Master Growth Hacking: Cele zece tehnici de Growth Hacking
Publicat: 2018-07-16Iată cele 10 sfaturi de growth hacking despre SEO, conținut, optimizare a conversiilor, social media, marketing video și multe altele, care vă pot permite să vă porniți mașina de creștere.
Generarea de trafic către site-ul dvs. web sau pentru aplicația dvs. prin cheltuirea unor sume uriașe de bani nu este adesea sustenabilă. Inițiativele costisitoare generează adesea o creștere unică a valorilor, care este temporară și se elimină treptat în timp.
Adevărata provocare este de a obține o creștere consecventă și durabilă, care nu poate fi atinsă doar folosind media plătită.
Astăzi, adevărata nevoie este de a descoperi și perfecționa tehnici care să permită achiziționarea consecventă a clienților și să ajute la păstrarea acelor clienți în mod modest. Și asta este ceea ce permite hacking-ul de creștere. Această mașină virtuală auto-alimentată este mai mult o mentalitate care ajută la obținerea creșterii prin valorificarea tehnicilor de growth hacking.
Adesea, marketerii se referă la mai multe surse pentru a afla nuanțele tehnicilor de growth hacking. Deși acele surse pot fi un bun punct de plecare pentru învățarea teoretică, învățarea reală vine atunci când specialiștii în marketing încep să practice tehnicile de growth hacking.
În timpul procesului de implementare, adesea ajung să descopere și să inventeze multe experimente bazate pe hack-uri.
Growth-hacking-ul este mai mult o mentalitate decât un set de instrumente.
Iată cele 10 sfaturi de growth hacking (în nicio ordine anume) care vă pot permite să vă porniți mașina de creștere. Am încercat să atingem toate aspectele marketingului digital, cum ar fi SEO, conținut, optimizarea conversiilor, social media, marketing video și multe altele:
Pastrarea clientilor
Conform parametrilor de marketing, probabilitatea de a vinde unui client existent este de 60-70%, iar probabilitatea de a vinde unui nou prospect este de 5-20%. Acest lucru demonstrează importanța păstrării clienților existenți. Și, în cazul în care clienții tăi existenți s-au hotărât deja să anuleze serviciul, atunci nu ar trebui să renunți.
În schimb, ar trebui să definiți un flux de lucru de păstrare care ar trebui să fie declanșat atunci când utilizatorul face clic pe anularea abonamentului. Poate fi la fel de simplu ca capturarea motivului anulării și apoi oferirea de oferte personalizate față de motivul de anulare respectiv.
De exemplu, dacă clientul menționează că prețul este principalul motiv pentru a renunța la serviciu, atunci agenții de marketing pot oferi o reducere de 10% pentru următoarele 12 luni de abonament. Deși această abordare poate fi eficientă, nu începeți să oferiți reduceri mari pe măsură ce se vorbește din ce în ce mai mulți clienți vor începe să urmeze această cale pentru a-și reduce abonamentul lunar de facturare.
Folosiți conținut de înaltă calitate și consecvent pentru a crea încredere
Imaginați-vă că un agent de marketing desfășoară o campanie de bannere care oferă o reducere de 40% la laptopuri pentru o perioadă limitată. Aceasta este o ofertă atrăgătoare care va invoca interesul cumpărătorului. Cumpărătorul face clic pe banner și ajunge pe site. Spre surprinderea cumpărătorului, reducerea oferită pe site este de 17% în loc de cele 40% menționate pe banner.
Acest conținut inconsecvent va invoca neîncrederea în cumpărător. Următorul răspuns natural din partea cumpărătorului va fi să părăsească site-ul web fără măcar a explora celelalte oferte de pe acesta. Acest lucru se datorează faptului că cumpărătorul se simte înșelat și nu mai are încredere în site. Problema a apărut pe măsură ce „mirosul” prezentat în anunț s-a pierdut când cumpărătorul a ajuns pe pagina web.
Situația ar fi fost diferită dacă marketerul ar fi folosit tehnici de optimizare a conversiilor în timpul scrierii conținutului și al creării paginii de destinație. Purtarea aceluiași „miros” pe pagina de destinație ca și pe un anunț este una dintre cerințele de bază pentru a dobândi clienți.
Majoritatea site-urilor web nu au probleme de trafic. Cu toate acestea, aproape fiecare site web are o problemă de conversie. Problema de bază a optimizării conversiilor poate fi rezolvată prin menținerea continuității sau prin respectarea promisiunii.
