Cum să dezvoltați un software pentru punct de vânzare (POS)? Ghid complet

Lumea intră în era digitală, lăsând în urmă setările convenționale, iar acest lucru aduce multe schimbări în modul în care funcționează lucrurile. Astăzi, sistemul de puncte de vânzare (POS) este nevoia oră, așa cum au trecut vremurile în care oamenii preferau să dea și să accepte bani fizic. POS este tendința actuală și în zilele noastre, sistemul POS a devenit vital pentru a menține în mod corespunzător evidențele comerciale de astăzi și de mâine. Majoritatea afacerilor moderne de vânzare cu amănuntul îmbrățișează această tendință, iar comercianții cu amănuntul, consumatorii și producătorii o aderă cu bucurie. De asemenea, cu platformele de comerț online și comerț electronic în continuă creștere, livrarea la ușă este noua normă și, prin urmare, soluțiile POS mobile sunt calea de urmat.

Înțelegerea dezvoltării aplicațiilor POS

Sistemul POS este practic un software care oferă ușurință operațiunilor complexe de afaceri. Funcționarea este destul de ușoară și poate fi operată de oricine. Scopul principal al sistemului POS este obținerea facturii generate de produsele/serviciile achiziționate. De asemenea, este responsabil să gestioneze inventarul, clienții, să împuternicească membrii personalului, să urmărească achizițiile, să recompenseze clienții fideli și să analizeze tendințele de vânzări.

Venituri pe piața de software pentru punctele de vânzare (POS) la nivel mondial 2018 – 2027 în miliarde USD

Astăzi, majoritatea companiilor de vânzare cu amănuntul și restaurantelor folosesc un sistem POS și aproximativ 95% din toate tranzacțiile lor au loc prin sistemul POS, care procesează achizițiile clienților, înregistrează vânzările și se ocupă de plăți. Este important să găsiți o companie bună de dezvoltare a sistemelor POS, care să aibă o echipă de dezvoltatori adepți și experimentați care să vă ajute la crearea unui sistem POS eficient.

• Dimensiunea pieței globale pentru software la punctul de vânzare a fost de 11,99 miliarde USD în 2022 și este de așteptat să crească cu o rată anuală compusă de 10,8% din 2023 până în 2030 .
• Potrivit Statista, piața de software POS este de așteptat să se extindă și să atingă o valoare de 42,5 miliarde de dolari SUA până în anul 2027 .

Diferite tipuri de sisteme POS

Există mai multe tipuri de software POS și toate diferă unele de altele, cum ar fi:

1. Punct de vânzare mobil (mPOS)

Acest sistem POS este integrat în dispozitive mobile, cum ar fi smartphone-uri, tablete sau alte gadgeturi conexe. mPOS este configurat în așa fel încât dispozitive precum cititorul de carduri, scanerul de coduri de bare să poată fi integrate în sistem destul de ușor și rapid. Acest tip de sistem POS gestionează fără probleme inventarul, monitorizează monitorizarea vânzărilor în timp real și face mult mai mult.

2. Punct de vânzare bazat pe cloud (Cloud POS)

Acest tip de POS rulează pe un sistem cloud și este întreținut prin utilizarea centrelor de date oferite de furnizorii de POS. Acest lucru poate fi integrat cu ușurință în cadrele și funcțiile existente fără probleme. Acest tip de POS funcționează bine pentru toate companiile datorită caracteristicilor oferite de acestea.

3. Termenul POS

Acest tip de POS este utilizat în magazine și puncte de vânzare, cum ar fi magazinele alimentare, restaurantele și alte magazine similare. Ele oferă servicii de pionierat care ajută la rezolvarea problemelor prezente în industrie. Terminalele POS mențin anumite standarde și pot fi integrate cu ușurință în orice tip de cadre. În același timp, sunt și mai ieftine și mai economice.

