Declanșatoare de marketing: Ghidul esențial pentru 2023

Cu marketingul B2B , cel mai rău lucru pe care îl puteți face este să rămâneți în urmă.

Ar trebui să profitați de orice șansă pentru a intra în legătură cu un potențial client.

Puteți folosi o gamă largă de instrumente și tehnici pentru a rămâne în fruntea minții.

Trigger marketing este unul mare.

Este o tehnică eficientă care oferă rezultate semnificative.

Uită de campaniile explozive. Ele nu oferă acest nivel de personalizare și segmentare.

Totul este despre mesaje personalizate, relevante la momentul potrivit.

Aici, vom acoperi tot ce trebuie să știți despre marketingul declanșator.

Citiți mai departe dacă doriți să începeți o campanie eficientă de marketing declanșator, care rulează pe pilot automat.

Ce este marketingul declanșator?

Trigger Marketing este practica utilizării software-ului de automatizare a marketingului pentru a răspunde la acțiunile specifice ale clienților. Aceste acțiuni includ deschiderea unui e-mail, vizualizarea unei pagini web sau vorbirea cu un chatbot.

De exemplu, atunci când un prospect interacționează cu o anumită pagină web, i se va trimite automat un e-mail de marketing declanșator.

Sună grozav, dar de ce este acest lucru important?

Permite mărcilor să ajungă la clienți cu mesajul potrivit la momentul potrivit.

Mesajele sunt relevante, personalizate și cronometrate precis.

Automatizarea vă ajută să vă extindeți marketingul campaniei de declanșare, dar nu cu prețul personalizării.

Personalizarea este maximizată!

Toate acestea se leagă de venituri. Un mesaj relevant la momentul potrivit stimulează implicarea.

Orice lucru măsurabil de software-ul dvs. de automatizare sau CRM poate fi un declanșator.

Iată câteva exemple comune de evenimente declanșatoare de marketing:

• E-mailul se deschide.
• Interacțiunea cu chatbot.
• Completarea unui formular.

Sarcinile de urmărire sunt efectuate de o platformă de marketing. Activitățile, cum ar fi secvențele de e-mail, CRM și actualizările listei de clienți, sunt automatizate.

Orice canal poate fi folosit pentru mesaje de declanșare, de exemplu mesaje instantanee, SMS, e-mail și postare.

Acțiunile interne sunt, de asemenea, efectuate prin declanșatoare, cum ar fi: solicitarea acțiunii MDR , actualizarea înregistrărilor și trimiterea de notificări.

Până acum, ar trebui să fie clar că acest lucru este mai personalizat decât publicitatea de masă.

Doriți să aflați mai multe despre personalizarea declanșatorilor dvs. de marketing cu automatizare? Urmărește acest videoclip pentru a afla cum o fac în vânzări

Beneficiile utilizării declanșatorilor de marketing

Marketingul bazat pe declanșare este larg răspândit.

De ce?

Din două motive: relevanță și moment.

Potrivit unui raport Blueshift :

„E-mailurile de marketing bazate pe declanșatori sunt cu 497% mai eficiente decât e-mailurile explozive.”

Personalizarea manuală a eforturilor dvs. de marketing ar dura mult timp!

Acum, timpul dvs. poate fi cheltuit mai bine pentru a maximiza performanța campaniei dvs.

În această secțiune, ne vom concentra asupra beneficiilor specifice.

1. Relevanță și sincronizare

Declanșatoarele (sau evenimentele) de marketing sunt folosite pentru a trimite mesaje relevante exact la momentul potrivit.

Trigger Marketing asigură că clientul sau potențialul tău primește mesajul exact în momentul în care iau o decizie de cumpărare sau încep să caute un produs sau un serviciu la fel ca al tău.

Și asta nu e tot…

Ar trebui să utilizați canalul care este cel mai potrivit pentru comunicare. S-a descoperit că acest lucru crește receptivitatea.

