PR SaaS: Tot ceea ce (cu adevărat!) Contează în 2022

Afacerile SaaS au un model de afaceri distinct care are ca scop creșterea gradului de adopție de către utilizatori. O strategie de PR SaaS trebuie să se alinieze cu aceasta pentru a se asigura că clienții potențiali și clienții sunt mereu la curent. Un produs grozav, dar o poveste mediocră va duce doar o afacere SaaS până acum.

PR este un vehicul de masă prin care poți construi un brand. Este vorba despre utilizarea media țintită la care se abona și publicul tău sau poate fi prin intermediul rețelelor sociale. PR nu se referă doar la publicarea unei povești de finanțare, ci și despre punctul de vedere al industriei fondatorului, este vorba despre nenumăratele apeluri gratuite făcute de echipa de produs pentru a analiza ce funcționează și ce nu, și așa mai departe și așa mai departe.

– Ashwin Krishna , director de marketing global al Tact AI

Afacerile SaaS tind să se concentreze pe campanii de generare de lead-uri în detrimentul inițiativelor de PR. Acest lucru s-ar putea să nu aibă ca rezultat o creștere durabilă a ratei de conversie!

Dacă nu construiți reamintirea în timpul etapei de conștientizare a călătoriei cumpărătorului, devine o provocare să rămâneți în fruntea minții în timpul etapei de luare în considerare sau de decizie.

Când tehnologia cloud era o noutate, era suficient să vorbiți pur și simplu despre afacerea dvs. SaaS pentru a stârni interesul jurnaliștilor. Acum, cu dimensiunea pieței industriei SaaS proiectată a fi de 280 de miliarde de dolari până în 2026 , doar vorbirea despre caracteristicile sau beneficiile produsului dvs. nu o va reduce.

Acolo este utilă o strategie digitală de PR SaaS. În acest ghid, veți afla tot ce trebuie să știți despre PR digital pentru SaaS.

Capitolul 1: O scurtă comparație între PR digital și PR tradițional

Înainte de a explora cum să creăm o strategie de PR digitală pentru startup-urile SaaS, să definim ce este PR digital și să îndreptăm câteva concepții greșite despre el.

PR digital și PR tradițional au un obiectiv comun: să câștige cota de minte (creșterea gradului de conștientizare a mărcii) și cota de portofel (creșterea vânzărilor).

• PR digital folosește canale de marketing online, cum ar fi rețelele sociale, site-urile web, podcasturile, blogurile și videoclipurile pentru a construi prezența mărcii și pentru a crește vizibilitatea. Este aliniat cu eforturile companiei de SEO și link-building.

Strategii folosite:

1. Campanii de marketing influencer
2. Blogging invitat
3. Distribuirea poveștilor de PR prin e-mail
4. Interviuri podcast

CEO-ul Buffer, Leo Widrich, a câștigat 100.000 de utilizatori în primele 9 luni de la lansarea aplicației, scriind aproximativ 150 de postări pentru invitați .

• PR tradițională folosește canale convenționale de tipărire non-digitale, cum ar fi ziare, reviste și publicații din industrie și canale de difuzare precum televiziunea și radioul pentru a obține acoperirea mărcii.

Strategiile includ:

1. Organizarea de interviuri la radio și televiziune
2. Trimiterea comunicatelor de presă către publicațiile tipărite
3. Participarea la evenimente din industrie și ceremonii de premiere
4. Căutarea oportunităților de sponsorizare

Conferința de Inbound Marketing HubSpot este un eveniment hibrid care vizează creșterea parteneriatelor și comunității mărcii.

Oamenii nu consumă informații dintr-o singură sursă. Ei rămân la curent cu subiecte de interes prin diverse surse, cum ar fi bloguri, rețele sociale, podcast, publicații din industrie și ziare. Astfel, pentru a-ți aduce brandul în fața mai multor oameni, strategia ta de PR ar trebui să aibă un amestec de PR tradițional și digital.

De exemplu, ați putea trimite clienților potențiali materiale tipărite, cum ar fi pamflete sau broșuri și puteți continua câteva zile mai târziu cu o campanie prin e-mail.

Acum, să înțelegem diferențele cheie dintre aceste două tipuri de PR.

Capitolul 2: Ce nu este PR?

Contrar percepției comune, PR NU este:

• (Doar) un comunicat de presă.

Dacă ai crezut că PR înseamnă „comunicat de presă”, nu ești singur.

În timp ce comunicatele de presă rămân, așa cum spune Raportul Cision State of the Media 2022 , „cele mai puternice vehicule pentru a vă prezenta știrile, povestea, produsul sau evenimentul în fața jurnaliștilor potriviți și pentru a-i ajuta pe acești jurnaliști să genereze povești”, există mai mult de PR. .

Modul în care oamenii consumă și interacționează cu informațiile s-a schimbat dramatic pe măsură ce media digitală a luat stăpânire, iar PR cuprinde toate modalitățile prin care poți disemina informațiile către părțile interesate.

• întotdeauna despre vânzare.

PR nu vinde direct. În schimb, deschide porțile către spații în care au loc discuții privind vânzările și reglementările.

De fapt, oamenii de vânzări depind de materialele dezvoltate de directorii de PR (broșuri, site-uri web, fluturași) pentru a-și face treaba bine. Ei au contact direct cu potențiali pentru a negocia o achiziție. Oamenii de vânzări beneficiază de activități de PR, cum ar fi povești promoționale, studii de cercetare, evenimente, conferințe și programe de servicii pentru clienți.

• un proces peste noapte

Chandra Gore, publicist și consultant principal la Chandra Gore Consulting , spune: „PR este un maraton, nu un sprint. Crearea unei fundații și implementarea unei strategii solide de PR necesită timp și concentrare. Ar trebui să planificați să vă implicați timp de cel puțin 4 până la 12 luni pentru a vă asigura că puteți măsura succesul campaniei dvs. de PR.”

PR nu este o chestiune de a completa un formular și de a avea editorii care stau la coadă pentru a vă publica povestea. Poate dura peste două luni pentru a difuza o poveste în direct pe un mijloc media vizat. Editorul îți poate cere, de asemenea, să-ți prezinti povestea din nou în trimestrul următor, deoarece nu te-a putut înscrie în programul lor editorial.

• mereu sponsorizat .

Earned media, care reprezintă mențiunile sau acoperirea mărcii prin intermediul marketingului verbal, este cel mai provocator tip de PR. Nu implică plată, dar trebuie să fie „câștigată” de către brand printr-un serviciu excelent pentru clienți.

• numai pentru tracțiune temporară.

PR nu este o activitate promoțională care are loc pentru o perioadă scurtă de timp, cum ar fi reduceri, cupoane sau tombole. Promoții ca acestea pot fi uneori o parte a activităților de PR, cum ar fi o conferință sau un eveniment special.

• mereu despre publicitate .

Publicitatea și PR nu pot fi folosite în mod interschimbabil. Publicitatea se referă la informațiile faptice menite să câștige expunerea unui brand în mass-media. Comunicatele de presă sunt cea mai comună formă de publicitate, dar alte metode folosite pentru a genera o acoperire pozitivă sunt scrisorile de prezentare, fișele informative, interviurile și evenimentele organizate.

• o activitate cu buget intensiv .

Paige Arnof-Fenn, fondator și CEO al Mavens & Moguls , spune: „PR-ul este cel mai eficient mod de a vă prezenta povestea. Dacă o poveste despre dvs. în mass-media duce la noi clienți sau vă scurtează ciclul de vânzări, atunci costul angajării unei firme de PR se amortizează destul de repede. De fiecare dată când apare un articol nou, vorbești la un eveniment, ești citat în mass-media și există valoare în acea expunere prin credibilitate instantanee și validare de către terți. Are mult mai multă greutate decât un anunț plătit. Când această expunere îi determină pe potențiali să se adreseze, să decidă mai repede, să vă angajeze sau să vă cumpere produsele, se plătește mai mult decât de la sine.”

