6 moduri creative de a combina marketingul online și offline

Omnicanalul este de mult timp un cuvânt la modă în comunitatea de marketing. Fiecare influencer de marketing, agenție sau chiar colegi vă vor spune că, dacă nu vă distribuiți bine conținutul, nu sunteți complet. Și suntem de acord. De asemenea, credem că omnicanalul este cel mai eficient mod de a vă optimiza conținutul.

Dar este cu adevărat omnicanal dacă lucrați numai pe canale online? Marketingul multicanal sau omnicanal devine de succes atunci când toate mediile dvs. de marketing se unesc pentru a vă atinge obiectivele.

Poate părea o sarcină imposibilă și inutilă să combinați canalele online și offline, deoarece intenția consumatorului este de obicei diferită pe aceste canale.

Cu toate acestea, studiile ne spun acum că, deși intenția este diferită pe canale, obiectivele dvs. de marketing sunt mai mult sau mai puțin aceleași. Fie cauți să-ți stabilești identitatea de branding, să generezi cunoașterea produselor sau să convingi clienții să finalizeze tranzacția.

Deci, de ce nu ar trebui să vă combinați eforturile de marketing online și offline pentru a vă atinge obiectivele? Nu este asta mai eficient decât derularea de campanii izolate pe canale online și offline?

Da, este. Și de aceea Kimp vă oferă 6 moduri creative de a combina campanii de marketing online și offline cu sfaturi de design pentru a le îmbunătăți.

Profitați mai mult de campaniile dvs. cu sfaturile exclusive de la acest blog.

Combinarea campaniilor de marketing online și offline

Înainte de a merge mai departe, haideți să definim campaniile de marketing online și offline și ce înțelegem prin combinarea lor.

Campaniile de marketing online sunt în primul rând marketing de conținut, iar campaniile de publicitate pe care companiile le pot desfășura pe medii online. Aceasta include toate campaniile pe motoarele de căutare, site-uri web, bannere, rețele sociale, buletine informative, marketing afiliat și așa mai departe.

Campaniile de marketing offline sunt campanii care au loc de pe internet. Aceasta înseamnă medii tradiționale de marketing, cum ar fi afișe, fluturași, panouri publicitare, afișaje în magazine, indicatoare, ambalaje pentru vehicule, cuvânt în gură și așa mai departe.

Acum, unele campanii acoperă ambele medii, cum ar fi marketingul de recomandare, marketingul de gherilă și așa mai departe.

Industria de retail a început deja să folosească un canal pentru a genera trafic către celălalt. O strategie populară aici este comerțul online până la offline, în care mărcile conduc trafic către magazinele lor cu amănuntul prin campanii de succes.

Când vorbim de combinarea campaniilor online și offline, vă recomandăm să folosiți aceste tehnici pentru ambele canale. Deoarece mărcile lucrează la stabilirea unei prezențe puternice online și offline, combinarea acestor canale de marketing este nevoia momentului.

Sună grozav, dar există beneficii tangibile ale acestei practici?

De ce să combinați campaniile de marketing online și offline?

Deși campaniile online sunt extrem de populare, nu trebuie niciodată să reducem valoarea campaniilor offline. Un raport de la Think with Google ne spune că, deși industria comerțului electronic înregistrează venituri de trilioane de dolari, sentimentul clienților nu este complet îndepărtat de cumpărăturile offline.

Consumatorii doresc în continuare să experimenteze magazine, să verifice produsele fizic și să-și ridice comenzile instantaneu, în loc să aștepte timpii de livrare. Oamenii caută, de asemenea, să sprijine întreprinderile mici locale și simt că experiențele de magazin offline sunt mai bune pentru ei decât vânzările online, oriunde este posibil.

Chiar și pentru industriile din afara industriei comerțului electronic, există multe beneficii tangibile în combinarea campaniilor de marketing online și offline. Câteva exemple sunt:

Acoperire îmbunătățită pe canale

Ați petrecut ani de zile construindu-vă conținutul pe canale online și offline. Poate că unul dintre aceste canale funcționează bine în timp ce unul nu este. Dacă doriți să vă îmbunătățiți acoperirea pe canalul cu performanțe scăzute, cel mai bun lucru de făcut este să utilizați canalul cu performanțe ridicate pentru a direcționa traficul către cel cu performanțe scăzute.

În acest fel, puteți echilibra acoperirea și chiar vă puteți aduce publicul online pentru a stimula canalele offline.

Universitatea Indiana și-a folosit baza de studenți pentru a-și transforma prospectul tipărit și materialele de marketing în campanii virale pe rețelele sociale. Acum, oricine din întreaga lume își poate accesa materialul tipărit și poate cunoaște despre colegiu. Pur și simplu și-au mărit acoperirea peste orice campanie cu un hashtag.