Respectarea promisiunii poate fi la fel de simplă ca a oferi un aspect similar bannerului dvs. și paginii de destinație.
Optimizați-vă pagina 404
Pagina 404 este afișată atunci când o adresă URL incorectă este introdusă în browserul web sau dacă o pagină web existentă a fost ștearsă fără o redirecționare adecvată. 404-urile sunt frustrante.
Când aterizez pe unul, devin confuz, mai ales dacă nimic nu mă ajută să găsesc ceea ce caut. Nouăzeci la sută din timp, următoarea acțiune a utilizatorului după aterizarea pe o pagină 404 este să părăsească site-ul web. Dar 404s pot fi reproiectate și configurate pentru a oferi alte informații importante vizitatorilor. Ele oferă o modalitate excelentă de a recupera traficul pierdut altfel.
Proiectarea unei pagini 404 eficiente poate ajuta utilizatorii să găsească ceea ce caută, ceea ce va fi util în reținerea traficului și pentru SEO. Puteți lista scurtă o listă de link-uri relevante, care pot afișa informațiile relevante pentru vizitator. Acest lucru este excelent și pentru legarea internă a cuvintelor cheie fără spam.
Definiți stiva martech pentru organizația dvs
În timp ce startup-urile se concentrează mult pe tehnologie, dar în căutarea de a dobândi cea mai recentă tehnologie, organizația își pierde urma definirii unei stive eficiente de tehnologie de marketing cunoscută adesea sub numele de stiva martech.
Recomandat pentru tine:
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Conform Marchtechtoday.com, „Martech este un amestec de marketing și tehnologie. Practic, oricine este implicat în marketingul digital are de-a face cu martech, deoarece digitalul prin însăși natura sa este bazat pe tehnologie. Termenul „martech” se aplică în special inițiativelor, eforturilor și instrumentelor majore care valorifică tehnologia pentru a atinge scopurile și obiectivele de marketing”.
Greșeala comună este să se concentreze prea mult pe achiziționarea tehnologiei pentru generarea de clienți potențiali și ignorarea celorlalte aspecte ale ciclului de viață al clienților. În timp ce implementarea tehnologiei de marketing pentru a genera clienți potențiali este bună, ar trebui să petreceți timp și pentru a-i dezvolta acești clienți potențiali, pentru a le converti în clienți și a-i păstra.
Chiefmartec.com este unul dintre site-urile care descrie bine peisajul tehnologiei de marketing. Acesta arată utilizarea instrumentelor martech în reclame și rețele sociale, dar și în instrumentele de gestionare a datelor, marketing de conținut și multe altele. Definirea stivei martech de care aveți nevoie în fiecare punct de-a lungul ciclului de viață al clientului este primul pas către călătoria de creștere. Poate începe întotdeauna cu configurarea tehnologiei de bază, care se poate maturiza în timp.
Nu uitați, pentru a crește creșterea, aveți nevoie de o platformă tehnologică robustă.
Concentrați-vă pe dovezile sociale
Unul dintre motivele succesului Amazon este concentrarea pe feedback-ul utilizatorilor sinceri. Permite utilizatorilor să ia în considerare avantajele sau dezavantajele unui anumit produs. Aceasta se numește dovadă socială. Chiar și e-mailurile pot folosi dovezile sociale, cum ar fi numărul de abonați, numărul de cititori ai listelor de e-mail, partajarea socială etc.
Acest lucru permite altor utilizatori să ia măsuri pe baza reflectării comportamentului corect al comunității. Una dintre cele mai eficiente moduri este includerea poveștilor reale ale utilizatorilor în e-mail. Distribuiți poveștile utilizatorilor la care se pot relaționa clienții dvs. Informațiile transparente și autentice, care reflectă scenarii reale pe care le experimentează clienții tăi ideali, sunt foarte apreciate. De asemenea, puteți profita de funcționalitatea „distribuiți feedback” sau puteți activa evaluările produselor pentru a activa dovada socială.
Creați un îndemn puternic la acțiune
Un îndemn puternic la acțiune permite o conversie mai bună. Se sugerează întotdeauna ca apelul să fie ceva pe care publicul nu poate refuza. Câteva sfaturi pentru a crea un îndemn puternic la acțiune:
- Convertiți expresia îndemn la acțiune (CTA) de la persoana a treia la persoana întâi. De exemplu, în loc să spuneți „Faceți clic aici pentru a descărca”, ar trebui să folosiți „Obțineți copia mea”.
