Cum se schimbă preferințele media

„Cumpără teren, nu-l mai fac”.

Adesea atribuit lui Mark Twain, este un citat oferit de obicei ca sfaturi de investiții.

Ai putea veni cu ceva asemănător pentru timp. Așa cum există doar atât de mult pământ pe suprafața Pământului, există doar 24 de ore într-o zi. Chiar înainte de COVID, conceptul de economie a atenției, în care editorii de toate genurile luptă pentru a cuceri timpul în timpul zilei, câștiga val.

În 2022, vaccinurile vor introduce mai mulți consumatori în jocul final al pandemiei, făcând această concurență și mai acerbă în ceea ce unii numesc o „recesiune a atenției”.

Cu perspectiva noastră de 360 ​​de grade asupra consumatorului, ne aflăm într-o poziție unică la GWI pentru a urmări bătălia atenției în timpul pandemiei de până acum și pentru a oferi o perspectivă asupra spre ce s-ar putea îndrepta în 2022.

Deficit de atenție

Prin unele măsuri, recesiunea atenției este deja aici.

T2 2020 al cercetării noastre de bază a înregistrat o creștere fără precedent în aproape toate activitățile media, determinată de blocări pe scară largă. Aceasta a dispărut apoi, iar acum ne aflăm într-un fel de perioadă intermediară în care nu este imediat clar dacă se vor întoarce la nivelurile anterioare sau vor atinge noi culmi.

Dar, deși timpul petrecut este o măsură utilă, este doar o parte din imagine. Fără a înțelege cum se simt consumatorii, este puțin probabil să știi următoarea lor mișcare, motivele din spatele acesteia sau ce să faci în privința ei.

Având în vedere asta, un loc bun de început este știrile.

Cel mai nou eveniment din toate timpurile

Înapoi înapoi la începutul anului 2020. Lumea este zguduită de un eveniment care se întâmplă o dată în viață.

Informațiile sunt foarte solicitate și sunt insuficiente. 35 de milioane de telespectatori depășesc recordul Franței pentru cea mai vizionată emisiune TV de până acum atunci când se acordă la conferințele de presă ale președintelui Macron despre COVID-19. Țările de Jos și Marea Britanie înregistrează vârfuri similare.

După cum a arătat cercetarea noastră la acea vreme, știrile erau tipul de media pe care consumatorii erau cel mai probabil să consume mai mult în timpul primului val al pandemiei. Dar după izbucnirea sa inițială, a început să scadă. Spre deosebire de alte mass-media, interesul nu a putut rămâne la acele nivele.

Iată un punct foarte important de reținut: nimic nu se compară cu purul sentiment de șoc pe care l-au experimentat consumatorii la începutul pandemiei. Consumatorii din Marea Britanie au raportat în mod constant mai puține îngrijorări cu privire la virus din martie 2020 – chiar și atunci când țara a fost în strânsoarea unui val de iarnă mai mortal, condus de varianta Alpha. Același lucru s-a întâmplat în India când a apărut Delta – deși rămâne de văzut dacă răspunsul la Omicron va urma exemplul.

Este posibil ca volumul mare de acoperire să fi fost de fapt dăunător.

Consumatorii care au oprit știrile invocă prea multă negativitate și prea mult conținut COVID drept principalele motive pentru a face acest lucru.

Presa de știri se luptă și cu provocarea istorică de a convinge oamenii să plătească.

În urmă cu un deceniu, consumatorii erau la fel de probabil să plătească pentru știri digitale în fiecare lună, precum TV sau muzică. Acum, consumatorii au adoptat modele de abonament pentru ultimele două, dar știrile abia s-au mutat.

Cele mai populare motive pentru care cineva s-ar abona sunt știrile de mai bună calitate, exclusivitățile și analiza aprofundată. Acestea par a fi puncte evidente, dar indică îmbrățișarea elementelor fundamentale ale jurnalismului bun - ceva clar în rebrand-urile recente și, probabil, succesul anumitor buletine informative Substack.