ROI mai mare pe obiectivele de marketing

Cel mai adesea, obiectivele dvs. de marketing atât pe canalele online, cât și pe cele offline sunt aceleași. Deci, atunci când combinați eforturile pe ambele canale, eficiența acestor campanii se îmbunătățește. Extindeți audiența acestor campanii, ceea ce, la rândul său, va îmbunătăți rentabilitatea investiției pe care o puteți obține din ele.

Înțelegerea îmbunătățită a bazei de clienți

Acesta este probabil unul dintre cele mai subestimate beneficii ale combinării campaniilor dvs. de marketing online și offline. Până acum, lucrați în siloz cu publicul interacționând cu fiecare dintre aceste reclame sau piese de conținut. Dar acum le combinați și aduceți consumatorului o experiență îmbunătățită.

Puteți urmări care client a devenit patron offline și cine a devenit abonat după ce v-a vizitat magazinul. Acest lucru vă oferă o perspectivă asupra a ceea ce doresc clienții dvs. și vă ajută să oferiți acest lucru fără probleme.

Acum că știm de ce trebuie să combinăm marketingul online și offline, să trecem la acțiune cu următoarea secțiune.

6 moduri creative de a combina campanii de marketing online și offline + Sfaturi de design

S-ar putea să vă întrebați, este chiar posibil să combinați campaniile de marketing online și offline? Cum poți promova o campanie de social media offline? Și în panourile publicitare menite pentru cunoașterea mărcii, cum le fac chiar relevante pentru publicul meu online?

Ei bine, asta și multe în această secțiune vă așteaptă. Deci sa începem.

Sfat Kimp: Deși vom descrie câteva dintre numeroasele moduri în care puteți aduce o experiență online publicului dvs. offline și așa mai departe, există un lucru de reținut în toate aceste idei. Și aceasta este importanța designului și a coerenței brandingului în aceste medii.

Îți duci clientul de la un punct „A” pe un canal la un punct „B” pe alt canal. În această călătorie, fiecare punct de contact și conținut pe care îl traversează trebuie să arate, să sune și să simtă la fel pentru ei.

Și în această notă, să vedem ce drumuri poate lua acea călătorie.

1. Generați trafic calificat către magazinele dvs. fizice de pe canalele online

Știm că clienții de pe site-urile de comerț electronic nu sunt întotdeauna contrarii să viziteze magazinele fizice atunci când le convine. Dar când nu au intenția de a face acest lucru, dar vrei să atragi trafic către magazinele fizice?

În mod tradițional, panourile publicitare, fluturașii, ambalajele vehiculelor și evenimentele locale cresc traficul pietonal în magazine. Dar, există un defect inerent în acest plan. Aceste tehnici vă permit să vizați publicul local, dar încă nu sunt clienți potențiali calificați. Majoritatea ajung să răsfoiască magazinul și să plece.

Cum poți remedia asta?

Deviați traficul online calificat de la un magazin de comerț electronic, site web, aplicație, rețele sociale și liste de buletine informative către magazinele dvs. fizice. Știți că vă iubesc marca, dacă le puteți introduce, atunci puteți auzi casa de marcat sună „Ding Ding Ding”!

Idei de design care vă pot ajuta să realizați acest lucru:

• Renovați paginile de produse pentru a enumera magazinul din apropiere și reducerea timpului de livrare dacă clienții optează pentru acest lucru.
• Încurajează-ți clienții online să viziteze magazinele cu un cod exclusiv de reducere pe durată limitată pe care îl pot scoate din profilul tău de pe rețelele sociale. Campaniile de povești Instagram, campaniile Snapchat sau Twitter sunt câteva platforme ideale pentru asta.
• Promovați vânzările offline pe canalele online pentru a răspândi gradul de conștientizare pe canale.
• Găzduiește fluxuri de cumpărături live în care clienții prezintă în magazin câștigă recompense.

Sfat Kimp: atunci când implementați aceste idei, asigurați-vă că includeți branding-ul și stocați informațiile vizibil. Clienții tăi sunt creaturi vizuale și, cu cât văd mai mult identitatea mărcii tale (logo, numele mărcii, imaginea vitrinei și așa mai departe), cu atât își vor aminti mai bine.

Aveți nevoie de ajutor pentru a uni lumea online și cea offline împreună? Încercați Kimp Graphics și Kimp Video - abonamentele noastre nelimitate de design!

2. Reduceți frecarea vânzărilor în magazine prin conectarea canalelor online

Tocmai am văzut că canalele dvs. online vă pot ajuta să vă stimulați achizițiile offline prin remedierea defectelor din sistem. Ce se întâmplă dacă am implementa și reversul?

Știați că clienții dvs. din magazin vă pot ajuta și să îmbunătățiți acoperirea campaniilor dvs. online? Da, acest lucru este posibil.