Componente hardware necesare pentru un sistem POS

De obicei, sistemele POS funcționează ca un fel de computer care are o unitate de afișare mare și astfel le permite comercianților cu amănuntul să își desfășoare în mod eficient întreaga afacere pe acest dispozitiv mic. Între timp, firmele POS oferă mai multe pachete hardware pentru retaileri, iar iată câteva dintre ele, cum ar fi:

Software pentru punctul de vânzare

Software-ul PoS rulează pe dispozitivul PoS și în acest fel este mai ușor să scanezi articole, să verifici rapoarte, să gestionezi clienții și să faci mult mai mult cu doar câteva atingeri.

Sertar de bani

Acesta este în principal un depozit care deține numerar și chitanțe. Atunci când este conectat la un sistem PoS, software-ul este capabil să urmărească numărul exact de ori când un sertar de numerar este deschis și aceasta este o modalitate de a reduce frauda.

Imprimanta de chitanțe

Este nevoie de o imprimantă mică pentru a imprima o foaie de hârtie cu comanda plasată de clienți pentru referință. Există o serie de sisteme POS care permit personalizarea chitanțelor cu logo-ul companiei sau pot prefera să devină fără hârtie prin imprimarea unei chitanțe digitale.

Cititor de carduri

Plățile cu cardul sunt de obicei preferate de clienți și, prin urmare, comercianții ar trebui să accepte plăți cu cardul. Este ușor să găsiți dispozitive de glisare de carduri care sunt accesibile și uneori oferite gratuit cu achiziționarea unui sistem POS. Pentru securitate suplimentară, un cititor cu capacitatea de a procesa carduri cu cip poate face minuni.

Scanner de coduri de bare

Acest hardware este folosit în mod obișnuit în magazinele de vânzare cu amănuntul și este util pentru achiziții, precum și pentru a găsi informații despre produse, fie că este vorba despre prețul, nivelul stocurilor sau descrierea cuprinzătoare.

Afișare asociată

Există o serie de opțiuni POS moderne care oferă un afișaj pentru clienți util pentru asociații de magazine pentru a verifica articolele scanate, detaliile clienților, suma facturată, detaliile promoției și selectarea unei opțiuni de plată.

Scară

Comercianții cu amănuntul au nevoie de un cântar pentru a cântări și a stabili prețul articolelor. Există o serie de sisteme POS care se sincronizează direct cu cântarul, iar greutatea este introdusă și calculată automat.

Sisteme software populare la punctul de vânzare

Squareup, Shopify POS, The MerchantSolutions, PayCafe, LightSpeed, Quickbooks POS, Shopkeep și Revel Systems sunt unele dintre sistemele software populare pentru punctele de vânzare utilizate de o mulțime de magazine de comerț electronic.

Care sunt beneficiile unui sistem de puncte de vânzare?

Datele sunt un aspect critic al oricărei afaceri și, privind concurența de astăzi, este vital să obțineți fiecare parte de date cuprinzătoare de la oricine interacționează cu afacerea dvs. Poate fi fie istoricul achizițiilor, istoricul returnărilor, vânzările enumerate pe articol, informații despre stocul de stoc, precum și rapoarte de vânzări sezoniere/lunare/anuale. Atunci când aceste elemente de bază lipsesc, există șanse ca afacerea dvs. să nu conducă în mod direct pentru a asigura creșterea.

Nu doar acestea, dar există și multe alte beneficii ale unui POS, cum ar fi:

• Generare rapidă de rapoarte
• Cheltuieli generale de inventar mai mici
• Accelerează liniile de casă ocupate
• Servicii de primă clasă pentru clienți
• Oferă vânzătorilor date de inventar adecvate
• Asigură mai mult trafic online/offline pentru magazin
• Economisește timp la funcțiile de inventar din back-office

Caracteristici esențiale într-o aplicație software pentru punctul de vânzare

Pentru a realiza un sistem de punct de vânzare unic și extrem de eficient, este util să aveți o serie de caracteristici avansate integrate în software, acestea pot fi:

Integrare

Un sistem POS are nevoie de o configurație care poate fi integrată cu ușurință cu celelalte module, cum ar fi contabilitatea, gestionarea stocurilor, timpul și prezența, cardurile de fidelitate și cadou etc. Un sistem bine integrat lasă mai puțin loc pentru erori și discrepanțe, deoarece datele sunt transferate manual de la un sistem la altul.

