Cum să implementați o strategie de marketing inteligentă de succes

Albert Einstein a spus odată: „O persoană inteligentă rezolvă o problemă, dar o persoană înțeleaptă o evită”. Cu toate acestea, în managementul afacerii, cât de înțelept ești, depinde de nivelul tău de inteligență de marketing. Inteligența de marketing conduce la decizii de afaceri înțeleapte.

Să analizăm în profunzime ce este inteligența de marketing și cum să o câștigăm, pentru a vă transforma întreprinderea de la supraviețuire la prosperă.

Ce este Inteligența de Marketing?

Inteligența de marketing este definită ca date colectate pe o anumită piață sau produs, care sunt utilizate pentru a interpreta informațiile de afaceri, a prezice tendințele pieței și a identifica concurenții.

Dobândirea informațiilor de marketing înseamnă intrarea în posesia unor date care pot oferi informații cheie asupra tiparelor de comportament ale mediului de afaceri. Astfel de informații pot ajuta la înțelegerea pulsului industriei, a jucătorilor actuali, a tendințelor consumatorilor, a provocărilor și a oportunităților de creștere.

De ce avem nevoie de inteligență de marketing?

Inteligența de marketing pentru o afacere este ceea ce este un far pentru o navă - o lumină călăuzitoare. Inteligența de marketing este cea care ghidează o companie către cel mai precis curs de acțiune. Ca atare, deciziile luate pe baza unor informații valoroase sunt mai puțin probabil să eșueze.

Inteligența de marketing include identificarea publicului și a comportamentului acestora. O înțelegere cuprinzătoare a clienților dvs. va duce la propuneri de produse exacte către segmentul de clienți potrivit. Cu inteligența de marketing, aveți o idee despre unde se potrivesc produsele dvs., ce problemă a clienților încercați să rezolvați, dacă există produse similare și noi segmente de clienți potențiali care pot fi valorificate.

Pilonii inteligenței de marketing

Cunoaște-ți concurenții

Efectuați o analiză SWOT pentru a vă determina punctele forte, punctele slabe și pentru a identifica oportunitățile. Odată ce ai o idee clară despre poziția companiei tale pe piață, procedează la un studiu bun al concurenților tăi. Acest lucru vă va ajuta să obțineți o perspectivă asupra punctelor forte și a deficiențelor lor. O analiză a concurenței va facilita o poziționare precisă pe piață și execuția strategiilor potrivite pentru a atrage clienți. În plus, poți învăța din greșelile pe care le fac și poți înțelege ce funcționează pentru ca același lucru să nu se repete.

Inteligența de produs

Un produs de succes își propune întotdeauna să rezolve o problemă specifică a clientului. În acest scop, sondajele clienților, sondajele și testele pe teren sunt folosite pentru a colecta informații despre produse. Facilitează o mai bună înțelegere a performanței produsului. În plus, puteți utiliza o hartă perceptivă pentru a evalua în continuare modul în care produsul este perceput de piață.

Colectarea informațiilor despre produse este o modalitate eficientă de a înțelege care caracteristici ale produsului atrag cel mai mult clienții. În plus, ajută la determinarea ce trebuie îmbunătățit și cum se compară cu concurenții. Astfel de informații propulsează luarea de decizii înțeleapte în afaceri care, în cele din urmă, ajută la construirea de produse grozave.

Înțelegeți-vă clientul

Achiziția și păstrarea de către clienți a unui anumit produs depind în mare măsură de experiența pe care o oferă consumatorului. Prin urmare, este vital să înțelegeți sentimentele consumatorilor dvs.

Percepțiile clienților despre produsul dvs. se pot schimba în timp, în funcție de circumstanțele pieței și de noile produse care intră pe piață. Prin urmare, trebuie să acordați o atenție constantă modului în care clienții dvs. se comportă, ceea ce caută și modul în care vă percep produsul.

Aveți o înțelegere pe piață

Al patrulea pilon al inteligenței de marketing este înțelegerea pieței. Tendințele pieței se schimbă odată cu fluctuațiile economice, progresele tehnologice și așa mai departe. Luați de exemplu piața smartphone-urilor. Companiile introduc produse noi aproape anual, deoarece produsul care a fost introdus anul trecut este deja depășit din cauza progreselor tehnologice din anul curent.

Puteți utiliza modelul Five Forces al lui Porter pentru a înțelege cum se comportă piața. Înarmat cu aceste cunoștințe, vă puteți concentra asupra modului în care produsul dvs. ar trebui să fie îmbunătățit, poziționat și comercializat către segmentul potrivit de clienți. Acest lucru permite, de asemenea, companiilor să exploreze și să intre pe noi piețe.