Vă amintiți când am vorbit despre campanii de marketing online și offline având același scop? În astfel de cazuri, o oportunitate pierdută pe un canal este timpul ca celălalt canal să intervină.

De exemplu, atunci când desfășurați reduceri, stocurile se epuizează de obicei rapid în magazinele dvs. fizice, iar clienții fac rareori a doua călătorie când produsul este din nou în stoc. Dacă plasați postere bine concepute și plasate strategic pentru a informa clienții că pot accesa același produs online, puteți salva acea vânzare.

Folosind tehnologia, clienții tăi nici măcar nu trebuie să caute site-ul. Ei pot scana un cod QR și îi poate duce online pe pagina aceluiași produs într-o clipă.

Chiar și pentru campaniile care nu sunt legate de produse:

• Puteți afișa campaniile actuale online în magazinul dvs. și vă puteți motiva clienții să vă găsească acolo
• Prezentați-vă cel mai bun conținut online ca o previzualizare pentru a genera interes pentru aceste canale.

Adoptă o strategie digitală și aduce experiența online în punctele de contact ale clienților tăi offline. Veți vedea instantaneu o tranziție lină între etapele călătoriei consumatorului. Dar amintiți-vă, consecvența imaginilor pe canale este de o importanță capitală aici.

3. Începeți conversații online cu campanii offline

În timp ce întreprinderile mici și comercianții cu amănuntul se gândesc dacă combinarea marketingului online și offline este chiar posibilă, giganții rețelelor sociale o fac deja.

Care sunt principalele tale canale de marketing și publicitate de conținut pe internet? Google, Facebook, Twitter și Instagram? Dacă v-am spune că toate aceste companii de social media își sporesc investițiile în campanii offline?

Da, Google este lider în campaniile TV în regiunea Asia-Pacific, în timp ce Twitter și Facebook au campanii de panouri publicitare majore în întreaga lume. Nu doar campanii de cunoaștere a mărcii, ci aceste companii rulează de fapt reclame live în timp real bazate pe inteligență artificială pentru a aduce oamenii online.

De fapt, Facebook își încurajează agenții de publicitate să combine Facebook și OOH pentru a obține rezultate mai bune.

Verificați această campanie de la TopShop în care brandul a organizat look-uri de top din Lakme Fashion Week și le-a prezentat pe un panou digital. Clienții pot trimite mesaje pe Twitter în contul afișat și pot face hashtag pentru a obține un link de cumpărături către produs. Toată acoperirea publicității OOH cu ușurința comerțului digital. Cel mai bun din ambele lumi, cu adevărat!

Sfat Kimp : Un motiv major pentru succesul acestui panou publicitar este accesibilitatea numelui mărcii și a hashtag-ului de pe acesta. Când lucrați pe platforme, asigurați-vă că numele mărcii dvs. și detaliile semnificative, cum ar fi mânerele, numele de profil și hashtag-urile ies în evidență. Asta înseamnă succes instantaneu.

Căutați o echipă care să proiecteze panouri digitale? Obțineți un abonament Kimp Graphics + Video design!

4. Creați o listă de e-mail offline

Specialiştii în marketing cunosc valoarea ID-ului de e-mail al unui client. Crearea unei liste de e-mail este una dintre cele mai importante sarcini pentru succesul oricărei campanii. Și pentru aceasta, lucrăm la multe strategii, cum ar fi reclame de cunoaștere a mărcii, pagini de destinație, magneți potențiali, ferestre pop-up, cadouri și așa mai departe.

Dar poți face asta offline?

Da, poți și multe companii fac asta de mult timp. Dar a devenit puțin diferit și dificil în ultima vreme. Oamenii se feresc de spam și nu își divulgă cu ușurință adresele de e-mail.

Deci, dezvăluie ce funcționează online în campaniile tale offline. Oferă o recompensă în schimbul e-mailului. Dar cum combini aici marketingul online și offline?

Recompensa trebuie să le aducă pe platformele dvs. online.

Acest lucru are două avantaje:

• Clientul înțelege că beneficiul pe care îl oferiți are o prezență digitală, astfel încât adresa de e-mail are sens. Ați eliminat frecarea din proces.
• Puteți iniția instantaneu o conversație pe e-mailul dat. Și știți că clientul îl așteaptă, așa că îl va deschide și va face clic pe CTA pentru a colecta recompensa. Dacă faci o impresie bună cu primul e-mail, ești pe cale de a construi o relație pe termen lung.

Promovarea unui giveaway offline și includerea adreselor digitale scanabile este una dintre cele mai bune modalități de a construi o listă de e-mail prin canale offline. Acest design de la echipa Kimp este un exemplu grozav al modului în care este realizat.

Sfat Kimp: Păstrați primul e-mail simplu și la obiect. Pe cât posibil, folosiți ajutoarele vizuale pentru a vă asigura că clienții citesc conținutul. Poziționați informațiile despre recompensă la început pentru a construi încredere și apoi prezentați-vă.

