9 moduri puternice de a îmbunătăți rentabilitatea investiției companiei dvs. SaaS

Creșterea veniturilor este importantă pentru orice companie SaaS , dar nu este singura măsurătoare care contează. Pentru a obține un ROI ridicat, companiile SaaS trebuie să se concentreze pe trei domenii cheie: achiziția clienților, reținerea clienților și stabilirea prețurilor.

Marketingul digital SaaS poate fi o modalitate excelentă de a stimula achiziția de clienți și de a vă crește veniturile. De asemenea, trebuie să vă concentrați pe păstrarea clienților și pe stabilirea prețurilor.

Reținerea clienților înseamnă menținerea clienților fericiți și implicați cu produsul sau serviciul dvs. Prețul este un act de echilibrare între ceea ce clienții tăi sunt dispuși să plătească și ceea ce are nevoie compania ta pentru a obține profit.

1. Oferă un model freemium

Ideea este să oferiți o versiune de bază a produsului dvs. gratuit, în speranța că utilizatorii vor trece în cele din urmă la versiunea plătită.

Puteți oferi o perioadă de încercare gratuită limitată sau puteți oferi o versiune gratuită complet funcțională, cu unele funcții blocate în spatele unui paywall. Indiferent de abordarea pe care o adoptați, obiectivul este ca utilizatorii să fie atrași de produsul dvs., astfel încât să aibă mai multe șanse să facă upgrade la versiunea plătită în continuare.

Oferirea unui model freemium vă poate ajuta să generați noutăți și marketing verbal pentru produsul dvs. De asemenea, poate fi o modalitate excelentă de a obține feedback de la utilizatori, astfel încât să vă puteți îmbunătăți produsul înainte de a lansa versiunea plătită.

2. Utilizați marketingul de conținut pentru a genera trafic și clienți potențiali

Investiția în marketing de conținut vă poate ajuta să atrageți noi utilizatori și să-i transformați în clienți plătitori. Crearea de postări de blog, infografice, cărți electronice și alte tipuri de conținut de înaltă calitate vă poate ajuta să construiți o audiență, să generați clienți potențiali și să vă stabiliți marca ca lider de gândire în industria dvs.

Când vă planificați strategia de marketing de conținut, asigurați-vă că vă concentrați pe crearea de conținut vizat pentru fiecare etapă a călătoriei cumpărătorului. În acest fel, puteți atrage noi utilizatori și îi puteți ghida prin canalul de vânzări până când sunt gata să cumpere.

3. Implementați un program de recomandare

Programele de recomandare pot fi o modalitate excelentă de a determina noi utilizatori să încerce produsul dvs. Când clienții existenți se referă la utilizatori noi, ei garantează în esență produsul dvs., ceea ce poate ajuta la creșterea ratelor de conversie.

În plus, programele de recomandare oferă de obicei recompense atât pentru client, cât și pentru persoana pe care o recomandă, ceea ce poate ajuta la crearea unui sentiment de loialitate și încurajează clienții să continue să folosească produsul dvs.

4. Oferă reduceri și cupoane

Reducerile și cupoanele pot fi o modalitate excelentă de a atrage noi utilizatori și de a-i încuraja să încerce produsul dvs. Puteți oferi reduceri bazate pe procente, cupoane de reducere în dolari sau coduri de livrare gratuite.

Doar asigurați-vă că nu oferiți reduceri prea des, deoarece acest lucru poate eroda valoarea percepută a mărcii dvs. și poate îngreuna creșterea prețurilor în viitor.

5. Valorificați marketingul influencer

Marketingul de influență presupune colaborarea cu utilizatori populari de rețele sociale pentru a vă promova produsul. Aceasta poate fi o modalitate excelentă de a ajunge la un nou public și de a genera interes pentru produsul dvs.

Există câteva moduri de a face acest lucru. Puteți fie să lucrați direct cu influenți, fie să utilizați o platformă de marketing pentru influenți.

Dacă decideți să lucrați direct cu influenți, alegeți-i pe cei care se adresează publicului țintă și care au un număr mare de urmăritori. De asemenea, ar trebui să le oferiți un fel de stimulente, cum ar fi un abonament gratuit sau un cod de reducere.

6. Găzduiește un webinar sau un eveniment online

Webinarii și evenimentele online pot fi o modalitate excelentă de a vă promova produsul și de a genera clienți potențiali. Puteți utiliza aceste platforme pentru a vă prezenta produsul, pentru a oferi informații valoroase și pentru a răspunde la întrebările pe care le pot avea clienții potențiali.

Pentru ca webinarul sau evenimentul dvs. online să fie de succes, trebuie să-l promovați eficient. Puteți face acest lucru utilizând rețelele sociale, marketingul prin e-mail și publicitatea plătită. Creați un titlu și o descriere atractive și folosiți imagini atractive pentru a atrage atenția oamenilor.

Puteți folosi software precum Zoom pentru a vă gestiona webinarii.

7. Automatizați-vă marketingul

Automatizarea marketingului vă poate ajuta să economisiți timp și resurse, ajungând în același timp la publicul țintă. Există platforme bune de automatizare a marketingului, cum ar fi HubSpot și Marketo, care vă pot ajuta să automatizați sarcini precum marketingul prin e-mail, postarea pe rețelele sociale și generarea de clienți potențiali.

Folosiți datele pentru a vă segmenta publicul, a vă personaliza mesajele și a urmări rezultatele campaniilor pentru a vedea ce funcționează și ce nu.

Integrarea eforturilor de vânzări și marketing vă poate ajuta să încheiați mai multe oferte și să vă creșteți rentabilitatea investiției. Utilizați un sistem CRM pentru a urmări clienții potențiali de la primul contact până la închidere și luați în considerare utilizarea unui instrument de automatizare a marketingului pentru a automatiza sarcini precum creșterea și urmărirea clienților potențiali.

8. Concentrați-vă pe reținere

Achiziționarea de noi clienți poate fi costisitoare, așa că este important să vă concentrați pe păstrarea celor pe care îi aveți. Marketingul prin e-mail, programele de loialitate și managerii de succes a clienților vă pot ajuta să vă păstrați clienții.

Monitorizați rata de pierdere a clienților și concentrați-vă pe reducerea acesteia. Puteți face acest lucru oferind reduceri, oferind servicii excelente pentru clienți și păstrând legătura cu clienții după ce aceștia vă achiziționează produsul.

9. Optimizează-ți site-ul web pentru SEO

Cele mai bune practici pentru SEO sunt crearea de conținut informativ și bogat în cuvinte cheie, crearea de backlink-uri și optimizarea site-ului dvs. web pentru mobil.

Asigurați-vă că site-ul dvs. este ușor de utilizat și ușor de navigat și că se încarcă rapid. De asemenea, ar trebui să vă asigurați că site-ul dvs. este compatibil cu dispozitivele mobile, deoarece tot mai mulți oameni își folosesc smartphone-urile și tabletele pentru a accesa internetul.

Acordați atenție designului site-ului dvs., deoarece acest lucru vă poate afecta și SEO. Utilizați imagini curate și cu aspect profesional și asigurați-vă că structura site-ului dvs. este ușor de urmărit.

Linia de jos

Cu creșterea rentabilității investiției, nu există o soluție unică. Cea mai bună abordare este să experimentați cu diferite strategii și să vedeți ce funcționează cel mai bine pentru compania dvs.

Urmăriți rezultatele și ajustați abordarea după cum este necesar. Cu puțină încercare și eroare, puteți găsi combinația perfectă de tactici de marketing care să vă ajute să obțineți rentabilitatea investiției dorită.