Marketing pentru baby boomers: ce îi face să cumpere în 2023?

Baby Boomers sunt o grupă demografică de marketing incredibil de puternică, responsabilă pentru miliarde de dolari în cheltuieli anual - și dacă nu le faci marketing în mod corect, ai putea pierde oportunități extraordinare. În această listă, vom împărtăși de ce urmărirea tendințelor Baby Boomer și investigarea factorilor care determină deciziile de cumpărare ale Baby Boomers creează o oportunitate excelentă pentru mărci de a-și crește gradul de conștientizare și vânzările.

Ce este un baby boomer?

Baby Boomers sunt populația născută între 1946 și 1964 și reprezintă 70,23 milioane de oameni numai în Statele Unite. Boomerii fac parte din cohorta de oameni născuți în timpul baby boom-ului de după al Doilea Război Mondial, care a început la mijlocul anilor 1940 și a continuat până la începutul anilor 1960.

Baby boom-ul de după război a fost atribuit în mare măsură prosperității economice crescute. Multe familii au ales să aștepte până la sfârșitul depresiei pentru a încerca pentru copiii lor. Combinați acest lucru cu milioane de soldați care se întorc acasă de la cel de-al Doilea Război Mondial cu un proiect de lege GI care le permitea să achiziționeze case, să obțină educație formală și, în cele din urmă, să își asigure o familie. Aproape exact 9 luni mai târziu, a început un baby boom.

Crescuți să aprecieze munca grea, să prețuiască educația și să lupte pentru ceea ce este corect, Boomers au fost prezenți pentru a asista practic la fiecare eveniment cultural major din ultimii 75 de ani. Sunt cunoscuți în tehnologie, sănătoși, activi și independenți. Cel mai important, sunt dispuși să cheltuiască bani cu marca dvs. DACĂ le comercializați în mod corespunzător. Dacă nu faceți acest lucru, marca dvs. ar putea costa milioane!

Mulți agenți de marketing au noțiuni învechite despre cum arată un boomer

Ai văzut brațele Angelei Bassett ca regina Wakandei? Sau Keanu Reeves în rolul lui John Wick? Tom Cruise este încă aici și își face propriile cascadorii pentru cea de-a șaptea și a opta instalație a filmelor Misiunea imposibilă . Clipul de mai jos, l-am preluat de pe canalul YouTube al Paramount Pictures, lansat în decembrie 2022.

Sunt șanse când te gândești la Boomers, să ai o idee greșită. Dintr-un motiv nefericit, care scade linia de bază, mărcile tind să rateze marca atunci când elaborează strategii de marketing tradiționale sau influencer și analizează obiceiurile de cheltuieli ale baby boomers.

7 motive pentru care nu marketingul către baby boomers vă ucide marca

Iată șapte motive potențial devastatoare pentru care nu marketingul către baby boomers ar putea distruge marca dvs.

#1: Boomerii sunt influenți. Da! Ai citit bine.

Campaniile de marketing nu ar trebui să vizeze numai mamele Millennial și Gen Zers; marketingul către Baby Boomers este esențial pentru succes. Nu numai că boomerii dețin controlul asupra propriilor lor cheltuieli anuale online de 7 miliarde de dolari, dar sunt și factori de influență esențiali în viața copiilor lor adulți, a nepoților adulți tineri și chiar a strănepoților.

Acești adulți au o experiență de viață întreagă în construirea de relații care depășesc produsele de marketing, până la crearea de legături personale cu oamenii din viața lor. Pe măsură ce boomerii îmbătrânesc și speranța de viață crește, ei investesc din ce în ce mai mult în generațiile mai tinere, fie că este vorba de școlarizare la facultate sau de a cumpăra cele mai noi gadgeturi tehnologice pentru nepoții lor.

Boomers sunt acum mai probabil ca niciodată să fie membri ai unei gospodării multigeneraționale.

