Întoarcerea la birou făcută simplă

„O aberație pe care o vom corecta cât mai curând posibil” și „Nu văd nimic pozitiv” sunt doar câteva dintre comentariile pe care directorii executivi influenți le-au făcut despre lucrul la distanță.

Deși aceste opinii nu sunt împărtășite în general, datele noastre arată că biroul rămâne o componentă critică a planurilor de viitor ale majorității companiilor.

Fie că este vorba despre hibrid sau cu normă întreagă, în cea mai mare parte, se va aștepta ca profesioniștii să participe la birou într-o anumită formă.

Pe cele nouă piețe pe care le-am analizat, 1 din 2 angajați a spus că aranjamentele de lucru ale companiei lor în următoarea etapă a pandemiei vor fi complet bazate pe birou, iar alți 3 din 10 au spus că vor fi hibride.

În mod clar, viitorul muncii nu este complet îndepărtat.

Cercetarea noastră a identificat două domenii cheie de interes pentru a ajuta companiile să navigheze cu o rentabilitate mai bună.

Proiectați practici de lucru care promovează încrederea și dă putere angajaților.

1. Nu mai există o mărime unică pentru toate.

Pre-pandemie, munca de la distanță a fost un fel de lux ocazional, doar 24% dintre profesioniști spunând că au fost în general permise să participe la WFH în 2019. Astăzi, acest număr este de 36%.

Deși este o creștere semnificativă, se pare mai mică decât ar putea fi dată de evenimentele din ultimii doi ani.

Dar, în realitate, chiar și în sectoarele care sunt pe deplin capabile să funcționeze în afara biroului, cum ar fi tehnologia și comunicarea și formarea în management, mai puțin de jumătate dintre lucrători sunt, în general, autorizați să participe la WFH.

Deci, deși munca la distanță a menținut afacerile pe linia de plutire în timpul pandemiei, biroul este în continuare locul în care angajații își vor petrece cea mai mare parte a timpului în viitor.

Pe cele nouă piețe analizate în octombrie, jumătate dintre lucrători spun că vor fi în totalitate la birou, cu excepția Regatului Unit, unde acest număr este de 34%.

Ceea ce liderii de afaceri trebuie să aibă în vedere aici este că nu toată lumea va fi de acord cu asta, iar opiniile angajaților sunt polarizate când vine vorba de spațiul din care preferă să lucreze.

Când îi întrebăm pe profesioniști care sunt preferințele lor viitoare de lucru, vedem că o configurație hibridă (în care își petrec cea mai mare parte a timpului WFH și câteva zile la birou pe săptămână) iese în frunte (32%).

Acesta este o dovadă că oamenii doresc să se întoarcă la birou, dar își păstrează opțiunile de lucru de la distanță deschise.

A doua cea mai populară opțiune (24%) sunt să vii în continuare la birou, dar să petreci mai multe zile WFH sau să lucrezi exclusiv de la distanță.

Principala concluzie pentru companiile de aici este că abordarea universală nu o va reduce cu adevărat.

De asemenea, va depinde de locul în care vă aflați și de situația COVID-19 din țara dvs., deoarece vedem deja companii din SUA care își întârzie întoarcerea la birou în urma unui val de cazuri.

Datele noastre arată, de asemenea, că aproape 3 din 10 în Japonia sunt în regulă să se întoarcă la birou cu normă întreagă, în timp ce peste un sfert dintre angajații din SUA sunt pregătiți să lucreze exclusiv de la distanță.

Concluzia este că, deși o întoarcere la birou este dorită atât de angajați, cât și de afaceri într-o oarecare măsură, viitorul muncii va necesita cu siguranță o abordare nuanțată.

Liderii de afaceri trebuie să demonstreze încredere în forța de muncă, oferindu-le libertatea de a decide ce funcționează cel mai bine pentru ei.

2. În primul rând, angajații își doresc flexibilitate.

Una dintre predicțiile noastre cheie pentru 2021 din raportul Conectarea punctelor a fost că respectarea strictă a modelului de lucru 9-5 ar afecta inevitabil productivitatea angajaților.

Și acum, un an mai târziu, vedem în cercetarea noastră în curs GWI Work în 10 țări că munca flexibilă (de exemplu, împuternicirea lucrătorilor să aleagă când își încep și își încheie ziua) a scăzut chiar ușor față de T2 2020.

Astăzi, doar 3 din 10 angajați au permisiunea de a lucra în mod flexibil, iar angajații de birou sunt mai puțin probabil să li se permită acest lucru (27%).

Dar ceea ce angajatorii ar putea să nu realizeze este că munca flexibilă nu mai este doar un avantaj, ci este cheia pentru a ajuta lucrătorii să se simtă mai confortabil să revină la birou.

Din cei nouă factori diferiți despre care am întrebat angajații, orele de lucru flexibile în care oamenii pot ajunge mai târziu și pot evita orele de vârf se află în fruntea topului (43%).

Faptul că cifra crește printre cei care se simt inconfortabil să participe (47%) și este cu mult înaintea altor măsuri, cum ar fi purtarea măștii, distanțarea sau ventilația, înseamnă că companiile ar trebui să acorde o atenție deosebită revizuirii modului lor de lucru.

