Tehnici de personalizare în marketing digital: Cum să-ți implici publicul

Aceasta este o lume a concurenței care este inundată de mii de afaceri de aceeași nișă. Deci, este destul de dificil să câștigi și să păstrezi atenția publicului tău. „Personalizarea” este arma secretă pentru a sparge zgomotul. Dacă doriți să faceți conexiuni puternice, să creșteți implicarea și să creșteți vânzările, puteți să vă personalizați eforturile de marketing pentru clienții individuali. Pentru a înțelege într-un mod mai bun, să presupunem că știți deja exact ce își doresc clienții înainte de a cere.

În timp ce consumatorii sunt din ce în ce mai alfabetizați, ei nu acceptă pur și simplu comunicarea de marketing în masă, ci doresc să se relaționeze strâns cu ceva care este semnificativ pentru ei. Aici intră în joc strategiile de personalizare în marketingul digital. Orice organizație care dorește să-și sporească prezența online ar trebui să ia în considerare utilizarea acestor strategii pentru a crește nivelul de implicare și ratele generale de conversie.

În acest blog, vom explora modul în care tehnicile de personalizare în marketingul digital vă pot ajuta să implicați publicul mai eficient și modul în care parteneriatul cu o agenție de marketing digital cu servicii complete poate amplifica aceste eforturi:

Vrei să știi ce este personalizarea în marketingul digital?

Personalizarea în marketingul digital înseamnă direcționarea mesajelor contextuale, a materialelor publicitare și a strategiilor către anumite audiențe, în funcție de comportamentul utilizatorilor. Astfel, marketingul personalizat nu este doar un alt tip de marketing diferit de tipurile anterioare de marketing, ci o abordare fundamental diferită de a influența consumatorii, care diferă fundamental de marketingul de masă tradițional care atrage clienții cu mesaje identice, indiferent de sex, vârstă, etc. ocupație, venituri și alți parametri.

Importanța personalizării:

Pentru afacerea online de astăzi, prezența este totul. Personalizarea te ajută să faci exact asta. Iată de ce este important:

• Implicare sporită:mesajele personalizate sunt o modalitate mai eficientă de a implica publicul cu marketing personalizat, deoarece captează atenția prospectului și creează în ei dorința de a afla mai multe. Este similar cu faptul că, dacă conținutul este legat de zona de interes sau preocupare a utilizatorului, atunci va exista interacțiune.
• Rate de conversie mai mari:Dacă comunicările personalizate poartă ofertele potrivite, există șanse de rate de conversie mai mari. Aparent, clienții au mai multe șanse să răspundă la îndemnuri atunci când simt că oferta care le este făcută este una de care pot profita.
• Retenție îmbunătățită a clienților: prin satisfacerea nevoilor specifice ale clienților, acest lucru sporește legătura dintre afacere și clienți, deoarece afacerea demonstrează că apreciază alegerea preferată a persoanei lor. Acest lucru ar putea duce la un angajament și recomandări mai mari ale clienților sau; reluări.
• Experiență îmbunătățită a utilizatorului: marketingul personalizat duce la experiențe mai bune pentru utilizatori, deoarece aceștia primesc reclame pe care și-ar dori să le vadă, iar acest lucru ar duce la recenzii și recomandări pozitive.

Înțelegerea audienței dvs

Prin urmare, elementele de bază ale personalizării se bazează pe cunoștințele publicului dvs. Adunați cât mai multe informații despre clienții dvs., cum ar fi:

• Demografie:Sex; Locație; starea economică sau vârsta etc.
• Interese: interese și preferințe, precum și activități de divertisment trecute și prezente.
• Comportament: istoricul paginilor web care au fost vizitate, istoricul lucrurilor care au fost cumpărate și istoricul interacțiunilor cu site-urile web.
• Psihografie: personalitate, stil de viață, valori și atitudine.

Tehnici de personalizare în marketing digital

Următoarele sunt câteva dintre tehnicile de personalizare de marketing digital utilizate în strategiile de personalizare pentru a implica în mod eficient publicul:

• Marketing prin e-mail segmentat:

E-mail marketingul este încă unul dintre cele mai populare și eficiente media pentru a atinge un public țintă larg, dar numai în cazul în care un astfel de e-mail poate fi individualizat. În loc să folosiți metoda de marketing „spray and pray”, în care adresa de e-mail a unei companii este trimisă multor persoane, este recomandat să clasificați destinatarii în funcție de anumite criterii precum; Momentul activităților lor, modelele lor de cumpărare și alte informații precum vârsta sau locația. Îi ajută să prezinte mesaje foarte bine direcționate, care sunt cele mai relevante pentru segmentul dat de clienți.

