7 sfaturi pentru a optimiza ratele de conversie pe site-ul dvs. de comerț electronic

Marketingul digital înseamnă mult mai mult decât atragerea cât mai mult trafic posibil către site-ul dvs. web... Este, de asemenea, despre maximizarea ratei de conversie a site-ului dvs.

Este mai rentabil să utilizați optimizarea ratei de conversie pentru a vă crește vânzările în loc să cheltuiți bani pentru a obține mai mult trafic pe site. Vrei să fii sigur că profitați la maximum de traficul pe care îl aveți deja înainte de a încerca să-l creșteți.

Există o mulțime de tactici diferite pentru a genera cât mai multe conversii posibil. În acest articol, vom analiza 7 strategii de optimizare a conversiilor care vor ajuta la creșterea ratei de conversie a site-ului dvs.

Să începem!

Optimizarea ratei de conversie (CRO) este procesul de optimizare a site-ului dvs. pentru a crește procentul de utilizatori care efectuează o acțiune dorită (cum ar fi efectuarea unei achiziții sau răspunsul la un îndemn) pe un site de comerț electronic.

Optimizarea conversiilor poate însemna îmbunătățirea oricăruia dintre aspectele site-ului dvs., de la copie și oferte până la navigarea și structura site-ului dvs. Nu trebuie să schimbați totul deodată, dar doriți să găsiți locuri în care micile adaptări pot face o mare diferență.

CRO înseamnă că profitați la maximum de traficul existent, asigurându-vă că un număr cât mai mare de vizitatori ai site-ului web se deplasează prin canalul de conversie.

Dacă nu utilizați optimizarea ratei de conversie, lăsați mulți bani pe masă. Asta pentru că fiecare dintre vizitatorii site-ului tău reprezintă o oportunitate nu numai de a face o vânzare, ci și de a câștiga un client pe viață.

Ca atare, cel mai semnificativ beneficiu al optimizării ratei de conversie este generarea mai multor clienți plătitori din același grup de trafic primit.

Atunci când eforturile dvs. de optimizare pot crea o pâlnie de conversie care duce la o rată medie de conversie mai mare, veți vedea, de asemenea, un ROI mai mare și costuri mai mici de achiziție a clienților. Asta pentru că costurile tale de marketing digital vor fi mai mici pentru fiecare conversie pe care o faci.

La urma urmei, nu încercați doar să-i determinați pe utilizatori să vă vadă paginile web, ci încercați să faceți progrese pe vizitatorii site-ului către ceva - indiferent dacă este vorba despre o vânzare sau o înscriere prin e-mail.

Am văzut că optimizarea conversiilor este vitală pentru fiecare afacere, dar juriul este încă pe calea cea mai bună de a o rezolva.

Multe dintre sfaturile pe care le veți vedea despre optimizarea ratei de conversie se concentrează pe tactici pe termen scurt pentru vânzări rapide. Aceasta include pași precum creșterea urgenței și a deficitului prin afișarea de oferte false pe durată limitată.

Cu toate acestea, aceste tipuri de elemente ale site-ului au un cost: cumpărătorii pot simți că sunt manipulatori, ceea ce poate afecta experiența utilizatorului.

Din fericire, există o modalitate mai bună atât pentru tine, cât și pentru clienții tăi: personalizarea site-ului web . Utilizând personalizarea site-ului web, veți crește ratele de conversie și vânzările, păstrând în același timp mai mulți clienți. Iar clienții tăi nu se vor enerva... în schimb, vor fi mulțumiți de experiența fluidă a utilizatorului.

Cele mai de succes magazine de comerț electronic precum Amazon și Etsy par să-și amintească totul despre fiecare dintre cumpărătorii lor, ceea ce le permite să ofere o experiență de cumpărături personalizată individual.

Când personalizați experiența pentru toți vizitatorii site-ului dvs. pe baza nevoilor și intereselor lor, îi aduceți mai repede la produsele și conținutul pe care doresc să le vadă. Clienții apreciază cu adevărat acest confort sporit și o apreciază atunci când simt că dețin controlul experienței lor online.

Deși aceste platforme mari de comerț electronic realizează oferte promoționale și alertează clienții atunci când un articol este rar în paginile produselor, ele fac acest lucru în beneficiul clientului.

