Atribuire 101: Ce trebuie să înțeleagă fiecare marcă

Publicat: 2021-08-16

Când vine vorba de înțelegerea ce părți ale strategiei dvs. de marketing digital sunt și nu funcționează pentru atingerea obiectivelor dvs. generale de marketing, este esențial să știți ce canale generează rezultate. În lumea marketingului, aceasta se numește atribuire. Deși este simplu în teorie, obținerea unor informații despre atribuire suficient de semnificative pentru a vă informa strategia de marketing poate fi surprinzător de provocatoare, chiar și pentru cei mai buni specialiști în marketing. Citiți în continuare pentru a afla de ce și ce instrumente pot folosi mărcile pentru a atribui cu exactitate vânzările și alți KPI-uri eforturilor lor de marketing.

Ce este atribuirea?

Atribuirea este conceptul de înțelegere a comportamentului de cumpărare al clienților tăi. Acesta își propune să vă ajute să măsurați succesul de marketing al întreprinderii dvs., precum și să vedeți zonele care necesită îmbunătățiri. În contextul marketingului, definiția atribuirii se referă la știința analitică care vă ajută să identificați și să măsurați strategiile de marketing care contribuie la conversii sau vânzări.

În esență, atribuirea este procesul de determinare a modului în care punctele de contact ale conversiei creează vânzări și venituri. Rețineți că o campanie de succes de cunoaștere a mărcii aduce venituri și profit. Fără o urmărire adecvată, nu puteți maximiza cu adevărat potențialul afacerii dvs. Atribuirea ajută, de asemenea, la optimizarea planurilor viitoare de marketing.

Importanța atribuirii

Atribuirea este foarte importantă în marketing. Elimină pierderea de timp și resurse, ajutându-vă să vizualizați următoarele:

  • Ce campanie generează venituri în afacerea dvs.?
  • Ce cuvinte cheie sau expresii cheie transformă clienții potențiali în vânzări închise?
  • Ce fragmente din conținutul site-ului dvs. generează cele mai mari conversii?
  • Ce elemente de căutare organice oferă venituri mai mari din oferte?

Din punct de vedere tehnic, atribuirea vă permite să aflați canalele de marketing care generează cele mai multe clienți potențiali care declanșează vânzări sau conversii. Vă ajută să analizați de ce unele puncte de contact au performanțe slabe, în timp ce altele aduc un trafic ridicat.

Învățând ce grupuri de produse sau cuvinte cheie duc la conversie, ți-ar fi mai ușor să atingi indicatorii cheie de performanță (KPI). Puteți trasa cu ușurință calea comportamentului clienților dvs. atunci când vine vorba de deciziile de cumpărare și puteți revizui cu ușurință interacțiunile care îi obligă să ia măsuri.

Dar amintiți-vă că fiecare consumator are propria călătorie de cumpărare, care este propulsată de comportamentul său online. Aprofundați și studiați punctele de declanșare. Dacă utilizați diverse strategii de marketing, clienții dvs. pot interacționa sau accesa marca dvs. prin intermediul reclamelor dvs. plătite de pe Facebook sau Instagram sau prin eforturile dvs. de marketing la radio, televiziune, reclame tipărite, site-uri web sau prin gură în gură.

Cum îți stimulează atribuirea de marketing marca?

Cinci beneficii ale atribuirii includ următoarele:

  • Vă ajută să identificați în mod clar ce canal de marketing ar trebui să obțină cea mai mare parte a bugetului dvs. pentru a vă îmbunătăți rentabilitatea investiției (ROI) .
  • Vă oferă informații despre publicul țintă sau comportamentul de cumpărare al clienților, precum și despre datele demografice.
  • Vă ajută să înțelegeți modul în care platformele și canalele digitale lucrează împreună pentru a vă extinde brandul afacerii.
  • Vă ajută să înțelegeți rolurile cheie ale interacțiunilor media offline și online în influențarea alegerilor și deciziilor consumatorilor.
  • Vă oferă o responsabilitate mai mare pentru a aloca mai multe fonduri pentru campaniile de marketing pentru a atinge obiectivele financiare ale mărcii.

Diferite modele de atribuire de marketing

În timpul evaluării eforturilor dvs. de marketing, există diferite modele de atribuire pe care le puteți utiliza pentru a obține rezultate precise și informații valoroase. Aceste modele sunt practic modalitățile prin care creditul de vânzări este atribuit punctelor de contact de marketing.

Prima atribuire sau o singură atingere

Acest lucru acordă credit primului tău conținut de marketing, reclamei pe care ai făcut clic sau cuvintelor cheie care atrag atenția consumatorilor, ducându-i pe site-ul tău web pentru a afla mai multe informații sau influențându-i să-ți cumpere produsul sau serviciul. Acest model de atribuire ajută la evaluarea campaniilor de marketing din partea de sus a pâlniei. Este perfect pentru influențatorii care doresc să creeze o conștientizare puternică a mărcii și să genereze trafic puternic către site-urile lor.

Atribuire ultima atingere

Acesta este modelul de atribuire care acordă credit ultimului conținut publicitar sau de marketing înainte ca clientul să facă o achiziție sau să vă viziteze site-ul web.

Atribuire multi-touch

Acest model este cunoscut și sub numele de atribuire multi-surse. Acesta atribuie creditul diverselor canale sau surse pe care le utilizați pentru a vă promova marca. Interesant este că această metodă vă permite să evaluați holistic călătoria de cumpărare a publicului nostru. Dacă doriți să obțineți o evaluare precisă, utilizați un model care include algoritmi de atribuire multi-touch, cum ar fi grafice sau statistici.