Presa de știri ar trebui, de asemenea, să gândească pe termen lung. Pot apărea evenimente imprevizibile, „lebădă neagră”, precum COVID, dar una dintre problemele dominante pentru următorii 10-20 de ani va fi probabil criza climatică. Cercetarea personalizată pe care am efectuat-o în iulie 2021 oferă câteva lecții despre cum să o rezolvăm – toate grupele de vârstă doresc povești mai pozitive, deși există o diferență puternică între cititorii mai tineri, care doresc o acoperire mai mare la nivel global, și cititorii mai în vârstă, care preferă poveștile cu accent local. .

Povești mai pozitive nu înseamnă să pictezi un tablou fals optimist. Jurnalismul de soluții este o modalitate de a aborda astfel de probleme, deoarece evită să-i facă pe cititori să se simtă neputincioși și, prin urmare, dezactivați.

Salt de canale

La prima vedere, COVID a fost o binefacere pentru televiziune, în special pentru cea online. Minutele vizionate au crescut, în timp ce vizionarea a fost una dintre cele mai populare activități de blocare.

Dar, în același timp, în care globii oculari se îndreptau spre The Last Dance și co., alte schimbări de pe piață aveau un impact asupra consumatorilor. Streamingul TV este acum un spațiu mult mai aglomerat și acest lucru crește costul necesar pentru a accesa cele mai discutate emisiuni.

Consumatorii din SUA au devenit mai optimiști cu privire la finanțele lor în ultimul an și mai dispuși să împrăștie. Deci, faptul că numărul celor care consideră că serviciile TV sunt prea scumpe a crescut cu 26%, este destul de grăitor.

Unii se gândesc deja la oprire – în mai 2021, un sfert dintre consumatori se gândeau să anuleze un serviciu sau o făcuseră deja.

Apelurile recente privind veniturile arată cât de strânsă devine piața TV, dar și cât de imprevizibilă poate fi. Câștigurile Disney în trimestrul IV 2021 au arătat o încetinire față de succesul timpuriu din pandemie, în timp ce perspectivele Netflix erau mai optimiste, deși acest lucru s-a datorat în parte faptului că Squid Game a devenit un succes neașteptat.

Ar trebui să luăm în considerare acest lucru în contextul economiei atenției în ansamblu.

Percepția că televizorul devine mai scump ar putea nu doar să convingă consumatorii să renunțe la abonamente, ci să petreacă mai mult timp cu alte media.

Netflix a spus celebru că concurează mai mult cu Fortnite decât HBO. Și jocurile sunt cu siguranță ceva pe care serviciile de streaming trebuie să țină cont.

Schimbați intrarea AV

Dacă Google Trends este vreun judecător, atunci cea mai importantă lansare din primele zile ale pandemiei a fost un joc video. Animal Crossing a înregistrat un vârf de interes mai mare în 2020 decât Tiger King , Tenet sau Folclorul lui Taylor Swift – toate versiunile canonice de blocare în sine. Mai mult, în timp ce ceilalți au avut vârfuri de durată relativ scurtă, scăderea popularității lui Animal Crossing a coborât pe o pantă mai blândă.

Cu jocurile, acele momente de răcire cu apă durează mai mult. Uită-te doar la modul în care actualizarea din noiembrie a lui Animal Crossing a dus la câteva articole despre jucătorii care se întorc pe insulele lor după o lungă perioadă de timp.

Soarta jocurilor de noroc și a televiziunii este probabil să fie profund împletite. Pentru a vedea acest lucru în practică, ne putem adresa tinerilor din SUA, unde s-a întâmplat ceva extraordinar în ultimul an.

În vara anului 2020, jocurile s-au aflat chiar în spatele televizorului în lista de interese personale a generației Z și cu mult în spatele filmelor și muzicii. De atunci, jocurile au depășit drastic televizorul și acum le sufla pe gâtul celorlalți doi.

