Ce ar trebui să știți despre agențiile de marketing de performanță

Agențiile de marketing de performanță își fac treaba lor pentru a face site-ul dvs. să performeze. Literalmente.

De la a fi responsabil de inbound marketing al companiilor și de a crea conținut de înaltă calitate pentru blogurile lor, rețelele sociale și alte canale în care sunt activi, până la țintirea publicului potrivit în mod eficient și accesibil, agențiile trebuie să obțină performanțe maxime de fiecare dată. Greu de făcut corect de fiecare dată , nu?

Faptul este că este, de asemenea, o provocare pentru managerii unei agenții să țină evidența recenziilor și rapoartelor diferitelor tipuri de software, integrând rapoarte din diferite SaaS, pentru fiecare client.

Acum, Moosend merge mult și dincolo de livrarea în siguranță a campaniilor dvs. de e-mail către destinatarii lor respectivi și aduce integrări profunde de date și automatizare pentru platformele majore de comerț electronic, astfel încât să puteți extrage/exporta doar informațiile de care aveți nevoie.

Pentru a vă face viața mai ușoară, cu Moosend obțineți urmărirea site-ului web, ceea ce face ca scopul său de viață să revină la toți cei care v-au vizitat pagina, respectându-le în același timp confidențialitatea. Cu automatizarea la punct Moosend, puteți fi sigur că toate sarcinile și acțiunile pe care le-ați automatizat vor fi executate excelent. Între timp, agențiile pot „eticheta albă” platforma Moosend pentru clienții lor, astfel, odată ce sunt familiarizați cu software-ul ei înșiși, îi pot ajuta cu campaniile pe care le proiectează singuri (mulți profesioniști, inclusiv fără achiziție directă de credite și așa mai departe) .

Fluxuri de lucru de re-implicare

Păstrarea clienților potențiali calificați este mai eficientă din punct de vedere al costurilor decât atragerea de clienți potențiali noi. Și agențiile de marketing de performanță trebuie să desfășoare campanii de re-implicare puțin prea des.

Ajută la gestionarea resurselor mai eficient, deoarece costă mai puțin să-ți păstrezi clienții existenți în loc să-i urmărești pe alții noi. Cu automatizarea fiabilă de la Moosend, vă puteți asigura că toate clienții potențiali câștigați cu greu nu se vor renunța la dvs. Nu sub ceasul nostru.

Urmărirea site-ului web urmărește toți clienții potențiali (odată ce îl activați) și poate urmări frecvența vizitelor pe site-ul dvs. Agențiile adoră flexibilitatea nebunească și informațiile oferite de urmărirea site-ului web, deoarece puteți crea automat o listă care să includă pe cei care s-au deconectat de site-ul dvs. în perioada de timp specificată. Prin „dezactivat” am putea înțelege orice între o săptămână sau câteva luni, în funcție de frecvența contactului și de produs/serviciu. Din acel moment, agențiile își pot configura propria secvență de e-mail pentru a reangaja utilizatorii inactivi, fie prin oferirea de stimulente, fie prin personalizarea conținutului pe care îl primesc după nume și/sau vreme, și prin segmentarea automată prin comportament online.

Acesta este modul în care funcționează urmărirea site-ului: Când un număr de utilizatori (conectați/fantomă) sau vizitatori pentru prima dată vin pe site-ul dvs., li se atribuie un număr unic care îi asociază instantaneu cu comportamentul lor online anterior (adică înainte de a se înscrie).

Flux de lucru pentru Domeniul de interes specific

Cu fluxul de lucru pentru zona specifică de interes, vă puteți asigura că porniți pe picior potrivit cu vizitatorii dvs. pentru prima dată. În primul rând, dacă ați configurat deja componenta de urmărire a site-ului dvs., atunci sunteți sigur că comportamentul lor online va fi corelat cu conținutul potrivit de pe site-ul dvs. Dacă nu v-au mai vizitat niciodată site-ul web și aleargă instantaneu să vă ofere adresele lor de e-mail pentru a vă abona la buletinul informativ, atunci odată ce acţionează pe site-ul dvs., aceasta va fi adăugată la înregistrarea lor de navigare în contul dvs. Moosend și veţi putea să segmentați. în consecință, sau re-segmentați-le automat în viitor, odată ce comportamentul sau interesele lor online se schimbă complet.

Mergeți pe picior bun cu vizitatorii dvs. pentru prima dată: trimiteți-le conținutul care îi interesează cel mai mult pe baza comportamentului lor online.

• Segmentează-le eficient
• Configurați o a doua automatizare pentru a le re-segmenta odată ce încep să navigheze pe altă pagină de mai multe ori sau pentru mai mult timp

Secvența de e-mail de integrare

Marketingul performanței se referă la performanță, nu? Dar performanța, pe lângă rezultate, încapsulează pregătirea sistematică, monitorizarea, rezistența excelentă, respectarea programelor și rezistența. Agențiile trebuie să încorporeze toate aceste calități în secvențele de e-mail pe care le creează pentru clienții lor și să adauge valoare abonaților lor prin fiecare pas.