Este vorba despre a le arăta oamenilor ceea ce îi interesează fără a-i determina să caute, să caute și să caute. În loc să împingă cumpărătorii spre conversii mai presus de orice, marketingul online de succes are o abordare pe termen lung, centrată pe client.

După cum am văzut, optimizarea ratei de conversie se referă la efectuarea unor modificări minore experienței pe site-ul dvs. care duc la ca mai mulți vizitatori să finalizeze acțiunea dorită. Ar trebui să vă asigurați întotdeauna că aceste modificări duc la o experiență de cumpărături mai bună, nu la una mai proastă.

Iată 7 strategii de optimizare a ratei de conversie pe care clienții tăi vor fi bucuroși să le vadă pe site-ul tău!

1. Recomandați produse relevante în articolele de blog

Oamenii au timp și atenție limitate, așa că este o mare problemă când cineva se așează să citească ceva de pe blogul tău. Puteți presupune că vizitatorii site-ului care citesc în mod activ despre un subiect sunt interesați de produse legate de acesta.

Ori de câte ori articolele de pe blog vă menționează produsele sau serviciile, ar trebui să condimentezi puțin lucrurile prin încorporarea recomandărilor de produse în articol. Acest lucru vă va ajuta marketingul de conținut prin creșterea conversiilor și aducând mai multe vânzări, deoarece cititorii dvs. știu unde să meargă în continuare.

Iată un exemplu de postare pe blog de la SmoothieBox care recomandă produse care au legătură cu dieta și pierderea în greutate, despre care este vorba exact în articol!

Dacă doriți să utilizați această strategie, puteți începe cu unul dintre aceste șabloane:

2. Ajută-ți vizitatorii să găsească produsele potrivite

Mesajele personalizate sunt o modalitate excelentă de a începe un dialog cu clienții tăi. Și a te asigura că clienții tăi se simt ca niște oameni reali, nu trafic anonim, este o parte vitală a optimizării ratei de conversie. Dar pentru a face asta, trebuie să știi ceva despre clienții tăi la nivel individual.

A pune o întrebare simplă este una dintre cele mai bune modalități de a afla ce tipuri de produse sunt interesați de cineva.

Vezi cum Christopher Cloos își întreabă vizitatorii într-un mod foarte simplu ce îi interesează. Oferta lor de reducere de 15% îi ajută să convingă vizitatorii site-ului web să răspundă la întrebare și să facă acest prim pas crucial.

Odată ce cineva a ales una dintre opțiuni, trebuie să-și introducă adresa de e-mail pentru a obține reducerea.

Și, în sfârșit, ultima etapă a ferestrei pop-up conține recomandări care sunt relevante pentru ceea ce clientul a spus că caută. Dacă au selectat ochelari de soare pe prima pagină a ferestrei pop-up, vor vedea ochelari de soare și link-uri către paginile de produse.

După cum puteți vedea, Christopher Cloos folosește un proces cuprinzător pentru a-și determina publicul țintă de la simpla atingere a uneia dintre paginile lor de destinație până la găsirea de produse pe care sunt încântați să le cumpere.

Pentru a începe cu această strategie de optimizare a conversiilor, utilizați aceste șabloane:

3. Afișați cele mai populare produse din fiecare categorie

Când un membru al publicului țintă navighează pe una dintre paginile categoriei tale, probabil că caută în mod activ un produs de cumpărat. Asta pentru că sunt deja conștienți de tipul de produs care le va rezolva problema și acum își cântăresc opțiunile.

În acest moment, scopul tău ar trebui să fie să-i ajuți să găsească cel mai bun produs pentru ei cât mai repede și fără durere posibil.

O modalitate de a face acest lucru este prin afișarea celor „cele mai populare” sau „la tendințe” produse din categoria de care sunt interesați. Acest tip de dovadă socială vă va ajuta cu adevărat să vă convingeți vizitatorii că au găsit produsul potrivit pentru ei, mai ales dacă este susținut de mărturiile clienților.

Iată un exemplu despre cum ar putea arăta:

Și iată câteva șabloane pe care le puteți folosi imediat:

4. Amintiți vizitatorilor care se întorc de unde au rămas

O temă comună a acestor sfaturi de optimizare a ratei de conversie este că, cu cât experiența de cumpărături este mai convenabilă pentru clienții tăi, cu atât ratele de conversie vor fi mai bune. Acesta nu este diferit!