Managementul angajaților

Această funcționalitate ajută la gestionarea angajaților în timp ce aceștia intră și ies pentru ture. În același timp, ajută la gestionarea programelor și salariilor angajaților.

Managementul inventarului

Fiecare afacere se confruntă cu problema scăderii stocurilor. Cu toate acestea, această problemă poate fi rezolvată cu ușurință prin gestionarea cantității de inventar la fața locului. Odată cu gestionarea stocurilor, vine oportunitatea de a avea o fereastră în stoc în orice moment. Aproximativ 82 la sută dintre cumpărătorii POS solicită să cunoască inventarul exact, prin urmare, această funcție este destul de utilă pentru afacerea dvs.

Managementul clientilor

Această caracteristică ajută la identificarea și creșterea proactivă a numărului de consumatori de înaltă calitate. Vă permite să colectați date despre clienții dvs. cei mai stimați pe baza cheltuielilor lor.

Raportarea vânzărilor și analiză

Cu această funcționalitate se poate ține evidența cantității de produse care sunt vândute, precum și se reflectă asupra sumei veniturilor pe care afacerea le realizează pe fiecare produs. Odată ce afacerea știe despre produsele care fac cei mai mulți bani, devine mai ușor să prioritizezi timpul și efortul. Cercetările arată că 49% dintre comercianții cu un singur magazin caută capacitatea de raportare a vânzărilor și de analiză a datelor, totuși 51% dintre comercianții cu amănuntul nu au un sistem POS.

Accesibilitate la telefoane mobile/tablete

Când software-ul POS are acces mobil și tabletă, devine mai ușor să gestionezi lucrurile fără probleme chiar și atunci când nu este prezent în magazinul fizic. Este posibil să accesați de la distanță sistemul dvs. POS de oriunde.

Achiziții simplificate

Această funcționalitate este destul de crucială pentru companiile de toate dimensiunile și ocupă un loc important în fiecare industrie. Mijloacele prin care bunurile și serviciile sunt obținute de o companie afectează în mare măsură succesul general, cheltuielile și marja de profit a unei afaceri.

Managementul relatiilor cu clientii

Funcționalitatea CRM este utilă pentru menținerea profilurilor clienților obișnuiți și acest lucru ajută companiile să cunoască toate detaliile, cum ar fi când a fost ultima achiziție făcută de un client, sau când clientul a fost adăugat inițial în sistem sau care sunt achizițiile lor totale. până la dată. În acest fel, afacerea devine mai ușor să îmbunătățească experiența clienților într-un mod personal.

Gestionarea stocurilor

Integrarea sistemului POS cu această funcționalitate ajută la gestionarea în vrac, la găsirea celor mai bine vânduți, la configurarea declanșatoarelor de comandă pentru a spori vânzările și la scanarea articolelor de oriunde. Această caracteristică permite companiei să reducă timpul pierdut cu comanda manuală și calculul nivelurilor de aprovizionare.

Securitate

Sistemele POS utilizate de companii sunt în conformitate cu Standardul de securitate a datelor din industria cardurilor de plată (PCI DSS). În acest fel, este mai ușor să protejați integritatea datelor critice și sensibile ale clienților, cum ar fi numerele CC și numerele de telefon.

Raportare

Cu ajutorul unei raportări adecvate este posibilă menținerea unei conexiuni cu ceea ce se întâmplă în fiecare departament de afaceri. Ajută la identificarea tendințelor, la identificarea locului în care apar blocajele și unde se află oportunitatea de a crește. Cu informații complete, este posibil să revizuiți inventarul pentru vizualizarea vânzărilor la nivel de SKU.

Sistem avansat de facturare

Un software POS necesită un sistem de facturare care să permită imprimarea facturilor și a facturilor într-un mod fără probleme.

Sistem de management al conținutului

Într-un software POS, managementul conținutului se referă la capacitatea software-ului punctului de vânzare de a adăuga coloane și câmpuri legate de tipul de afacere.