Sfaturi pentru a îmbunătăți colectarea de informații despre piață

Alegeți concurenții pentru a evalua comparativ

Efectuați o „analiza competitivă” și identificați concurenții dvs. direcți și indirecți. Companiile care produc produse sau servicii similare cu ale dumneavoastră nu sunt singurii dumneavoastră concurenți. Acordați atenție organizațiilor care vizează aceleași segmente de public ca și dvs. Includeți lideri din industrie în lista concurenților dvs. pentru a învăța din inițiativele lor. O analiză solidă a concurenților vă poate inspira să creați produse și servicii mai bune.

Resurse:

Diagrame de analiză competitivă pentru a vă vizualiza peisajul competitiv

Alegeți valorile potrivite

Definiți-vă strategia de marketing și obiectivele acesteia. Obiectivele pe care le schițați ar trebui să fie centrate pe marcă și pe performanță. Obiectivele centrate pe marcă se concentrează pe informații despre public, cum ar fi datele demografice, tendințele digitale și comportamentul consumatorilor. Valorile de performanță se bazează pe volumul vânzărilor, costul vânzărilor și achiziția de clienți. Setați indicatori cheie de performanță (KPI) pentru a urmări progresul acestor obiective.

Resurse:

Lista finală a instrumentelor de planificare a strategiei de marketing | 14 șabloane editabile

Ghidul complet pentru evaluarea strategiei

Un ghid pas cu pas pentru a seta KPI pentru membrii echipei

Colectarea de date despre audiență și informații despre concurență

Următorul pas este identificarea surselor prin care organizația poate culege date de informații despre audiență și concurență. Puteți utiliza instrumente de analiză digitală, cum ar fi Google Analytics, Facebook Audience Insights sau alte instrumente terțe.

În plus, este, de asemenea, important să acordați atenție soluțiilor de colectare a datelor pentru întreprinderi oferite de renumiți colectori de date de informații de marketing, cum ar fi Gartner, IDC sau Forrester. Majoritatea companiilor se feresc adesea să cheltuiască sume semnificative de bani pentru colectarea datelor și adesea se bazează doar pe abordări interne DIY pentru a colecta informații de marketing. Cu toate acestea, astfel de furnizori de servicii pot oferi informații mai bune asupra pieței, deoarece sunt la curent cu baze de date vaste.

Generarea de perspective

Exercițiul de colectare a informațiilor de marketing ar trebui să fie întotdeauna îndreptat spre generarea de perspective semnificative. Aceste informații sunt piatra de temelie a luării deciziilor. Prin urmare, este vital să acordăm o atenție profundă metodelor utilizate pentru a împărtăși informații.

Oferiți context pentru analiza statistică. De exemplu, dacă vorbiți despre o măsură de implicare în rețelele sociale, comparați-o întotdeauna cu media industriei și/sau cu cea a unui concurent direct. Acest lucru vă ajută să obțineți o imagine clară a locului în care vă aflați.

Furnizați dovezi pentru datele dvs. Acordați atenție sporirii credibilității datelor dvs. vizualizându-le într-o manieră care să vă prezinte întreaga analiză și să evidențieze perspectiva cheie. Menționați sursele, astfel încât publicul dvs. să știe de unde este colectat.

Urmăriți fiecare perspectivă cu o acțiune recomandată. Dacă ați aflat că vânzările sunt în scădere, prezentați întotdeauna o recomandare cu ceea ce ar trebui făcut pentru a îmbunătăți. Statisticile devin mai semnificative atunci când sunt urmate de recomandări privind calea de urmat.

Resurse:

Capcanele majore în vizualizarea datelor de care trebuie să fii conștient

Cum să partajați informații de marketing

Odată ce ați efectuat o analiză a informațiilor de piață, este important să o împărtășiți cu oamenii potriviți, la momentul potrivit. În mod ideal, conducerea de vârf preferă rapoarte scurte, dar concise, care să le permită să înțeleagă cu ușurință informații. Folosind platforme precum Creately, puteți vizualiza informațiile în tablouri de bord atractive, astfel încât analizele să poată fi prezentate într-o manieră ușor de digerat.

Resurse:

De ce Infografica este un instrument de marketing „must have”.

Transformați datele în acțiune

Cel mai important pas în procesul de marketing intelligence este transformarea datelor în rezultate acționabile. Nu are rost să creezi tablouri de bord sau rapoarte îndelungate, dacă în cele din urmă acestea ajung să fie lăsate la rabat undeva. Mai devreme am vorbit despre importanța de a oferi recomandări pentru a susține informațiile de marketing. Utilizați Creately pentru a elabora un plan de acțiune pentru rezultatele generate prin analiza informațiilor de marketing.

Resurse:

Ghidul simplu pentru dezvoltarea unui plan de acțiune eficient

Fii cu un pas înaintea concurenților

Începeți de astăzi și construiți-vă strategia de informații de marketing. Fiți cu un pas înaintea concurenței și luați decizii informate. Inteligența de marketing vă va conduce să aveți o abordare mai bună pentru poziționarea și vinderea produsului către publicul potrivit, la momentul potrivit.