7 tendințe ale pieței online care influențează deciziile consumatorilor

Blackberry, Toys “R” Us, Nokia și Yahoo! - ce au in comun?

Au fost cândva mărcile de top în industriile lor respective. Dar astăzi, nu sunt nici pe departe de vârf.

De ce? Pentru că au subestimat tendințele emergente ale pieței globale și nu au reușit să inoveze.

Nu vrem să faceți această greșeală în calitate de vânzător pe piață.

Acesta este motivul pentru care am selectat cele mai importante tendințe ale pieței online care modelează viitorul procesului decizional al consumatorilor și, în cele din urmă, creșterea afacerii dumneavoastră.

Să le explorăm în detaliu.

Tendințele pieței online

Tendința pieței nr. 1: realitate augmentată (AR)

Realitatea augmentată transformă deja experiența de cumpărături digitale. Însă importanța sa va crește doar în lunile și anii următori. Potrivit cercetărilor, valoarea de piață AR este de așteptat să depășească 50 de miliarde de dolari până în 2024 . În plus , 61% dintre consumatori preferă să cumpere de la mărci care le permit să experimenteze produsul lor cu AR.

Ce este realitatea augmentată?

Augmented Reality (AR) este o tehnologie interactivă care vă îmbunătățește viziunea asupra lumii reale prin informații și conținut suplimentar, cum ar fi sunete, imagini și obiecte. Le permite consumatorilor să experimenteze produsele în lumea reală și le face procesul de luare a deciziilor mult mai ușor.

De ce este trending?

Cumpărătorii nu pot atinge și simți fizic produsele atunci când cumpără online, ceea ce înseamnă că trebuie să se bazeze pe specificațiile unui produs pentru a face o ghicire educată despre cum s-ar potrivi în mediul lor.

AR rezolvă această problemă într-o mare măsură, ajutând consumatorii să vadă produsele într-un cadru real, simplificându-le procesul de luare a deciziilor.

Cum poți sări pe această tendință?

Amazon și alte câteva piețe de top folosesc deja Realitatea Augmentată pentru a permite utilizatorilor să vadă produsele într-un cadru real înainte de a cumpăra.

De exemplu, poți folosi aplicația mobilă Amazon pentru a vedea cum ar arăta un produs în casa ta înainte de a-l comanda.

Deci, dacă nu utilizați deja o platformă de piață cu AR, luați în considerare trecerea la una astăzi. În plus, asigurați-vă că imaginile produselor dvs. sunt de înaltă calitate, deoarece acest lucru afectează calitatea proiecției AR a produsului dvs. Și dacă utilizați o piață care oferă această caracteristică, asigurați-vă că vă faceți produsele disponibile pentru utilizatorii care doresc să le vadă în casele lor prin AR.

Tendința pieței nr. 2: Marketing de conținut video

Marketingul video este printre tendințele pieței online cu cea mai rapidă creștere. Potrivit cercetărilor, 86% dintre agenții de marketing digital folosesc marketingul de conținut video. Dar consumatorii vor mai mult.

Ce este marketingul de conținut video?

În marketingul de conținut video, mărcile creează videoclipuri care acoperă diferitele probleme ale publicului țintă , răspunzând la întrebările clienților, acoperind caracteristicile produsului și poziționând produsul lor ca cea mai bună soluție.

De ce este trending?

Marketingul de conținut este o strategie de marketing populară pentru construirea unei relații pe termen lung cu publicul dvs. Conținutul video l-a făcut mai eficient doar datorită naturii sale captivante și captivante. Drept urmare, mărcile B2B, comerțul cu amănuntul și comerțul electronic folosesc strategii de conținut video pentru a fideliza clienții și a ieși în evidență pe piețele aglomerate.

Cum poți sări pe această tendință?

Majoritatea platformelor de piață încurajează vânzătorii să partajeze videoclipuri care demonstrează caracteristicile produsului lor. Puteți duce acest lucru mai departe, pornind un canal YouTube dedicat pentru categoria dvs. de produse și creând conținut care să răspundă la cele mai frecvente întrebări ale publicului și să vă poziționeze ca expert. Pe măsură ce baza dvs. de abonați crește, vă puteți transforma canalul într-o sursă de generare de clienți potențiali, direcționând traficul către listele de produse de pe piață.