• făcut de oricine

PR nu poate fi făcut doar de un scriitor bun care poate redacta piese fără erori. Poate cineva care cântă bine la pian să conducă o orchestră? Poate un pasionat de computere să fie neapărat un bun dezvoltator de site-uri web?

PR necesită experiență în comunicare în diferite domenii: comunicare de produs, tehnică, corporativă și CEO. Este nevoie, de asemenea, de cunoștințe practice despre canalele de social media, evenimentele externe și interne și chiar marketingul de conținut.

La Growfusely, implicăm scriitori de conținut, marketeri de conținut, manageri de cont și directori de PR pentru a crea o poveste de PR convingătoare.

• doar contribuții ale invitaților

Postarea invitaților este un aspect al PR, nu întregul PR. Scrierea postărilor pentru oaspeți este o tehnică de creare a legăturilor care permite mărcii să fie văzută ca o autoritate în industria sa.

• urmărind să genereze aceleași rezultate ca și marketingul

Marketingul urmărește să vândă produse și servicii publicului țintă, în timp ce PR urmărește să stabilească parteneriate reciproc avantajoase și branding. PR și marketingul pot fi folosite împreună pentru a ajuta un brand să se dezvolte, dar nu sunt la fel.

Capitolul 3: Tipuri de PR

Există trei categorii de PR: deținute, plătite și câștigate.

Așa cum PR-ul digital și PR tradițional urmăresc să atingă aceleași obiective prin abordări diferite, aceste trei tipuri de PR au și ele un obiectiv unificat - de a crea o percepție pozitivă asupra mărcii - dar o execută diferit.

Și la fel cum ar trebui să utilizați o combinație de PR digital și PR tradițional în strategia dvs. de PR, la fel ar trebui să utilizați o combinație a celor trei tipuri de PR pentru a maximiza acoperirea.

Media deținută

Media deținută se referă la orice conținut care este creat de și aparține mărcii.

Include:

• Copie site
• Pagini de produse
• Conținut de blog
• Conținut de social media
• buletine informative prin e-mail

Activitățile tale de PR ar trebui să se concentreze mai întâi pe mass-media deținută, deoarece deții control complet asupra acesteia. Când jurnaliștii sau clienții vorbesc despre tine (adică media câștigată), aceștia se vor conecta la media deținută de tine.

Media plătită

Când plătiți pentru a promova media deținută, se numește media plătită. Este o practică acceptată să plătiți pentru a vă face conținutul mai vizibil pentru persoanele potrivite.

Include:

• Publicitate pe rețelele sociale
• Publicitate cu plata-pe-clic (PPC).
• Influencer marketing
• Banner publicitar

Majoritatea platformelor de social media funcționează pe un model pay-to-play pentru mărci. Mark Zuckerberg a anunțat în 2018 că „veți vedea mai puțin conținut public, cum ar fi postări de la companii, mărci și mass-media”.

Rata medie de acoperire organică pe Facebook în mai 2022 a fost de 2,12% . Astfel, va trebui să investești în reclame Facebook pentru a vedea o creștere pozitivă.

Media câștigată

Earned media se referă la promovarea sau acoperirea mărcii dumneavoastră prin mijloace organice, adică prin gură în gură. Este cel mai greu tip de PR de dobândit, de unde și denumirea de media „câștigată”.

Include:

• Mențiuni pe site-urile de recenzii ale terților
• Acoperire media organică
• Strigături pe rețelele sociale
• Locuri înalte în rezultatele motoarelor de căutare

Oamenii au încredere în acoperirea publicațiilor cu autoritate, cum ar fi ziare și reviste din industrie, prin urmare, earned media este cea mai eficientă pentru a stimula conversiile pentru un brand.

Capitolul 4: Cum să faci brainstorming idei de povești pentru PR SaaS

Este timpul să treceți dincolo de comunicatele de presă și poveștile de finanțare despre startup-ul dvs. SaaS.

Observați activitățile de zi cu zi din afacerea dvs. SaaS, veți descoperi multe unghiuri creative ale poveștii.

3 puncte de plecare pentru a face brainstorming idei de povești de PR SaaS

1. Fă-l orientat spre pâlnie
2. Definiți ceea ce doriți să transmiteți (știri, actualizări, povești etc.)
3. Înțelegeți produsul

Faceți acești pași pentru a veni cu idei de povești:

1. Faceți-l orientat spre pâlnie

Nu sunteți sigur ce tip de poveste de marcă va rezona cu publicul țintă?

Hartă călătoria cumpărătorului tău.

Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți ce tip de mesaje doresc oamenii să audă în fiecare etapă a pâlniei de vânzări. De asemenea, puteți identifica lacunele în povestirea mărcii dvs.

2. Definiți-vă obiectivele

Multe companii SaaS își propun să apară în publicații de top prin eforturi de PR. Cu toate acestea, acoperirea media nu ar trebui să fie scopul tău final.

A fi menționat în instituțiile media proeminente ar trebui să conducă la rezultate mai semnificative, cum ar fi cunoașterea mărcii (măsurată cu valori precum cota de voce), creșterea traficului către site-ul dvs. sau creșterea veniturilor.

Indiferent de obiectivele dvs., asigurați-vă că este:

• măsurabile
• clar
• plin de înțeles

De exemplu, obiectiv nedefinit – „creșterea vânzărilor”

Obiectiv specific – „creșterea vânzărilor cu Y% până la sfârșitul trimestrului al doilea”.

Câteva idei de subiecte de PR SaaS pe care le-ați putea folosi:

• Lansarea produsului – Dacă lansați o nouă linie de produse sau servicii, vă extindeți afacerea. Spuneți pieței despre planurile dvs. viitoare și despre cum le vor beneficia.
• Actualizare caracteristică/instrument – ​​Clienții dvs. vor aprecia că ați acordat atenție feedback-ului lor prin lansarea de actualizări de funcții/instrumente. Piața va observa, de asemenea, că vă angajați să oferiți cea mai bună experiență pentru clienții dvs.

De exemplu, Wistia și-a introdus caracteristica de accesibilitate printr-un simplu e-mail și a urmat-o cu mai multe e-mailuri la câteva luni după lansarea funcției.

• Rapoarte și documente albe din industrie – Sunt mult căutate de jurnaliști ca surse de date de încredere și oferă informații utile pentru industria dvs.
• Schimbarea conducerii – Investitorii și părțile interesate doresc să fie ținute la curent cu schimbările esențiale în managementul de vârf. Creați transparență prin anunțarea intrării de noi oameni în funcții importante.
• Premii și aprobări – Dacă ați câștigat un premiu, aceasta arată că sunteți recunoscut ca un brand de top în industria dvs. Răspândiți cuvântul și creați o impresie bună asupra potențialilor și clienților.
• Experiența clienților demnă de știri – Deveniți o companie cunoscută pentru că oferă o experiență excelentă pentru clienți, punându-le clienții să vorbească despre asta.
• Împărtășirea călătoriei antreprenoriale – Oamenilor le place să citească despre călătoria fondatorilor sau a directorilor executivi pe măsură ce își dezvoltă startup-urile SaaS, mai ales dacă vine direct de la ei.

De exemplu, Slack a împărtășit o poveste despre călătoria antreprenorială a fondatorului său, care a inclus eșecurile sale și modul în care a fost hotărât să le facă față, precum și cât de important este să vă tratați angajații cu respect și empatie.