Încercați să primiți înapoi clienții care v-au mai vizitat site-ul cu un mesaj ca cel de mai jos:

Acest lucru îi aduce la curent cu locul în care se aflau înainte, facilitând continuarea experienței de cumpărături.

Utilizați aceste șabloane pentru a începe și pentru a îmbunătăți ratele de conversie ale vizitatorilor care revin:

5. Promovați oferte speciale pentru cei care abandonează cărucioarele

Clienții potențiali care își abandonează coșurile de cumpărături se află chiar mai departe de canalul de conversie decât utilizatorii de pagini de categorie.

Acesta este momentul perfect pentru a le oferi o ofertă specială irezistibilă, deoarece probabil că au nevoie doar de un ultim impuls pentru a-și finaliza achiziția.

O fereastră pop-up cu intenția de ieșire , care apare atunci când comportamentul utilizatorului indică că cineva este pe cale să părăsească site-ul, este cea mai bună modalitate de a-i opri pe cei care abandonează coșul.

Iată un exemplu bun de la Kiss My Keto:

Oferă o reducere de 15% clienților care își termină comanda în următoarele 15 minute, ceea ce este un stimulent puternic pentru a cumpăra acum și nu mai târziu. Ori de câte ori potențialii clienți își întârzie achizițiile, unii nu se vor întoarce niciodată, ceea ce reprezintă o pierdere mare pentru rata de conversie.

Folosiți aceste șabloane pop-up pentru abandonarea coșului pentru a vă asigura că cei care abandonează coșul de cumpărături termină să facă o achiziție:

6. Folosiți mementourile cuponului pentru a crește răscumpărarea

Când un potențial client are un cupon activ pentru magazinul tău, vrei să te asiguri că nu uită de el.

O bară lipicioasă este modalitatea perfectă de a păstra un cupon activ în mintea clientului, deoarece este întotdeauna pe ecran, dar nu întrerupe experiența de cumpărături. Aceasta este o modalitate excelentă de a vă asigura că codurile dvs. de cupon fac ceea ce intenționați să facă: crește ratele de conversie și vânzările.

În căutarea unor mici îmbunătățiri ca acestea, este modul în care puteți obține câștiguri reale cu optimizarea ratei de conversie.

Utilizați aceste șabloane de memento de cupon gata de utilizat pentru a crește numărul de conversii:

7. Folosiți bare dinamice de livrare gratuită pentru a crește valoarea medie a comenzii

Barele dinamice de livrare gratuită îi îndeamnă pe clienți să își finalizeze comenzile (și să cheltuiască mai mult) folosind posibilitatea de livrare gratuită ca stimulent. Oricine a făcut orice marketing pe internet vă poate spune cât de mult le place cumpărătorilor transportul gratuit.

Funcționează astfel: atunci când un vizitator al site-ului web adaugă un articol în coșul său, apare bara de livrare gratuită și afișează exact cât mai mult trebuie să cheltuiască pentru a se califica pentru livrare gratuită.

De exemplu, dacă pragul de livrare gratuită este de 75 USD și un vizitator adaugă în coș un articol în valoare de 55 USD, bara de expediere va spune „20 USD au mai rămas pentru a primi transport gratuit!”

După cum am menționat, aceasta este o tactică excelentă de optimizare a ratei de conversie, deoarece tinde, de asemenea, să crească valoarea medie a comenzii, ceea ce este și mai mult un stimulent al veniturilor!

Începeți cu aceste șabloane:

Optimizarea ratei de conversie înseamnă pur și simplu încercarea de a crește numărul de conversii ori de câte ori este posibil, asigurându-vă că nu pierdeți clienți potențiali cărora i-ați fi putut vinde cu ușurință... dacă ați fi avut procesele de optimizare potrivite!

Ar trebui să cercetați datele cantitative și calitative ale site-ului dvs. verificând contul dvs. Google Analytics și rulând sondaje pentru a afla ce părți ale călătoriei dvs. ale clienților ar putea fi îmbunătățite folosind optimizarea ratei de conversie.

Apoi, când înțelegeți în profunzime unde trebuie făcute modificări, puteți utiliza un instrument de personalizare a site-ului web precum OptiMonk pentru a face acele modificări. Puteți folosi OptiMonk gratuit, așa că nu există niciun motiv să nu începeți cu optimizarea ratei de conversie astăzi!

Am ratat vreo strategie grozavă de optimizare a ratei de conversie? Spune-ne în comentarii!