Citiți mai multe: Aflați cum să construiți o strategie de marketing video .

Tendința pieței nr. 3: SEO pe piață

Platformele de piață folosesc algoritmi de căutare bazați pe inteligență artificială pentru a crea experiențe personalizate pentru clienți.

Ce este SEO pe piață?

SEO pe piață este procesul de optimizare a listelor de produse și a imaginilor pentru cuvintele cheie cu trafic ridicat, astfel încât să apară în partea de sus pentru căutările relevante. Este diferit de SEO pentru Google și alte motoare de căutare, deoarece se concentrează pe dominarea listelor de căutare ale unei anumite piețe (de exemplu, Amazon).

Citiți mai multe: Amazon SEO: Ghidul dvs. pentru a le face corect în 2022

De ce este trending?

SEO pe piață a evoluat de-a lungul anilor și acum utilizează comportamentul consumatorilor și modelele de căutare ca factor în clasarea produselor. Acest lucru creează o experiență de utilizator mai personalizată și arată produse relevante pe care un consumator este probabil să le cumpere. Din perspectiva vânzătorului, optimizarea listelor de produse a devenit mult mai critică, deoarece permite algoritmilor de căutare pe piață să le potrivească cu nevoile consumatorilor.

Cum poți sări pe această tendință?

Pentru a îmbunătăți șansele produsului dvs. de a fi recomandat de o piață cumpărătorilor săi, trebuie să furnizați cât mai multe informații și conținut relevante posibil. Creați descrieri detaliate ale produselor, partajați mai multe imagini de înaltă calitate și optimizați-vă listările, astfel încât piața să vă poată conecta cu ușurință produsele cu clienții potriviți.

Aici este utilă Shopper Intelligence de la Similarweb, deoarece vă permite să găsiți cuvinte cheie relevante cu trafic ridicat și informații despre categoriile de produse pentru a vă optimiza mai eficient înregistrarea.

Tendința pieței nr. 4: Căutare vocală

Optimizarea listelor dvs. de produse pentru interogările de căutare vocală este o altă tendință emergentă pe piață, care vă va afecta vânzările online în următorii ani. Potrivit cercetărilor, 35% dintre consumatorii din SUA dețin difuzoare inteligente, iar numărul deținătorilor de difuzoare inteligente care folosesc căutarea vocală pentru cumpărături online este de așteptat să ajungă la 34 de milioane până la sfârșitul anului 2022 .

Ce este căutarea vocală?

Căutarea vocală permite utilizatorilor să folosească motoarele de căutare cu comenzi vocale în loc să fie nevoiți să tastați ceea ce caută.

De ce este trending?

Amazon, Google, Apple și multe alte companii tehnologice de vârf investesc în produse de asistență la domiciliu, văzând cum folosesc consumatorii căutarea vocală pentru căutări regulate. Cu dispozitive inteligente de pretutindeni, căutarea vocală este mult mai convenabilă decât introducerea unor interogări lungi de căutare.

Cum poți sări pe această tendință:

Pentru a vă clasifica pentru căutări vocale, trebuie să vă optimizați listele de produse pentru cuvintele cheie conversaționale. Utilizați terminologiile pe care clientul dvs. ideal le folosește pentru a vă descrie produsele și pentru a crea un conținut de întrebări frecvente detaliat legat de produse, care se adresează direct clienților dvs.

Sfat de profesionist: Tendința pieței nr. 5: Marketingul cu influențe

Marketingul de influență a fost printre cele mai populare tendințe ale pieței de câțiva ani și devine din ce în ce mai puternic cu timpul. 61% dintre consumatori au încredere în recomandările influențelor față de conținutul de marcă.

Ce este marketingul de influență?

În marketingul cu influențe, mărcile colaborează cu cele mai populare și influente conturi de social media din industriile lor pentru a-și promova produsele. Studiile arată că investiția totală în marketingul de influență va depăși 16 miliarde USD până în 2023 .

De ce este trending?

În era știrilor false și a propagandei, consumatorii au început să apeleze la influenți de încredere pentru recomandări de produse. Drept urmare, mărcile își deturnează din ce în ce mai mult bugetele de marketing de la publicitatea tradițională la marketingul influențat.