3. Obțineți o înțelegere a produsului

Efectuați o analiză competitivă pentru a înțelege cum vă puteți defini produsul SaaS. Ar trebui să puteți preciza în mod clar ce face produsul dvs., cum este diferit de alții și unde se încadrează oferta sa în peisajul actual al industriei.

Acest lucru vă va ajuta să creați o poveste de PR personalizată, care va atrage atenția oamenilor.

De asemenea, vă va ajuta să răspundeți prompt solicitărilor jurnaliștilor prin HARO, care tind să fie chestionare lungi. Dacă cunoștințele tale despre produs sunt slabe, vei pierde timpul mergând înainte și înapoi între expertul SaaS și jurnalist – și vei ajunge să-i enervezi.

Capitolul 5: Strategii de PR digital pentru startup-urile SaaS

PR digital transformă mesajele statice, unidirecționale, în conversații vibrante, bidirecționale. Ajută la clarificarea atenției asupra mărcii dvs. și la răspândirea știrilor și a informațiilor pe scară largă și rapidă prin valorificarea marketingului de conținut, SEO , marketingul în rețelele sociale și sensibilizarea influențelor.

Posibilitățile de promovare online sunt nesfârșite, dar ne vom uita la câteva strategii notabile pe care le puteți folosi:

1. Sensibilizare, sensibilizare și ei bine... puțin mai multă informare

Prezentați fără încetare (dar strategic ).

Prezentarea către jurnaliști, bloggeri și influenți vă va asigura că veți obține o acoperire de presă, mențiuni de marcă și expunere pentru afacerea dvs.

Mărcile SaaS își propun să apară în publicații media mari precum Mashable, TechCrunch, Business Insider și Forbes.

O astfel de acoperire media poate determina o creștere semnificativă a înregistrărilor de produse și a veniturilor.

Când este făcută corect, comunicarea poate aduce următoarele beneficii:

• Backlink-uri de la site-uri web de înaltă autoritate
• Apare ca invitat la podcasturi și interviuri relevante pentru industrie
• Scrierea de postări pentru publicații populare și site-uri media
• Mențiuni de marcă organică în publicații de încredere, cum ar fi reviste, ziare și reviste.

De exemplu, Venngage a folosit următorul e-mail de informare pentru a obține backlink-uri de la site-uri de înaltă autoritate, cum ar fi Adweek și HubSpot:

Ei au oferit un infografic gratuit, creat profesional unor site-uri de marketing atent îngrijite , cu o solicitare de a plasa o legendă „Created with Venngage” care trimitea înapoi la site-ul lor.

Cine ar refuza o asemenea oferta?

2. Programați și publicați interviuri (audio/video)

O audiență B2B se bucură întotdeauna de interviurile cu lideri din industrie și este o modalitate bună de a-ți pune numele mărcii în fața mai multor oameni, alături de a oferi informații premium care nu pot fi găsite în altă parte. Interviurile pot fi conținut scris, podcasturi sau videoclipuri.

Domo, o platformă BI, a publicat o serie de videoclipuri Curiosity , în care a intervievat 16 experți pe 8 subiecte legate de curiozitate și date pentru a demonstra cum datele pot fi utilizate diferit.

3. Sensibilizarea persoanelor influente (Sfat: YouTube este un început excelent.)

Construiește relații cu influenți înainte ca aceștia să facă ceva pentru tine, prezentându-i în conținutul tău. Împărtășește-le munca pe platformele tale sau dă-le un strigăt. Odată ce nu mai sunteți un străin pentru ei, începeți-vă relația cu PR SaaS.

Pentru un startup SaaS, influencerul ideal va avea următoarele calități:

• Cel puțin 1.000-1.500 de urmăritori (micro-influencer)
• Împărtășește publicul țintă, este familiarizat cu nișa dvs. și este considerat un expert/lider de gândire în sub-industria dvs.
• Este activ pe platformă și interacționează cu adepții lor
• Primește un angajament sănătos din partea adepților lor

YouTube este a doua cea mai populară platformă pentru marketingul cu influențe, așa că fie căutați manual influenți, fie folosiți instrumente precum Grin, Klear și Upfluence. Consultați secțiunea „Despre” pentru a determina potrivirea.

De exemplu, Okta s-a îndreptat către clienții săi pentru marketing de influență B2B. În acest videoclip YouTube, CEO-ul Kensho explică modul în care Okta a ajutat-o ​​să ofere clienților săi o securitate puternică și o experiență excelentă pentru clienți.

4. Utilizați platformele de social media

Utilizați platforme de social media precum LinkedIn și Twitter pentru a anunța știri importante ale companiei, cum ar fi runde de finanțare, lansări de produse sau fuziuni și achiziții.

Nu publicați doar linkuri către comunicatele dvs. de presă. Luați în considerare formatarea postării astfel:

• Prezentați informațiile cheie din anunțul dvs. sub formă de puncte.
• Adăugați un rezumat al punctelor principale ale știrilor dvs.
• Creați infografice sau imagini despre anunțul dvs.

5. Colaborați cu gazde de podcast de nișă pentru a vorbi despre produs

Parteneriatul cu gazdele de podcast din nișa/sub-industria dvs. vă sporește credibilitatea, vă stabilește ca lider de gândire, vă permite să ajungeți la audiențe atrase de podcasturi și atrage clienți potențiali în mod autentic.

De exemplu, Zuora, o platformă de gestionare a abonamentelor, a colaborat cu Podcastul pentru vehicule conectate de la Blackberry pentru a discuta implicațiile economiei abonamentului asupra experienței auto.

6. Participați la evenimente relevante din industrie și răspândiți vestea despre ele

Prezentarea la evenimente relevante din industrie B2B SaaS – ca vorbitor sau participant – este o strategie de PR care vă stimulează eforturile de construire a mărcii, vă întărește rețeaua profesională, îmbunătățește relațiile cu clienții și accelerează generarea cererii.

Evenimentele SaaS și tehnologice demne de remarcat sunt:

• TechCrunch Disrupt
• Conferința de ascensiune
• SaaStock EMEA
• Noroi
• SaaS North Now

Directori executivi ai companiilor de top SaaS precum HubSpot, Gusto, Atlassian și Cloudflare vor vorbi la SaaStr Annual 2022 , un eveniment care nu trebuie ratat în industria SaaS. Astfel de spații reunesc lideri din industrie, lideri de venituri și lideri de produse pentru a împărtăși informații și a crea rețele cu colegii.

7. Sponsorizează un eveniment și răspândește în exces vestea despre el

Sponsorizările evenimentelor permit companiilor SaaS să obțină patru beneficii clare:

• Conștientizarea mărcii – aduceți-vă numele și ideile în fața mai multor oameni
• Atragerea de noi clienți
• Construirea de relații cu clienții existenți
• Având un deget pe pulsul pieței

Veracode, o soluție de testare a securității aplicațiilor, a sponsorizat Tech Tackles Cancer pentru a sprijini tratamentul cancerului pediatric și, în acest proces, pentru a construi bunăvoință în comunitatea tehnologică.

8. Fii inteligent cu cascadorii PR pentru a obține o notă de neegalat pe piață

Casdorii PR sunt evenimente bine planificate, menite să crească gradul de conștientizare cu privire la produsul dvs.

LeadSquared a realizat o cascadorie de PR, urmărind tendința virală „pawri ho rahi hai” pentru a-și anunța cerințele de angajare. A crescut un „angajăm!” mesaj către o postare virală care și-a maximizat acoperirea.

9. Folosiți recenzii proaste și reacțiile clienților pentru a crea povești

Potrivit TrustRadius, recenziile B2B au o influență puternică asupra cumpărătorilor. Recenziile proaste sunt, de asemenea, comunicate mai des (49%) pe rețelele sociale decât recenziile bune (38%). Site-urile de recenzii online precum Trustpilot văd o tendință similară (46% pentru recenzii proaste vs. 27% pentru recenzii bune).