De exemplu, un chatbot este cel mai bun răspuns dacă se află deja pe site-ul tău.

Totul se referă la menținerea companiei dumneavoastră în fruntea minții.

2. Creșterea gradului de cunoaștere a mărcii

O bună cunoaștere a mărcii înseamnă că este posibil să fiți recomandat altora. Joacă un rol uriaș în socialul întunecat .

În fiecare etapă, clienții potențiali ar trebui să se simtă văzuți și apreciați.

Deci, cu ce ajută acest lucru?

În cele din urmă, duce la mai multe conversii mai departe.

3. Personalizare și personalizare

O componentă esențială a mesajelor de marketing este să-ți faci clienții să simtă că sunt mai mult decât un alt număr de venituri.

Are sens când realizezi că 72% dintre consumatori spun că interacționează doar cu mesaje personalizate, nu?

Nu numai asta, ajută și la construirea încrederii.

De ce?

Pentru că fiecare etapă poate fi personalizată pentru clientul dvs. Aceasta include e-mailuri de bun venit, post-cumpărare și retargeting.

4. Implicați-vă pe parcursul călătoriei clientului

Cum păstrați un client până la conversie?

Este vorba de a-i menține implicați pe tot parcursul.

Cum?

Oferându-le conținut relevant pe parcursul călătoriei lor.

Pentru ca acest lucru să funcționeze, informațiile pe care le furnizați trebuie să fie valoroase.

Aruncați o privire asupra datelor dvs. de marketing și împărtășiți resursele despre care știți că le va plăcea potențialului dvs. cumpărător. Acestea pot fi bloguri, cărți electronice nelimitate, instrumente gratuite și unele dintre cele mai bune episoade de podcast de marketing.

Mai târziu, în canalul de marketing B2B, veți dori să împărtășiți dovezi sociale, prețuri și studii de caz pentru a încuraja o vânzare.

5. Relații îmbunătățite cu clienții

Clienții vor să se simtă apreciați.

O experiență excelentă pentru clienți este vitală pentru succes. Cei care se simt apreciați și îngrijiți vor cumpăra mai mult.

Trigger Marketing ajută la menținerea clienților implicați și receptivi. Când re-implici clienții, îi poți păstra.

În B2B, susținerea clienților este esențială. Acest lucru se realizează numai atunci când aveți o experiență excelentă pentru clienți.

6. Conversie crescută și vânzări repetate

La sfârșitul zilei, creșterea este ceea ce căutăm în marketing.

Specialiştii în marketing sunt măsuraţi în funcţie de capacitatea lor de a-l realiza.

Toate beneficiile de mai sus conduc la venituri mai mari.

Marketingul declanșator creează oportunități de îmbunătățire a încrederii, loialității și satisfacției. Este fundamentul unei strategii de marketing câștigătoare.

Cum vă asigurați o campanie de succes utilizând trigger marketing?

Trebuie să alegeți declanșatorul potrivit pentru evenimentul dvs.

Să aruncăm o privire la câțiva dintre declanșatorii obișnuiți pe care îi veți întâlni în marketingul B2B

3 tipuri de declanșatoare de marketing populare

1. Declanșatoare bazate pe evenimente

Un eveniment este o oportunitate excelentă de a trimite abonaților un e-mail.

Un exemplu este recompensarea loialității clienților prin zile de naștere și aniversări.

Le puteți oferi reduceri limitate în timp, oferte și multe altele.

Declanșatoarele de marketing bazate pe evenimente se referă la crearea unei conexiuni emoționale cu clienții, ceea ce ajută la dezvoltarea încrederii și a loialității mărcii.

2. Declanșatoare bazate pe implicare

Ce se întâmplă dacă utilizatorii nu demonstrează un nivel ridicat de implicare pe site-ul dvs.?

Aceasta duce la rate de conversie scăzute și niciun agent de marketing nu își dorește asta.

