Un ghid detaliat pentru automatizarea marketingului

Există multe metode de promovare a unui brand în prezent. Cu toate acestea, managerii de marketing caută întotdeauna metode viabile care pot face eforturile de promovare semnificative și eficiente. Pentru a gestiona procesul de generare a clienților potențiali, agenții de marketing trebuie să cunoască motivul din spatele fiecărei acțiuni întreprinse de vizitatorii unui site web.

De la a cunoaște ce sursă conduce vizitatorii către un site web până la a afla ce alimentează strategia de marketing , totul trebuie să fie concentrat. Pentru a face acest lucru simplu, este important să construiți relații cu potențialii. Prin urmare, majoritatea agenților de marketing se concentrează pe automatizarea marketingului .

În acest blog, vom încerca să înțelegem ce este automatizarea de marketing și caracteristicile pe care aceasta le aduce în mare măsură. Deci să începem.

Ce este automatizarea de marketing?

Într-un limbaj simplu, automatizarea marketingului este procesul de utilizare a software-ului pentru automatizarea eforturilor repetitive de marketing. Prin automatizarea sarcinilor manuale repetitive și consumatoare de timp, cum ar fi generarea și segmentarea clienților potențiali, planificarea campaniilor de social media, trimiterea de e-mailuri și SMS-uri și calificarea clienților potențiali, pot fi asigurate eficiența și personalizarea experiențelor utilizatorilor.

Scopul automatizării serviciilor de marketing este să vă mutați clienții potențiali în josul pâlniei și, în sfârșit, să le convertiți. Când sunt utilizate corespunzător, caracteristicile automatizării marketingului conduc la multe rezultate pozitive.

De ce Marketing Automation?

Desfășurarea activităților de marketing online fără software dedicat și eficient este încă posibilă atunci când dimensiunea companiei dumneavoastră este încă mică. Cu toate acestea, așa cum o companie continuă să crească și atrage mai mulți clienți potențiali, agenții de marketing au nevoie de mai multe canale pentru a interacționa cu clienții, deoarece gestionarea interacțiunilor devine dificilă.

Captarea, cultivarea și calificarea unei game largi de clienți potențiali, derularea de campanii eficiente pentru segmentele de clienți și diferite activități de marketing post-cumpărare necesare pentru a fi automatizate. Această automatizare de marketing menține implicarea clienților consistentă și semnificativă. Instrumentele de marketing Zoho fac exact asta atunci când vine vorba de automatizarea totul.

Potrivit Marketo , 76% dintre organizațiile care implementează automatizarea marketingului generează o rentabilitate a investiției chiar în primul an. Asta nu e tot. Se mai spune că peste 44% văd o rentabilitate în doar șase luni. Cea mai importantă funcție a platformelor de automatizare a marketingului este de a automatiza și eficientiza activitățile desfășurate de echipele de vânzări și marketing.

Se poate planifica și executa planuri de generare de clienți potențiali și de cultivare pentru a lansa o gamă largă de campanii publicitare digitale dintr-un hub central fără a apăsa butoane precum „trimitere” sau „lansare” pe fiecare mesaj, e-mail sau anunț. Afacerile care folosesc automatizarea marketingului pot vedea o gamă largă de beneficii în toate operațiunile lor importante de zi cu zi.

O creștere importantă a numărului de clienți potențiali calificați care ajung la echipa de vânzări, o rată de conversie mai mare și o productivitate mai bună pentru echipele de vânzări și marketing sunt modalități bune prin care automatizarea de marketing ajută o afacere.

Pași necesari pentru a începe automatizarea marketingului

De-a lungul multor ani, automatizarea marketingului a fost considerată destul de dificil de înțeles. Cu toate acestea, utilizarea platformelor de automatizare a marketingului, cum ar fi Zoho Marketing Automation, a schimbat aproape totul. Acest instrument vine cu multă simplitate, care este combinată cu un plan de acțiune. Afacerile de orice dimensiune își pot automatiza marketingul.

