7 automatizări ale fluxului de lucru de care are nevoie fiecare companie (10 minute sau mai puțin pentru a configura) – Gist

Publicat: 2019-10-25

Automatizări de marketing. Creatori de fluxuri de lucru. „Rețete” de automatizare. Fluxuri de lucru vizuale.

Piața nu a venit cu o definiție standard solidă pentru procesul de construire a automatizărilor dvs. de marketing, vânzare și asistență într-un mod vizual.

Dar ceea ce este oarecum standardizat sunt componentele automatizării marketingului. Vom acoperi aceste componente puțin mai jos.

Apoi, vom arăta 7 fluxuri de lucru vizuale pe care aproape fiecare companie le poate (și ar trebui) să le aibă pentru afacerea sa.

Dacă sunteți nerăbdător să vedeți aceste șabloane acum, puteți găsi mai jos lista cu linkuri:

Oferta de continut
Cum a fost chatul tău?
Creșterea plumbului
Adăugați/Eliminați din Facebook Custom Audience
Aplicați etichete de interes
Oferta de ziua de nastere
Extinderea aniversară

Bazele unui flux de lucru vizual

În esență, există 3 elemente de bază ale modului în care funcționează generatorul vizual de flux de lucru Gist.

Declanșatoare

Declanșatorii sunt modul în care contactele dvs. (clienți potențiali, vizitatori și clienți) intră în fluxul dvs. de lucru vizual.

Iată o listă de declanșatori disponibile, împreună cu o scurtă explicație:

Abonat la o campanie – Acesta este un eveniment care este declanșat atunci când un utilizator se abonează voluntar la una dintre campaniile tale de e-mail.
A aplicat o etichetă – Acesta este un eveniment care este declanșat atunci când o etichetă este aplicată manual unui utilizator de către dvs.
S-a eliminat o etichetă – Acest eveniment este declanșat atunci când o etichetă este eliminată de la un utilizator.
A trimis un formular – Când un utilizator își introduce detaliile pe unul dintre formularele de generație de clienți potențiali disponibile pe site-ul dvs., acest eveniment este declanșat.
Un contact dezabonat – Declanșat atunci când un contact se dezabonează de la o campanie sau de la toate mesajele de e-mail.
A finalizat o campanie – Declanșată atunci când un contact primește e-mailul final al unei campanii.
S-a făcut clic pe un link din e-mail – Se declanșează când un contact face clic pe linkul dorit.
A vizitat o pagină – Se declanșează când contactul vizitează pagina dorită.
Deschide/citește un e-mail – Declanșat când un contact deschide un e-mail.
Proprietatea unei persoane de contact a fost actualizată – Se declanșează când datele câmpului personalizat ale unui contact sunt actualizate.
E-mail trimis în chat – Declanșat când un contact a trimis e-mail în chat.
Ieșit dintr-o campanie – Declanșat când un contact a ieșit dintr-o campanie.
Efectuat și eveniment – Declanșat atunci când un contact efectuează un eveniment definit sau personalizat.

Evenimente ale fluxului de lucru

Este logic ca, după declanșarea unui flux de lucru, există lucruri care se întâmplă. Gist are o serie de evenimente pe care le puteți seta, dar aici sunt elementele principale.

Acțiuni

Acțiunile sunt principalele evenimente. Acestea sunt lucrurile care se întâmplă pe care le vedeți fie dvs., fie clientul dvs.

De exemplu, „trimite un e-mail” este o acțiune. Deci, dacă un contact declanșează un flux de lucru prin înscrierea în lista dvs., puteți trimite un e-mail de bun venit ca acțiune.

Sau, puteți să adăugați o etichetă, să vă dezabonați de la o campanie, să le adăugați sau să le eliminați dintr-un public Facebook sau (literal sute de alte „acțiuni”.

Iată un gif rapid al acțiunilor, țineți cont de faptul că puteți utiliza, de asemenea, etichete, evenimente și proprietăți pentru a face aproape orice doriți să se întâmple în fluxul dvs. de lucru.