Cum poți sări pe această tendință?

Identificați cei mai importanți influenți din industria dvs. țintă și vedeți dacă conținutul lor se aliniază cu valorile mărcii dvs. și cu obiectivele de afaceri pe termen lung. Dacă găsiți potrivirea potrivită, colaborați cu aceștia pentru a crea conținut unic în jurul produselor dvs. și a direcționa traficul către listele de pe piață.

Citiți mai multe: 10 sfaturi pentru a crea o campanie de marketing profitabilă pentru influenți

Tendința pieței nr. 6: durabilitate

Preferarea produselor durabile și ecologice este printre cele mai importante tendințe de consum din ultimii ani. Nielsen a constatat că 73% dintre consumatori sunt pregătiți să-și schimbe obiceiurile de cumpărare dacă acest lucru are impact asupra mediului.

Ce este sustenabilitatea?

Sustenabilitatea în comerțul electronic se referă la practicile ecologice, sociale și economice în producția de produse, marketing și lanțul de aprovizionare.

De ce este trending?

Odată cu creșterea gradului de conștientizare cu privire la încălzirea globală, efectele de mediu și economice au devenit factori cheie care conduc deciziile consumatorilor . Oamenii caută acum în mod activ produse durabile atunci când cumpără pe diferite site-uri ale pieței și preferă să cumpere de la mărci care susțin deschis cauzele legate de sustenabilitate.

Cum poți sări pe această tendință?

Dacă produsele dumneavoastră sunt prietenoase cu mediul, evidențiați beneficiile acestora în descrierile și imaginile produselor. Descrieți procesul de producție în detaliu și arătați-le consumatorilor cum sustenabilitatea este un aspect cheie în toate activitățile dvs. de afaceri.

Tendința pieței #7: note de mulțumire scrise de mână

Vânzătorii de pe piață folosesc note de mulțumire scrise de mână și diferite tehnici de personalizare pentru a fideliza clienții , pentru a genera vânzări repetate și pentru a genera recenzii pozitive .

Care sunt notele de mulțumire?

Vânzătorii de pe piață adaugă note de mulțumire scrise de mână pe ambalajul produselor lor pentru a arăta cât de mult apreciază clientul pentru achiziția lor și, de asemenea, îi încurajează să se conecteze cu marca pe rețelele sociale și să lase o recenzie pozitivă pe piață.

De ce este trending?

Într-o piață aglomerată, notele de mulțumire scrise de mână le permit vânzătorilor să iasă în evidență prin construirea unei legături personale cu clienții lor. Ei adaugă acel efect „WOW” experienței clientului și o fac mai memorabilă.

Cum poți sări pe această tendință?

Scrieți o notă de mulțumire standard pentru clienții dvs., inclusiv linkuri către activele mărcii dvs. (site web, conturi de rețele sociale, profil de piață) și o solicitare blândă pentru o recenzie pozitivă. Faceți copii ale notei scrise de mână și puneți-o deasupra produsului, astfel încât să fie primul lucru pe care îl vede clientul atunci când își deschid pachetul.

Urmăriți tendințele cu încredere

Nu rămâneți niciodată în urmă față de ultimele tendințe. Similarweb Shopper Intelligence oferă informații bazate pe comportamentul real al utilizatorului, care vă permite să creați o strategie bazată pe date pentru a vă îmbunătăți profitul, cum ar fi:

• Termeni de căutare plătiți vs. organici pe categorie Amazon
• Comportament de cumpărături încrucișate
• Analiza coșului mărcii
• Cele mai performante industrii și mărci dintr-o categorie sau pentru anumite cuvinte cheie
• Frecvența de cumpărare, inclusiv modele sezoniere

Ce tendințe ale pieței digitale urmăriți?

Tendințele pieței digitale pe care le-am discutat în acest articol transformă deja experiențele consumatorilor online și au impact asupra modului în care mărcile își comercializează produsele. Așadar, dacă nu le-ați folosit deja în avantajul dvs., vedeți care sunt aliniate cu obiectivele pe termen lung ale mărcii dvs. și treceți la ele înainte ca concurenții dvs. să o facă.