Cercetare de piață online: ce este și cum se face

De la construirea unei afaceri până la cumpărarea unei case, cercetarea de piață online este un instrument eficient pentru a lua decizii corecte.

Oh, și nu ești doar tu.

Peste 53% dintre consumatori fac cercetări online în mod obișnuit, iar 95% citesc recenzii online înainte de a face o achiziție.

Ce este cercetarea de piață online?

Cercetarea de piață online preia date secundare de pe internet sau colectează date primare online pentru a sprijini cercetarea sau pentru a extinde cunoștințele pentru un subiect ales. Informațiile sunt apoi analizate pentru a informa sau a fundamenta o teorie.

Iată câteva lucruri pe care le puteți face cu cercetarea pieței digitale:

• Descoperiți subiecte sau conținut noi despre care să scrieți
• Urmăriți călătoriile consumatorilor
• Vedeți ce reclame și anunțuri au rezultate bune
• Găsiți cele mai bune canale de marketing
• Explorați ce piețe sunt pregătite pentru intrare
• Analizați un public țintă
• Cercetați potențiale îmbunătățiri ale produselor sau serviciilor
• Comparați-vă afacerea
• Înțelegeți dinamica pieței și identificați tendințele
• Aflați ce fac concurenții dvs. și dezvăluiți-le tacticile
• Descoperiți noi oportunități

Cercetarea pieței digitale poate ajuta o companie să se dezvolte eficient și eficient — sprijinind o afacere în încercarea de a rămâne relevantă; și să supraviețuiască și să prospere pe piața sa.

Luați două și ascultați direct de la profesorul Harvard Business School Rem Koning despre diferența dintre cercetarea de piață tradițională și Inteligența digitală de ultimă generație, alimentată de date comportamentale de la Similarweb.

Metode online de cercetare a pieței

Aproape toate metodele online de cercetare a pieței pot fi grupate în două subcategorii; cercetare de piata primara sau secundara . În cadrul acestor două grupuri de bază, aveți și metode de cercetare calitative și cantitative de luat în considerare.

Iată o explicație rapidă a celor patru tipuri de cercetare de piață online, inclusiv ce sunt acestea și cum să le folosești.

Cercetare de piață primară

Aceasta este colectarea de date de către o organizație. Oferă control deplin asupra întrebărilor adresate. Datele obținute nu sunt disponibile gratuit online pentru oricine altcineva , iar persoana sau compania care efectuează cercetarea își păstrează proprietatea deplină asupra informațiilor pe care le obțin.

Acest tip de cercetare nu a fost întotdeauna atât de ușor de făcut online. Datorită progreselor tehnologiei și utilizării sporite a videoconferințelor în viața noastră de zi cu zi, multe tipuri de cercetare primară pot fi efectuate de la distanță. Sondajele de cercetare de piață , focus grupurile online și interviurile sunt probabil cea mai populară formă de cercetare online primară online.

Vezi mai jos o listă completă a principalelor tipuri de cercetare.

Cercetare de piata secundara

Aceasta preia informații din diverse surse online și le reutilizează pentru a informa sau a completa cercetarea asupra unui subiect ales. Este adesea mai rapid și mai ieftin de efectuat decât cercetarea de piață primară, dar oferă mai puține controale privind metodologiile de cercetare și personalizarea. Aceste date sunt disponibile în mod gratuit pentru oricine online, fără a oferi exclusivitate informațiilor sau informațiilor utilizate.

Acest tip de cercetare digitală a pieței este cunoscut și sub denumirea de cercetare de birou și este o modalitate încercată și testată de a aduna fapte sau perspective asupra unei piețe, consumatori, concurenți sau produse. Rapoartele de cercetare, platformele de inteligență digitală, instituțiile media și site-urile web rivale sunt unele dintre cele mai relevante tipuri de cercetare.

Dar mai sunt și alții 👇

Pe lângă metodele de bază de cercetare a pieței online, există alte două tipuri de cercetare bine-cunoscute de luat în considerare.

Cercetare calitativă de piață

Acest tip de cercetare de piață digitală analizează modul în care oamenii se simt cu privire la un anumit subiect sau marcă . Este nevoie de mai mult timp pentru planificare decât majoritatea altor forme de cercetare, adesea cu un grup mai mic de oameni. Să presupunem că doriți să încercați o funcție sau un produs nou; ați face această formă de cercetare înainte de lansare sau după încercare pentru a intra sub capotă și a înțelege sentimentul consumatorilor.