Goluri

Toate evenimentele ar trebui să aibă loc cu un motiv. Fluxul dvs. de lucru ar trebui să aibă un scop... sau un scop.

Scopul ar putea fi:

Deveniți client
Aplicați o etichetă
Calificați un lead
Rezervă o întâlnire
si asa mai departe

Cu Gist, puteți adăuga câte obiective doriți într-un flux de lucru. DAR... asta nu înseamnă că ar trebui.

În mod ideal, alegeți singurul lucru pe care ați dori ca un contact să îl realizeze și alegeți-l ca obiectiv.

Iata de ce.

Obiectivele vă arată de fapt rata de conversie a fluxului de lucru. Să presupunem că aveți un flux de lucru pentru a rezerva apeluri de vânzări. 100 de contacte declanșează fluxul de lucru și 15 rezervă un apel.

Puteți vedea rapid rata de conversie de 15% trecând cu mouse-ul peste coloana „Obiective” din Fluxuri de lucru.

Cu mai mult de un obiectiv, nu veți vedea mai multe rate de conversie.

Întârzieri

Dacă aveți 5 e-mailuri în canalul dvs. de îngrijire, nu doriți ca toate cele 5 să ajungă la clienții potențiali după ce aceștia declanșează fluxul de lucru, nu?

Introduceți „Întârzieri”

Cu Gist, întârzierile pot fi atât bazate pe timp, cât și pe baza faptului că au fost sau nu îndeplinite condițiile.

De exemplu, puteți alege să trimiteți un e-mail după ce un client se înscrie. Apoi, configurați o întârziere bazată pe timp pentru 3 zile înainte de trimiterea următorului e-mail.

Sau…

Puteți trimite un e-mail cu cea mai recentă postare pe blog și puteți configura o întârziere pentru a aștepta până când persoana de contact deschide e-mailul. Apoi, puteți alege să adăugați o etichetă pentru „cititor activ” sau ceva.

Înțelegi ideea?

Deciziile

Deciziile sunt un instrument excelent pentru hiper-țintirea și hiperpersonalizarea fluxului dvs. de marketing. Fiecare decizie oferă o cale da și o cale nu, în funcție de condițiile pe care le-ați stabilit.

Deci, trimiteți un e-mail de marketing. Unii oameni deschid și alții nu, nu?

Ei bine, puteți stabili o decizie în funcție de deschiderea sau nu a unui contact. Apoi, le puteți retrimite – sau un e-mail complet diferit care vă întreba de ce nu s-au deschis.

Între timp, contactele „da” vor progresa în pâlnie.

Aceasta este doar una dintr-o listă potențial infinită de posibilități da/nu posibile.

1 Oferta de continut

Scurtă descriere: ați promis un „magnet de plumb” în schimbul ca un vizitator al site-ului să se înscrie în lista dvs. de e-mail. Aceasta este o automatizare simplă care poate

Trimiteți automat conținutul promis
Începeți să vă hrăniți noul contact
Poate fi editat pentru a adăuga etichete și chiar pentru a trece de la un flux de lucru la altul

Nivel de dificultate: Începător

Adăugări potențiale la acest flux de lucru

Adăugați decizii în funcție de dacă persoanele de contact au deschis sau nu e-mailurile trimise
Aplicați etichete pentru cei care dau clic pe linkuri pentru a arăta că sunt interesați
Adăugați un obiectiv pentru a afișa clienți potențiali care au făcut ceva semnificativ

Încercați toate șabloanele noastre prefabricate cu o versiune de încercare Gist.

2 Cum a fost chatul tău?

Scurtă descriere: un vizitator, client potențial sau client începe o conversație prin intermediul instrumentului Gist Live Chat de pe site-ul dvs. Acest flux de lucru urmărește automat contactul pentru a vedea cum a decurs conversația cu echipa ta.

Nivel de dificultate: Începător

Adăugări potențiale la acest flux de lucru

Adăugați o decizie și trimiteți altul celor care nu au deschis primul e-mail
Aplicați o etichetă celor care deschid e-mailul
Trimiteți un mulțumire celor care au răspuns

Încercați toate șabloanele noastre prefabricate cu o versiune de încercare Gist.