Acceptați recenziile proaste, deoarece vă sporesc autenticitatea și oferă o oportunitate de la sursa potrivită de a vă îmbunătăți produsul. În plus, oferă și o potențială idee de poveste.

• Promovați-vă marca ca soluție de probleme. Remediați greșeala și transmiteți cum ați acționat la feedback-ul clienților.
• Răspunde rapid la reacții cu partea ta a poveștii. Puteți preveni daune suplimentare sau chiar puteți câștiga clientul.
• Chiar și eșecurile vă pot arăta compania SaaS într-o lumină autentică și sinceră. PR SaaS nu este deloc pozitiv.

James Pollard de la The Advisor Coach spune : „Fac conținut din ei [recenzii negative]. De exemplu, dacă primesc un e-mail de la un client care se plânge de ceva, îl voi copia și lipi și îl voi trimite în lista mea de e-mail. Voi glumi adesea despre asta și aproape întotdeauna duce la mai multe vânzări. După cum am spus, clienții înțeleg că există niște mere urate care se vor plânge mereu. Cheia este să luați recenzia negativă și să o transformați într-un motiv de cumpărare. De exemplu, dacă cineva se plânge de cât timp durează livrarea produsului tău, poți transforma asta într-un motiv pentru a cumpăra (adică merită așteptarea). Poți să le spui clienților tăi că, dacă nu sunt dispuși să aștepte, atunci produsul tău nu este pentru ei și nu ar trebui să cumpere .”

Configurați Google Alerts pentru numele mărcii dvs. pentru a monitoriza mențiunile mărcii și pentru a răspunde prompt. Pentru rețelele sociale, utilizați instrumente precum Sprout Social, BuzzSumo și Keyhole.

10. Obțineți o mențiune în listele și paginile de resurse

Puteți obține cele mai multe backlink-uri din liste și pagini de resurse în comparație cu alte tipuri de conținut. Printr-o căutare de bază pe Google, cum ar fi „cele mai bune aplicații [de nișă]” sau „aplicații [de nișă]”, puteți restrânge o listă de postări în care doriți să fiți menționat.

De asemenea, puteți rula un parametru de căutare negativ, cum ar fi „cele mai bune aplicații [de nișă] – [numele produsului SaaS].

Mențiunile de marcă în astfel de postări generează trafic organic indirect și trafic de recomandare către site-ul dvs.

11. Obțineți mențiuni nelegate

Mențiunile de marcă nelegate sunt referințe la marca dvs. (numele produsului SaaS, CEO sau brand) care nu fac linkuri către site-ul dvs. Este o oportunitate ratată de a obține o oarecare vizibilitate a mărcii.

• Utilizați instrumente de monitorizare media precum Brand24, PRWeb și Muck Rack pentru a găsi mențiuni ale mărcii dvs.
• Utilizați un instrument SEO precum SEMrush sau Ahrefs pentru a găsi autoritatea site-ului și alte valori precum numărul de backlink, trafic organic, evaluarea domeniului și evaluarea URL-ului.
• Găsiți informațiile de contact ale proprietarului site-ului web sau ale autorului articolului.
• Trimiteți un e-mail de informare solicitând un backlink și oferiți ceva de valoare reciprocă.

Iată un exemplu de e-mail de informare pe care Ahrefs l-a trimis la storehacks.com solicitând un backlink:

12. Câștigă premii

Luați în considerare aplicarea pentru premiile SaaS pentru a vă prezenta cultura companiei:

• Fortune 100 Cele mai bune companii pentru care să lucrezi
• Inc. Premiul pentru cele mai bune locuri de muncă
• Locuri de muncă de top
• Cele mai bune locuri de muncă ale companiei rapide pentru inovatori

O astfel de strategie asigură achiziționarea rapidă a link-urilor, deoarece editorii au o cronologie la care trebuie să adere. Ei trebuie să selecteze nominalizații și să anunțe destinatarul premiului.

Când este anunțat un premiu, publicația împărtășește biografia fiecărui nominalizat, ceea ce este excelent pentru creșterea gradului de conștientizare a mărcii.

Premiile cresc credibilitatea, iar creșterea expunerii publice poate duce la noi afaceri și la creșterea veniturilor.

13. Folosiți instrumentele potrivite

Dintre sutele de instrumente digitale de PR disponibile, unele dintre cele mai bune sunt:

• Business Wire – distribuție de comunicate de presă, redacție online, media interactivă
• BuzzStream – crearea automată a listelor, promovarea conținutului
• BuzzSumo – monitorizare backlink, descoperire influență
• Cision – construirea listelor, distribuția pitch-urilor, managementul rețelelor sociale
• Mențiune critică – monitorizare media
• HARO – aprovizionare cu oferte
• Muck Rack – informații de contact media
• Meltwater – relații cu mass-media, raportare PR, distribuție de știri
• Prowly – relații cu mass-media
• SEMrush – SEO, PPC, marketing de conținut

14. Faceți-vă voluntar ca moderator de webinar

În medie, 55% dintre înregistrați se convertesc în participanți la seminarii web. Mulți aleg să urmărească înregistrarea mai târziu, la un moment mai convenabil, pe care îl pot accesa de pe site-ul gazdei. Astfel, veți obține multă expunere continuă în calitate de moderator - luni și ani după ce a avut loc.

În plus, grupul de experți din cadrul webinarului se familiarizează cu dvs., ceea ce duce la o oportunitate excelentă de networking.

Capitolul 6: Cum să le prezinți editorilor povești de PR

O prezentare PR este un mesaj scurt (~150 de cuvinte), personalizat, captivant și oportun, care vorbește despre valoarea unei povești și de ce editorul ar trebui să o publice.

Un sondaj Fractl din 2019 arată că editorii personalului primesc aproximativ 53 de propuneri pe zi, așa că nu ar trebui să adoptați o abordare „pulverizați și rugați-vă” și să vă așteptați ca aceasta să dea rezultate.

În mod surprinzător, 54% dintre propunerile de e-mail nu sunt deschise deloc .

Relațiile cu mass-media sunt o parte esențială a PR SaaS și trebuie să fiți conștienți de ceea ce trebuie să faceți și ce nu trebuie:

• Găsiți platforme relevante

Pentru a găsi ce platforme media vă pot oferi cea mai relevantă acoperire, identificați sectoarele de care este legată afacerea dvs., cum ar fi startup-uri, SaaS, tehnologie, servicii financiare și așa mai departe.

Jurnaliştii lucrează de obicei pe diferite „beat” sau domenii specializate de reportaj:

• Piața țintă – de exemplu, întreprinderi mici, magazine de comerț electronic
• Dimensiunea afacerii – de exemplu startup-uri, companii mari
• Problemă – Ce problemă rezolvă afacerea dvs. SaaS?
• Tehnologie – Folosiți o tehnologie specifică, cum ar fi realitatea augmentată sau AI?
• Platformă – Compania dvs. se adresează unei anumite platforme precum iOS sau Android?
• Concurenți – A scris jurnalistul despre concurenții tăi?

Au o bună înțelegere a nișei, experiență și o rețea bună de contacte.

• Găsiți instituții media folosind cuvinte cheie precum [nișă] + blog sau [nișă] + știri .
• Sau puteți să introduceți cuvântul cheie în câmpul de căutare și să vedeți rezultatele în fila „știri”.
• Utilizați operatori de căutare avansați, cum ar fi „inURL”, „intitle” și „intext” pentru a vă ajusta căutarea.

De exemplu, dacă căutați jurnaliști care scriu despre marketing prin e-mail, puteți introduce: „știri de marketing prin e-mail”.

