ONDC a explicat: oferta Indiei de a perturba monopolurile comerțului electronic
Publicat: 2022-07-17Interfața unificată de plăți, cunoscută în mod obișnuit ca UPI, a fost unul dintre cele mai fascinante cazuri de utilizare ale transformării digitale la nivel național.
Unificarea platformelor și conectarea digitală a întregului lanț valoric reprezintă un salt mare către împuternicirea Indiei și stabilirea acesteia ca lider
În timp ce ONDC pare a fi o oportunitate incredibilă de a conecta o gamă largă de cumpărători și vânzători pe cale digitală, de asemenea, sondează întrebări interesante la care liderii și consumatorii ar avea nevoie de răspunsuri.
Unified Payments Interface, cunoscută în mod obișnuit ca UPI, a fost unul dintre cele mai fascinante cazuri de utilizare ale transformării digitale la nivel național. A simplificat și, cel mai important, a unificat serviciile bancare mobile și plățile digitale, construind o punte între portofele și bănci, care înainte de UPI proliferau pe piață și împiedicau fluxul bun al plăților în mod fizic.
Ce a făcut guvernul cu plățile mobile, intenționează să facă același lucru, doar mai remarcabil, cu comerțul electronic sau comerțul digital . Cu cuvinte simple, avansează spre spargerea silozurilor multiplelor platforme de comerț electronic și unificarea acestora cu o singură rețea deschisă. Aceasta este prescurtarea ONDC, Open Network for Digital Commerce.
Ca caz de utilizare autonom, ONDC este o idee deosebită, incredibilă și captivantă pentru o țară cu peste zece milioane de cumpărători cu amănuntul electronic. Până la pandemie, un număr bun de comercianți hiperlocali erau mai fericiți să-și construiască o bază de clienți loiali în zonele învecinate. Pandemia a făcut mai evidente deficiențele de a fi un punct de vânzare hiperlocal absent digital, condus de un lanț de aprovizionare rupt. Acesta este mai ales cazul când magazinele hiperlocale de retail reprezintă 80% din sectorul de retail.
Și totuși, majoritatea dintre ei sunt excluși digital. Dar trecerea de la fizic la figital nu este ușoară. Cu atât mai mult cu multitudinea de platforme care oferă servicii integrate, inclusiv depozitare, logistică, plăți și cumpărători sub un singur acoperiș. În ciuda asemănării serviciilor, toate sunt separate în sensul că un vânzător care și-a petrecut luni sau ani construind loialitate și autenticitate în rândul cumpărătorilor pe o platformă are dintr-o dată loialitate zero dacă își stabilește o prezență pe o altă platformă. Aceasta este doar una dintre numeroasele provocări pe care ONDC își propune să le rezolve.
Călărind pe val
Pentru început, ONDC standardizează protocoalele, astfel încât vânzătorii să nu fie nevoiți să urmeze liste separate de mandate de la fiecare platformă la care se alătură. În al doilea rând, alimentat de ONDC, produsele vânzătorilor vor fi vizibile pentru toți cumpărătorii care folosesc orice platformă activată ONDC.
În mod similar, cumpărătorii care utilizează orice astfel de platformă sau aplicație activată ONDC vor putea vedea o varietate de produse la alegere de la mai mulți vânzători pe platforma alimentată de rețea. Toate au fost analizate până la locația specificată, disponibilitatea și alte criterii.
Recomandat pentru tine:
Cum este setat cadrul de agregare de conturi al RBI să transforme Fintech în India
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
În al treilea rând, ONDC va conecta logistica pe aceeași rețea, astfel încât atât vânzătorii, cât și cumpărătorii să poată urmări comanda și livrarea, indiferent de platforma particulară pe care o folosesc. În plus, ONDC nu se limitează doar la sectorul retail și la cumpărătorii respectivi din acesta. Se extinde pentru a include orice tranzacție digitală pentru produse și servicii între vânzători și cumpărători, cuprinzând industrii precum comerțul cu ridicata, distribuția și livrarea de alimente, printre altele.
În acest moment, ONDC ar putea ridica toți așii pentru mărcile de consum. În prezent, un întreg set de tranzacții între retaileri și mărci de consum, fie prin vânzători, distribuitori sau angrosisti, sunt înregistrate pe o platformă digitală. Datele înregistrate din aceste tranzacții de vânzare oferă mărcilor perspective asupra pieței. Au existat cazuri în care o creștere de două cifre a vânzărilor mărcilor a fost înregistrată pur și simplu datorită acestor informații disponibile în timp util. Până la ONDC, aceste informații nu aveau date despre vânzările directe către consumatori.
Odată cu apariția ONDC, aceleași platforme pentru înregistrarea vânzărilor primare și secundare pot fi alimentate cu API-uri (Application Process Interfaces) pentru a înregistra tranzacțiile din vânzările terțiare pentru a obține informații unificate pe piață și pentru a construi strategii de introducere pe piață. Una dintre modalitățile majore prin care mărcile pot valorifica în cele din urmă această perspectivă este în gruparea activităților de marketing și promoționale atât pentru retaileri, cât și pentru consumatorii finali, aducând oferte de preț mai bune ambilor. Cu ajutorul analizei predictive, mărcile de consum pot planifica livrările de stoc, capacitățile de producție, logistica și funcțiile conectate mult mai eficient și în avans.
Fighting The Tide
Cu toate acestea, întreaga imagine este încă în mare parte pictată în culori strălucitoare. Există întrebări în mintea liderilor de mărci, a comercianților cu amănuntul, a distribuitorilor și a consumatorilor deopotrivă care fac imaginea destul de neclară. Pentru început, India nu are un set stabilit de reglementări uniforme pentru răspunderea clienților comerțului electronic. În acest caz, dacă toate părțile interesate cheie, inclusiv comercianții cu amănuntul, partenerii logistici, furnizorii de platforme și consumatorii, printre alții, se află pe aceeași bandă, atunci cine va fi în cele din urmă responsabil pentru diversele cursului? Și cum va fi identificat și direcționat corespunzător?
De exemplu, dacă un client primește bunuri defecte, pe cine va contacta: partenerul de logistică, furnizorul de platformă sau retailerul? În prezent, platforma de comerț electronic gestionează tranzacțiile de comerț electronic, oferind rezoluții rapide. Apoi, este întrebarea cine va plăti în cele din urmă pentru logistică și livrare: furnizorul platformei, comerciantul cu amănuntul sau consumatorul. Cine va decide pragul de reducere a prețurilor între vânzătorii mari, medii și mici sau hiperlocali sau între cei care își permit economii de scară și cei care nu pot?
Acest nou val de transformare digitală, precum UPI, este plin de întrebări, provocări și preocupări. Fie că este vorba de securitate, caz în care sunt înregistrate zeci de mii de fraude UPI în fiecare lună; sau eșecuri ale serviciului, în cazul în care sincronizarea dublă a tranzacțiilor în UPI duce la o grămadă de eșecuri de inversare a creditului.
Asta nu înseamnă că ONDC este un lucru rău. De fapt, este genul de viziune futuristă pe care majoritatea liderilor de mărci, fie că este vorba de tehnologie, bunuri de larg consum sau orice altă industrie, o au astăzi. Unificarea platformelor și conectarea digitală a întregului lanț valoric reprezintă un pas important către împuternicirea Indiei și stabilirea acesteia ca lider. Cu toate acestea, pentru a putea participa la viziune, mulți lideri ar avea nevoie de o claritate mai largă asupra conceptului pentru a inova posibilitățile tehnice și a asigura o conectivitate perfectă.