Outbound Marketing vs Inbound Marketing

Ultima actualizare pe 15 aprilie 2020

Marketingul inbound și outbound sunt strategii importante pentru fiecare afacere. Potrivit Forbes.com, o persoană obișnuită este expusă la 4.000-10.000 de mesaje publicitare în fiecare zi – totul, de la reclame TV și semnalizare în aer liber până la spoturi radio și reclame digitale pe tot internetul. Deci, ce reclame îi vor face pe clienții dvs. țintă să dorească să facă afaceri cu dvs. și ce strategii de marketing sunt cele mai bune folosite pentru a-i introduce în canalul dvs. de marketing?

Strategiile de marketing inbound și outbound sunt folosite de companii și comercianți, precum și de agențiile angajate de aceștia, pentru a transmite mesajul lor către clienții sau clienții că produsul sau serviciul lor poate satisface o nevoie sau o dorință. Există diferite tactici și trucuri pentru fiecare opțiune, iar aplicarea corectă poate face sau distruge o afacere. Să aruncăm o privire detaliată asupra fiecărei soluții, astfel încât să știți ce este cel mai bine pentru dvs., deși majoritatea consideră că o combinație a fiecărei soluții este cea mai bună.

Ce este Outbound Marketing?

Clientii potențiali de ieșire sunt cei la care vă adresați, de obicei publicitate tipărită/TV/radio, publicitate pe rețelele sociale, apeluri la rece, corespondență directă, explozii de e-mail și alte metode care sunt trimise unui public larg de oameni, dintre care majoritatea poate nici măcar să nu fie în căutarea produsului pe care îl oferiți. Nu te cunosc încă, nu ți-au văzut site-ul web, paginile de destinație sau alte materiale. Nu s-au înscris pentru o probă sau un demo. Nu au avut nicio interacțiune cu marca dvs. și probabil nici nu știu că existați. Ei nu au făcut nicio cercetare asupra produsului sau serviciilor și nu au așteptări cu privire la ceea ce face produsul sau serviciul. Îi găsești și speri să-i încurajezi să interacționeze cu conținutul tău și apoi să fii suficient de interesat pentru a-ți folosi serviciile sau produsele.

Avantajele generarii de lead-uri de ieșire:

• Puteți să vă faceți cercetările și să vizați publicul sau piața exactă pe care doriți să-i faceți mai calificați pe prospecti.
• Aveți control direct asupra cantității de clienți potențiali pe care doriți să le generați.
• Puteți avea mai multe metode de a atrage clienți potențiali și de a le gestiona.
• Puteți ajunge la clienți potențiali calificați, adesea mai rapid, decât clienții potențiali inbound.

Dezavantaje generarea de lead-uri în ieșire:

• Trebuie să aveți o piscină cu volum mare pentru a lucra.
• Costos și vă poate ocupa mult timp.
• De obicei, sunt necesare mai multe încercări pentru a ajunge la un prospect și poate mai multe pentru a-l determina să interacționeze.
• Perspectivele pot fi pe tot parcursul ciclului de cumpărare, așa că, chiar și atunci când îi contactați, s-ar putea să nu fie capabili sau gata să cumpere, făcând ciclul de cumpărare și mai lung.

Multe dintre metodele utilizate pentru marketingul outbound au fost limitate din cauza tehnologiei, necesitând și mai mult volum. Tehnologia de achiziție a acestor clienți potențiali este din ce în ce mai bună, dar atrage și mai multă concurență.

Problema cu Outbound Marketing:

Marea problemă a marketingului outbound tradițional este că, pentru a fi potrivit pentru cel mai mare număr de oameni, mesajul trebuie să fie foarte general și nu direct. Cu alte cuvinte, este aproape imposibil cu tacticile tradiționale de marketing outbound să fie relevante pentru o varietate de nevoi și provocări specifice care limitează capacitatea de a atrage atenția necesară.

Fapte despre marketingul extern:

• 91% dintre utilizatorii de e-mail s-au dezabonat de la un e-mail pentru care au optat anterior. De ce? Cel mai probabil, conținutul nu era relevant pentru ei sau era livrat des.
• 86% dintre oameni opresc reclamele TV. Odată cu numărul tot mai mare de servicii de streaming TV online și de capabilități DVR, anunțurile de televiziune pot fi redirecționate rapid sau omite. Nu poți face o impresie asupra publicului tău dacă te-a retras!
• Serviciile de muzică digitală și radioul prin satelit fac ca ascultătorilor să evite publicitatea radio. În iulie 2018, doar pe Spotify existau 180 de milioane de utilizatori activi. Radioul nu are impactul pe care l-a avut cândva.
• 44% din corespondența directă nu este niciodată deschisă. Denumită „posta nedorită” sau „poștă spam”, această tactică are o eficiență surprinzător de scăzută
• Rata medie de clic pe anunțuri banner este de o zecime de unu la sută. Nu este chiar o mulțime de bani pentru bani și poate epuiza bugetele rapid dacă nu este ținut sub control.
• 84% dintre tinerii de 25-34 de ani au părăsit un site web din cauza reclamelor intruzive sau enervante. Inclusiv acele programe de „chat live” pe care toată lumea pare să le adauge pe site-ul său.