Programe de loialitate și reduceri

Integrarea soluției dvs. software POS cu programe de loialitate permite îmbunătățirea experienței clienților. Pe baza achizițiilor anterioare, POS-ul alocă clienților cupoane unice, reduceri și astfel aceștia devin cumpărători frecventi. În acest fel, companiile obțin și mai mulți clienți fideli.

Scanner de coduri de bare

Cu această funcționalitate, nu există nicio cerință din partea dvs. sau a personalului de a introduce manual un cod de bare sau de a căuta produsele manual. Ei pot folosi pur și simplu un cod de bare pentru a accelera acest proces. Există multe dintre sistemele POS care chiar generează automat codul de bare.

Cititor de carduri de credit

Un card de credit sau un cititor de carduri pot fi la îndemână pentru companii, deoarece mulți oameni nu poartă numerar în mod regulat. Aveți un fel de cititor care poate accepta chiar și plăți mobile, cum ar fi plățile Apple Pay/EMV, deoarece oamenilor le place de obicei să folosească aceste moduri de plată în zilele noastre.

Integrare în cloud

Destul de des, software-ul de la punctul de vânzare se poate dovedi a fi neplăcut și confuz, cu toate acestea, cu integrarea în cloud, devine mai ușor să personalizați aspectul simplu POS după bunul plac.

Model de preț pentru sistemul POS

În cazul unui sistem punct de vânzare, există în principal două criterii de bază pentru a cumpăra, cum ar fi:

1. Plată integrală o singură dată

Această modalitate de plată nu este atât de utilizată, deoarece în aceasta afacerea trebuie să plătească inițial o sumă uriașă, iar costul implicat aici este mult mai mare. Cu toate acestea, acest mod de cumpărare este destul de profitabil și util pe termen lung.

2. Plată pe lună

Deși destul de popular și la modă, pe termen lung în acest model trebuie să plătiți mai mult. Practic, există două opțiuni, 1) plata pe utilizare și 2) plata pe înregistrare. Aici, costurile reale sunt determinate cu o combinație de caracteristici și magazine.

În afară de aceasta, există șanse de costuri suplimentare sub formă de:

• Taxe pentru integrarea de funcționalități suplimentare.
• Costul hardware/software poate diferi de la organizație la organizație.
• Prețul de bază poate diferi de la furnizor la furnizor pentru serviciile pentru clienți. Cu toate acestea, există puține companii care s-ar putea să nu taxeze nimic chiar și pentru formare gratuită sau chat live.

Stack de tehnologie pentru punctul de vânzare Dezvoltare de aplicații software

Cât costă dezvoltarea unui sistem software pentru punctul de vânzare?

Trebuie să țineți cont de diverși factori pentru dezvoltarea unui sistem POS. Diverși factori precum

• Platformă de dezvoltare a aplicațiilor
• Număr de funcții de bază și avansate
• Integrari API și platforme terță parte
• Regiunea echipei de dezvoltare
• Cronologie de finalizat

Cu toate acestea, pentru a face o idee, de obicei dezvoltarea unui sistem POS a costat undeva între 40000-50000 USD cu funcționalități de bază, totuși, pentru a obține un sistem POS cu caracteristici avansate și compatibil cu mobil, este sigur că va costa undeva între 65000-90000 USD .

Concluzie

Dezvoltarea de software pentru punctul de vânzare (POS) necesită o planificare atentă, o codificare eficientă și testare riguroasă. Acest ghid complet a oferit informații despre pașii esențiali implicați, inclusiv definirea cerințelor, proiectarea interfeței cu utilizatorul, integrarea gateway-urilor de plată și implementarea măsurilor de securitate. Pentru a asigura un proiect de dezvoltare software POS de succes, luați în considerare parteneriatul cu Emizentech, o companie de dezvoltare software de încredere, cunoscută pentru experiența sa în construirea de soluții POS robuste și personalizate. Luați legătura cu Emizentech astăzi pentru a vă transforma operațiunile de afaceri cu un software POS de ultimă oră.