Puteți crește implicarea trimițând un buletin informativ pe bază de abonament sau campanii strategice de e-mail pe mai multe canale.

Un e-mail vă permite să descrieți beneficiile și puteți partaja recenzii și alt conținut util în timp ce sunteți la el.

3. Declanșatoare bazate pe comportament

Acest declanșator de marketing analizează comportamentul și activitățile clienților online.

Prin colectarea datelor B2B despre acțiunile unui prospect, puteți satisface mai bine nevoile acestuia.

Motivele din spatele declanșatorilor de marketing bazat pe comportament sunt înregistrarea, activitățile pe site și ratele de conversie.

Puteți câștiga înapoi utilizatorii inactivi cu o campanie de marketing declanșator. Ideea este să-i reangajăm înainte de a se retrage.

De asemenea, îi puteți atrage cu oferte atractive, produse noi și reduceri.

4 exemple de marketing declanșator

1. Evenimente digitale sau live

Acestea sunt puncte de plecare excelente pentru marketing prin e-mail bazat pe declanșare.

În primul rând, aveți nevoie de o pagină de destinație cu un formular în care clienții potențiali se pot înregistra pentru un eveniment, cum ar fi un webinar. Formularul ar trebui să necesite o adresă de e-mail sau alte date de contact.

La lansarea unui webinar sau a unui eveniment live, trimiteți mementouri celor care s-au înscris.

Puteți păstra aceste active de conținut pe site-ul dvs. web pentru a le accesa viitorii potențiali. Tot ce vor avea nevoie este să-și introducă detaliile pe pagina de destinație în schimbul descarcării înregistrării sau diapozitivelor - oferindu-vă un public complet nou pe care să-l hrăniți cu marketingul declanșator!

2. Mesaj de bun venit

Este o idee grozavă să trimiteți un e-mail introductiv tuturor celor care se înscriu la buletinul informativ prin e-mail.

Un mesaj convingător de bun venit arată aprecierea. Folosiți-l pentru a oferi o scurtă prezentare a buletinului informativ și la ce valoare se pot aștepta cititorii să obțină de la acesta.

Acesta este fundamentul marketingului prin e-mail declanșator, unde puteți comunica cu abonații dvs. unu-la-unu și puteți începe să construiți încredere.

3. Mesaje personalizate pentru ocazii speciale

Nu uita de ocaziile speciale! Setați declanșatoare pentru momentele importante din viața clientului și relația acestuia cu dvs.

Ar putea fi o piatră de hotar care sărbătorește loialitatea clienților sau ar putea fi o zi de naștere.

Evidențiați-vă prin utilizarea informațiilor specifice utilizatorului pentru a personaliza mesajul. Grafica frumoasă ajută și el!

Amintiți-vă, costă mai puțin să păstrați un client decât să achiziționați unul nou. De asemenea, pot deveni campioni, ducând la trimiteri.

4. Mesaje de urmărire

Ce ar trebui să faci când un prospect nu s-a angajat cu tine pentru o perioadă stabilită?

Selectați un declanșator de marketing și trimiteți un e-mail. Acest lucru are potențialul de a le reactiva.

Declanșatorul poate lua forma unui simplu memento, cum ar fi un memento pentru a rezerva o demonstrație sau un e-mail cu un cod de reducere.

Aceste tipuri de mesaje pot aduce înapoi clienții care au dispărut sau nu au finalizat o acțiune pe care au început-o.

Faceți acțiunea dorită cât mai clară posibil în mesajele dvs. Evidențiați informațiile relevante și furnizați link-uri directe.

Vrei cumpărători care probabil să cumpere?

Cognism te aduce pe radarul companiilor care caută soluția ta.

Oferim date de marketing pentru a vă alimenta declanșatorii de marketing cu semnale de angajare, finanțare și alăturare.

Îți vei folosi mai bine timpul, creativitatea și bugetul.

Faceți clic mai jos pentru a rezerva o demonstrație