Aplicațiile mobile sunt noul imperativ al comerțului electronic

Dacă conduceți un magazin de comerț electronic și ați petrecut ceva timp uitându-vă la datele de conversie, probabil ați descoperit că achizițiile de pe dispozitive mobile reprezintă o mare parte din această plăcintă.

Dar faci suficient pentru a te implica și a valorifica publicul tău mobil? Dacă nu aveți o aplicație de comerț electronic mobil pentru magazinul dvs., probabil că răspunsul este „nu”.

De ce au nevoie mărcile de aplicații mobile de comerț electronic?

Mai mulți cumpărători decât oricând își fac achizițiile de pe mobil. Oberlo a raportat că ponderea vânzărilor de comerț electronic mobil a crescut de la 52,4% din totalul comerțului electronic în 2016 la 72,9% în 2021. Cu alte cuvinte, aproape trei din fiecare patru dolari cheltuiți online astăzi sunt cheltuiți printr-un dispozitiv mobil.

Aplicațiile mobile oferă cumpărătorilor tăi o experiență perfectă, cu funcții precum finalizarea cu un singur clic, notificări push sensibile la timp (mai multe despre asta mai târziu) și exclusivități în aplicație.

De asemenea, atunci când aveți o aplicație mobilă pentru magazinul dvs. de comerț electronic, puteți genera venituri suplimentare cu ușurință, îmbunătățind, de asemenea, relațiile cu cei mai fideli clienți.

Și odată ce aplicația dvs. este configurată, aceasta servește ca un canal de venit complet nou. Este nevoie de o întreținere foarte mică, în timp ce servește drept sursă consecventă pentru conversii.

3 Beneficii ale creării propriei aplicații

Crearea și gestionarea uneia sau mai multor aplicații de comerț electronic mobil nu este atât de dificilă pe cât ați putea crede, dar este și mai important să fiți conștienți de beneficiile care pot veni din creșterea mărcii dvs. în acest fel. Iată câteva dintre cele importante.

1. Personalizare mai eficientă prin date de la prima parte

Când utilizatorii vă descarcă aplicația, veți obține mult mai multe informații despre ceea ce îi interesează prin valori precum clicurile și timpii de vizualizare a paginii.

Pe măsură ce iOS 15 și alte reglementări privind confidențialitatea continuă să limiteze colectarea de date terță parte, aceste date primare vor fi esențiale pentru a afla despre publicul dvs. și pentru a crește AOV și veniturile.

În 2022 și mai departe, este mai important ca niciodată să deții canalele de marketing. Nu vă bazați exclusiv pe platformele sociale și pe datele terțelor părți pentru a genera clienți potențiali și a stimula vânzările.

2. De la „Mobile-First” la „Mobile-Only”

Agenții de marketing și vânzătorii care au fost de ceva vreme în spațiul de marketing digital sau comerț electronic s-ar putea să-și amintească când termenul „compatibil cu dispozitivele mobile” a intrat în lexic. Dezvoltatorii web, de exemplu, trebuiau să se asigure că toate elementele de design pe care le puneau pe un site web funcționează și pe dispozitive mobile.

În scurt timp, „compatibil cu dispozitivele mobile” a devenit „în primul rând pe mobil”, deoarece smartphone-urile au devenit mijlocul principal de navigare și de a face achiziții online.

Astăzi, însă, „în primul rând mobil” este vechi și mize de masă. Noul imperativ este „doar pentru mobil”.

În loc să proiecteze un magazin sau un site web pentru experiențe mobile și desktop, comerțul electronic numai pentru dispozitive mobile le dă cumpărătorilor posibilitatea de a face orice și tot ce are legătură cu magazinul dvs. de pe dispozitivele lor - nu sunt necesare computere desktop.

Prin crearea propriei aplicații mobile, puteți ajunge la aceste segmente de public acolo unde se află și le puteți împinge să convertească fără a deschide o filă de browser mobil.

3. Utilizați notificările push

Utilizarea notificărilor push este unul dintre ingredientele cheie pentru a genera venituri cu aplicațiile mobile de comerț electronic.