Liniar

Acest model distribuie creditul de conversie în mod egal între diferitele clicuri de pe calea de marketing.

Bazat pe poziție

Acest lucru acordă 40% din credit primelor anunțuri, conținut sau cuvinte cheie corespunzătoare, 40% atribuirii ultimului clic și 20% pentru celelalte clicuri.

Decăderea timpului

Prin aceasta, creditul este atribuit clicurilor care apar în apropierea momentului conversiei. În mod obișnuit, acest model utilizează o strategie de înjumătățire de șapte zile. Aceasta înseamnă că clicurile cu opt zile înainte de ora de conversie primesc, de asemenea, credit, la fel ca clicul cu o zi înainte.

Bazat pe date

Acest lucru distribuie creditul de conversie prin utilizarea datelor anterioare. Cu toate acestea, acest model necesită minim 600 de conversii într-un interval de timp de 30 de zile și cel puțin 15.000 de clicuri pe motorul de căutare Google.

Ce sunt instrumentele de atribuire?

Instrumentele de atribuire de marketing sunt indispensabile în colectarea și analiza eficientă a datelor. Acestea ajută la urmărirea atribuirii și vă ajută să înțelegeți interacțiunile dintre clienți și inițiativele dvs. de marketing. Aceste instrumente sunt create de companiile de atribuire de marketing pentru a-i ajuta pe marketerii să transmită mesajul pe care doresc să-l transmită consumatorilor țintă în moduri puternice și de impact.

Atunci când selectați instrumente sau software de atribuire, este esențial să luați în considerare următorii factori:

  • Precizie
  • Viteză
  • Perspective de marketing pe mai multe canale
  • Legătura dintre branding și performanță
  • Integrari pe care le au instrumentele
  • Dispozitivele pe care le acoperă instrumentele
  • Securitatea platformei
  • Capacitatea de a detecta frauda și supraatribuirea

Iată cele mai utile instrumente pe care le puteți folosi pentru a vă ajuta să vă optimizați campaniile media și să vă convertiți clienții potențiali în venituri:

Instrumente de urmărire a atribuirii

Acestea vă ajută să colectați date despre punctele de contact ale consumatorilor. De obicei, mecanismele de urmărire ale acestor instrumente se bazează pe etichete, cookie-uri sau coduri Urchin Tracking Module (UTM).

Un exemplu este Dreamdata , un instrument multi-touch bazat pe cont, care oferă informații despre pâlnia dvs. de vânzări și marketing.

Instrumente de urmărire a atribuirii mobile

Aceste instrumente colectează date de la punctele de contact mobile. Ele ajută marketerii să conecteze acțiunile consumatorilor de la punctele de contact cu campaniile de vânzări existente, creând un angajament care duce la vânzări.

Exemple sunt Adjust , AppsFlyer, Branch Metrics, Kochava, Localytics și Tapstream.

Software de atribuire de marketing

Software-ul de atribuire de marketing vă ajută să vă automatizați alegerea unui model de atribuire și să vă conectați cu Facebook, Google Ads, Instagram și alte surse de date.

O marcă populară este Attribution , un software multi-touch care poate urmări valoarea de viață bazată pe cohorte, sau LTV, a consumatorilor din mai multe surse.

Pentru a valorifica avantajele acestor instrumente de atribuire, este necesar să alegeți o opțiune ușor de utilizat, care să ofere o capacitate robustă de raportare care vă oferă o imagine totală a performanței mărcii dvs., precum și o evaluare aprofundată a tuturor fațetelor operațiunii dvs. Instrumentul potrivit vă va ajuta să analizați și să comparați punctele de contact și să rezolvați imediat problemele.

Cele mai bune practici la implementarea strategiilor de atribuire

Cea mai bună practică pe care o puteți face este să vă asigurați că toate datele dvs. sunt exacte. Trebuie să verificați și să analizați cu atenție fluxul de date al modelului de atribuire pe care îl utilizați. O altă bună practică este să nu te bazezi doar pe un singur model. În schimb, utilizați mai multe modele și instrumente de atribuire pentru a obține date cuprinzătoare care vă vor oferi mai multe informații și idei despre cum să vă îmbunătățiți strategiile de marketing.

A ști cum să executați corect atribuirea de marketing și să profitați de beneficiile diferitelor instrumente este benefic pentru afacerea dvs. Datele precise vă ajută să dezvoltați produsele sau să creați conținutul dorit de clienți. Pe măsură ce eliminați decalajul și răspundeți nevoilor acestora, obțineți o bază fidelă de clienți care vor aștepta cu nerăbdare viitoarele dvs. campanii.

Ești interesat să afli mai multe? Programați-vă consultația gratuită astăzi pentru a înțelege cum experții în marketing digital de la Hawke Media vă pot ajuta să vă duceți eforturile de atribuire la următorul nivel.

Emma Collins este scriitoare de conținut și copywriter independentă la Hawke Media. Ea a scris articole despre marketing digital, finanțe, stil de viață, divertisment, rețele sociale, tehnologie și multe altele de peste opt ani. Emma adoră să joace și să se uite la anime în timpul liber.

Surse

Mabo. – Ce este atribuirea și de ce este importantă

Demand Jump – Atribuire de marketing

Segment – ​​10 cele mai bune instrumente și software de atribuire pentru 2021 [+Cum să alegi]