• Căutați datele lor de contact

Creați o listă cu jurnaliștii care lucrează la platformele media pe care le-ați identificat.

Puteți face acest lucru în trei moduri:

1. Căutați manual jurnaliști

Continuând din exemplul anterior, să spunem că facem clic pe al treilea rezultat – Business News Daily. Găsim numele jurnalistului — Sean Peek — care este un scriitor care contribuie.

Biografia lui (în partea de jos a articolului) ne spune că a scris „mai mult de 100 de articole axate pe B2B”. Prin urmare, el este un bun candidat pentru a prezenta.

Dacă facem clic pe secțiunea „Articole înrudite” de pe această pagină, găsim mai mulți jurnaliști care scriu despre email marketing.

Creați o foaie de calcul pentru a capta numele jurnaliștilor și publicațiile pentru care scriu. Poate fi un proces lent și plictisitor, dar este gratuit și previne adăugarea de lead-uri incorecte.

Pentru a găsi adrese de e-mail în câteva minute, am publicat un ghid detaliat exclusiv pentru acestea.

2. Folosiți un instrument de comunicare PR

Dacă aveți buget, investiți în instrumente de comunicare PR precum Prowly, JustReachOut, Respona și MagicPR.

Astfel de instrumente nu numai că vă ajută să găsiți jurnaliști și instituții media relevante, ci și:

• vă ajută să trimiteți propuneri prin e-mail
• oferiți analize pentru a vedea performanța campaniilor dvs. de PR
• să vă spun câte terenuri sunt deschise
• pitch-uri pentru steag pentru urmărire

3. Studiază linkurile concurenților tăi

Dacă ai concurenți consacrați care primesc multă atenție mediatică, poți identifica jurnaliști care s-au legat de ei sau i-au menționat în piesele lor.

• Puteți folosi un instrument de cercetare backlink precum Ubersuggest, CognitiveSEO sau Ahrefs pentru a căuta backlink-uri și a găsi platforme media relevante.
• Sau puteți căuta manual pe Google folosind această interogare:

[competitor] -site:[numele de domeniu al concurentului] + titlu: știri/blog

De exemplu, căutarea Zendesk aduce următoarele rezultate:

Găsim publicații media precum TechCrunch, Computer World, Business Insider și The Register. Putem prezenta unele dintre aceste puncte de vânzare, care au șanse mai mari să accepte, deoarece ne-au acoperit concurenții.

Cum găsiți adresele de e-mail ale jurnaliștilor identificați?

• Verificați site- ul site-ului media pentru care scriu.
• Verificați-le rețelele sociale .
• Verificați bazele de date media precum Prowly sau JustReachOut .
• Utilizați instrumente de căutare de e-mail, cum ar fi Hunter și Voila Norbert.

Asigurați-vă că utilizați un e-mail direct în loc de unul generic, cum ar fi „[email protected]”.

• Luați legătura cu ei

După ce lista dvs. de contacte este gata, luați legătura cu jurnaliștii fie printr-un apel telefonic rapid, fie printr-un scurt e-mail care vă prezintă afacerea SaaS și zonele sale de interes.

Ideea este să te prezinți ca o resursă valoroasă, nu vânzări solide.

Atingerea bazei astfel ajută în două moduri:

• Puteți verifica numele, datele de contact și domeniul de expertiză (ritmul) jurnalistului.
• Puteți afla mai multe despre subiectele de interes ale jurnalistului și dacă puteți contribui la el.

• Aveți răbdare să așteptați răspunsuri

Respectați timpul jurnalistului și dreptul lor de a decide dacă prezentarea dvs. este demnă de știri. În loc să urmărească imediat, acordați-le câteva zile pentru a vă citi prezentarea prin e-mail.

Nu suna pentru a urmari terenurile!

55% dintre jurnaliști consideră că o singură urmărire este suficientă , în timp ce 31% dintre jurnaliști ar prefera să nu se ocupe deloc de urmăriri.

Dacă nu ați primit un răspuns după urmărire, să știți că fie prezentarea dvs. este irelevantă, fie jurnalistul nu a avut timp să se uite la el.

• Prezentați-vă ideile

Un pitch bun vorbește despre povestea mărcii în așa fel încât să fie relevantă pentru publicul jurnalistului. Ar trebui să fie scurt, de 200-300 de cuvinte și să sublinieze aspectele demne de știre ale poveștii, precum și punctele emoționale.

Pentru a fi considerat valoros, conținutul dvs. trebuie să fie actual, demn de știri și credibil.

Ce face o poveste demnă de știre?

• Actualitate: cu cât știrile sunt mai proaspete, cu atât sunt mai bune. Evenimentele din spațiul SaaS (noi runde de finanțare, noi startup-uri și noi inovații) au loc rapid datorită progreselor tehnice în continuă evoluție, așa că prezentați conținut înainte ca acesta să devină depășit.
• Proximitate: oamenii sunt mai interesați de ceea ce se întâmplă în apropiere decât în ​​locații îndepărtate. Potriviți prezentarea cu locațiile acoperite de jurnalist.
• Impact/Consecințe: prezentarea dvs. trece testul „Și ce”? Știrile SaaS erau importante când industria era nouă; acum — nu atât de mult.
• Noutate/Raritate: Povestea pe care o prezinți oferă ceva nou publicului jurnalistului? Oferiți-le un „scoop” sau o știre exclusivă, cum ar fi accesul timpuriu la informații din cercetările originale.
• Conflict: PR nu trebuie să fie neapărat pozitiv. Învață să transformi unele știri negative în povești care să-ți umanizeze marca. Fără unele conflicte, știrile nu atrag la fel de multă atenție.
• Interes uman: Povestea ta atrage emoțiile umane? Dacă tot ceea ce oferiți este un comunicat de presă sec, vă puteți aștepta să fiți respins.
• Proeminență: poveștile despre oameni/companii celebre se vând mai bine decât oamenii obișnuiți. Feature B2B influencers in your PR stories to reach their followers and build a larger network together.

Cision's 2022 State of the Media report asked journalists how they wanted to be pitched.

Their responses:

• Personalize your pitch . Do the legwork to understand their target audience and the topics they cover.
• Get to the point fast. Your message should be brief and clear.
• Be direct and dispense with the clickbait titles. Don't waffle and don't use fake familiarity.

Before You Pitch Checklist

1. Google the journalists to know which media outlets they write for, what topics they cover, what their social media handles are, and how they prefer to be pitched.

2. Familiarize yourself with their past work . It will give you an idea of what type of stories they're most likely to accept.

3. Study their editorial calendars to understand what types of stories they're planning to cover and where your pitch can fit in.

4. Check out their socials to understand what they post and what types of content they engage with. This will tell you more about their topics of interest.

5. Pay attention to the location of the journalist and ensure your pitch is relevant to it.

6. Monday, Tuesday, and Wednesday are the days favorable for sending pitches.

7. 68% of journalists prefer to receive pitches between 5 am and 12 pm EST .

• Assist them wherever possible

63% of journalists said that they wanted PR professionals to understand their target audience and send relevant pitches.

Other ways in which you can help:

• Respond promptly to journalists' requests for data and expert sources. They're often constrained by time.
• Provide journalists with a list of upcoming PR stories that you have planned. It will help them schedule it in their editorial calendar.
• Send short and to-the-point pitches that help journalists quickly decide if it is right for their audience.

• Use HARO, SourceBottle, and more

Source expert quotes for your story through platforms like HARO (Help a Reporter Out), SourceBottle, and Terkel.

This is what a HARO source request looks like:

Now let's see how you should craft a PR story that will entice journalists.

Chapter 7: How to write a PR story to resonate with customers

A compelling PR story doesn't always have to be a press release. It can take the form of social media posts, thought leadership pieces, newsletters, or even a podcast.

