , rata de respingere și rata de clic (CTR) .

Puteți investiga canalele prin care vizitatorii ajung pe site-ul dvs., dispozitivele pe care le folosesc pentru a vă accesa conținutul, conținutul popular, metoda de plată preferată și multe altele. Cu o analiză aprofundată a conversiilor, puteți aduna datele necesare pentru a crea segmente comportamentale eficiente.

4. Segmentarea psihologică

Segmentarea psihologică analizează interesele, valorile și atitudinile vizitatorilor dvs. Este foarte util pentru ONG-uri sau companii cu o anumită agendă socială sau de mediu. De asemenea, în domeniul agrementului și al sportului, acest tip de segmentare poate face diferența.

Segmentarea psihologică include investigarea a ceea ce știe deja publicul despre tine și despre produsele tale. Uneori, punctul de vedere al unei persoane poate fi chiar o condiție prealabilă pentru a face parte din publicul tău, iar modul în care publicul te percepe în raport cu ceilalți din industrie poate influența decizia lor.

De exemplu, un jucător de baschet nu are niciun folos pentru o rachetă de tenis, iar un jucător de tenis nu are niciun interes în pantofii de dans. Un comerciant cu amănuntul de îmbrăcăminte activă ar beneficia de furnizarea de conținut de marketing segmentat .

3 sfaturi pentru o segmentare eficientă a pieței

Dacă mai mult de un tip de segmentare a pieței par valoroase pentru afacerea dvs., sunteți pe drumul cel bun. Majoritatea companiilor folosesc o combinație de metode de segmentare pentru o concentrare mai bună.

Țineți cont de aceste trei sfaturi atunci când vă creați strategia de segmentare a pieței :

1. Sfatul unu: asigurați-vă că variabilele dvs. de segmentare sunt măsurabile. Pentru a crea o strategie eficientă, trebuie să măsurați și să analizați performanța segmentului și să comparați rezultatele.
2. Sfatul doi: alegeți criterii care au legătură cu călătoria cumpărătorului și care ar putea afecta decizia de cumpărare. Să presupunem că oferiți costume de baie. Segmentarea pe gen ar duce la un marketing mai eficient. Dar dacă oferiți un serviciu de streaming, este posibil ca sexul să nu fie relevant și ar trebui să luați în considerare segmentele bazate pe comportament, cum ar fi distribuția dispozitivului sau durata sesiunii.
3. Sfatul trei: monitorizați și optimizați performanța segmentului. Adaptați conținutul pe segmente sau testați diferite canale de marketing. Perspecții individuali se pot muta de la un segment la altul în funcție de schimbarea comportamentelor sau preferințelor pe măsură ce trec prin canal.

Segmentați-vă piața cu Similarweb

Segmentarea eficientă a pieței începe cu cercetarea digitală.

Începeți prin a vă defini industria utilizând cercetarea de piață . Apoi, înțelegeți-vă publicul și analizați datele demografice . Folosiți instrumentele de cercetare și de evaluare comparativă a companiei pentru a înțelege ce strategii folosesc concurenții pentru tipurile de public și pentru a măsura cum se compară performanța dvs. Veți dori să vă uitați la valorile privind traficul și implicarea pentru a obține o mai bună înțelegere generală a ceea ce funcționează.

După ce colectați și analizați aceste date, veți avea informațiile utile de care aveți nevoie pentru a crea o strategie de marketing bine echilibrată.

Încercați gratuit Similarweb și aflați singur cum instrumentele noastre de cercetare vă pot sprijini segmentarea pieței .

Citește mai mult – 7 pași în segmentarea pieței: cum să faci totul corect de fiecare dată

Această postare pe blog a fost scrisă de Ruth M. Trucks .

Întrebări frecvente privind segmentarea pieței

Ce este segmentarea pieței?

Segmentarea pieței este practica de a împărți piața țintă în grupuri abordabile.

Care sunt cele 4 tipuri de segmentare a pieței?

Segmentarea demografică, psihografică, comportamentală și geografică sunt considerate cele patru tipuri principale de segmentare a pieței.