Există în mare parte șase moduri proeminente în care automatizarea marketingului poate fi începută. Ele sunt menționate mai jos.

1. Stabilirea obiectivelor

Stabilirea obiectivelor oferă o direcție clară pentru o strategie de marketing. Unele obiective, cum ar fi construirea angajamentului de brand sau creșterea leadership-ului de gândire, sunt bune de avut, dar este puțin probabil să aducă rezultatele dorite, deoarece sunt generice.

Se recomandă ca obiectivele strategiei de marketing să fie precise, măsurabile, realizabile, realiste și oportune. Fiecare efort al strategiei de marketing trebuie să aibă un scop. Acest lucru vă va canaliza energia spre obținerea de rezultate tangibile. De fapt, vei începe să vezi rapid rezultatele eforturilor tale.

2. Crearea și segmentarea clienților potențiali

Un aspect important al automatizării marketingului este generarea de clienți potențiali de bună calitate. Acesta este un pas care vă face să captați toți clienții potențiali care arată interes pentru marca dvs., indiferent dacă vă abonați la un buletin informativ, interacționați cu rețelele sociale sau vă înscrieți la seminarii web.

Există o gamă largă de canale promoționale pentru a genera trafic către pagina dvs. de destinație. Aceste canale fac generarea de lead-uri eficientă. Atunci când aveți clienți potențiali de bună calitate în mâini, îi puteți, de asemenea, să îi segmentați în grupuri cu caracteristici, nevoi și interese similare, care prezintă modele de cumpărare similare.

Când ajungeți cu adevărat la segmentarea clienților potențiali, veți vedea că crește ratele de deschidere a campaniei dvs., satisfacția clienților și multe altele. Veți ști ce caută clienții potențiali și vă va fi ușor să interacționați cu ei în mod adecvat. De exemplu, puteți forma segmente precum „Vizitatorii site-ului cu vârsta sub 25 de ani” sau „Femei cu vârsta sub 18 ani” pentru a eficientiza procesul de nutrire a clienților potențiali.

3. Optimizarea site-ului

Știm importanța unui site web. Este ca o carte de vizită modernă care spune aproape totul despre afacerea ta. Cheia pentru creșterea conversiilor este să atrageți mai întâi vizitatori pe site-ul dvs.

Când implementați setul potrivit de cuvinte cheie, vă concentrați pe marketingul de conținut și pe experiența utilizatorului de înaltă calitate, puteți fi sigur că site-ul dvs. va fi văzut. Urmărirea site-ului în platforma de automatizare a marketingului vă asigură că obțineți numărul exact al tuturor vizitatorilor.

Înțelegeți pe ce se concentrează vizitatorii site-ului dvs. Urmărirea acelor elemente pe pagina web și descoperirea mai multe despre ele, știind și de ce utilizatorii au făcut clic pe un buton de îndemn, o anumită locație, sursa etc. Ar trebui să știți, de asemenea, numărul de clicuri, vizitele și Mai Mult.

4. Campanii de marketing țintite

Un alt aspect important al unei abordări de afaceri este trimiterea de mesaje de marketing direcționate către clienții potențiali la momentul potrivit, folosind canalul potrivit. Aceasta este piatra de temelie a procesului de nutrire a conducerii.

Una dintre cele mai bune părți ale unei campanii de automatizare de marketing este că vă puteți personaliza clienții potențiali conform cerințelor lor și puteți configura fluxul de lucru automat sau postările programate. Nu uitați să includeți lucruri precum e-mailuri, SMS-uri, rețele sociale, notificări push și campanii publicitare. Asigurați-vă că sunteți ușor de găsit unde se află publicul dvs.

5. Punctajul și calificarea clienților potențiali

Pot fi folosite diferite atribute pentru a obține mai multe clienți potențiali. Vă puteți muta clienții potențiali prin pâlnie adăugând puncte numerice pe baza informațiilor importante care au fost trimise.