În marketingul pentru Baby Boomers, puteți ajunge la mai multe generații cu o singură campanie de marketing: Gen Xers, Millennials, Gen Z și Alpha, care sunt influențați de obiceiurile de cheltuieli ale părinților și bunicilor lor, precum și de Boomers înșiși.

#2: Boomerilor le place să facă cumpărături online

De ani de zile, specialiștii în marketing au trecut cu vederea oportunitățile de a comercializa Boomers online. Acest lucru se poate datora faptului că boomerii sunt cunoscuți pentru preferințele lor de cumpărături în persoană. Orice agent de marketing care merită să știe că faza de decizie este doar o parte a călătoriei cumpărătorului. Este 2023 pentru că am strigat! Consumatorii (de toate vârstele) folosesc internetul pentru a descoperi, cerceta, revizui și compara produse înainte de a păși vreodată într-un magazin.

Boomerii nu fac excepție de la această tendință. Ei sunt cel mai rapid demografice din comerțul electronic. Luați în considerare acest lucru: 86% dintre boomers din SUA și-au făcut cumpărăturile de sărbători pe Amazon.com în 2022.

Nu se opreste aici! Patruzeci și cinci la sută dintre boomers au descoperit produse noi pe internet în ultimele 3 luni. O majoritate covârșitoare (59 la sută) dintre cei chestionați spun că căutarea online este principalul canal pentru descoperirea pietrelor ascunse.

Aceasta înseamnă că marketingul pentru mulțimea de peste 60 de ani necesită crearea de strategii de marketing de conținut, campanii de marketing cu influență atentă și direcționare de marketing digital.

#3: Baby Boomers iubesc și loialitatea

Baby boomerii sunt cea mai loială generație de consumatori. Sunt reticenți în a încerca mărci și produse noi, dar atunci când le place ceva, în general rămân cu el. Aceasta este o veste grozavă pentru marca dvs. din motive evidente.

Loialitatea față de mărci este deosebit de puternică în rândul generațiilor mai în vârstă, care apreciază accesibilitatea produselor lor. Într-un studiu realizat de Oracle, participanții au identificat trei motive principale pentru loialitatea mărcii: prețul corect, selecția produselor și calitatea. Atât consumatorii Baby Boomers, cât și Silent Generation au acordat prioritate prețului echitabil ca fiind cel mai important factor atunci când își aleg mărcile preferate.

Servicii bune de la oameni decente. Deși prețul este cel mai important, ceea ce îi face pe Baby Boomers să cumpere din nou și din nou este să ofere un nivel ridicat de atenție și servicii. Venind dintr-un mediu tradițional, ei au fost crescuți crezând că clientul are întotdeauna dreptate și că serviciul de calitate este mai important decât orice produs.

Mătușa mea este un Baby Boomer. Îi place să meargă la micul dejun la un anumit restaurant din Oak Park, Michigan. Ea merge acolo de ani de zile și a format relații cu personalul. Când o vizitează, ei o întâmpină întotdeauna cu o primire călduroasă și îi oferă un serviciu grozav care o tot aduce înapoi.

De fiecare dată când merg cu ea, nu pot să nu mă gândesc: „Trebuie să fie din cauza serviciului”. Covorul este vechi, scaunele sunt roz și învechite (sunt sigur că acele scaune sunt mai vechi decât mine), iar locul nu arată niciodată cu adevărat curat. Nu voi înțelege niciodată dragostea ei pentru acel loc!

Valori. O altă modalitate de a ajunge la inima boomerului este să susțină ceva în care cred. Baby Boomers sunt mai probabil să fie loiali unei companii care împărtășește valorile lor de bază și îi face să se simtă ca și cum ar fi auziți.

Ben & Jerry's face o treabă fenomenală la asta. Timp de decenii a folosit campanii de marketing pentru cauze de justiție socială. Acest lucru rezonează cu generația Baby Boomer, deoarece mulți au fost implicați în mișcări pentru drepturile civile în viața lor.

