Alegerea comenzilor: Ghidul dvs. complet pentru 2022

Când vine vorba de ridicarea comenzilor, nu există o soluție universală pentru afacerea dvs. de comerț electronic.

Diferite companii vor avea nevoi și cerințe diferite, ceea ce înseamnă că procesul de picking va varia, de asemenea, de la o companie la alta sau se va schimba pe măsură ce o companie crește.

Cu toate acestea, există câteva bune practici generale care pot fi urmate pentru a crea un sistem eficient și eficient de ridicare a comenzilor, indiferent de stadiul în care se află afacerea dvs. sau de produsele pe care le vindeți.

În acest ghid, vom explora aceste bune practici în detaliu și vom oferi câteva sfaturi pentru optimizarea procesului și mai mult.

Ce este alegerea comenzilor?

Preluarea comenzilor este procesul de preluare a produselor dintr-un depozit pentru comenzile clienților. Acest lucru se poate face manual sau cu ajutorul sistemelor automate, cum ar fi transportoare, robotică și software.

Scopul alegerii comenzilor este de a completa rapid și precis comenzile clienților, minimizând erorile și maximizând eficiența. Mai multe comenzi, mai repede, duce la mai multe profituri și la o extindere mai rapidă pentru afacerea dvs.

Este unul dintre aspectele esențiale ale managementului stocurilor, deoarece are un impact direct asupra satisfacției clienților și, prin urmare, percepția mărcii dvs. și executarea cu succes a sarcinilor critice de afaceri.

De ce este importantă alegerea comenzilor?

Alegerea comenzilor este importantă deoarece afectează direct experiența clientului. Dacă comenzile nu sunt ridicate corect sau sunt întârziate, aceasta poate duce la clienți nemulțumiți și recenzii negative. Recenziile negative duc la o pierdere a clienților repeți sau la pierderea vânzărilor viitoare. Ambele trebuie evitate dacă este posibil.

În plus, alegerea comenzilor este o componentă majoră a operațiunii de depozit și poate avea un impact mare asupra profitului unei afaceri de comerț electronic sau de depozit.

Alegerea necorespunzătoare sau ineficientă duce la mai multe returnări și mai mult timp pierdut, ambele fiind costisitoare.

Un sistem eficient de ridicare a comenzilor poate economisi timp și bani companiei, în timp ce un sistem ineficient poate duce la costuri mai mari și pierderi de vânzări.

Este important ca afacerile de comerț electronic să înțeleagă bine acest lucru.

Impactul ridicării comenzilor asupra profitabilității depozitului

O procedură eficientă de ridicare a comenzilor are multe beneficii asupra profitabilității, durabilității și sănătății generale a unei afaceri.

Aceste beneficii includ:

• Minimizarea vătămărilor : alegerea comenzilor este o muncă solicitantă din punct de vedere fizic, care poate duce la leziuni repetitive de încordare (RSI). Un sistem automat de ridicare a comenzilor poate ajuta la reducerea riscului de RSI prin reducerea nevoii de muncă manuală.
• Reducerea costurilor cu forța de muncă : Alegerea comenzilor este un proces care necesită forță de muncă. Prin automatizarea acestui proces, companiile își pot reduce costurile cu forța de muncă și își pot crește profiturile. Acest lucru este de două ori important, deoarece forța de muncă calificată devine din ce în ce mai greu de atras și reținut.
• Îmbunătățirea satisfacției clienților : greșelile de selectare a comenzilor pot duce la clienți nemulțumiți și recenzii negative. Un sistem automatizat poate ajuta la îmbunătățirea satisfacției clienților, asigurându-se că comenzile sunt preluate corect și livrate la timp.
• Reduceți distanța de călătorie : ridicarea comenzilor poate consuma mult timp dacă produsele sunt răspândite în depozit. Un sistem automatizat poate ajuta la reducerea distanței de călătorie prin apropierea produselor de picker. De exemplu, SkuVault generează liste inteligente de alegere care arată automat selecționatorilor calea cea mai eficientă pentru a colecta toate produsele necesare cu un backtracking minim.
• Minimizați erorile de alegere : Fiecare comandă care este ridicată incorect costă timp și bani companiei. În unele cazuri, clientul poate să nu primească comanda. Pentru a evita acest lucru, companiile trebuie să aibă un sistem care să minimizeze erorile de alegere. O modalitate de a face acest lucru este să utilizați un sistem automat de ridicare a comenzilor care utilizează coduri de bare sau etichete RFID pentru a urmări produsele. În acest fel, dacă se comite o eroare, aceasta poate fi corectată rapid. O altă modalitate de a minimiza erorile de selectare este să existe un sistem digital de control al calității. Acest sistem ar trebui să includă verificări regulate ale procesului de ridicare a comenzilor pentru a detecta greșelile costisitoare înainte ca acestea să se deplaseze mai departe în conducta logistică.
• Maximizați utilizarea spațiului : Un sistem eficient de preluare a comenzilor poate ajuta la maximizarea utilizării spațiului din depozit. Acest lucru se datorează faptului că un sistem automatizat poate aduce produsele mai aproape de picker, ceea ce reduce timpul de călătorie și permite o utilizare mai eficientă a spațiului depozitului.