Trebuie să țină cont de faptul că, atunci când vine vorba de a merge la birou, munca flexibilă nu înseamnă atât mersul la sală sau ridicarea copiilor de la creșă; pentru majoritatea, este vorba despre a te simți în siguranță.

Datele noastre GWI Work confirmă și acest lucru; când am întrebat profesioniștii de pe aceleași piețe ce vor să facă afacerile pentru a le ajuta în următoarea etapă a pandemiei, munca mai flexibilă și asigurarea siguranței la locul de muncă au aceeași pondere pentru profesioniști (46%).

Acest lucru înseamnă că întreprinderile trebuie să depună același efort pentru a oferi profesioniștilor posibilitatea de a-și alege timpul de lucru ca și pentru a se asigura că sunt în siguranță.

Abordați anxietatea socială a angajaților la fel de mult ca și siguranța lor.

1. Disconfortul legat de întoarcerea la birou este legat de anxietatea socială.

Aproape jumătate dintre cei care lucrează la o companie care ar putea avea o anumită formă de muncă de birou în viitor se simt confortabil să revină, ținând cont că încă 20% s-au întors deja.

Deci ratele reale de disconfort sunt destul de scăzute în rândul lucrătorilor din diferite categorii demografice și majoritatea așteaptă cu nerăbdare să petreacă timp cu colegii față în față.

Acest lucru ridică întrebarea ce anume îi face pe oameni să se simtă inconfortabil.

Este destul de grăitor că anxietatea socială și nu grijile legate de siguranță este factorul care iese cel mai mult în evidență printre cei care se simt inconfortabil cu munca la birou.

Interacțiunile sociale din ultimii doi ani au fost reduse și nu este surprinzător faptul că nivelurile de confort sunt, în cea mai mare parte, dictate de modul în care oamenii se simt din nou în preajma celorlalți.

Chiar și printre cei care se descriu ca fiind sociali sau extrogători, încă 3 din 10 sunt cei mai îngrijorați de sentimentele de anxietate socială atunci când vine vorba de întoarcerea la birou.

Angajatorii nu ar trebui să subestimeze acest lucru, deoarece cifra crește la 42% în rândul celor cu o afecțiune mintală.

Forțarea angajaților care se luptă deja mental să intre într-un mediu de birou nu va avea niciun beneficiu pentru persoană și nici pentru afacere.

Este vital ca liderii nu numai să recunoască, ci și să normalizeze problema și să facă pași mici pentru a-i ajuta pe oameni să revină – fiecare în ritmul său.

Investiția în soluții software precum Spill sau Happify, de exemplu, este, de asemenea, o modalitate fructuoasă de a susține bunăstarea lucrătorilor și de a-i ajuta să depășească preocupările.

2. Productivitatea și interacțiunile sociale sunt strâns legate între ele.

Îmbunătățirea eficienței și productivității a fost întotdeauna o inițiativă de top pentru companii.

De fapt, pentru o treime dintre factorii de decizie, acest lucru este cheia pentru stimularea creșterii în anul următor, depășind lucruri precum îmbunătățirea inovației (28%) și marketingul mai bun (27%).

Dar, în același timp, productivitatea WFH s-a dovedit unul dintre cele mai fascinante paradoxuri apărute în urma pandemiei.

Pe de o parte, beneficiul numărul unu pe care lucrătorii îl citează atunci când vine vorba de lucrul la distanță este să aibă mai mult timp pe mână.

Pe de altă parte, totuși, principala lor provocare are de-a face cu problemele de concentrare din cauza distragerilor care dăunează în cele din urmă productivității și, prin urmare, satisfacției la locul de muncă.

Așa că devine din ce în ce mai evident că, în cele din urmă, oamenii au nevoie de structură și interacțiune socială pentru a fi productivi – ceva ce poate oferi biroul.

Și datele noastre Zeitgeist din octombrie susțin acest lucru. În special pentru tinerii profesioniști, productivitatea sporită este ceea ce așteaptă cel mai mult atunci când vine vorba de revenirea la birou.

Concluzia este că angajatorii nu ar trebui să se teamă să ceară profesioniștilor să se întoarcă la birou în viitor.

Datele noastre arată clar că acest lucru va fi, cel mai probabil, mai degrabă benefic decât dăunător, atâta timp cât se face cu considerentele necesare.

Chiar și atunci când ne uităm la legătura dintre căutarea unui nou loc de muncă și viitorul spațiu de lucru, acei WFH au mai multe șanse să se ridice decât profesioniștii care se întorc la birou.

Important este ca liderii să-și amintească:

• să sprijine nevoile individuale, în timp ce îi uşurează pe oameni să se reintegreze şi să rămână agili cu situaţia COVID-19;
• abordați problemele care ar putea face ca profesioniștii să se simtă inconfortabil, cum ar fi anxietatea socială;
• revizuirea politicilor de lucru într-un mod în care munca flexibilă nu este doar permisă, ci și încurajată.