Cele mai bune 5 strategii de marketing pentru a-ți dezvolta afacerea în 2021 - Gist

Căutați cele mai bune strategii de marketing pentru a vă dezvolta afacerea în acest an? Ai venit la locul potrivit.

În această postare, vom discuta cele cinci strategii de marketing pe care ar trebui să vă concentrați pentru a vă asigura că puteți achiziționa mai mulți clienți, genera mai multe vânzări și creșteți veniturile afacerii dvs.

1) Creați conținut aprofundat și foarte cercetat

Cea mai bună modalitate absolută de a genera mai mult trafic, clienți potențiali și clienți pentru afacerea dvs. în 2020 este să creați conținut aprofundat și foarte cercetat pe subiecte care vă interesează publicul țintă.

Există multe formate de conținut diferite pe care le puteți alege pentru a ajunge la publicul țintă, inclusiv postări pe blog, videoclipuri, podcasturi, cărți electronice și infografice.

Ce tipuri de conținut veți crea vor depinde de publicul dvs. specific. Va trebui să cercetați modul în care publicul țintă preferă să consume conținut și ce tipuri de dispozitive folosesc pentru a face acest lucru.

Descoperirile dvs. vor dicta în cele din urmă ce tipuri de conținut veți include în strategia de conținut.

Indiferent de formatele de conținut pe care decideți să le urmați, este esențial ca conținutul pe care îl creați să se concentreze pe adresarea nevoilor publicului dvs. țintă și să-l ajute să-și rezolve problemele.

Când căutați să veniți cu anumite subiecte pe care le veți acoperi, gândiți-vă la ce îi pasă publicului dvs. țintă și ce fel de subiecte îl interesează.

În cele din urmă, notează orice probleme și probleme specifice pe care ar putea căuta să le rezolve.

Ar trebui să vă străduiți să vă educați sau să vă distrați publicul cu conținutul dvs. (sau ambele).

Pe lângă faptul că oferă valoare publicului țintă, conținutul pe care îl creați vă va ajuta, de asemenea, să îmbunătățiți gradul de cunoaștere a mărcii și să dezvoltați un lider de gândire.

2) Profitați de automatizarea e-mailului

Nicio listă cu strategiile de marketing de top nu ar putea fi completă fără a menționa marketingul prin e-mail.

E-mailul a fost de mult cunoscut drept cea mai eficientă și cea mai profitabilă formă de marketing, generând până la 44 USD pentru fiecare dolar investit.

Toate tipurile de afaceri pot beneficia de email marketing. E-mailul vă permite să ajungeți la publicul dvs., indiferent de dispozitivul pe care îl folosesc, deoarece oamenii citesc e-mailuri atât pe computere desktop, cât și pe laptop, smartphone-uri și tablete.

În 2020, concentrați-vă pe profitarea campaniilor automate de e-mail. Creați secvențe de e-mail pentru clienți noi, cei care abandonează coșul de cumpărături, clienți inactivi și alte segmente ale publicului dvs.

Iată câteva idei pentru campanii automate de e-mail pe care ați putea dori să le creați pentru afacerea dvs.:

• E- mailuri de bun venit – E-mailul de bun venit este primul e-mail pe care îl veți trimite noilor dvs. clienți. Acesta generează de trei ori mai multe venituri decât toate celelalte tipuri de campanii automate de e-mail, așa că este esențial să încorporați o secvență de e-mail de bun venit în strategia dvs. de marketing prin e-mail.
• E- mailuri cu coșuri abandonate – 69,57% dintre coșurile de cumpărături online sunt abandonate. Utilizați e-mailurile de coș abandonate pentru a recupera unele dintre aceste comenzi.
• E-mailuri de re-implicare – Trimiteți clienților dvs. inactivi un e-mail de re-implicare pentru a vedea dacă puteți face ceva pentru a-i determina să interacționeze din nou cu afacerea dvs.
• E-mailuri de upsell și cross-sell – Puteți configura campanii automate de e-mail cu intenția de a vinde și vânzări încrucișate produse și servicii clienților dvs. Implementarea eficientă a vânzărilor suplimentare și a vânzărilor încrucișate poate crește semnificativ veniturile afacerii dvs.
• E- mailuri de sărbători – Majoritatea oamenilor sunt într-o dispoziție de cumpărături în timpul sărbătorilor, ceea ce face din această perioadă a anului oportunitatea perfectă de a ajunge la clienții dvs. și de a vă menține afacerea în frunte.

Lucrați la optimizarea tuturor campaniilor de e-mail în mod regulat pentru a obține cât mai mult profit posibil din ele.