Care sunt diferitele tipuri de ridicare a comenzilor?

Există mai multe tipuri diferite de ridicare a comenzilor, fiecare cu propriile avantaje și dezavantaje. Cele mai comune tipuri de ridicare a comenzilor sunt:

Alegerea loturilor

Batch picking este procesul de ridicare a mai multor comenzi în același timp. Această metodă este adesea folosită atunci când comenzile sunt similare sau când produsele sunt ridicate din aceeași locație.

Avantajul alegerii loturilor este că este mai rapidă decât alte metode. Dezavantajul este că poate duce la erori dacă culegătorii nu sunt atenți.

Alegerea loturilor funcționează cel mai bine pentru aceste tipuri de afaceri:

• Afaceri de comerț electronic care vând produse similare
• Afaceri cu volume mari de comenzi
• Producători discreti

Culegerea valurilor

Wave picking este procesul de eliberare a comenzilor în valuri pe parcursul zilei. Această metodă este adesea folosită atunci când există un număr mare de comenzi de ridicat.

Avantajul culesului cu valuri este că ajută la prevenirea supraîncărcării culesului. Dezavantajul este că poate duce la întârzieri dacă o comandă nu este preluată în valul corect.

Wave picking funcționează cel mai bine pentru aceste tipuri de afaceri:

• Afaceri de comerț electronic cu un volum mare de comenzi
• Afaceri care vând produse cu termene de livrare diferite

Alegerea zonei

Zone picking este procesul de atribuire a culegătorilor unor zone specifice ale depozitului. Această metodă este adesea folosită atunci când produsele sunt răspândite în depozit.

Avantajul zonei picking-ului este că ajută la prevenirea rătăcirii în depozit. Dezavantajul este că poate duce la întârzieri dacă un produs nu se află în zona desemnată de picker.

Alegerea zonelor funcționează cel mai bine pentru aceste tipuri de afaceri:

• Afaceri de comerț electronic cu un depozit mare
• Afaceri care vând produse cu termene de livrare diferite

Alegerea după caz

Picking by case este procesul de ridicare a comenzilor prin selectarea unor cutii întregi de produse. Această metodă este adesea folosită atunci când produsele sunt delicate sau când există șanse mari ca produsele să fie deteriorate.

Avantajul alegerii după cutie este că ajută la protejarea produselor de deteriorare. Dezavantajul este că poate duce la întârzieri dacă un culegător nu poate găsi o cutie întreagă de produse.

Alegerea după caz ​​funcționează cel mai bine pentru aceste tipuri de afaceri:

• Afaceri de comerț electronic care vând produse delicate
• Afaceri care vând produse cu șanse mari de deteriorare

Ce metodă de ridicare a comenzilor este cea mai bună pentru mine?

Cea mai bună metodă de ridicare a comenzilor pentru afacerea dvs. va depinde de o serie de factori, inclusiv tipul de produse pe care le vindeți, aspectul depozitului dvs. și volumul comenzilor pe care le primiți.

De exemplu, dacă sunteți o afacere de comerț electronic de tip boutique care vinde o mare varietate de consumabile (cum ar fi produsele de înfrumusețare), atunci probabil că veți dori să utilizați o metodă de selectare a zonei.

Acest lucru se datorează faptului că fiecare produs va avea probabil un timp de livrare diferit și nu doriți ca culegerii dvs. să piardă timpul plimbându-se prin depozit căutând produse.

