Cum să rulați o analiză post-mortem incredibil de eficientă

„Cei care nu-și pot aminti trecutul sunt condamnați să-l repete.” – George Santayana.

Singurul lucru mai rău decât să faci greșeli, este să faci aceleași din nou și din nou.

Noi stim. Am fost acolo.

Integrarea analizei post-mortem la sfârșitul unui proiect vă ajută să învățați din eșecurile și, cel mai important, succesele dvs.

În această postare, vom prezenta cum puteți utiliza analiza post-mortem bazată pe inteligența digitală pentru a învăța din trecut și a obține rezultate mai bune pentru proiectele dvs. viitoare.

Analiza post-mortem în afaceri

În medicină, se efectuează o autopsie pentru a determina cauza morții. În afaceri, nu avem de-a face cu astfel de evenimente grave. Vrem să identificăm cauzele a ceea ce s-a întâmplat și să înțelegem de ce s-a întâmplat, astfel încât să fim mai bine pregătiți pentru proiectele viitoare .

Analiză post-mortem de succes în 5 pași

1. Decideți despre valorile relevante și colectați date la sfârșitul unui proiect pentru a determina dacă obiectivele au fost îndeplinite. Pe baza rezultatelor dvs. , puteți răspunde la întrebările post-mortem pentru a identifica victoriile și pierderile.
2. Alegeți elementele specifice care au produs succes.
3. Enumerați deficiențele , dezavantajele și ce ar fi putut fi mai bine.
4. Identificați factorii care reprezintă o provocare sau blocaje. Puteți folosi chestionare pentru a obține feedback de la diferite părți interesate și membri ai echipei.
5. Recapitulați și trageți concluzii: pentru a încheia, compilați-vă concluziile și trageți concluziile cheie. De exemplu, puteți sublinia pașii pe care i-ați urmat care au simplificat procesul, v-au menținut agil sau v-au îmbunătățit fluxul de lucru. În acest fel, vă puteți încorpora câștigurile în următorul proiect.

Analiza celor 5 de ce

Pentru primii patru pași de mai sus, ar trebui să revizuiți rezultatele bazate pe date. Pentru a face acest lucru, întrebați-vă de ce a avut loc acest rezultat. Răspunsul tău devine apoi punctul de plecare pentru următoarea ta întrebare. Vă recomandăm să faceți acest lucru de cinci ori. Analiza celor 5 motive poate fi critică pentru procesul post-mortem pentru a determina cauza principală a oricărui eșec al proiectului .

Pentru cercetare, aceasta înseamnă să analizați modul în care site-ul sau aplicația dvs. au funcționat înainte de un anumit eveniment sau proiect, cum a funcționat în timpul și orice modificări care ar fi putut avea loc de atunci, atât în ​​bine, cât și în rău.

Puteți utiliza acest tip de analiză retrospectivă în urma unor evenimente, proiecte și seminarii web semnificative din zona dvs. de raportare. Ar putea fi alegeri în politică, ceremonia premiilor Oscar în divertisment, târguri internaționale de economie și orice eveniment mic sau local relevant pentru publicul dvs. Scopul tău este întotdeauna îmbunătățirea continuă .

Exemplu de analiză post-mortem în timp util

Să ne uităm la un exemplu general. Sunteți manager de proiect pentru un editor de top care urmărește Jocurile Olimpice. Ați creat un tablou de bord interactiv ca parte a planului de proiect, care arată câte medalii a câștigat fiecare țară. Descoperiți că doar 6,5% din traficul dvs. către aceste pagini provine din rețelele sociale, ceea ce este semnificativ mai puțin decât alte site-uri de știri care raportează rezultatele sportive. Te așteptai la mai mult, așa că începi să întrebi.

1. De ce ai mai puțin trafic? Pentru că ai postat mai rar pe contul tău de Twitter decât concurenții tăi.
2. De ce? Managerul dvs. de social media nu a pregătit tweet-uri în avans și s-a bazat pe actualizări în timp real .
3. De ce? Nu ați considerat Twitter un canal de marketing eficient , iar prioritățile dvs. au fost plasate în altă parte.
4. De ce? Analistul dvs. de date nu a identificat tendința pieței de creștere a traficului de la rețelele de socializare către aplicațiile de știri.
5. De ce? Nu utilizați un software de cercetare avansată de informații .