Transmiterea mesajelor nu mai este la fel de eficientă, deoarece publicul tău are opțiuni și modalități de a le evita. Specialiștii în marketing se confruntă cu o concurență din ce în ce mai mare și cu dificultăți în a găsi modalități de a ajunge la publicul și clienții vizați. Este nevoie de profesioniști care țin pasul cu cele mai recente strategii și schimbări din industrie pentru a fi eficienți.

Ce este Inbound Marketing?

Potenții de intrare vin la tine. În centrul marketingului inbound se află conținutul: conținutul site-ului web, conținutul blogului, înscrierea pentru o probă sau o demonstrație sau folosiți conținut descărcabil („avansat”) oferit pe un site web, cum ar fi cărți albe, ghiduri, foi de sfaturi și altele. Ei nu numai că recunosc existența mărcii tale, dar te găsesc și decid că vor să interacționeze cu conținutul, serviciul sau produsele tale. Au o nevoie urgentă de a remedia o problemă sau caută în mod activ o soluție sau un produs, ceea ce înseamnă că sunt mai calificați și caută răspunsuri sub formă de conținut. Atunci când folosesc o abordare inbound, agenții de marketing dezvoltă acest conținut pentru a se alinia cu anumite puncte din călătoriile potențialilor cumpărători:

La începutul călătoriei lor, un cumpărător se familiarizează cu problema și cu potențialele soluții;

La mijloc ei compară un set mic de soluții potențiale;

Și la sfârșitul călătoriei, ei fac diligența necesară pentru a lua o decizie finală.

Există subiecte și tipuri de conținut care se aliniază frumos cu fiecare dintre aceste etape și, creând și oferindu-le, indiferent dacă, prin blogul dvs. sau conținut avansat, satisfaceți nevoile de informații pe care potențialele le au în toate momentele călătoriei lor. Și, deoarece această călătorie se desfășoară în mare parte online (o majoritate covârșitoare (89%) dintre cercetătorii B2B folosesc internetul în procesul lor de cercetare și efectuează în medie 12 căutări înainte de a se implica pe site-ul unui anumit brand), vor găsi conținut relevant. când faci căutări.

Avantajele generarii de lead-uri de intrare:

• Perspectivele sunt mai departe de-a lungul ciclului de cumpărare decât clienții potențiali de ieșire, ceea ce înseamnă un timp mai scurt până la conversie.
• Leadurile vin la tine, ceea ce înseamnă mai puțin timp pentru a urmări clienții potențiali și mai mult timp pentru a vinde.
• Clientii potențiali au cel puțin o idee despre produsul sau serviciul dvs. chiar înainte de a vorbi cu ei.
• Este mai probabil ca ei să vorbească cu tine și să accepte comunicările tale atunci când îi contactezi, ceea ce echivalează cu mai puțin timp pierdut în neprezentări și oameni care te ghost.

Dezavantaje generarea de clienți potențiali de intrare:

• Este mai probabil ca clienții potențiali să nu fie calificați sau să nu fie în piața țintă decât clienții potențiali.
• Ar putea fi doar cumpărături de preț pentru a-și reduce propriile costuri sau pentru a fura idei sau secrete comerciale.
• Totuși ar putea necesita urmărire, în ciuda faptului că este un lead de intrare.
• Mult mai puțină frecvență de clienți potențiali decât clienții potențiali de ieșire, în special pentru companiile mai mici.
• Este nevoie de mai mult pentru implementare decât pentru ieșire. Creșterea plumbului poate dura luni sau ani mai degrabă decât zile sau săptămâni.

Fapte despre Inbound Marketing:

• Inbound marketing costă cu 62% mai puțin per client potențial decât marketingul outbound.
• Marketingul de conținut generează de trei ori mai mulți clienți potențiali per dolar decât marketingul tradițional outbound și, de obicei, convertește mai bine.
• 57% dintre utilizatorii online văd conținutul cel puțin o dată pe lună, iar utilizatorul mediu petrece 20% din timpul lor online vizând conținut.
• 70% dintre oameni ar prefera să învețe despre o companie prin conținut și cercetare decât prin publicitate.
• Informațiile de înaltă calitate, relevante și valoroase îi fac pe clienții potențiali mai probabil să ia măsuri și să devină client sau client.

Deci, după cum puteți vedea, există diferite niveluri de marketing care sunt mai potrivite în mod diferit, în funcție de mai mulți factori. Industria dvs., longevitatea pe piață și statutul în rândul concurenților dvs. sunt trei factori importanți, dar această listă de diferențieri este nesfârșită. Discuția cu profesioniști poate ajuta la acest proces și vă poate duce pe drumul cel bun. Sună-ne astăzi pentru a vorbi despre diferitele căi de marketing pe care le are afacerea ta. 1-800-255-0396

Autor: Marty C.