3 Creșterea plumbului

Scurtă descriere: clienții potențiali trebuie să fie hrăniți spre rezultatul ideal. Puteți face acest lucru prin:

Trimiterea de e-mailuri
Urmărirea comportamentelor
Chiar și oferindu-le o experiență publicitară personalizată pe Facebook

Nivel de dificultate: Intermediar

Adăugări potențiale la acest flux de lucru

Mutați clienții potențiali care nu au îndeplinit obiectivul într-un alt flux de lucru
Adăugați clienți potențiali care au rezervat un apel, dar nu au cumpărat la un public personalizat Facebook
Adăugați decizii și marcați-i pe cei care nu au deschis niciun e-mail

Încercați toate șabloanele noastre prefabricate cu o versiune de încercare Gist.

4 Adăugați/Eliminați din Facebook Custom Audience

Scurtă descriere: segmentele de public personalizate Facebook permit agenților de marketing să adapteze experiența publicitară pentru a îmbunătăți conversiile. Cu Gist, puteți adăuga persoane de contact la (și le elimina din) audiențe FB. Imaginați-vă că puteți trimite anumite anunțuri unor persoane care au:

Ați vizitat paginile cu prețuri sau cu funcții
Utilizatori de probă care nu au cumpărat încă
Persoane care au citit conținut specific de pe site-ul tău

Nivel de dificultate: Intermediar

Adăugări potențiale la acest flux de lucru

Adăugați un obiectiv care să arate clienți noi și eliminați-i dintr-un public publicitar
Odată ce un client principal efectuează o acțiune dorită, mutați-l de la un public la altul
Mutați clienții potențiali de la un flux de lucru la altul odată ce îndeplinesc un obiectiv

Încercați toate șabloanele noastre prefabricate cu o versiune de încercare Gist.

5 Aplicați etichete de interes

Scurtă descriere: abilitatea de a eticheta vizitatorii și persoanele de contact în funcție de interesul acestora vă poate ajuta să personalizați experiența de marketing și să îmbunătățiți masiv ratele de conversie/implicare.

Nivel de dificultate: Începător

Adăugări potențiale la acest flux de lucru

Adăugați-le pe cele etichetate cu un interes la un public personalizat Facebook
Mutați cei etichetați din acest flux de lucru într-un alt flux de lucru adaptat interesului lor
Notificați un membru al echipei atunci când clienții potențiali sunt etichetați pentru comunicare personală

Încercați toate șabloanele noastre prefabricate cu o versiune de încercare Gist.

6 Oferta de ziua de nastere

Scurtă descriere: Tuturor le place să li se ureze „La mulți ani”. Și cu acest șablon de flux de lucru, o puteți face automat - oferind o experiență personalizată care se extinde.

Nivel de dificultate: Începător

Adăugări potențiale la acest flux de lucru

Adăugați o etichetă celor care au deschis e-mailul
Adaugă o etichetă celor care au participat la oferta ta
Notificați un membru al echipei pentru a contacta personal clienții de ziua lor

Încercați toate șabloanele noastre prefabricate cu o versiune de încercare Gist.

7 Extinderea aniversară

Scurtă descriere: Când aveți un client/abonat pe termen lung, este o afacere uriașă! Acest șablon vă permite să felicitați și să mulțumiți acele persoane de contact - și poate chiar să le oferiți o ofertă specială - în mod automat.

Nivel de dificultate: Începător

NOTĂ: Tutorialul Oferta pentru ziua de naștere (mai sus) arată cum să configurați un memento de aniversare.

Adăugări potențiale la acest flux de lucru

Adăugați o etichetă celor care au deschis e-mailul
Adaugă o etichetă celor care au participat la oferta ta
Notificați un membru al echipei pentru a contacta personal clienții cu ocazia aniversării lor

Încercați toate șabloanele noastre prefabricate cu o versiune de încercare Gist.