Ca formă de date primare, este o formă de cercetare foarte personalizată, care își propune să ofere informații detaliate despre motivul pentru care lucrurile sunt așa cum sunt. Unele dintre cele mai populare forme de cercetare calitativă care pot fi efectuate în întregime online includ focus grupuri, forumuri online și interviuri.

Cercetare cantitativă de piață

Cercetarea cantitativă a pieței este un joc de cifre. Este un proces care colectează și analizează date, tratând informații primare și secundare conținute într-un format numeric. Utilizările cercetării cantitative de piață includ realizarea de predicții, identificarea tendințelor, găsirea de modele și stabilirea de medii pe o piață sau o afacere.

Dacă o organizație trebuie să facă dimensionarea pieței , validarea pieței și prognozarea - de obicei, va folosi cercetarea cantitativă pentru a informa aceste activități. Se poate face online atunci când trebuie să adunați date numerice de la sau despre un public țintă . Este livrat în formate mixte, inclusiv date brute, diagrame, grafice și tabele. O formă comună de cercetare cantitativă care se desfășoară online este un sondaj, în special cele care folosesc întrebări încheiate cu opțiuni de răspuns care au o valoare numerică. Odată colectate valorile, pot fi folosite diverse instrumente de analiză pentru a le transforma în perspective.

Cum să faci studii de piață online

Ca și în cazul oricărui proiect, trebuie să stabiliți obiectivele acestuia, AKA obiectivul dvs. de cercetare. Odată ce aveți claritate cu privire la ceea ce încercați să realizați , puteți identifica cum să ajungeți de la punctul A la punctul B.

Iată un explicativ rapid pentru a vă ghida prin proces.

1. Stabiliți obiectivele cercetării

Luați în considerare ce doriți să învățați din cercetarea dvs. Încercați să găsiți pe ce piață ar putea fi cel mai bine să intrați în continuare? Poate că trebuie să găsiți noi oportunități de creștere eficientă . S-ar putea să doriți chiar să concretizați câteva idei pentru îmbunătățiri viitoare ale produsului dvs.

Oricare ar fi, notează-l și fă-l ca obiectivul proiectului tău.

2. Selectați metoda corectă de cercetare a pieței online

Acum vă cunoașteți obiectivul, este timpul să puneți bazele strategiei dvs. de cercetare a pieței online. În acest moment, singurul lucru de luat în considerare este tipul de date de care aveți nevoie și tipurile potrivite de cercetare de piață pe care să le utilizați pentru a vă ajuta să le obțineți.

Există patru tipuri de bază de cercetare de piață din care să alegeți.

• Cercetarea de piață primară
• Cercetare secundară de piață (cunoscută și sub denumirea de cercetare de birou )
• Cercetare calitativă de piață
• Cercetare cantitativă de piață

Nu sunteți sigur de unde să începeți? Citiți această postare pentru a afla mai multe despre diferitele tipuri de studii de piață .

3. Pregătiți materiale de cercetare

Ca și în majoritatea lucrurilor din viață, cu cât ești mai pregătit, cu atât sarcina este mai ușor de îndeplinit. Cercetarea de piață online nu este diferită. Acest al treilea pas esențial în procesul de cercetare digitală presupune stabilirea bazelor pentru ceea ce urmează. Aceasta înseamnă că trebuie să colaționați orice:

• Instrumente
• Șabloane
• Întrebări de cercetare
• Delegarea oricăror responsabilități

Fiind cineva care a scris pe larg despre efectuarea cercetărilor de piață online și a vorbit cu mulți lideri de gândire și profesioniști despre acest subiect, cel mai mare sfat pe care îl pot oferi este acesta.

Sfat pro: luați o abordare sistematică pentru a vă documenta constatările. Înregistrați totul într-un fișier funcțional într-un spațiu centralizat. Apariția unui amestec de fișiere, date și active vă va încetini când vine vorba de faza de analiză.

Indiferent de tipul de cercetare de piață online pe care îl faceți, găsirea unui șablon pentru a utiliza un cadru poate ajuta la accelerarea situației . Am creat mai jos un pachet gratuit de 6 șabloane pentru tine.