Nu crede hype-ul: 4 mituri de marketing care trebuie cunoscute dezmințite

De-a lungul universului de marketing, există o concepție greșită că noile tehnologii le anulează automat pe cele anterioare. Mulți agenți de marketing cred că noile platforme de social media pot înlocui jucătorii în tendințe, dar acest lucru nu este întotdeauna cazul.

Luați e-mailul, de exemplu. Comunicarea cu clienții și marketingul către public au devenit populare în anii '90 și, în timp ce multe noi tipuri de comunicare au câștigat popularitate de atunci, e-mailul rămâne solid. De fapt, 14% dintre consumatori descoperă în continuare mărci noi prin e-mail – mai mult decât reclamele de pe serviciile de streaming muzical, podcasturi sau vloguri.

Deci, să ieși cu vechiul și cu noul nu este întotdeauna inevitabil. Dacă sunteți gata să distrugeți miturile de marketing, vă vom ghida prin ideile pe care mărcile trebuie să renunțe dacă doresc să intre în legătură cu consumatorii în climatul nostru digital în continuă schimbare. Să începem.

• Mitul 1: Brandurile nu pot folosi economia atenției în avantajul lor
• Mitul 2: Strategiile tradiționale de marketing nu sunt eficiente
• Mitul 3: Găsirea publicului țintă pe platforma potrivită nu este importantă
• Mitul 4: Conectarea cu consumatorii multiplatforme nu contează

Mitul 1: Mărcile nu pot folosi economia atenției în avantajul lor

Având în vedere progresele tehnologice care se mișcă ca un tren de marfă fără frâne, mărcile se pot simți cu trei pași în urmă atunci când ratează un ritm. Iată sfatul nostru: respirați și priviți-l în alt mod.

În loc ca noua gamă (de exemplu, TikTok, ChatGPT) în lumea digitală să le înlocuiască pe cele ale OG-urilor (de exemplu, Instagram, Facebook), ei au posibilitatea de a construi unul pe celălalt și de a îndeplini ceea ce celălalt nu poate.

Media nouă și tradițională se pot completa reciproc.

În lumea media, am văzut că categorii precum podcasturi, streaming TV/muzică și jocuri s-au consolidat, mai ales după pandemie. Media zilnică de streaming TV online a crescut cu 20 de minute din 2018, dar este încă mai mică decât omologul său difuzat, în ciuda unei ușoare scăderi în ultimii ani.

În mod similar, timpul în care consumatorii spun că ascultă muzică în flux depășește numărul celor care ascultă emisiuni radio. Cu toate acestea, așa cum se vede în graficul de mai sus, media zilnică a audienței radio a crescut de fapt din 2018, respingând mitul că radioul este pe moarte.

Gaming-ul a cunoscut un impuls în 2020, făcându-i pe marketeri să se întrebe dacă reclamele TV au primit startul. Chiar dacă reclamele din joc aveau potențial viitor, ele nu au negat utilitatea publicității TV, care se află pe locul doi la nivel global pentru descoperirea mărcii.

În loc să înlăture formatele media moștenite, ele se valorifică reciproc și oferă noi oportunități pentru agenții de marketing, creatorii de conținut și publicul deopotrivă.

Mitul 2: Strategiile tradiționale de marketing nu sunt eficiente

Știm că un lucru este adevărat: generația Z se îndepărtează de Google și se îndreaptă spre TikTok pentru a găsi informații. Deși această schimbare majoră a comportamentului pe internet este comparabilă cu creșterea dispozitivelor mobile și cu trecerea de la computerele desktop la utilizarea internetului mobil, nu înseamnă că motoarele de căutare și publicitatea TV sunt complet inutile.

Reclamele TV sunt încă în primele trei pentru generația Z și mileniali, 28% le folosesc pentru a găsi diferite mărci.

Motoarele de căutare sunt modul numărul unu de descoperire pentru millennials și Gen X și se află în primele două pentru fiecare generație.

Un alt exemplu de strategii tradiționale de marketing încă în circulație sunt afișajele din magazine. Creșterea comerțului electronic și a cumpărăturilor online înseamnă că afișajele digitale și reclamele online au devenit din ce în ce mai importante, dar consumatorii care spun că găsesc produse noi prin intermediul afișajelor din magazine au rămas relativ stabili din 2018.

Aproximativ 10.000 de oameni trec pe lângă vitrina Macy's în fiecare oră, suficient pentru a umple un stadion de fotbal după o jumătate de zi. De fapt, în timpul Crăciunului, New York oprește traficul pe 5th Avenue pentru a-i stimula pe cumpărători să viziteze magazinele.

Reclamele văzute la televizor au rămas în mod constant forma de top de descoperire a mărcii pentru baby boomers din 2017, rămânând proeminente și printre alte generații. Acest lucru sună adevărat și pentru consumatorii din MEA, SUA și Marea Britanie. Serviciile de streaming precum Netflix introduc acum reclame, creând noi oportunități pentru publicitatea TV. Metodele tradiționale de publicitate continuă să fie relevante chiar și în „noua” versiune a televiziunii.

Deși strategia ta de marketing nu ar trebui să renunțe la tipurile media originale, este eficient să știi unde se află publicul tău, să le atingi pe platformele lor și să te adaptezi în consecință.