De exemplu,dacă aveți un istoric înregistrat al utilizatorului care a cumpărat un produs din magazinul dvs. online, le puteți sugera produse similare. Dacă un client a lăsat produse în coșul de cumpărături, trimiteți-i o notificare că le-a părăsit sau acordați o reducere suplimentară pentru el.

• Conținut dinamic:

Se referă la conținutul de pe un site web sau dintr-un e-mail care este variabil în funcție de caracteristicile sau activitățile destinatarului sau spectatorului. De exemplu, un utilizator care navighează des prin blogul dvs. poate fi prezentat la produse sau articole care sunt de interes pentru el/ea când ajunge pe site-ul dvs. web.

Această tehnică este elaborată și necesită tehnologie înaltă și o analiză a datelor, dar poate îmbunătăți utilizarea site-ului. O agenție de marketing digital cu servicii complete este, de asemenea, importantă pentru succesul conținutului dinamic, ajutând la realizarea corectă a strategiilor, făcând site-ul dvs. unic pentru vizitatorii unici pe care îi primiți.

• Direcționare comportamentală:

Direcționarea comportamentală, pe de altă parte, implică monitorizarea activităților utilizatorului pe site-ul sau aplicația dvs. și utilizarea informațiilor derivate din aceasta ca o modalitate de a viza acest utilizator anume. În funcție de vizualizările paginii, vizitele și interacțiunile cu caracteristici specifice, întregul spectru de marketing poate fi îndreptat către interesele și provocările particulare ale utilizatorilor.

De exemplu,dacă un utilizator petrece mai mult timp parcurgând categoriile de îmbrăcăminte sau telefoane mobile, atunci puteți afișa anunțuri sau promoții relevante pentru acele categorii. Direcționarea comportamentală ajută, de asemenea, să vă faceți marketingul adecvat și oportun, astfel încât să puteți capta atenția clientului și să realizați vânzarea.

• Retargeting:

Retargeting-ul poate fi tradus ca procedura de prezentare a reclamelor utilizatorilor, care dintr-un motiv sau altul au demonstrat interes pentru site-ul tau, dar nu au facut actiunile necesare, de exemplu,nu au cumparat nimic. Prin plasarea acestor clienți în fața reclamelor care solicită sau amintesc produsul sau serviciul care a fost vizualizat, aceștia sunt îndemnați să finalizeze procesul de cumpărare.

Retargetingul pare a fi foarte eficient, mai ales atunci când este utilizat cu alte strategii de personalizare. De exemplu, dacă un utilizator a vizitat o anumită pagină de produs, dar nu a achiziționat-o, agenții de marketing îi pot bombarda cu reclame care conțin acel produs sau altele similare prin retargeting-ul.

• Recomandări personalizate:

Recomandările personalizate oferă utilizatorilor produse personalizate sau recomandări de conținut. Este una dintre cele mai eficiente strategii de influențare a acestora. În acest fel, pe baza utilizării observate în sus și în jos și a preferințelor acestora, este posibil să oferiți sugestii pe care utilizatorul le va găsi probabil interesante.

De exemplu, un site de comerț electronic poate recomanda unui utilizator produse pe baza profilului său, cum ar fi vizitele anterioare ale site-ului web și achizițiile anterioare efectuate online. În același mod, o platformă de conținut poate sugera și alte articole sau videoclipuri având în vedere contribuția pe care utilizatorul și-a adus-o pe site.

• Pagini de destinație personalizate:

Adesea, dezvoltarea paginilor de destinație separate și unice corespunzătoare segmentelor de public crește implicarea și conversia. În loc să redirecționați vizitatorii către pagina de pornire, creați pagini specifice care să satisfacă un public variat.

De exemplu,dacă promovați o campanie pentru a atrage noi clienți și cea pentru clienții existenți, dezvoltați diferite pagini de destinație care să prezinte mesaje și propuneri diferite. Acesta ajută la garantarea faptului că utilizatorii vor vizualiza numai conținut relevant pentru interesele lor, creând astfel o probabilitate mare de conversie.