Îndemn personalizat la acțiune
- Asigurați-vă că îndemnurile arată că se poate face clic.
- Asigurați-vă mult spațiu alb în jurul CTA-urilor.
- Utilizați hărți termice pentru a determina unde fac clic oamenii și asigurați-vă că plasați CTA-uri în aceeași locație.
- Păstrați îndemnuri minime și mai puține opțiuni pe pagină.
- Evidențiați beneficiile pentru a obține mai multe conversii
Fără autentificare de înregistrare
Aceasta este cea mai bună opțiune de înscriere, deoarece vizitatorii nu sunt împovărați cu cerințele de înscriere. Mai degrabă, au posibilitatea de a încerca platforma fără nicio înregistrare. Înregistrarea poate fi activată ulterior, odată ce vizitatorii au folosit produsul și au înțeles beneficiile acestuia.
Acest lucru va asigura că sunt înregistrați numai vizitatori cu înaltă calificare și va ajuta la activarea numai a utilizatorilor foarte implicați.
Conectare socială
Ați auzit vreodată despre oboseala parolelor? Blue Research spune că 92% din audiență părăsește un site web dacă a uitat parola pentru acesta. Majoritatea site-urilor web solicită publicului să completeze formulare lungi sau să creeze acreditări de conectare înainte de a putea descărca un articol, un videoclip sau un studiu de caz. Intenția este de a obține detaliile publicului pentru a-i contacta mai târziu.
Acesta este modul tradițional de a comercializa conținut. În loc de aceasta, agenții de marketing pot acum să folosească o nouă tehnică de marketing de conținut numită autentificare socială, cunoscută și sub numele de conectare socială. Permite audienței să se conecteze la un site web utilizând informațiile de conectare ale unui site de servicii de rețele sociale, cum ar fi Facebook, Twitter sau LinkedIn.
Acest lucru este foarte util, deoarece crește rata de completare a formularelor și îi ajută pe agenții de marketing să obțină informații suplimentare despre publicul lor. Celălalt beneficiu al autentificării sociale este informațiile exacte ale utilizatorului, deoarece 88% dintre utilizatori recunosc că au introdus date incomplete sau incorecte în formularele de înregistrare.
Facebook Watch Party
Facebook Watch Party este un concept interesant care permite unui grup de utilizatori să vizioneze un videoclip simultan. Permite administratorului grupului să aleagă orice videoclip public și să îl transmită membrilor săi. Permite o „experiență de vizionare partajată” cu o funcție de comentarii dedicată pentru a amplifica implicarea.
Una dintre cele mai populare funcții video de pe Facebook este Live Video, care generează de șase ori mai multe discuții decât orice altă caracteristică, dar necesită transmisie live.
În schimb, Watch Party permite interacțiunea cu videoclipurile înregistrate. Avantajul este că permite utilizatorilor comunității să vizioneze, să răspundă la videoclip și să îl comenteze împreună. Watch Party se concentrează pe interacțiunea peer-to-peer.
Ferestre pop-up cu intenția de ieșire
Astăzi, marketerii încearcă să înțeleagă intenția vizitatorilor la fiecare interacțiune. Când vizitatorii ajung pe site, primesc un mesaj special de bun venit sau asistență personalizată pentru a traversa site-ul. Și, dacă vizitatorii sunt pe cale să părăsească site-ul web fără a îndeplini obiectivul dorit, atunci agenții de marketing folosesc pop-up cu intenție de ieșire pentru a atrage atenția utilizatorului.
Fereastra pop-up cu intenția de ieșire conține oferte speciale pentru clienți. RazorSocial și-a crescut conversiile cu 520%, oferind vizitatorilor un serviciu de conținut îmbunătățit.
Ofertă personalizată prin fereastra pop-up Exit intent
Notă: Acesta este al 2-lea articol din seria de articole pe care o scriem despre Master growth hacking. Cititorii pot accesa primul articol „ Când „Hacking” este legal și plin de satisfacții!” Aici.
Autorul articolului este un investitor și un autor de bestselleruri. A doua sa carte, „Master Growth Hacking” este deschisă acum pentru comenzi pe Amazon și Flipkart.