Odată ce agențiile au primul lor set de noi clienți potențiali calificați în urma unei promoții sau a unei alte acțiuni, trebuie să-i conducă rapid în josul pâlniei (creșterea clienților potențiali) și să-i convertească cât timp sunt încă înțelepți de idee. Îmbunătățiți-vă procesul de înscriere prin ghidarea noului dvs. abonat prin fiecare pas al procesului, conducându-l în cele din urmă să convertească sau să se înscrie pentru software-ul dvs. SaaS (chiar și în modul freemium!)

Secvența de onboarding ar putea acoperi în mod proactiv o varietate de nevoi pe care le-ar putea avea abonatul. Pentru a face acest lucru, agențiile ar trebui să revizuiască declanșatoarele care sunt activate cel mai des și, astfel, să revizuiască ocazional secvența pentru a o ajusta în consecință. Conturul secvenței de onboarding ar putea fi după cum urmează:

• "Bun venit în club!"
• Bun venit personal din partea fondatorului/directorului de vânzări/directorului de marketing
• Rezumat săptămânal/lunar al postărilor populare sau articolelor online
• Postări de la colaboratori sau Customer Success din aceeași industrie
• Invitație la versiunea beta a caracteristicilor companiei, programul de afiliere sau altele
• Acces gratuit la modelul premium pentru a experimenta produsul/serviciul de primă clasă
• Asistență pentru clienți, baza de cunoștințe și vizitați site-ul
• Invitație la upgrade, dacă folosesc în mod activ produsul/serviciul

Memento de ofertă specială

O altă caracteristică de aur pentru agențiile de marketing înfloritoare este configurarea unui memento automat al ofertei speciale. Agențiile se pot asigura că clienții lor rămân în prim-plan înainte de expirarea ofertei: dacă au vizitat pagina de destinație a unei oferte speciale, primesc un e-mail de memento! Acest lucru creează un sentiment de urgență și îi face pe abonați să se simtă ca o regală, având nevoile satisfacute de propriul lor PA!

Chestionează cumpărătorii

Agențiile trebuie să fie atent pentru a se asigura că clienții clienților lor nu devin trecători. Deoarece este greu să țină pasul cu acest proces pentru toți clienții lor, automatizarea vin în ajutor, încă o dată. Specialiştii în marketing pot acum monitoriza fericirea clienţilor de-a lungul timpului şi pot obţine feedback pentru a optimiza imaginea publică a clienţilor lor, personalitatea mărcii, precum şi pentru a spori loialitatea mărcii, etc. Cu sondajele automate care se desfăşoară la o săptămână după ce un client a comandat şi a primit coletul sau după ce acestea au fost în serviciu de șase luni sau un an și așa mai departe, agențiile pot verifica cu ușurință nivelurile de satisfacție ale clienților.

Dar raportarea clienților?

Când conduceți o agenție de marketing de performanță, una dintre cele mai nebunești sarcini plictisitoare este raportarea clienților. Înțeleg! Când sunteți minunat în gestionarea conturilor dvs. de clienți, de ce ați petrece multe ore în crearea de rapoarte personalizate bazate pe Excel în mod regulat? O agenție de marketing obișnuită va folosi 12 instrumente pentru a-și produce rapoartele clienților și va petrece peste 8 ore lunar pentru fiecare client doar raportând - o zi întreagă!

Din fericire, există instrumente care minimizează acest efort și ajută agențiile să producă rapoarte minunate în câteva minute și nu în ore. ReportGarden este probabil cel mai bun din grup și, de asemenea, se integrează cu Moosend, astfel încât să vă puteți produce rapoartele multicanal începând de astăzi!

În esență, ReportGarden ajută agențiile de publicitate online să creeze analize și rapoarte de performanță pentru clienții lor. Se conectează la conturile dvs. Moosend, Adwords, Analytics, Bing Ads folosind API-uri și încărcând date în rapoartele lor. Nu trebuie să scrieți o singură linie de cod! De asemenea, îl puteți folosi în scopuri de gestionare a facturilor și bugetului. Este impresionant – îl folosim și pentru rapoartele noastre interne!

Concluzie

Performanța insuficientă este în mod implicit în conflict cu însuși motivul existenței agențiilor de marketing. Cu automatizarea Moosend și urmărirea site-urilor web, găsirea de nișe prin segmentare sau păstrarea clienților existenți – deși inactivi – sunt gestionați automat. Atingerea obiectivelor de marketing de performanță este acum mai ușoară ca niciodată, deoarece tot ce este nevoie este o monitorizare ocazională a procesului, mai degrabă decât experiență practică cu toate procedurile implicate. Economisiți timp de la sarcinile banale și recurente și dedicați-l creșterii și inventivității clienților. Cu Moosend.