Pe de altă parte, dacă sunteți o afacere mare de comerț electronic care vinde un număr limitat de produse (cum ar fi haine), atunci s-ar putea să doriți să utilizați o metodă de alegere a valului. Acest lucru se datorează faptului că probabil că veți avea un număr mare de comenzi de ales și nu doriți să fie copleșiți.

Indiferent de ce tip de afacere aveți, este important să experimentați cu diferite metode de ridicare a comenzilor pentru a vedea care dintre ele funcționează cel mai bine pentru dvs.

Cum să implementați un proces eficient de ridicare a comenzilor

Dacă doriți să implementați un proces eficient de ridicare a comenzilor, există câteva lucruri pe care va trebui să le faceți:

1. Înțelegeți mixul dvs. de produse : primul pas este să înțelegeți mixul dvs. de produse. Acest lucru vă va ajuta să determinați care metodă de alegere este cea mai bună pentru afacerea dvs.

2. Antrenează-ți culegerii : după ce te-ai hotărât asupra unei metode de alegere, va trebui să-ți antrenezi culegătorii. Acest lucru va asigura că ei știu cum să ridice comenzile corect.

3. Implementați un sistem de urmărire a comenzilor: Un sistem de urmărire a comenzilor vă va ajuta să urmăriți inventarul și să vă asigurați că comenzile sunt preluate corect.

4. Testați-vă procesul : odată ce ați implementat procesul, este important să-l testați pentru a vă asigura că este eficient.

5. Faceți ajustări : Dacă descoperiți că procesul dvs. nu este eficient, nu vă fie teamă să faceți ajustări. Scopul este de a găsi un proces care funcționează cel mai bine pentru afacerea dvs.

Preluarea comenzilor este o parte esențială a oricărei operațiuni de depozit. Înțelegând diferitele metode și implementând un proces eficient, vă puteți asigura că afacerea dumneavoastră funcționează fără probleme și eficient.

Sfaturi și bune practici pentru ridicarea comenzilor în depozit

Externalizați îndeplinirea către un 3PL

Dacă nu aveți timp sau resurse pentru a investi într-un proces eficient de ridicare a comenzilor, puteți externaliza oricând îndeplinirea unui furnizor terț de logistică (3PL).

Un furnizor 3PL va alege, împacheta și expedia comenzile în numele dvs., eliberându-vă timp pentru a vă concentra pe alte aspecte ale afacerii dvs.

În plus, un furnizor 3PL va avea resursele și expertiza pentru a ridica comenzi rapid și eficient. Pentru a începe, află cât costă un 3PL pentru a vedea dacă are sens pentru modelul tău de afaceri.

Utilizați echipamentul potrivit pentru depozit

Utilizarea echipamentului de depozit potrivit vă poate ajuta să alegeți comenzile mai rapid și mai eficient.

De exemplu, utilizarea unui sistem automat de stocare și recuperare (AS/RS) poate ajuta la reducerea timpilor de ridicare. Ca alternativă, folosirea benzilor transportoare poate ajuta la mutarea mai rapidă a produselor prin depozit.

Investiția în echipamentul potrivit de depozit vă va ajuta să vă îmbunătățiți procesul de ridicare a comenzilor și să vă faceți operațiunile mai bune.

Utilizați coduri de bare și tehnologii de scanare

Codurile de bare și tehnologiile de scanare pot ajuta la îmbunătățirea acurateței și eficienței procesului dumneavoastră de ridicare a comenzilor.

De exemplu, utilizarea codurilor de bare îi poate ajuta pe culegerii să identifice rapid și ușor produsele pe care trebuie să le aleagă. În plus, utilizarea tehnologiilor de scanare poate ajuta la urmărirea comenzilor și a inventarului în timp real.

Investiția în tehnologiile de gestionare a inventarului de coduri de bare și de scanare va ajuta la îmbunătățirea acurateței și eficienței procesului dumneavoastră de ridicare a comenzilor.

Urmăriți productivitatea depozitului dvs. cu KPI-uri

O modalitate de a vă asigura că procesul de ridicare a comenzilor este eficient este să urmăriți productivitatea depozitului dvs. cu indicatori cheie de performanță (KPI).

Fără a măsura KPI-urile, în esență zburați orb; nu veți putea identifica și rezolva în mod inteligent blocajele din sistemul dumneavoastră de control al stocurilor.

