De încredere, proprietate și protecție: o doctrină pentru tratarea datelor în economia digitală
Publicat: 2019-01-12Doar în ultimii doi ani, 90% din datele din lume au fost generate
Consimțământul și relevanța sunt doi piloni cheie ai recentului proiect de lege privind protecția datelor
Necesitatea orei este de a oferi clienților experiențe care împuternicesc digital, promițând transparență și securitatea datelor.
Dacă există un adevăr cu care companiile din întreaga lume se împacă, acesta este că „Data nu doarme NICIODATĂ”. Într-un studiu cu același titlu, s-a estimat că până în 2020 pentru fiecare persoană de pe pământ, 1,7 MB de date vor fi create în fiecare secundă. Luând după cifre, acest fenomen s-a accelerat în trecutul recent - numai în ultimii doi ani, 90% din datele din lume au fost generate.
O cantitate imensă de date este colectată și analizată pentru a genera informații care ajută la oferirea de produse personalizate și la îmbunătățirea accesului clienților la produsele și serviciile existente. Cu fiecare clic, apreciați, distribuiți și comentați, companiile folosesc seturi de date mai noi pentru a lua decizii cu privire la viitor.
Consimțământul consumatorului și relevanța
Promisiunea de putere pe care o aduce cu ea proprietatea datelor, stârnește o dezbatere crucială. Întrebarea arzătoare a cui sunt datele este una importantă de explorat. A devenit o activitate obișnuită pentru companii de a colecta date personale pentru a oferi experiențe mai bune clienților, a dezvolta oferte mai inovatoare și a se extinde pe noi piețe. Cu toate acestea, există o mișcare paralelă a „preocupării consumatorilor” care decurge din aceasta.
În afară de amenințările la adresa securității cibernetice, consumatorii ca tine și mine sunt îngrijorați de modul în care datele noastre sunt utilizate și pe bună dreptate. Când le defalci, deoarece datele personale sunt ale consumatorului, create de consumator și partajate de acesta/ea, nu există nicio îndoială că dreptul de proprietate aparține consumatorului însuși. În ceea ce poate fi numit un nou adagiu – „cu proprietatea vine responsabilitatea” – consumatorii trebuie să fie conștienți de compromisul care apare ca urmare a gradului de conștientizare scăzut.
Consimțământul și relevanța sunt două aspecte care trebuie luate în considerare în acest sens și sunt, de altfel, piloni cheie ai recentului proiect de lege privind protecția datelor. În timp ce consimțământul consumatorului este un aspect larg cunoscut al proiectului, trebuie să aprofundăm și să analizăm nuanțele pentru luarea unor decizii bine informate. De exemplu, comitetul recomandă acordarea „principalilor de date” (persoane ale căror date cu caracter personal sunt procesate) „dreptul de a fi uitat”.
Aceasta înseamnă că consumatorii vor putea restricționa sau împiedica orice afișare a datelor lor personale odată ce scopul dezvăluirii datelor s-a încheiat sau când principalul datelor își retrage consimțământul de la divulgarea datelor lor personale. În mod similar, devine important pentru consumatori să analizeze dacă natura datelor în cauză este relevantă pentru acțiunea specifică.
Importanța de a dispune de mecanisme mai puternice pentru solicitarea consimțământului clienților în timpul colectării datelor, reutilizarea datelor și asigurarea faptului că datele nu sunt utilizate greșit sau exploatate a fost re-subliniată de-a lungul anilor. Consimțământul ar trebui să fie evidențiat în mod explicit, astfel încât să nu existe ambiguitate cu privire la permisiunile pe care le acordă clientul.
Recomandat pentru tine:
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Îngroparea „permisiunilor de consimțământ” în termeni și condiții sau politici de confidențialitate care, de cele mai multe ori, ajung să fie ignorate de către consumator, este o problemă care trebuie rezolvată.
CDR: Noul CSR
În cazul creditării alternative, deoarece tranzacțiile implică date financiare, trebuie îndeplinite cele mai înalte standarde de securitate. Acestea ar trebui evaluate pentru a se asigura că sistemul este ireproșabil împotriva amenințărilor cibernetice. Pe măsură ce datele vin în noi tipuri și formate și devin extrem de nestructurate și neconvenționale, există o dezbatere în creștere cu privire la măsura în care întreprinderile sunt responsabile pentru protecția datelor.
Prin aceasta, companii precum Microsoft India iau măsuri precum crearea și lansarea de cursuri online gratuite pentru a permite studenților, companiilor și profesioniștilor din domeniul juridic să înțeleagă cele mai bune practici în materie de securitate.
Lărgând pânza mai larg, acest context merită, de asemenea, o discuție despre ceea ce constituie un comportament responsabil de afaceri pentru a promova viziunea „India digitală”. Răspunsul constă în ceea ce Accenture se referă ca CDR – Corporate Digital Responsibility.
În mediul actual al volatilității utilizării datelor, India Inc trebuie să extindă CSR pentru a include CDR. De fapt, 77% dintre companii sunt de acord că utilizarea responsabilă și sigură a datelor a devenit o problemă strategică la nivel de consiliu - și aproape două treimi raportează că acum au un Chief Data/Privacy Officer sau echivalent.
Construirea încrederii în peisajul consumatorilor
Pentru a rezuma, proprietatea și protecția sunt două fețe ale aceleiași monede pentru a debloca potențialul unei economii progresive a cunoașterii și pentru a construi un ecosistem care se bazează pe încredere care a fost și rămâne întotdeauna o piatră de temelie a industriei BFSI.
Încrederea trebuie câștigată și susținută de către consumatori și companii prin călătoria de implicare. Încurajarea încrederii și crearea unei schimbări de comportament în rândul consumatorilor va elimina în mod eficient barierele în calea adoptării fintech și va alimenta visul de incluziune financiară al țării.
Necesitatea orei este de a oferi clienților experiențe care împuternicesc digital, promițând transparență și securitatea datelor. Pe măsură ce cerința consumatorului de dezvăluire completă crește, companiile care înțeleg și iau măsuri pentru a construi o mai mare încredere în rândul părților interesate vor beneficia foarte mult de angajamentul lor.