• Chatbot și asistenți AI:

Aplicații precum chatboții și asistenții AI pot fi aplicate în marketingul digital datorită preciziei în implicarea vizată a clienților. Aceste instrumente pot ajuta la întâlnirea interactivă cu utilizatorul și să ofere răspunsuri la întrebări sau să sugereze un produs pe baza aportului utilizatorului.

Cu ajutorul chatbot-urilor care își pot aminti utilizatorii, introduci elementul de interactivitate și experiență personalizată în aplicația ta. De exemplu, se poate implica utilizatorii într-o conversație și apoi se poate recomanda articole sau conținut pe baza intrărilor pe care utilizatorii le vor oferi.

Implementarea tehnicilor de personalizare cu o agenție de marketing digital cu servicii complete

Oricât de mult personalizarea în marketingul digital are avantajele sale, există provocări în modul în care sunt aplicate aceste tehnici. Toate acestea sunt locul în care o agenție de marketing digital cu servicii complete se poate dovedi a fi incredibil de utilă.

De ce ar trebui să se colaboreze cu o agenție de marketing digital cu servicii complete?

• Expertiză și experiență:Ca cea mai bună agenție de marketing digital cu servicii complete, noi TIS Digitech, implicăm cele mai bune strategii de agenție de marketing digital și cele mai bune practici în proiectul dumneavoastră. Vă asistăm în formularea și implementarea strategiilor de afaceri orientate către obiective specifice de afaceri și clienți.
• Acces la instrumente avansate:suntem dotați cu instrumente de înaltă tehnologie, care sunt vitale în procesul de obținere a strategiilor personalizate pentru a vă dezvolta afacerea. Acestea sunt soluții de analiză, instrumente de implicare a clienților, inclusiv sisteme de management al relațiilor cu clienții (CRM) și automatizarea marketingului.
• Perspective strategice:vă putem ajuta să înțelegeți mai multe despre tendințele și tendințele de comportament ale publicului dvs. și să ajustați cu succes anumite aspecte ale personalizării dvs. De asemenea, vă informăm despre noi modalități de a vă menține publicul implicat.
• Abordare cuprinzătoare: agențiile cu servicii complete precum noi oferă o abordare integrată a marketingului digital, prin optimizarea tuturor diferitelor părți ale planurilor dumneavoastră. Aceasta implică modul în care vor fi implementate diferite elemente ale strategiilor de personalizare, cum ar fi e-mailurile, dezvoltarea de conținut, marketingul pe rețelele sociale, printre altele.
• Scalabilitate:Datorită capacității sale de a crește procesul de personalizare al clienților săi alături de afacere, suntem ideali pentru o afacere în creștere. Vă putem ajuta să faceți îmbunătățiri permanente ale strategiilor și să faceți ajustări pentru a garanta succesul în mod constant.

Măsurarea succesului:

Pentru a determina eficiența eforturilor dvs. de personalizare, urmăriți valori cheie, cum ar fi:

• Rate de clic
• Rate de conversie
• Valoarea medie a comenzii
• Valoarea de viață a clientului
• Satisfacția clientului

Considerații etice

Aplicarea acestuia este eficientă și sigură, deoarece esența personalizării este să acționezi etic. Împărtășiți prea multe informații cu clienții, nu deveniți „înfiorător” cu ei. Transparența este cheia. Informați clienții despre modul în care procesați și folosiți informațiile lor și, de asemenea, faceți-i să aibă autoritate asupra alegerii lor.

Concluzie

Cheia pentru a face relații puternice constă întotdeauna în personalizare. Ați avut pârghie pentru a le oferi experiențe personalizate și personalizate, care le-au crescut implicarea, loialitatea și vânzările. Personalizarea este un progres. Rețineți, personalizarea înseamnă și evoluție continuă. Testează, măsoară și modifică-ți tacticile pentru a obține cele mai bune rezultate din ele în mod continuu. Marketingul prin e-mail segmentat, conținutul dinamic și direcționarea comportamentală sunt doar câteva dintre numeroasele tehnici de personalizare pe care o agenție vă poate ajuta să le implementați pentru a profita de datele dvs. mai eficient, precum și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.