Unii KPI-uri pe care poate doriți să îi urmăriți includ:

• Precizia la ridicarea comenzilor
• Timp de ridicare a comenzii
• Numărul de comenzi preluate pe oră
• Rata de productivitate

Măsurând KPI-urile, puteți identifica problemele legate de procesul de ridicare a comenzilor și puteți face modificările necesare pentru a îmbunătăți productivitatea.

Implementarea unui sistem digital de management al inventarului

Un sistem digital de gestionare a inventarului vă poate ajuta să vă urmăriți inventarul în timp real.

În plus, un sistem digital poate automatiza multe dintre sarcinile asociate cu gestionarea stocurilor, cum ar fi comanda și reaprovizionarea.

Investiția într-un sistem digital de gestionare a stocurilor, cum ar fi SkuVault, va ajuta la îmbunătățirea acurateței și eficienței procesului dvs. de ridicare a comenzilor (precum și aproape orice altceva!).

Optimizați-vă aspectul depozitului

Un proces eficient de ridicare a comenzilor începe cu un aspect optimizat al depozitului.

Dacă depozitul dvs. nu este amenajat eficient, culegerii dvs. vor pierde timpul mergând (sau chiar alergând!) dintr-o parte în alta a depozitului. Acest timp pierdut se poate acumula rapid și, în cele din urmă, poate afecta rezultatul final.

Există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a optimiza aspectul depozitului, cum ar fi:

• Gruparea produselor similare împreună
• Organizarea produselor in functie de frecventa comenzii
• Crearea de căi de alegere dedicate

Prin optimizarea sistemului de localizare a depozitului , puteți contribui la îmbunătățirea eficienței procesului de ridicare a comenzilor.

Întrebări frecvente

Alegerea comenzilor este grea?

Alegerea comenzilor poate fi o muncă grea, mai ales dacă depozitul dumneavoastră nu este amenajat eficient.

Cu toate acestea, există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a ușura procesul, cum ar fi investiția în echipamentul potrivit și utilizarea codurilor de bare și a tehnologiilor de scanare.

Cum îmi pot îmbunătăți alegerea comenzilor?

Există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a vă îmbunătăți ridicarea comenzilor, cum ar fi investiția în echipamentele potrivite, utilizarea codurilor de bare și tehnologiile de scanare și urmărirea productivității depozitului cu KPI-uri.

Care este cel mai important lucru în alegerea comenzilor?

Nu există un singur „cel mai important lucru” în alegerea comenzilor. Cu toate acestea, câteva lucruri importante de reținut includ acuratețea, eficiența și productivitatea.

Ce este descrierea postului unui selector de comenzi?

Un selector de comenzi este responsabil pentru ridicarea comenzilor într-un depozit. Acest lucru poate implica utilizarea unui stivuitor, a unui cric de palet sau a altor echipamente pentru a muta produsele dintr-o locație în alta.

Comenzitorii pot fi, de asemenea, responsabili pentru încărcarea și descărcarea camioanelor, precum și pentru ținerea evidenței nivelurilor de inventar.

O descriere a postului de selector de comenzi poate include și alte sarcini, cum ar fi ambalarea comenzilor și efectuarea controalelor de control al calității.

Care sunt strategiile comune de ridicare a comenzilor?

După cum am menționat în această postare, există multe strategii comune de ridicare a comenzilor. Cele mai populare sunt batch picking, zone picking și wave picking.

Strategia pe care o alegeți va depinde de nevoile și cerințele dumneavoastră specifice.

De asemenea, vă recomandăm să luați în considerare utilizarea unei combinații de strategii pentru a vă optimiza procesul de ridicare a comenzilor.

Gânduri finale

Un proces eficient de ridicare a comenzilor este esențial pentru orice operațiune din depozit. Înțelegând diferitele metode și implementând un proces eficient, vă puteți asigura că afacerea dumneavoastră funcționează fără probleme și eficient.

În plus, folosirea echipamentelor de depozitare potrivite și a indicatorilor KPI de urmărire poate ajuta la îmbunătățirea procesului de ridicare a comenzilor.

Dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre SkuVault nu numai că vă poate ajuta la automatizarea procesului de ridicare a comenzilor, ci și orice altceva din sistemul dvs. de control al stocurilor, consultați pagina noastră cu funcții aici.

Sau, faceți clic pe butonul de pe această pagină pentru a vedea o demonstrație a software-ului în acțiune.

Aveți sfaturi pentru îmbunătățirea procesului de ridicare a comenzilor? Spune-ne în comentariile de mai jos!