Reacția clienților potențiali la campaniile de marketing, ratele de clic și modul în care clienții potențiali interacționează cu o marcă arată foarte mult. Acest lucru facilitează ca echipa de marketing și vânzări să răspundă în mod corespunzător, în timp ce își dă seama cine este interesat să cumpere produsul dvs. și cine se uită în general în jur.

6. Măsurarea performanței generale

Puteți măsura și contextualiza activitățile de marketing care vă ajută să vă atingeți piața țintă. Obținerea unei înțelegeri clare a ratelor de conversie, a creșterii veniturilor, a randamentelor de marketing și a altor indicatori cheie de performanță ajută enorm.

Obiectivele de marketing vă ajută să vă împuterniciți să vă îmbunătățiți strategiile de marketing, optimizând în același timp randamentele. Alegerea indicatorilor cheie de performanță ajută la măsurarea rapidă și precisă a progresului.

Caracteristici ale automatizării de marketing

Platforma de automatizare Zoho Marketing ajută la atragerea vizitatorilor site-ului web, la adaptarea vizitatorilor anonimi în clienți potențiali și la transformarea clienților potențiali în clienți. Caracteristicile pe care le oferă aduc mai aproape operațiunile de marketing și vânzări. Ele sunt menționate mai jos.

1. Managementul conducerii

În zilele noastre, este important să obțineți clienți potențiali pentru a vă observa marca și să le oferiți cea mai bună experiență cu mult înainte ca concurenții să o poată face. Managementul clienților potențiali ajută la atragerea de clienți potențiali, la cultivarea acestora, la evaluarea gradului de pregătire pentru vânzări și la predarea celor mai bune echipei de vânzări.

De la generarea de clienți potențiali până la înțelegerea comportamentului online al acestor clienți potențiali și evaluarea lor pentru vânzări, automatizarea de marketing Zoho ajută în toate. Ajută la gestionarea întregului ciclu de plumb. Vă puteți implica, împuternici și câștiga în mod eficient clienții folosind funcțiile de automatizare a marketingului Zoho.

2. Generarea de lead-uri

Puteți obține mai multe clienți potențiali adăugând formulare de înscriere și ferestre pop-up inteligente pe paginile de destinație. Mai mult, puteți aduce clienți potențiali și prin sincronizarea clienților potențiali CRM sau a altor aplicații. Avantajul automatizării activităților de marketing este că nu se pierde vreodată nicio oportunitate de a genera clienți potențiali noi.

Succesul afacerii depinde în întregime de clienți potențiali și de capacitatea cuiva de a face publicul entuziasmat de un brand. Lead-urile pot fi atrase din mai multe surse și cu cerințe unice. Accentul tău trebuie să fie pe crearea unei relații bune cu clienții potențiali.

3. Direcționarea comportamentală

Trebuie să înțelegeți comportamentul online al clienților potențiali, astfel încât să puteți utiliza informații importante pentru personalizarea mesajelor. Creați profiluri pentru toți vizitatorii pe baza comportamentului lor de navigare, astfel încât să le puteți oferi exact ceea ce caută.

Există două tipuri principale de marketing comportamental.

• Marketing comportamental pe site : asigurați-vă că un vizitator interacționează cu site-ul web în ceea ce privește vizitele pe pagină și clicurile pe linkuri. Puteți începe prin a defini un obiectiv pentru vizitator, grupați vizitatorii în funcție de acțiunile lor și creați o experiență personalizată.
• Direcționarea utilizării în aplicație : automatizarea de marketing vă permite să vedeți cum interacționează utilizatorii cu un produs, în timp ce vă faceți o idee despre caracteristicile care îi interesează cel mai mult. Puteți trimite conținut personalizat pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului.

