OYO caută să strângă fonduri de 1,5 miliarde de dolari: va ajuta partenerii hotelieri fericiți?
Publicat: 2019-10-07Compania a declarat că a înregistrat o creștere de 3,8 ori anual a veniturilor în august 2019
OYO a spus că EBITDA s-a îmbunătățit, de asemenea, cu 50% pe o bază anuală
Rapoartele din presă au apărut că OYO a continuat să listeze proprietățile hoteliere care au cerut să nu fie listate cu un banner „epuizat”
OYO Hotels and Homes, bazat pe Gurugram, a anunțat că strânge 1,5 miliarde de dolari ca parte a rundei de finanțare din seria F. Anunțul vine într-un moment în care rapoartele din presă au reapărut despre proprietarii de hotel nemulțumiți care își pun capăt legăturilor cu OYO.
Într-un comunicat de presă, OYO a spus că în runda din seria F, RA Hospitality Holdings a lui Ritesh Agarwal va infuza aproximativ 700 de milioane de dolari ca capital principal în companie, restul de 800 de milioane de dolari fiind completat de alți investitori existenți. Acesta a precizat că o parte din fonduri vor fi deturnate spre stimularea creșterii în Statele Unite și în consolidarea poziției acesteia în afacerile de închiriere de vacanță în Europa.
Compania a declarat că a înregistrat o creștere de 3,8 ori anual a veniturilor în august 2019 (față de august 2018), cu 1,2 milioane de camere gestionate în hoteluri și case. Compania a spus că are un bilanț solid de 2 miliarde de dolari între companiile din grup, o parte semnificativă din care va fi investită în continuare în afacere.
Ritesh Agarwal, fondator și CEO (Global), OYO Hotels and Homes, a declarat: „Sunt, de asemenea, bucuros să vă împărtășesc faptul că, pe o bază anuală, am văzut că nu numai că funcționăm profitabil la nivelul clădirii, dar în același timp EBITDA sa îmbunătățit, de asemenea, cu 50% (pe o bază anuală). Pierderile ca procent din VNR au fost, de asemenea, pe o curbă de scădere constantă și semnificativă.”
Fondată în 2013 de Agarwal, OYO a devenit un model de franciză. Verticalele sale variază de la case de vacanță, hotel cazinou și spații de coworking până la hoteluri bugetare, sejururi corporative și multe altele.
Compania și-a extins serviciile în peste 800 de orașe din peste 80 de țări, inclusiv SUA, Europa, Marea Britanie, India, China, Indonezia și Japonia.
Dacă totul este bine, de ce se plâng hotelierii?
Plângerile împotriva OYO și comportamentul său „prădător” au apărut anul trecut și de atunci, tendința nu s-a încheiat. În septembrie, un hotelier din Bengaluru, Natarajan VRS, care l-a acuzat pe fondatorul OYO, Ritesh Agarwal, și pe alți doi reprezentanți ai companiei, de înșelăciune și încălcare penală a încrederii.
Recomandat pentru tine:
Cât de activ ascultarea clienților vă poate ajuta startup-ul să se dezvolte
Cum este setat cadrul de agregare de conturi al RBI să transforme Fintech în India
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Un purtător de cuvânt al OYO a negat acuzația și a declarat anterior lui Inc42: „Infirmăm cu fermitate afirmațiile făcute în plângerea care a fost depusă pe nedrept împotriva fondatorului nostru și a altor doi deținători de birouri, pe baza afirmațiilor false și exagerării pe o dispută comercială obișnuită”.
Ulterior, Bruhat Bangalore Hotels Association a contactat comisarul de poliție din Bengaluru pentru a efectua o anchetă împotriva OYO. Se pare că Agarwal a făcut apel la Înalta Curte din Karnataka pentru un ordin de suspendare a unui caz din Bengaluru, iar un oficial de poliție ar fi spus că ordinul a interzis poliției să investigheze. În cealaltă plângere, în orașul Chikkamagaluru, poliția investighează problema, a spus un oficial.
În august, Inc42 a raportat pe larg despre preocupările proprietarilor de hotel și protestele continue. La acea vreme, au avut loc proteste independente ale micilor proprietari de hoteluri în mai multe orașe indiene, inclusiv Nashik, Pune, Kota, Manali, Jaipur, Ahmedabad și Delhi.
Hotelierii susțin că unicornul din ospitalitate i-a înșelat cu privire la returnările promise și la garanțiile minime, impunând o serie de taxe, adesea fără a-i informa. Multe dintre aceste taxe nu sunt specificate în contractul dintre proprietar și OYO, susțin proprietarii de hotel cu care a vorbit Inc42 .
OYO continuă să fie în dezacord, spune că 90% dintre dispute se rezolvă
Cu toate acestea, OYO a negat cu fermitate aceste afirmații și a spus că toți proprietarii de hotel asociați cu OYO sunt informați cu mult timp în avans și la intervale regulate despre taxele legate de programul său controversat 3C - care este folosit pentru a determina penalități și recompense - și despre modul în care hotelurile pot evita pedepsele. Compania a mai spus că, în timp ce compania are de-a face cu proprietarii de hoteluri în mod individual, nu face nicio înțelegere cu asociațiile hoteliere și nici nu negociază condițiile pentru hoteluri ca grup.
Cu toate acestea, un nou raport Reuters a arătat că unii operatori de hoteluri au spus că OYO a continuat să-și listeze proprietățile în aplicația sa mobilă cu un banner „epuizat” după ce i-au cerut OYO să rupă legăturile.
Într-o declarație către Inc42 , purtătorul de cuvânt al OYO a spus că ori de câte ori există vreo dispută sau dezacord și un proprietar sau OYO își exprimă interesul de a rezilia contractul, atunci, conform termenilor contractului, există o perioadă de preaviz de o lună pentru a rezilia contractul. .
„De asemenea, suntem bucuroși să confirmăm că peste 90% dintre astfel de dispute se rezolvă pe cale amiabilă cu mult înainte de încheierea perioadei de notificare. Pe durata soluționării litigiului/până la sfârșitul perioadei de notificare, proprietatea poate fi scoasă la vânzare, adică este posibil să nu fie disponibilă pentru vânzare pe toate canalele de distribuție pentru a se asigura că clientul se bucură de o experiență de înaltă calitate, standardizată și de încredere. așteptat la un activ OYO”, a adăugat purtătorul de cuvânt.
OYO spune că, odată ce un hotel a executat o perioadă de preaviz de 30 de zile și conturile sunt decontate, proprietatea este de obicei eliminată în termen de 72 de ore.