Deși mileniilor și generației Z le place să se considere treziți și conștienți din punct de vedere social și au fost lăudați pentru progresismul și conștiința lor socială, generațiile mai în vârstă au mai multe șanse să ia în considerare valorile mărcii și contribuțiile comunității atunci când iau decizii de cumpărare.

Baby Boomers sunt aur de marketing atunci când luați în considerare loialitatea lor, dorința de a construi relații și nivelul așteptat de serviciu pentru clienți. Cu strategii de marketing adaptate pentru baby boomers, produsele și serviciile dvs. au șanse mult mai mari de a fi văzute

.

#4: Baby Boomers sunt activi pe rețelele sociale

Dacă ați petrecut ceva timp pe TikTok, fără îndoială ați văzut videoclipul seniorului care descoperă o „Turla Snapping” pe proprietatea ei. La momentul scrierii acestui articol, videoclipul original are 1,2 milioane de vizualizări, iar sunetul a fost folosit de 5,6 milioane de ori.

Nu numai că boomerilor le place să folosească rețelele sociale. Toți ceilalți iubesc când iubesc și ei! Faptul că generația Baby Boomer se implică acum în mod activ în marketingul pe rețelele sociale ar trebui să fie o veste bună pentru marketerii care speră să atingă acest segment de consumatori.

În timp ce doar doi la sută dintre boomers intervievați (Statista) au raportat că folosesc TikTok, 78 la sută dintre respondenții boomer și senior din SUA au declarat că folosesc Facebook, comparativ cu 71 la sută din populația generală online. Urmează YouTube (67 la sută), apoi Pinterest (40 la sută).

Cu ajutorul Facebook, boomerii rămân conectați cu cei dragi și sunt informați despre evenimentele actuale din zona lor. În plus, această platformă a început chiar să influențeze modul în care decid ce produse să cumpere! Este un câștig-câștig!

Nu numai că marketingul pe rețelele sociale le permite companiilor să ajungă la un public larg, dar le permite și să vizeze mai precis strategiile de marketing pentru baby boomers. Companiile pot folosi datele colectate din marketingul pe rețelele sociale pentru a înțelege ce produse cumpără baby boomers și pe ce activități le place să-și cheltuiască banii.

Facebook, de exemplu, permite companiilor să vizeze reclame în funcție de vârsta unei persoane, interesele și subiectele discutate în postări. Această strategie de marketing poate fi folosită pentru a crea campanii de marketing adaptate în mod special pentru generația Boomer, care rezonează cu ei și au mai multe șanse să facă conversie.

5: Boomers nu merg nicăieri... I-ați văzut?

În timpul vieții mele, tatăl meu și-a sărbătorit „cea de-a 26-a” naștere de 40 de ori. Literal 40. Deși nu mai poate trece de 26, cu siguranță nu pare de 66 de ani. Baby Boomers nu sunt seniorii generațiilor trecute. Cred că cunosc mai mulți mileniali cărora le place balansoarul și tricotajele decât Boomers.

Le mai rămâne mult de trăit și o fac activ! Cu mai mult timp liber pe mâini, boomerii călătoresc prin lume, participă la activități filantropice și își trăiesc cele mai bune vieți.

Nu devin mai tineri, dar datorită progreselor tehnologice și inovațiilor medicale, speranța medie de viață crește în fiecare an. Într-o etapă istorică, Biroul de Recensământ din SUA estimează că până în 2034, pentru prima dată în istorie, adulții în vârstă vor depăși numărul copiilor sub 18 ani.

6: Boomers? Au luat bani!

Biroul de recensământ din SUA Potrivit unui sondaj realizat de USCB, baby boomers dețin de aproape nouă ori mai multă avere decât milenii. Această cercetare uluitoare a dezvăluit că Baby Boomers se laudă cu cea mai mare bogăție medie a tuturor generațiilor, excluzând capitalul propriu – cu o sumă de 90.060 USD!