Here are some elements that will elevate your PR narrative:

• Speak the buyers' language

Forrester recently reported that customer-centered messaging motivates B2B buyers to take action and boosts revenue.

Avoid the “curse of knowledge” by assuming that your audience has the same level of expertise and insight into your industry or SaaS product as you do.

Use clear, straightforward language.

• Rămâneți la stadiul pâlniei

Înțelegeți-vă ICP-urile pentru a determina cum să creați o poveste care fie îi atrage, îi implică, îi convertește sau îi păstrează. Luați îndrumări din datele istorice ale clienților sau aliniați-vă povestea cu direcția pe care compania dvs. SaaS dorește să o ia.

Studiați-vă personajele cumpărătorilor și răspundeți la aceste întrebări:

• Unde sunt cumpărătorii tăi în călătoria lor?
• Cum îi poate ajuta compania SaaS în acea etapă a călătoriei lor?

• Străduiți-vă întotdeauna să supralivrați valoare

În loc să vă concentrați asupra produsului sau a caracteristicilor acestuia, gândiți-vă ce puteți face pentru publicul dvs.?

Scrie din acest punct de vedere pentru a comunica mai bine valoarea ofertelor tale.

• Înțelegeți punctele dureroase ale utilizatorilor

Cum poți rezolva o problemă comună pe care o au clienții tăi?

Cum îi faci să simtă că primesc ceva util din loialitatea afacerii tale SaaS?

Vorbiți despre modul în care produsul dvs. SaaS îi ajută să-și depășească punctele dureroase.

• Determinați acoperirea și publicul publicației

Utilizați instrumente precum Hotjar, Similarweb și BuzzSumo pentru a analiza acoperirea și comportamentul publicului publicațiilor pe care le vizați. Vă va oferi o indicație despre tipul de povești pe care ar trebui să le prezentați editorilor publicațiilor respective.

Rețineți că povestea dvs. trebuie să se adreseze a două tipuri de public:

• Jurnalistul – ar trebui să se alinieze intereselor și expertizei sale
• Audiența publicației – ar trebui să se alinieze la mesajul pe care publicația dorește să-l trimită publicului său

• Începeți cu un contur

Povestea ta de PR ar trebui să aibă o structură:

Scenariu > Problemă > Soluție > Resurse

• Scenariu: furnizați contextul poveștii dvs. Cine este eroul brandului tău? Ce conflict rezolvi?
• Problemă: Ce este în neregulă cu scenariul pe care l-ai prezentat? Unde este conflictul?
• Soluție: Cum poate marca dvs. să rezolve problema? Cum poate aborda punctele dureroase ale utilizatorilor?
• Resurse: Furnizați contribuții/citate ale fondatorilor/directivilor C-suite cu privire la poveste.

• Storifică-ți mesajul

Povestirea este sânul vital al SaaS PR . Chiar dacă simți că povestea ta este plictisitoare, găsește o modalitate de a o spune astfel încât să atragă publicul.

• Oferă copiei tale o personalitate

Poveștile de PR nu sunt materiale de marketing, argumente de vânzare sau reclame. Copia dvs. ar trebui să reflecte personalitatea mărcii dvs. în loc să sune ca un vânzător.

Cu cât personalitatea mărcii dvs. este mai atractivă, cu atât este mai probabil ca oamenii să vă recomande prietenilor și familiei, adică marketingul din gură.

• Răspundeți la întrebări

Răspundeți la orice întrebări pe care jurnalistul le poate avea despre povestea dvs. Cunoaște-ți produsul și compania SaaS pe dinafară.

May Chow , fost reporter la KSBW , spune : „Am pus o femeie de PR să-mi spună să „Google it” când am pus o întrebare.”

Asta nu te va ajuta să-ți publici povestea.

• Nu te complica

Nu vă complicați povestea cu jargonul tehnologic pe care publicul mass-media nu îl va găsi identificabil. Jurnaliştii sunt foarte suprasolicitaţi şi vor să le faci viaţa mai uşoară, fiind scurti şi clari.

• Fii ciudat, dar înțelept cu cuvintele

Studiați stilul și limbajul pieselor publicate de outlet-ul pe care îl vizați și reflectați-le cât mai aproape posibil. Când jurnalistul nu trebuie să editeze fiecare cuvânt din ceea ce ai scris, este mai probabil ca povestea ta să fie publicată.

• Nu uitați să adăugați cuvinte cheie relevante

Optimizați-vă povestea de PR pentru motoarele de căutare adăugând cuvinte cheie relevante. În afară de conștientizarea mărcii, cauți și vizibilitate online.

• Evidențiați soluțiile pe care le rezolvă SaaS

Articolele de conducere SaaS care demonstrează modul în care platforma rezolvă problemele din lumea reală sunt extrem de eficiente. Campaniile de PR pentru leadership-ul de gândire ar trebui să se potrivească cu agenda de știri.

Studiu de caz al strategiei de PR a Recruitului

Recruitee, o platformă de achiziție de talente, a achiziționat clienți de renume precum Starbucks, Vice și Toyota. Au realizat că se pot impune ca lideri de gândire în industria HR, așa că au dezvoltat o strategie de PR în colaborare cu o agenție de PR.

Cum a fost Recruitee diferit?

• Au rezolvat probleme precum părtinirea inconștientă și organizarea în angajarea în colaborare.
• Au fost o extindere complet autofinanțată, unică în spațiul HR.

Unghiurile poveștii

Ei au creat trei tipuri de povești pentru a le prezenta publicațiilor media:

Povestea #1: diferiții pași pe care startup-urile pot face pentru a deveni autofinanțate

A fost prezentat exclusiv pentru publicațiile media de nivel 1 și a fost prezentat în Fast Company și UE Startup-uri.

Povestea #2: cum ar putea companiile să atragă talente pe o piață condusă de candidați

Recruiatul a câștigat clienți importanți pentru că a fost capabil să rezolve această problemă. În contextul în care ratele șomajului sunt scăzute în SUA, a prezentat această poveste către publicațiile relevante. Tehnolog HR, Revista de recrutare online, Afaceri reale și alte publicații au prezentat această poveste.

Povestea #3: Înghețarea globală a angajărilor

Recruiatul a adoptat newsjacking pentru a oferi informații jurnaliştilor despre îngheţarea angajărilor la nivel mondial din cauza pandemiei de COVID-19. Drept urmare, au fost prezentate printre altele în HRNews, ITProPortal și HR Daily Advisor.

Astfel, cu trei articole de presă, Recruitee a fost prezentat în 400 de publicații!

Capitolul 8: Cum să distribuiți povești de PR

Nu te poți baza doar pe distribuția organică a unui mijloc media, deoarece există prea multă dezordine în spațiul de știri. Când te-ai depus de lucru pentru a crea o poveste de PR de înaltă calitate, trebuie să depui, de asemenea, eforturi pentru a te asigura că maximum de oameni o văd.

Un plan de distribuție PR vă va oferi cele mai bune rezultate în ceea ce privește vizibilitatea generală a mărcii, acoperirea și implicarea publicului.

Luați în considerare exemplul Drift, o platformă de marketing conversațional și de accelerare a veniturilor care a ales o strategie de PR centrată pe om. Își distribuie mesajele PR prin următoarele canale:

• Un podcast săptămânal care vorbește despre funcțiile, problemele și succesele echipei interne
• Vorbind despre experiențele angajaților pe rețelele sociale
• Publicarea interviurilor cu președintele executiv David Cancel și alți directori de top
• Drift in Action , o demonstrație lunară de produs live
• Inside Drift, o caracteristică care evidențiază un angajat într-un format de întrebări și răspunsuri

Iată câteva canale de distribuție SaaS PR pe care le puteți utiliza:

• SEO (funcționează întotdeauna ca un farmec)

Încorporarea SEO în poveștile de PR asigură o mai bună clasare organică în căutare și, la rândul său, un trafic mai mare către site-ul mărcii. Este o tactică de distribuție subestimată, dar foarte eficientă.

