Maximizați valoarea datelor dvs. cu Braze și Snowflake

Cum vă pot ajuta datele Braze să vă activați datele

De obicei, mărcile se confruntă cu o serie de provocări care le împiedică să își utilizeze datele în mod eficient, inclusiv:

• Date nestructurate greu de procesat

• Silozurile de date și cerințele de conformitate care duc inevitabil la pierderea datelor

• Echipe IT cu resurse insuficiente, care nu au timp pentru a construi și a menține conducte de date complexe personalizate necesare pentru a utiliza pe deplin datele

• Sisteme care se bazează pe procesarea datelor în lot, în loc de procesarea datelor în timp real, ceea ce duce la blocaje în procesarea datelor, latență și experiențe întrerupte ale clienților

• Fluxuri de lucru intensive în resurse care sunt necesare pentru crearea de profiluri unificate de clienți în mai multe sisteme care leagă informații cheie din interacțiunile cu brandul pe canale

Integrarea Braze și Snowflake poate ajuta mărcile să rezolve aceste provocări. Să aruncăm o privire la cum:

1. Activați orice date cu integrări flexibile, la cheie

Arhitectura integrată vertical și de streaming a platformei Braze oferă mărcilor posibilitatea de a lua cu ușurință acțiuni pentru a orchestra călătorii, a segmenta clienții și a personaliza experiențele — totul de pe o singură platformă.

Pentru a aduce atât date structurate, cât și nestructurate în sistemul nostru, astfel încât să poată fi utilizate în momentul în care sunt create, oferim o varietate de integrări flexibile:

• Braze Cloud Data Ingestion , o nouă ofertă care permite Braze să se conecteze direct la platforme cheie, cum ar fi depozitele de date (de exemplu, depozitul de date Snowflake)

• SDK -uri pentru web, Android, iOS etc.

• API -uri care sunt ușor de conectat și scalabile

• Integrarea partenerilor Braze Alloys

2. Oferiți performanță la scară cu procesarea fluxului

Cu procesorul de flux al platformei Braze, construit pe baza arhitecturii moderne, mărcile pot lua măsuri în timp real în momentul în care datele circulă în sistem, susținând implicarea oportună și relevantă a clienților.

3. Unificați implicarea clienților

În timp ce soluțiile punctuale tipice creează silozuri pe canal, platforma Braze este complet integrată, ceea ce înseamnă că obțineți o imagine completă a ceea ce fac, experimentează și interacționează clienții dvs. pe canale. Profilurile live oferă o vedere la 360 de grade a clienților care pot fi utilizate pentru segmentarea dinamică, precum și declanșatoare bazate pe acțiuni și API care pot furniza mesaje personalizate bazate pe activitatea în timp real.

5 pași de urmat pentru a-ți pune datele în ordine

Indiferent dacă construiți o nouă strategie de date sau încercați să scalați strategia de date existentă pentru a gestiona mai multe date mai eficient, iată cinci pași recomandați pe care Matt Hill, șeful Strategiei de aplicații la Snowflake, i-a împărtășit la FORGE 2022, conferința noastră anuală de implicare a clienților. .

1. Creați o strategie de date. „Dezvoltați o strategie cuprinzătoare de date care să cuprindă cazuri de utilizare actuale și viitoare și să țină cont de nevoile de oameni, procese și tehnologie”, a spus Matt. „Ceea ce descoperim este că, atunci când companiile nu se gândesc cu adevărat la strategie în avans, ajung să aibă instrumente și baze de date slab cuplate, în care angajații petrec mai mult timp încercând să discute și să mute datele, decât folosind efectiv acele date.”