4. Marketing multicanal : automatizare de marketing

vă permite să creșteți gradul de conștientizare a mărcii formând o conexiune cu publicul pe platformele pe care le utilizează. Puteți să vă planificați activitățile de marketing pe mai multe medii, să alocați un buget și să vă realizați rentabilitatea investiției.

Este important să înțelegeți că clienții potențiali sunt aproape peste tot. Folosind automatizarea Zoho Marketing , puteți contacta cu ușurință clienții potențiali de pe diverse canale, oferindu-le în același timp libertatea de a alege modul în care clienții potențiali doresc să se conecteze. În plus, toate datele despre clienți potențiali sunt stocate într-un singur loc, astfel încât să fie ușor de urmărit în orice moment și în orice mod.

5. Marketing de implicare

Relevanța este importantă pentru a asigura o bună implicare a clienților. Prin urmare, trebuie să se concentreze pe construirea de programe de implicare care să ajute la stimularea unor relații puternice cu clienții.

• Journey Builder : Este posibil să vedeți și să mapați experiența utilizatorului cu produsele și serviciile mărcii. Puteți crea o călătorie personalizată pentru fiecare client potențial și client pentru a vedea cum au progresat la fiecare pas.
• Autoresponders : automatizarea de marketing Zoho vă permite să trimiteți o serie automată către clienți potențiali noi sau să desfășurați campanii promoționale bazate pe interacțiunile potențialului cu e-mailurile anterioare.
• Fluxuri de lucru : puteți crea fluxuri pentru a vă aduce clienții potențiali în seria de e-mail potrivită. După aceasta, îi puteți implica și cu conținut util.

6. Analytics

În cele din urmă, automatizarea de marketing Zoho vă ajută, de asemenea, să obțineți rapoarte aprofundate despre creșterea clienților potențiali, performanța campaniei și generarea de venituri. Puteți măsura eficient toate obiectivele de marketing cu puterea unei analize precise.

Graficele, rapoartele și urmele călătoriei clienților vă permit să utilizați tot ceea ce are nevoie un agent de marketing pentru a lua decizii inteligente și corecte. Mai mult, vă permit să vizualizați performanța pâlniei de marketing de la analiza achiziției până la studierea conversiilor.

Câteva moduri în care funcționează analiza în automatizarea de marketing Zoho sunt menționate mai jos:

• Informații despre clienți potențiali : informațiile despre clienți potențiali vă permit să vedeți câți clienți potențiali ați obținut într-o perioadă, evaluând eficacitatea activităților de generare de clienți potențiali.
• Rapoarte de atribuire a clienților potențiali : puteți ști, de asemenea, din ce surse obțineți clienții potențiali, astfel încât să devină ușor să vă concentrați asupra promoțiilor vizate.
• Rapoarte de listă : puteți compara listele de corespondență pentru a vedea care listă este activă și care are cea mai mare implicare cu promoțiile.
• Rapoarte de campanie : automatizarea de marketing Zoho vă permite, de asemenea, să vedeți care campanii au cele mai multe deschideri și clicuri, inclusiv tipul de conținut care funcționează cu publicul dvs. comparând diferite campanii.

Concluzie

Automatizarea marketingului este o soluție modernă pentru simplificarea procesului de marketing pentru o echipă, oferind, de asemenea, clienților potențiali o experiență unică de utilizator și un angajament constant. Atunci când o marcă se concentrează pe încântarea potențialilor cu servicii și satisfacerea nevoilor instantanee, obținerea de conversii și creșterea veniturilor devine simplă.

Diferitele instrumente de automatizare a marketingului ajută la captarea clienților potențiali cu informații, ajungerea la aceștia prin canale și urmărirea progresului prin canalul de vânzări. Encaptechno are experiență în lucrul ca partener Zoho pentru multe companii, cu experiență în a le ajuta să se dezvolte. Luați legătura astăzi pentru a obține asistență în implementarea automatizării marketingului.