Sfat profesionist: puteți folosi Gist pentru a trimite campanii de e-mail personalizate, hiper-direcționate, care vor converti clienții potențiali în clienți, precum și să vă încânte și să vă păstreze baza de clienți existentă.

3) Dublați-vă pe rețelele sociale

Majoritatea afacerilor au o prezență socială doar de dragul ei. Ei nu depun eforturi pentru a încerca să extragă cât mai multă valoare posibil din canalele lor de socializare.

Dacă sunteți una dintre acele afaceri, 2020 este anul în care ar trebui să vă dublați pe rețelele sociale și să lucrați din greu pentru a vă extinde acoperirea pe rețelele sociale și pentru a genera mai mult trafic social și vânzări.

Amintiți-vă – nu este nevoie ca afacerea dvs. să fie pe fiecare rețea de socializare de acolo. Concentrați-vă pe câteva platforme sociale în care publicul țintă își petrece cea mai mare parte a timpului.

Rămâneți activ pe acele platforme, postând cel puțin o dată pe zi. Dedică cele mai multe dintre postările tale pe rețelele sociale pentru a educa sau a distra publicul țintă în loc să încerci să-ți vinzi produsele sau serviciile.

Iată cele cinci platforme pe care ar trebui să vă gândiți să vă implicați publicul:

• Facebook – Cu peste două miliarde de utilizatori activi lunar, este cea mai mare platformă socială existentă. Aproape toate companiile ar trebui să aibă o prezență pe Facebook.
• Instagram – vărul mai tânăr al Facebook, Instagram, are o bază de utilizatori de 1 miliard de utilizatori activi lunar care vin pe platformă pentru a căuta produse și conținut de marcă.
• Twitter – Deși are o bază de utilizatori mai mică decât Facebook și Instagram, Twitter are utilizatori foarte activi, care generează în medie 5.787 de tweet-uri pe platformă în fiecare secundă. Dacă doriți să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii și să aveți conversații individuale cu clienții dvs., Twitter este locul potrivit pentru dvs.
• LinkedIn – Platforma socială orientată spre business, LinkedIn are 500 de milioane de utilizatori, 12% dintre aceștia fiind influenți de nivel superior, iar 8% ocupând posturi de decizie. Dacă sunteți o afacere B2B, cel mai probabil veți dori să aveți o prezență pe LinkedIn.
• Pinterest – Având în vedere că baza de utilizatori a platformei este puternic înclinată către femei (și vârsta medie a utilizatorilor fiind de 40 de ani), Pinterest este platforma perfectă pentru companiile care se adresează acestei categorii demografice specifice.

4) Colaborați cu influenți

Cu un ROI de 11 ori mai mare decât strategiile tradiționale de marketing, marketingul cu influențe este o strategie de marketing pe care ar trebui să o luați în considerare cu seriozitate în 2020.

Colaborarea cu influenți vă poate ajuta să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii, să vă creșteți numărul de urmăritori pe rețelele sociale, să generați dovezi sociale și să generați trafic și vânzări.

Campaniile de marketing cu influențe sunt, de asemenea, o sursă excelentă de conținut de înaltă calitate, creat de influenți, care poate fi reutilizat și reutilizat pe termen nelimitat.

Dacă doriți ca marketingul de influență să funcționeze pentru afacerea dvs., concentrați-vă pe găsirea de influenți care să se alinieze cu imaginea mărcii dvs. și să aibă un număr foarte implicat.

Amintiți-vă să nu judecați influențatorii după numărul lor de urmăritori.

Afacerea ta va obține mai multă valoare din colaborarea cu un influencer care are 10.000 de urmăritori și o rată de implicare de 10%, decât din lucrul cu un influencer care are 100.000 de urmăritori și o rată de implicare de 0,5%.

Odată ce găsiți influențatorii potriviți pentru brandul dvs., contactați-i și încercați să aranjați o colaborare.

Tipul de colaborare pe care veți dori să o stabiliți va depinde de afacerea dvs. specifică, de produsele sau serviciile pe care doriți să le promovați, precum și de marja dvs. de profit.

Dacă doriți să colaborați cu mari influenți, rețineți că majoritatea dintre aceștia vor necesita compensații bănești.

Cu toate acestea, s-a demonstrat că majoritatea influencerilor percepe 250 USD sau mai puțin pentru o postare promoțională, ceea ce face ca marketingul pentru influență să fie o modalitate foarte accesibilă de a îmbunătăți gradul de cunoaștere a mărcii.

5) Concentrați-vă pe îmbunătățirea reținerii clienților

În medie, este de șapte ori mai costisitor să achiziționezi un client nou decât să păstrezi unul existent.

Numai această statistică ar trebui să facă evident de ce îmbunătățirea reținerii clienților ar trebui să fie una dintre principalele strategii de marketing asupra cărora vă concentrați în 2020.