Nike este un exemplu de a aduce o nouă viață unei campanii de marketing tradiționale. Pe lângă faptul că este cunoscută pentru reclamele sale TV inspiratoare și motivaționale, compania și-a recunoscut publicul de sportivi și fani ai sportului și și-a reimaginat cele mai emblematice reclame cu sportivi celebri ai lumii.

Mitul 3: Găsirea publicului țintă pe platforma potrivită nu este importantă

În raportul nostru peisajul media global, am spus că rețelele sociale ocupă cea mai mare parte din timpul zilnic al publicului în 2022. Deși acest lucru este determinat în principal de publicul mai tânăr (generația Z/millennials în medie 2 ore și 45 de minute pe rețelele sociale pe zi), Generația X/baby boomers petrec acum doar 2 ore acolo – cu 14 minute mai mult față de 2018.

În țările occidentale, Instagram și TikTok sunt mai populare în rândul publicului mai tânăr, în timp ce consumatorii mai în vârstă preferă Facebook.

Discord devine o platformă populară în rândul generației Z și a înregistrat o creștere constantă în ultimii doi ani, iar acum este a șasea cea mai populară aplicație de socializare în rândul acestei grupe de vârstă.

Este mai probabil ca utilizatorii Discord să fie interesați de sporturi, jocuri și computere decât utilizatorul mediu de internet, așa că marketingul digital este cel mai bun pariu pentru acest grup. De asemenea, au o preferință mai mare decât utilizatorul mediu de internet pentru accesul la conținut sau servicii exclusive.

Mărcile care doresc să obțină promovare online de la consumatorii care favorizează Discord pot beneficia de crearea de conținut exclusiv, oferirea de informații privilegiate și oferirea de recompense publicului lor. Patreon profită de acest lucru oferind abonamente pentru a vedea lucrările exclusive de la creatorii de conținut.

Generația X și baby boomers care folosesc Facebook sunt o grupă conștientă de preț. Este mai probabil decât consumatorul mediu să caute programe de recompensă și loialitate și să petreacă timp căutând cele mai bune oferte. Impingerea de conținut de calitate în jurul vânzărilor, recompenselor și ofertelor pe timp limitat ar atrage atenția acestui public.

Când se uită la călătoria de cumpărare online, utilizatorii Instagram din generația Z au cu 33% mai multe șanse decât utilizatorul mediu de internet să cumpere un produs online dacă există o opțiune de a folosi un buton „cumpără” pe o rețea socială, astfel încât mărci precum Vacation au un Vitrina Instagram este predispusă să obțină clicuri de la generația Z. Utilizatorii Facebook baby boomer au cu 34% mai multe șanse să cumpere online dacă există o politică de returnare simplă.

Înțelegerea preferințelor și comportamentelor diferitelor audiențe pe platformele de social media poate ajuta mărcile să își adapteze strategiile de marketing digital în consecință. Este important să ținem pasul cu evoluția tendințelor de marketing pe rețelele sociale, dar companiile nu trebuie să renunțe la platformele deja existente în speranța de a stimula vânzările.

Gândiți-vă la asta astfel: compania noastră de asigurări nu trebuie să facă un dans TikTok pentru a atinge cota (deocamdată).

Mitul 4: Conectarea cu consumatorii multiplatforme este o pierdere de timp

Ceva demn de luat în considerare atunci când planificați o strategie de marketing este faptul că o cantitate semnificativă de audiență există și pe altă platformă, așa că există loc de concentrare în strategiile de marketing. De asemenea, mărcile ar trebui să examineze dacă merită să investească în marketing pe o altă platformă, atunci când în cele din urmă ar putea vorbi aceluiași public.

Peste 9 din 10 utilizatori Pinterest din generația Z au, de asemenea, un Instagram și peste 8 din 10 utilizatori de Instagram din generația Z urmăresc și videoclipuri pe Youtube.

Este important de subliniat că oamenii care consideră aceste platforme preferate tind să aibă motive similare pentru a utiliza rețelele sociale. Utilizatorii care spun că Instagram și Pinterest sunt aplicațiile lor preferate au mai multe șanse decât alți utilizatori să folosească rețelele sociale pentru a găsi inspirație, sugerând că ambele aceste aplicații pot fi utilizate pentru a descoperi noi produse sau locuri de vizitat.

Pe de altă parte, consumatorii care sunt fani ai Twitter și Reddit sunt amândoi mai predispuși decât utilizatorul obișnuit să folosească rețelele de socializare pentru a găsi grupuri cu idei similare, ceea ce indică faptul că se construiesc comunități multiplatforme.

Prin adoptarea noilor tehnologii și recunoașterea naturii lor complementare, companiile și agenții de marketing pot rămâne în fruntea curbei fără a abandona canalele existente și a avea o mentalitate de sumă zero. În cele din urmă, nu este vorba de a alege între tehnologiile vechi și cele noi, ci mai degrabă de a găsi modalități de a le integra pentru a conecta mărcile cu publicul lor.

Deci, ce rost are?

Mărcile pot renunța la mitul că noile tehnologii le înlocuiesc pe cele vechi. Repetați după noi: media nouă și cea tradițională se pot completa reciproc. În mod similar, strategiile tradiționale de marketing, cum ar fi publicitatea TV și afișajele din magazine, sunt încă eficiente, iar găsirea publicului țintă pe platforma potrivită este crucială. Este important să te adaptezi la climatul digital în continuă schimbare, știind și unde se află publicul tău, astfel încât să poți ajunge la ei ca un profesionist.