Căutați modele de marketing prin e-mail care ies în evidență? Încercați abonamentul nostru de design nelimitat Kimp Graphics + Video.

5. Combină evenimentele online și offline

Evenimentele ajută mărcile să interacționeze cu clienții lor, să genereze trafic către paginile de rețele sociale și să îmbunătățească numărul de acces în magazinele fizice. Este un excelent instrument pasiv de vânzări și marketing.

Chiar și izolat, evenimentele online și offline fac o diferență imensă pentru marca dvs. Dacă i-ai aduce împreună? Da, acest lucru este cu siguranță posibil cu puțină planificare. Trebuie doar să-ți înclini puțin strategiile.

În mod tradițional, evenimentele offline văd o mulțime de eforturi de marketing local, în timp ce evenimentele online văd acțiune online. Acest lucru se datorează faptului că presupunem că acolo este publicul nostru. Poate, de ce să nu se extindă la o bază de audiență mai mare?

Puteți începe prin:

• Promovarea evenimentelor dvs. offline pe site-ul dvs. web, mânerele rețelelor sociale și buletinele informative. Nu doar ca o mențiune trecătoare, ci desfășurați campanii cu drepturi depline, cu numărătoare inversă, memento-uri și permise prin concursuri cu cadouri.
• Publicați-vă evenimentele online în magazine, panouri publicitare și reclame tipărite. Faceți evenimentul accesibil cu coduri QR și detalii vizibile ale mânerelor și datelor.
• Organizarea de evenimente hibride în care clienții dvs. pot fie să intre în magazinele dvs. fizice, fie să se conecteze prin intermediul mânerelor digitale.
• Desfășurarea de concursuri sau evenimente omnicanal care încep online și se termină offline sau invers.

6. Actualizați materialele tipărite cu adrese digitale

Nu în ultimul rând, este actualizarea tuturor materialelor imprimate. Și ne referim la tot. Chiar de la afișe, fluturași, panouri publicitare, ambalaje pentru vehicule, până la afișajele din magazine. Asigurați-vă că menționați adresele dvs. digitale - site-ul web, magazinul de comerț electronic, mânerele rețelelor sociale și alte informații de contact aici.

Ar putea suna simplu, dar pentru un client care caută o modalitate de a vă accesa cu ușurință informațiile, aceasta este o mană cerească. Ei pot alege acum ce canal să interacționeze cu tine și aceasta este o valoare adăugată uriașă.

Deci este suficient să includeți doar mânerele? Și cum vei urmări traficul?

Avem un singur răspuns la ambele întrebări. coduri QR. Știm că aceasta pare a fi opțiunea populară acum, dar hei! Funcționează! Vă puteți redirecționa apoi publicul către o pagină de destinație personalizată care înregistrează acest trafic și îl direcționează mai departe către oriunde doresc.

Este o soluție simplă care conectează clienții tăi offline la experiențele tale online.

Sfat Kimp: atunci când proiectați modele tipărite pentru a vă promova canalele online, încercați să includeți culori și modele care reflectă îndeaproape aceste canale. În acest fel, clientul poate avea o tranziție lină, fără niciun șoc cultural major.

Pentru a vă asigura că modelele dvs. de marketing online și offline se potrivesc fără nicio discrepanță, creați un ghid pentru stilul mărcii. În acest fel, puteți asigura coerența brandingului fără nicio bătaie de cap.

Mai sus sunt câteva exemple despre cum să includeți și să utilizați adresele digitale pe materialele tipărite de la Kimp.

Integrați-vă marketingul online și offline cu Kimp

Un lucru este foarte clar din acest blog. Niciun canal de marketing nu poate exista izolat, iar mărcile trebuie să se asigure că campaniile lor de pe fiecare canal trec cu succes pe celălalt. Acesta este singurul mod de a utiliza datele clienților pe piețele saturate din industriile competitive.

De asemenea, ne învață că un brand are nevoie de marketing offline la fel de mult pe cât are nevoie de campanii online. Și au nevoie de ei pentru a lucra în armonie.

Dar cum faci toate astea?

Aceasta poate părea o sarcină herculeană, dar serviciile de design nelimitate ale Kimp, Kimp Graphics și Kimp Video vă pot oferi acest lucru cu ușurință. Serviciul nostru cu taxă fixă ​​oferă acces la solicitări de design nelimitate, care acoperă canale online și offline din peste 100 de categorii.

Și plătiți doar o taxă lunară și nimic suplimentar pentru orice cerință de proiectare sau cerere de revizuire.

Sună ca ceva de care ai nevoie? Punem pariu! Înscrieți-vă acum pentru încercarea noastră gratuită pentru a obține o previzualizare a fluxului nostru de lucru de proiectare înainte de a vă angaja!