Vedeți cum vă poate duce acest lucru la fundul oricărei probleme? Faceți câteva cercetări și găsiți cel mai bun software de analiză pentru a sprijini munca în echipă și nevoile dvs. generale.

Efectuarea unei analize post-mortem ca editor

La o zi după ce Simone Biles a renunțat la concurs, fiecare site de știri și media și- a difuzat propria poveste sau o opinie. Dar era clar că drama abia începuse.

Evenimente ca acesta sunt o sărbătoare pentru editori și instituții media , iar succesul unei povești depinde adesea de publicul dvs.

Cum știi dacă publicul tău este susținător sau furios? Vor să vadă filmări ale sportivului sau să citească comentarii profesionale? Preferă să obțină reacțiile coechipierilor, adversarilor sau experților? Faceți imediat o analiză post-mortem utilizând informații precum cele din suita digitală Similarweb pentru editori.

Analiza publicului se întâlnește cu analiza post-mortem

Atunci când evaluați performanța site-ului dvs., analiza demografică vă permite să vă segmentați publicul și să vă îmbunătățiți strategiile de direcționare. E un început bun. Dar va trebui să înțelegeți mai multe despre publicul țintă .

Analizați comportamentul publicului pentru a înțelege cine v-a accesat acoperirea evenimentului și cu ce alte site-uri s-au implicat cel mai mult.

Analiza audienței vă ajută să vă vizați mai eficient publicul. Este să-ți înțelegi cu adevărat publicul. Pentru acest exemplu, povestea nu este doar senzațională, ci și sensibilă. Postarea piesei greșite în locul nepotrivit la momentul nepotrivit poate dăuna mărcii dumneavoastră în ochii cititorilor.

Luați în considerare analiza celor 5 de ce. Vă poate ajuta să răspundeți la întrebări mai precis, mai ales dacă adăugați valori de referință pentru valorile de implicare în combinație. Acestea vor dezvălui câți vizitatori ai avut de la rețelele sociale, care postări au fost cele mai populare și au atras cel mai mult trafic, cât timp au petrecut vizitatorii pe site-ul sau aplicația ta și câte pagini au văzut în medie .

Sfat pro: Au fost cifrele tale mari sau scăzute în comparație? Fără aceste perspective, autopsia din exemplul nostru ar fi rămas blocată după prima întrebare. Analizele Similarweb pentru a vă vedea performanța în context.

Valori de implicare de atins

Acum că am stabilit ce să privim, putem trece la cum .

Următoarele valori oferă informații valoroase despre calitatea conținutului și traficul dvs. Pe baza acestor date, puteți găsi răspunsuri la motivul pentru care rezultatul a fost bun sau rău și puteți trece la următorul motiv .

1. Rata de respingere

Monitorizarea ratei de respingere a site-ului dvs. vă ajută să detectați cât de bine conținutul dvs. a îndeplinit așteptările vizitatorilor. Înțelegeți dacă canalele care generează trafic au avut un mesaj clar care se potrivește cu conținutul paginii la care duc. Rețineți că ratele de respingere în sectorul știrilor sunt în general ridicate; media SUA este de ~50%.

2. Durata medie a vizitei

Software-ul de analiză Similarweb măsoară timpul petrecut de vizitatori pe site-ul dvs. și îl compară cu concurența. Comparați cu durata medie a vizitei din categoria dvs. sau față de anumiți editori. Alegeți o țară sau o regiune de analizat și perioada de calculat.

3. Durata sesiunii

Examinați durata sesiunii , apoi examinați câte pagini a văzut un vizitator în timpul sesiunii verificând numărul de pagini vizitate. Au trecut prin titluri sau au citit temeinic articolele de fundal? Dacă da, verificați timpul petrecut pe pagină pentru a afla care articole au fost mai populare decât altele.

4. Utilizatori activi zilnic (DAU)

Cititorii consumă știri zilnic și sunt în general foarte loiali sursei lor de știri. În timpul unui eveniment semnificativ, vă puteți aștepta ca vizitatorii unici zilnic să crească peste media DAU . Dacă nu, cu siguranță aveți nevoie de o analiză post-mortem aprofundată și înțelegeți de ce.

5. Etape de referință în industrie

Instrumentele noastre de analiză comparativă intersectorială dezvăluie performanța dvs. în comparație cu altele de pe piața dvs. Prin cartografierea pieței dvs. , vă veți face o idee despre unde vă puteți îmbunătăți și în ce domenii vă conduceți.