Ca parte a acestui proces, va trebui să aflați:=

• Ce utilizatori doriți să susțineți

• Care sunt obiectivele lor și cum plănuiți să îi ajutați pe acești utilizatori să le atingă

• Dacă aveți echipele și tehnologia la locul lor pentru a sprijini acești utilizatori în mod eficient

2. După ce ați definit strategia de date, identificați ce surse de date sunt necesare. La acest pas, va trebui să luați în considerare care soluție de procesare a datelor - extrage, transformă, încărcă (ETL) sau extrage, încărcă, transformă (ELT) - este optimă pentru a muta și a ingera acele date într-un mediu centralizat. Iată câteva considerații de explorat:

• Doriți un instrument extrem de flexibil și personalizabil care să poată fi folosit pentru aproape toate cazurile de utilizare?

• Doriți o unealtă ușoară, ușor de gestionat, dar care poate să nu vină cu toate funcțiile complete ale altor instrumente mai flexibile și personalizabile?

• Care instrument are cele mai multe conexiuni prefabricate la sistemele pe care le utilizați deja?

3. Stocați datele unificate într-o singură platformă, cum ar fi Snowflake , care poate suporta în mod nativ date nestructurate și structurate în același sistem.

4. Asigurați-vă că această sursă unică de date poate fi accesată de toate tipurile de utilizatori - atât utilizatori tehnici, cât și non-tehnici din toate departamentele - și stabiliți în mod proactiv o strategie de autoservire pentru a elimina blocajele. Gândiți-vă la cazurile de utilizare relevante atât în ​​interiorul, cât și în afara marketingului.

5. Prioritizează inițiativele bazate pe date concentrându-se pe eforturile care vor avea cel mai mare impact și comunică acele priorități în întreaga afacere.

5 cazuri de utilizare pentru Snowflake + Braze

Prin valorificarea întregului potențial al Snowflake și Braze împreună, mărcile au acces atât la locul lider în industrie pentru a-și stoca informațiile, cât și la cele mai bune capacități din clasă pentru a acționa asupra tuturor acestor date.

1. Acționați în principal asupra tuturor datelor dvs. de afaceri, nu doar asupra unora dintre ele. Cu Braze și Snowflake, puteți reuni date despre clienți (din CRM și analiza digitală) și date despre campanii (din e-mail, SMS, media plătită, căutare și afișare), dar și date operaționale (cum ar fi inventar, vânzări, preț, produs, venit și marjă) și date offline (cum ar fi achizițiile din magazin și confirmările de livrare) pentru a vă sprijini eforturile de implicare a clienților.

2. Îmbogățiți-vă datele primare cu date de la terți, cum ar fi datele demografice, atribuirea, traficul pietonal, vremea și datele despre locație.

3. Economisiți resurse de inginerie a datelor eliminând necesitatea de a construi și întreține conducte complexe de date.

4. Reduceți decalajul dintre echipele de date și de marketing pentru a ajuta la difuzarea conținutului personalizat mai eficient și mai eficient. Oamenii de știință de date nu au adesea acces la datele de care au nevoie pentru a construi modele și pentru a efectua analize exploratorii. Cu datele centralizate în Snowflake, aceștia pot folosi aceste informații pentru a prezice valoarea de viață a clienților și pentru a crea modele asemănătoare pentru a dezvolta campanii și oferte care rezonează și generează rezultate concrete de afaceri.

5. Folosiți datele de la Snowflake pentru a informa strategiile Braze și folosiți datele Braze din Snowflake pentru a îmbunătăți experiența generală a clienților . Prin reunirea acestor două soluții, mărcile pot îmbogăți și îmbunătăți programele de implicare a clienților furnizate prin Braze, oferind, de asemenea, analiștilor și cercetătorilor de date mai multe date. de folosit pentru a căuta informații și pentru a îmbunătăți experiența clienților.

Gânduri finale

Profitați mai mult de datele dvs. cu noua noastră funcție Braze Cloud Data Ingestion. Acest instrument cheie funcționează cu Snowflake și este conceput pentru a permite mărcilor să colecteze, să proceseze și să maximizeze valoarea datelor lor rapid și flexibil pentru a crește rentabilitatea investiției.