• Luați în considerare utilizarea cuvintelor cheie legate de evenimente curente , subiecte în tendințe sau știri.
• Utilizați cuvinte cheie de marcă care conțin cuvintele/expresiile marcate sau sloganul dvs.

Când căutați cuvinte cheie, gândiți-vă la ceea ce caută oamenii și cum le poate capta atenția.

• Rețelele de socializare

Oamenii nu merg doar pe rețelele de socializare pentru rețele personale, ci și pentru a consuma știri și cunoștințe.

Trebuie să înțelegeți cum funcționează algoritmii și să utilizați o combinație de promoții organice și plătite pentru a vă face remarcat marca. De asemenea, veți lucra în colaborare cu echipele dvs. de media digitală și plătită, deoarece acestea vor fi cele care vor conduce distribuția socială.

Observați cum LinkedIn, Facebook și Twitter ocupă primele trei locuri în canalele de distribuție a conținutului B2B. Acestea sunt platformele pe care ar trebui să vă concentrați pentru a vă disemina și poveștile de PR.

• Influencer marketing

Marketingul de influență vă oferă validare împreună cu o acoperire și o vizibilitate mai largi. Poate fi implementat alături de distribuția organică în rețelele sociale și reclamele plătite.

• Marketing prin e-mail

Media deținută este un canal de PR important, deoarece abonații dvs. de e-mail sunt deja familiarizați cu marca dvs. Acum vor să știe ce este nou, în tendințe sau ce urmează.

Puteți crea o campanie de e-mail dedicată împărtășirii celor mai bune rezultate cu abonații dvs. de e-mail.

Aruncă o privire la acest buletin informativ prin e-mail de la Airtable, care oferă o actualizare despre o nouă funcție:

• Reclame plătite

După cum am menționat anterior, canalele de social media limitează acoperirea organică, deoarece funcționează pe conceptul de plăți și joc. Astfel, trebuie să investești în reclame plătite pentru a-ți promova poveștile de PR pe Facebook și Linkedin.

Media plătită poate fi sub formă de conținut sponsorizat pe rețelele sociale sau publicitate nativă.

Ați observat cum LinkedIn și Facebook sunt și canalele B2B de top pentru reclamele plătite?

• Webinarii

Webinarii de la HotJar Lighting Talks sunt evenimente periodice gratuite în care experții vorbesc despre un subiect specific, cum ar fi UX, arhitectura site-ului și experimentarea designului timp de cinci minute, folosind nu mai mult de cinci diapozitive.

• Podcasturi

Super Listeners 2021 a dezvăluit că 74% dintre oameni vizitează site-ul web al unei companii și 72% dintre oameni consideră un produs sau serviciu nou după ce au auzit despre el pe un podcast.

Aceasta este o oportunitate uriașă de a face cuvântul despre compania dvs. SaaS!

Distribuiți povestea dvs. de PR prin podcasturi sau interviuri audio folosind Spotify, Apple Podcasts sau Google Podcasts.

Scopul nu este să folosești cât mai multe canale de distribuție, ci să folosești toate canalele potrivite pentru publicul tău țintă.

Capitolul 9: Cum se măsoară rentabilitatea investiției PR

Nu este întotdeauna posibil să aveți un număr tangibil de campanii de PR. Dar companiile SaaS pot urmări KPI-urile pentru a măsura impactul poveștilor de PR în termeni de creștere a angajamentului utilizatorilor pe site, rețelele sociale, comunicare și așa mai departe.

Aceste valori de implicare sugerează că utilizatorul trece la următoarea etapă a canalului cumpărătorului.

• Comparați numărul de noi abonați înainte și după executarea campaniilor de PR

Câți abonați noi ați adăugat după campania de PR? Ar trebui să vă dea o idee dacă PR funcționează pentru dvs.

• Urmăriți traficul site-ului web

Urmăriți vizitatorii unici și vizualizările unice de pagină pentru a determina succesul campaniei dvs. de PR. Cu Google Analytics, puteți verifica dacă există vârfuri în traficul de recomandare și traficul organic pe pagina de pornire. Orice conversie asociată cu acel trafic poate fi considerată rezultate corecte.

• Urmăriți îndeaproape călătoria vizitatorului pe pagină

Google Analytics vă oferă o imagine exactă a călătoriei vizitatorilor pe site-ul dvs.:

• Vizitatori unici – câte persoane au ajuns pe pagina ta
• Sursa de trafic – au găsit oamenii conținutul dvs. din căutare, e-mail sau rețelele sociale
• Durata sesiunii – cât timp au stat oamenii pe pagină
• Rata de respingere – câte persoane au părăsit site-ul dvs. după ce au vizualizat o pagină

• Urmăriți rata de conversie (descărcări de cărți electronice, înregistrări la seminarii web și așa mai departe)

O creștere a conversiilor dorite, de exemplu, descărcări de materiale de conținut, rate de deschidere/clic prin e-mail sau înregistrări la seminarii web, demonstrează că oamenii sunt interesați de actualizările dvs.

• Urmăriți numărul de urmăritori din rețelele sociale

Creșterea numărului de urmăritori din rețelele sociale este legată de creșterea ponderii vocii. SoV este o măsură valoroasă pentru a determina succesul PR care indică autoritatea dvs. și cât de autentice sunt relațiile dvs. cu clienții.

• Urmăriți câte rezervări demonstrative au fost programate

Comparați câte demonstrații de produse sunt rezervate imediat după campania de PR, comparativ cu înainte. O creștere a acestui număr ar trebui să vă spună că poveștile dvs. de PR au generat interes în rândul publicului țintă.

• Observați implicarea în rețelele sociale

62% dintre jurnaliști au urmărit de câte ori au fost distribuite poveștile lor pe rețelele sociale. Acest lucru arată că depind de rețelele sociale pentru a-și spori acoperirea conținutului și pentru a-și demonstra propria valoare pentru media.

De asemenea, puteți observa valorile de implicare în rețelele sociale, cum ar fi aprecieri, distribuiri și comentarii, pentru a măsura succesul unei povești de PR. Aceste valori sociale pot fi urmărite prin intermediul analizelor native furnizate de fiecare platformă.

De exemplu, Twitter oferă valori precum afișările de tweet, vizitele de profil, mențiunile, urmăritorii, cele mai bune tweet-uri ale lunii și cele mai bune mențiuni ale lunii.

Capitolul 10: Cum să-ți ridici nivelul jocului de PR

Odată ce ați stăpânit elementele de bază ale PR SaaS, este timpul să treceți la un nivel superior. Iată cum:

• Creați povești noi din cele publicate existente

Exploați datele originale și rapoartele de cercetare produse de marca dvs. pentru a crea noi povești de PR. Jurnaliştii preferă argumentele bazate pe date în detrimentul celor generale, iar dacă puteţi scoate tendinţe pe baza datelor anonime sau a cercetării comandate, le puteţi atrage interesul.

• Prezentați la platforme de top

Prezentați-vă poveștile actuale și unice la principalele instituții media precum VentureBeat, TechCrunch, Business Insider, Fast Company și Entrepreneur pentru a vă crește eforturile de PR.

• Folosiți poveștile publicate ca dovadă a muncii

Studiile de caz sunt conținut credibil și captivant și vă ajută să demonstrați că compania dvs. SaaS a permis tranziția unui client de la software învechit la tehnologia cloud. Poveștile de PR care servesc drept dovadă a muncii sunt modalități convingătoare de a prezenta impactul mărcii dvs.