Puteți utiliza oricare dintre următoarele strategii extrem de eficiente pentru a crește rata de reținere a clienților companiei dvs.:

Implementați asistență pentru clienți prin chat live

Clienții care nu sunt mulțumiți de asistența clienților unei mărci au șanse de patru ori mai mari să meargă la un concurent. Acest lucru face ca este esențial să lucrați la îmbunătățirea experienței de asistență pentru clienții dvs.

Fă-le cât mai ușor posibil pentru clienții tăi să obțină ajutor, fiind disponibili pe o varietate de canale diferite, inclusiv e-mail, rețele sociale, telefon și chat live.

Chatul live, în special, este un mijloc important de comunicare pentru consumatorii de astăzi. Majoritatea dintre ei preferă să comunice cu companiile prin chat live.

Este ușor de înțeles de ce. Durează doar 42 de secunde, în medie, pentru a rezolva problema unui client prin chat live.

Chatul live oferă, de asemenea, o experiență personalizată pentru clienți și le permite să efectueze mai multe sarcini, ceea ce este important pentru 51% dintre consumatori.

În plus, s-a demonstrat că chatul live generează cele mai înalte niveluri de satisfacție dintre canalele de asistență pentru clienți.

Ținând cont de toate acestea, nu este de mirare că 63 dintre consumatori declară că probabil că vor cumpăra din nou de la o companie care oferă suport prin chat live.

Sfat profesionist: puteți profita de soluția de chat live Gist pentru a oferi asistență vizitatorilor și clienților, pentru a califica și a direcționa clienții potențiali, precum și pentru a rezerva întâlniri.

Construiește o comunitate

Construirea unei comunități în jurul mărcii dvs. este o altă modalitate excelentă de a îmbunătăți fidelizarea clienților.

O comunitate activă de susținători ai mărcii va ajuta fiecare client nou să simtă că cumpărarea de la dvs. nu înseamnă doar obținerea unui produs sau serviciu, ci mai degrabă a se alătura unei comunități de persoane care au aceleași idei.

Încurajează-ți susținătorii mărcii să-și împărtășească opiniile, să facă schimb de sfaturi și să discute subiecte de interes pe paginile tale de rețele sociale sau pe un forum de discuții găzduit pe site-ul tău.

Obține primii câțiva participanți activi în comunitatea ta este întotdeauna dificil. Puteți face acest lucru mai ușor recompensând membrii activi ai comunității cu produse, servicii sau reduceri gratuite.

Practicați comunicarea regulată

Dacă doriți să îmbunătățiți reținerea clienților, este esențial să rămâneți în legătură cu clienții dvs. în mod regulat.

Căutați un mediu de comunicare pe care clienții dvs. îl preferă și contactați-i în mod regulat prin e-mail, rețele sociale sau telefon.

Găsiți o frecvență care funcționează cel mai bine pentru dvs. și clienții dvs. și apoi creați un program în jurul acesteia.

Urmați acest program religios pentru a vă menține afacerea în fruntea minții și pentru a le informa clienților că vă gândiți la ei și la nevoile lor.

Comunicarea regulată cu clienții vă va permite să dezvoltați o relație mai puternică cu baza dvs. de clienți, precum și să vă oferiți informații valoroase despre clienții dvs., preferințele, nevoile și punctele dureroase ale acestora.

Dezvoltați-vă afacerea în 2020 cu aceste strategii de marketing

În acest an, concentrați-vă pe următoarele cinci strategii de marketing pentru a obține mai mulți clienți, a genera vânzări și a vă dezvolta afacerea:

1. Creați conținut aprofundat și foarte cercetat, care se adresează intereselor și nevoilor publicului țintă și îi ajută să-și rezolve punctele dureroase.
   
2. Profitați de campaniile automate de e-mail creând secvențe de e-mail pentru clienți noi, cei care abandonează coșul de cumpărături și clienți inactivi.
   
3. Când vine vorba de socializare, concentrează-te pe câteva platforme selectate în care publicul tău își petrece cea mai mare parte a timpului. Asigură-te că postările tale sociale se învârt în jurul educației sau distracției publicului.
   
4. Colaborați cu influenți pentru a îmbunătăți gradul de cunoaștere a mărcii, pentru a crește numărul de urmăritori pe rețelele sociale, pentru a crea dovezi sociale și pentru a genera vânzări. Concentrați-vă asupra influențelor care se potrivesc cu imaginea dvs. de brand și au un public foarte implicat.
   
5. Lucrați la creșterea retenției clienților prin îmbunătățirea asistenței pentru clienți, creând o comunitate de susținători de brand implicați și comunicând cu clienții dvs. în mod regulat.