Notificările push sunt mai greu de ignorat decât e-mailul, deoarece apar pe ecranul principal al proprietarului unui smartphone. Și, spre deosebire de SMS, notificările push pot fi trimise gratuit utilizatorilor aplicației. Multe mărci constată că fac mai mult pe destinatar al mesajului decât prin e-mail, SMS sau orice alt canal de marketing.

Pentru dovadă, nu căutați mai departe decât marca olandeză de îmbrăcăminte stradală Patta, care a reușit să mărească veniturile de 8 ori în două ore cu o notificare push la timp.

Sfat profesionist: pentru a afla mai multe despre utilizarea eficientă a notificărilor push, faceți clic aici.

Cele mai bune practici pentru lansarea aplicațiilor mobile de comerț electronic

Odată ce aplicația dvs. este gata de funcționare, cum îi faceți pe cumpărători să o instaleze? Iată trei cele mai bune practici pe care le puteți folosi pentru a da drumul la sol.

1. Generați interes cu canalele dvs. sociale

Utilizarea rețelelor sociale pentru a vă promova aplicația este o necesitate.

Majoritatea utilizatorilor tăi din rețelele sociale sunt deja clienți fideli care vor dori să știe despre aplicația ta. Postați conținut „în curând” în feedul dvs. și în poveștile dvs. pentru a crea noutăți și a crește gradul de conștientizare în jurul lansării dvs.‍

Un videoclip teaser bine realizat este o altă modalitate bună de a implica publicul țintă. Păstrați-l concis și evidențiați cele mai bune caracteristici ale aplicației și includeți fie o dată de lansare, fie un link pentru descărcare, dacă aplicația dvs. este deja disponibilă.

De asemenea, puteți investi în marketingul de influență pentru a accesa publicurile existente în nișa dvs.

2. Creați căi ușoare către aplicația dvs. mobilă

Când aplicația dvs. este live, este important să creați cât mai multe căi pentru ca utilizatorii de telefonie mobilă să ajungă la ea. Începeți prin a crea o pagină de destinație care explică valoarea aplicației dvs. cu o opțiune de descărcare și trimiteți la aceasta de pe site-ul dvs. web și canalele sociale.

De asemenea, veți dori să solicitați vizitatorilor site-ului mobil să descarce aplicația. Puteți crea un link către pagina de destinație dacă doresc mai multe informații sau puteți crea un banner în partea de sus a site-ului dvs. web, care să conducă utilizatorii către pagina de descărcare a aplicației dvs. din App Store/Google Play.

Pentru a stimula și mai mult descărcările, puteți oferi un cod de reducere exclusiv pentru aplicație, puteți evidenția produsele numai pentru aplicație sau puteți crea și promova un cadou „descărcați pentru a câștiga” pe site-ul dvs. web mobil sau desktop.

De asemenea, puteți să promovați lansarea aplicației și să utilizați aceleași stimulente pentru a vă converti audiența de e-mail. Campaniile de e-mail în curs de desfășurare vă vor ajuta să vă convertiți abonații de e-mail în utilizatori ai aplicației.

3. Tratează-ți aplicația ca pe un produs

Aplicația dvs. de cumpărături mobile ar putea fi poarta de acces către tot felul de oferte unice, dar în App Store, este doar o altă opțiune descărcabilă printre multe.

De aceea, este important să vă comercializați aplicația ca pe un produs în App Store. App Store (și Google Play) este cea mai mare oportunitate pentru a obține descărcări și a crește dincolo de publicul existent.

Având în vedere acest lucru, cercetați piața țintă și concurenții și optimizați algoritmii magazinului de aplicații pentru a face aplicația mai vizibilă.

De asemenea, urmăriți și analizați valorile cheie ale aplicației dvs., cum ar fi sursele de descărcare, numărul de descărcări și așa mai departe. Înțelegerea valorilor aplicației dvs. mobile vă va ajuta să obțineți informații despre utilizatorii dvs., să îmbunătățiți performanța și să creșteți veniturile mobile.

Transformă-ți magazinul Shopify într-o aplicație mobilă de comerț electronic cu Tapcart - nu este necesară codarea. Faceți clic aici pentru a afla mai multe și pentru a rezerva o demonstrație!