Încadrați poveștile de succes din viața reală pentru a atrage oamenii care nu sunt bine versați în tehnologia cloud.

• Încercați mai multe unghiuri PR

Mărcile SaaS operează adesea în diferite industrii, ceea ce este o oportunitate pentru tine de a încerca diverse unghiuri de poveste PR. Faceți-vă diligența necesară și creșteți-vă gradul de acoperire pentru o acoperire mediatică maximă.

Acest articol TechCrunch vorbește despre companiile SaaS care își înființează propriile brațe media pentru că doresc să producă conținut mai bogat. Acesta arată cum companiile SaaS explorează noi modalități de a îmbunătăți calitatea conținutului lor.

• Creșteți relațiile cu publicațiile de PR

Construiți relații cu editorii, jurnaliștii și bloggerii din industrie, care vă pot publica sau distribui conținutul odată ce știu cine sunteți și ce valoare puteți oferi audiențelor lor.

Utilizați această listă de verificare pentru prezentarea media în 3 pași:

• Efectuați cercetări pentru a descoperi tendințele din industrie și concurenții, colectați date, găsiți evenimente relevante de știri actuale și înțelegeți ce unghiuri de poveste demne de știri aveți.
• Creați o structură pentru prezentarea dvs. Selectați o prezentare demnă de știri, scrieți un subiect atrăgător, încadrați corpul ca context > problemă > soluție și nu prezentați întreaga poveste.
• Creați liste media. Folosiți instrumente de cultivare și descoperire specifice media pentru a găsi jurnaliști, a clasifica instituțiile media și a începe să trimiteți e-mailuri de înregistrare. Oferiți propuneri exclusive pentru a vă consolida relația cu publicațiile țintă.

E-mailurile de comunicare PR pot fi de mai multe tipuri. Unul dintre ele este „e-mailul cu greșeli de ortografie”, în care încerci să fii de ajutor (nu condescendent) subliniind o greșeală de tipar într-un articol.

Alte tipuri de e-mailuri de informare ar putea oferi un articol util, pot partaja active digitale, cum ar fi infografice și cărți electronice, sau pur și simplu să vă înregistrați pentru a spune că aveți ceva interesant în așteptare pentru jurnalist.

Concluzie

Companiile SaaS care doresc să iasă în evidență din mulțime trebuie să investească într-o strategie de PR solidă. Evidențiați-vă USP, explorați diferitele verticale în care se află expertiza dvs. și demonstrați credibilitatea cu povești de succes.

Gândiți-vă din perspectiva cumpărătorului, simplificați-vă propunerea de valoare atât pentru publicul dvs. (jurnalisti și potențiali) și mapați mesajul mărcii dvs. cu călătoria cumpărătorului.

Growfusely este o agenție de PR B2B SaaS cu ani de experiență în media digitală și marketing. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a obține o acoperire media potrivită pentru afacerea dvs. SaaS, suntem la doar câteva clicuri distanță !

Întrebări frecvente – PR SaaS

1. Ce este o campanie de PR?

O campanie de PR este o combinație de activități planificate care au un scop specific și lucrează către obiective specifice.

2. Cum se evaluează o campanie de PR?

Campaniile de PR pot fi evaluate prin:

• Urmărirea numărului de vizitatori ai site-ului web
• Urmărirea modificării autorității de domeniu
• Urmărirea valorilor de implicare
• Urmărirea numărului de articole media securizate în publicații
• Urmărirea creșterii vânzărilor imediat după o campanie de PR
• Urmărirea mențiunilor de marcă online și pe rețelele sociale

3. Cât costă o campanie de PR?

Costul mediu al campaniilor de PR digital este de 3.000 USD – 5.000 USD pe lună .

4. Cum se creează o campanie de PR?

Pașii pentru crearea unei campanii de PR sunt:

1. Identificați obiectivele dvs. folosind metoda SMART.
2. Alege-ți publicul țintă.
3. Găsiți idei de campanie de PR.
4. Colectați informații despre piață.
5. Identificați-vă canalele de distribuție PR.
6. Trimite propuneri media jurnaliștilor aleși.
7. Urmăriți pitch-urile dvs.
8. Evaluați rezultatele campaniei de PR.

5. Cum să începeți o campanie de PR?

Amintiți-vă pașii unei campanii de PR folosind acronimul RACE:

R – Cercetare

A – Acțiune și planificare

C – Comunicarea și cultivarea relațiilor

E – Evaluare

Începeți prin a crea relații pozitive cu jurnaliștii cu care doriți să colaborați. Stabiliți o comunicare bidirecțională prin e-mail în care să vă înregistrați, să vă prezentați și să vorbiți despre valoarea pe care o puteți oferi publicului publicației.

6. Ce face o campanie de PR bună?

Elementele unei bune campanii de PR sunt:

• Are un obiectiv clar.
• Are un mesaj clar care determină publicul să ia măsuri.
• Este destinat unui public țintă, și nu publicului larg.

7. Cum se măsoară succesul campaniei de PR?

Puteți măsura succesul campaniei dvs. de PR utilizând aceste valori:

• Numărul de decupaje de presă despre marca dvs
• Acoperirea și implicarea în rețelele sociale
• Impactul asupra cifrelor de vânzări
• Trafic pe site
• Mențiuni de marcă
• Backlink-uri pe site

8. În ce etapă a unei campanii de PR ar trebui efectuată evaluarea?

Evaluarea se face atât înainte de campania de PR cât și după aceasta.

• Înainte de campanie, un studiu de piață identifică percepția existentă a mărcii.
• După campanie, un alt sondaj determină cât de succes a fost campania de PR.

9. Care sunt exemplele de campanii de PR?

Câteva exemple de campanii de PR B2B sunt:

• Tiny, un ERP pentru micro și mici întreprinderi a trimis comunicate de presă bine scrise, bine documentate, susținute de o strategie de distribuție puternică.
• Qlik, o platformă de business intelligence, a lansat campania The Human Impact of Data Literacy pentru a educa liderii de afaceri despre impactul unei culturi bazate pe date asupra bunăstării generale și a productivității. Campania a adunat 200 de articole mediatizate și 16.000 vizualizări de pagini prin parteneriate media cu The Guardian și The Telegraph.

10. Care sunt unele elemente ale unei campanii de PR?

Cele trei elemente cheie ale unei campanii de PR sunt obiectivele campaniei, publicul țintă și mesajele de bază.

11. Cum se scrie un plan de campanie de PR?

Puteți dezvolta un plan de campanie de PR în șase pași:

1. Definiți-vă obiectivele.
2. Stabiliți obiective clare folosind metoda SMART.
3. Determinați-vă piața țintă.
4. Efectuați cercetări pentru a găsi oportunități de a vă disemina mesajul.
5. Creați un program pentru campania dvs. de PR care să includă acțiuni de urmărire și activitate pe rețelele sociale.
6. Măsurați-vă progresul cu valori precum achiziția și conversia de clienți potențiali, înscrieri la produse, întrebări suplimentare media și cifre de vânzări.

12. Cum măsurați rezultatele unei campanii de PR?

Măsurați rezultatele unei campanii de PR prin afișări media, analiză de conținut, decupaje de presă, aprovizionare cu clienți potențiali, trafic pe site, mențiuni pe rețelele sociale și sondaje de piață.

Surse de imagine – Marketoonist , Twitter , Digital Marketer , includeți -vă SaaS la bord , Ahrefs , Propel , Prowly , Cision , Muck Rack , HubSpot , B2B Content Marketing Insights 2022 , AdChief , Super Listeners Study 2021 , Brandwatch , JustReachOut