Pentru tineri, jocurile devin din ce în ce mai mult mijlocul central în jurul căruia se învârt alții.

Am primit confirmarea că jocurile nu au fost doar un mod de blocare cu lansarea noastră din Q2 2021 a GWI Gaming. A arătat că interesul pentru jocuri și timpul petrecut cu ele au continuat să crească, chiar și cu mai multe activități în afara casei disponibile.

De asemenea, am putea privi o minge de cristal cu date din Israel și Emiratele Arabe Unite, țări care în vara lui 2021 au fost printre primele care au ridicat restricțiile datorită succesului campaniilor lor de vaccinare.

În timp ce factorii locali intră în joc, unul dintre cele mai izbitoare semne a fost că jocurile de noroc au continuat să crească în acele țări ca interes personal. Chiar dacă blocajele au fost atenuate, a continuat să facă progrese în rândul consumatorilor.

Muzică pentru urechile audio

La momentul redactării acestui articol, cu lucrătorii care se întorceau provizoriu la birouri, nu era greu să găsești articole care recomandă podcasturi pe care să le asculți „când te întorci la navetă”.

Podcasturile au fost întotdeauna strâns legate de călătoriile la serviciu, dar asta trece cu vederea cât de mult sunt înrădăcinate în mediile domestice. Exercițiile (și probabil somnul) sunt, de asemenea, contexte mai importante în prezent pentru ascultarea podcast-ului decât naveta adesea anunțată. Din această cauză, în parte, audio de toate tipurile a prosperat în condiții de blocare și va continua să o facă.

Pe baza timpului mediu de ascultare pe zi, streamingul de muzică este singurul tip media care depășește vârful de blocare din T2 2020.

Unul dintre celelalte motive pentru succesul audio – și ceva care poate avea efecte secundare pentru alte tipuri de media prin acest obiectiv de economie de atenție – este oboseala ecranului.

Cercetarea noastră GWI Work ne permite să vedem ce fac oamenii la locul de muncă, pe lângă comportamentul lor ca consumatori. Din aceasta, constatăm că utilizarea apelurilor video a explodat în 2020, dar apoi a fost apelată înapoi în 2021 - oboseala ecranului fiind probabil vinovat.

Nu e de mirare că traficul Google pentru „oboseală ochilor” și „strălucire” a atins cote maxime la sfârșitul anului 2020. Aici putem, de asemenea, proiecta către o lume în care mulți lucrează într-un mod mai hibrid, combinând zilele de birou cu zilele WFH. . Este posibil ca problemele legate de privirea diferitelor ecrane în succesiune rapidă să stimuleze media audio pe cheltuiala vizuală.

Atenție tensiune

Fiecare canal media se confruntă cu provocări individuale, pe lângă reapariția activităților din afara casei. Dar unele principii pot fi aplicate în general pentru a păstra sau a recâștiga clienții.

1. Concentrându-vă pe active distinctive și devenind mai mult decât un alt dotator de timp. Furnizorii de media nu pot doar să-și promoveze marca; ei trebuie, de asemenea, să promoveze valoarea petrecerii timpului cu mediul lor în primul rând. Jocurile au prosperat parțial datorită spațiilor sale hibride sociale și competitive online; pe ce calități unice se pot baza alții?

2. Adăugarea de valoare vieții cuiva, dincolo de doar captarea atenției acestuia – fie oferind mai multă curație, stimulând descoperirea sau cultivând fandom. Oferirea consumatorilor de o miză emoțională în mass-media va spori loialitatea, iar într-un mediu recesionist, concentrarea pe implicarea reală – dincolo de valorile timpului petrecut – poate fi foarte necesară.

3. Oferirea de evadare – care jocuri și sunet sunt aproape implicite. Trecerea de la o pandemie la un context endemic este probabil să fie un proces plin de probleme emoționale pentru mulți. Escapismul este o calitate care ar putea rămâne la mare căutare.