The Silent Generation (cei născuți între 1928 și 1945) ocupă locul al doilea la 72.280 de dolari. Generația X este aproape de ei, cu averea lor medie în valoare de 48.070 de dolari, în timp ce Millennials au ajuns la o sumă impresionantă de 13.110 de dolari, iar Generația Z a încasat două mii de dolari (2.000 de dolari).

Succesul financiar al Baby Boomers este rezultatul angajamentului lor de a acumula avere și investiții în timp. În plus, Baby Boomers sunt din ce în ce mai activi pe bursă.

În mod uimitor, Vanguard Group a raportat că aproape o cincime dintre clienții lor de retail din intervalul de vârstă 65-74 de ani au până la 98% din portofolii alocate în acțiuni. Un raport al grupului arată că 40% dintre investitorii cu vârsta cuprinsă între 60 și 69 de ani care sunt asociați cu Fidelity 401(k) dețin 67% sau mai mult din portofolii lor în acțiuni.

Boomerii au atât de mulți bani încât până în 2030, millennials sunt gata să moștenească o valoare netă de cinci ori mai mare decât cea pe care o au în prezent. Se estimează că această generație va moșteni peste 68 de trilioane de dolari de la boomers-ul lor în timpul Marelui Transfer al Bogăției.

#7: Îți vor deschide e-mailurile!

Dacă ești în căutarea unor strategii de marketing pentru baby boomers, nu vrei să o ratezi pe aceasta! Marketingul prin e-mail este una dintre cele mai eficiente moduri de a ajunge la baby boomers. Cercetările au arătat că au mai multe șanse decât orice altă generație să deschidă e-mailuri și să răspundă, așa că, dacă doriți să vă asigurați că eforturile dvs. de marketing își ating amprenta, acesta este un loc minunat de a începe.

Întrucât e-mailul este mijlocul de comunicare preferat de 74% dintre baby boomers, aceasta indică faptul că această generație îl consideră cel mai bun canal pentru a primi comunicări de la mărci. Totuși, aceasta nu este o invitație de a trimite spam în căsuțele lor de e-mail. 68 la sută dintre baby boomers au spus că este acceptabil ca mărcile să le contacteze digital în legătură cu o achiziție, în timp ce peste jumătate (53 la sută) au exprimat că a fi contactat cu oferte sau oferte pe platformele digitale este în regulă.

Concluzie

Baby Boomers sunt indispensabili și valoroși pentru fiecare brand. Poate fi nevoie de mai mult decât un meme la modă sau o postare drăguță pentru a le pune pe cârlig, dar atingerea nevoilor și dorințelor acestui grup de marketing poate aduce recompense grozave mărcii dvs.

Pentru a vă organiza marketingul pentru Baby Boomers, ar trebui să vă faceți timp pentru a investi în comunicarea valorii produsului dvs. Fiți responsabil din punct de vedere social și adaptați-vă eforturile la valorile, interesele și nevoile lor. Atâta timp cât oferiți conținut de marketing care rezonează cu ei, Baby Boomers vor fi bucuroși să-și investească timpul și banii în produsul dvs. Brandul dumneavoastră vă va mulțumi pentru generațiile viitoare!

Baby Boomers și Influencer Marketing merg mână în mână. Ai încredere în noi! Cu zeci de ani de experiență în marketing, experții noștri în marketing sunt echipați în mod unic pentru a vă ajuta să ajungeți la această categorie demografică valoroasă.

Înțelegem cum gândesc Baby Boomers și ce produse cumpără. Din tehnicile de cercetare și marketing pentru a le atrage atenția, The Shelf vă poate ajuta să vă evidențiați de concurență la fiecare pas și să proiectați strategii de marketing pentru baby boomers. Rezervați o sesiune de strategie astăzi pentru a afla mai multe!