Industria PR evoluează pentru a aborda noile provocări, cerințe viitoare
Publicat: 2020-11-29PR a devenit o componentă vitală a comunicării mărcii astăzi
Strategiile de comunicare eficiente și susținute au apărut ca componente critice ale managementului imaginii mărcilor de astăzi
În timp ce publicitatea tinde să aibă un big bang și un efect imediat pentru o marcă, relațiile publice sunt un proces lent și constant, cu câștiguri pe termen lung.
Odată cu comunicarea eficientă care a apărut ca bază a strategiilor de management al mărcii, relațiile publice (PR) au evoluat într-o componentă necesară pentru mărci și organizații. Odinioară considerată o investiție nenecesară, PR a devenit o componentă vitală a comunicării mărcii astăzi. În India, creșterea a fost deosebit de pronunțată în ultimii 20 de ani, când nevoile media în evoluție au făcut ca specialiștii în comunicare dedicați să fie o necesitate, mai degrabă decât un lux.
În 2017, industria PR a crescut cu 18% pentru a deveni o industrie Cr de 1.315 INR în India, a estimat un raport al Asociației Consultanților în Relații Publice din India (PRCAI). Evident, noile canale de comunicare emergente – digitale, social media și campanii bazate pe conținut s-au dovedit a contribui cel mai mult la veniturile companiilor de PR.
COVID 19 și consecințele sale au dat un nou impuls industriei PR, aduc o nouă rundă de creștere, precum și evoluție.
Importanța comunicării eficiente
Strategiile de comunicare eficiente și susținute au apărut ca componente critice ale managementului imaginii mărcilor de astăzi. Având în vedere că canalele media sociale și digitale au potențialul de a răspândi orice informație (sau dezinformare) mai repede decât focul, comunicarea mai rapidă, timpii de reacție rapidi și controlul eficient al mesajelor sunt absolut esențiale. Situațiile de criză sunt deosebit de importante pentru comunicarea susținută și eficientă cu publicul.
Pe măsură ce criza Covid-19 obligă organizațiile să-și schimbe strategiile de marketing și de comunicare, relațiile publice capătă o importanță semnificativă. Acest lucru este valabil mai ales pentru organizațiile din domeniul sănătății pentru care ținerea la distanță a comunicării greșite și a dezinformării este extrem de importantă în acest moment. Cu toate acestea, organizațiile non-sănătate simt, de asemenea, o nevoie mai mare de a avea la bord specialiști PR dedicați care să-și ghideze strategiile de comunicare, să creeze o amintire pozitivă a mărcii și să creeze o imagine de marcă responsabilă.
La începutul acestui an, un sondaj efectuat pe 300 de directori în domeniul comunicațiilor și lideri seniori din SUA a concluzionat că liderii de afaceri se bazează pe resursele lor de comunicare pentru a-i ajuta să facă față crizei Covid-19. Peste 80% dintre respondenți au etichetat funcția de comunicare drept „importantă” sau „foarte importantă” pentru răspunsul organizației lor la Covid-19.
Relații publice vs publicitate
În timp ce publicitatea tinde să aibă un big bang și un efect imediat pentru o marcă, relațiile publice sunt un proces lent și constant, cu câștiguri pe termen lung. Întrucât Relațiile Publice implică un mediu neplătit față de publicitatea care se bazează pe spațiul cumpărat, a avut și o credibilitate mai mare în ochii consumatorilor.
Recomandat pentru tine:
Cum este setat cadrul de agregare de conturi al RBI să transforme Fintech în India
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Publicitatea este, de asemenea, un exercițiu cu un buget excesiv de mare care necesită investiții semnificative și alocare bugetară. În schimb, relațiile publice sunt mult mai ieftine și accesibile chiar și pentru organizațiile mai mici care nu au bugete mari de publicitate.
O cercetare efectuată de Federația Mondială a Advertiserilor, efectuată în aprilie anul acesta, a constatat că mărcile mari și-au amânat campaniile de marketing și cheltuielile publicitare pentru câteva luni, ca răspuns la pandemia de coronavirus și la criza de numerar cauzată de aceasta.
Acesta este și unul dintre motivele pentru care PR câștigă multă acțiune în era post-Covid, ceea ce a forțat organizațiile să adopte măsuri de reducere a costurilor. O serie de organizații care au investit masiv în reclame cu buget mare mai devreme merg încet în această privință și se îndreaptă către relații de PR cu costuri reduse și durabile.
Industria PR răspunde la cerințele în schimbare
Covid-19 a promovat o schimbare deja în desfășurare către o mai mare proliferare a rețelelor digitale și a rețelelor sociale, odată cu reducerea spațiului media tradițional. O serie de ediții de ziare din diferite orașe și suplimente de stil de viață s-au închis din cauza crizei de numerar. Vânzările de ziare au scăzut în timpul pandemiei, deoarece oamenii au evitat să cumpere ziare și au apelat la surse de știri online. Acest lucru a creat noi provocări și cerințe pentru industria PR. Valoarea în creștere și acoperirea media digitale a schimbat prioritățile și a creat nevoia de strategii dedicate media digitale.
Rețelele de socializare au fost o altă sursă emergentă de informații pentru milioane de oameni și au potențialul de a crea sau sparge imagini de marcă. Clienții de astăzi cer egalitate cu strategiile de social media și marketing de conținut eficient pentru a ajuta la creșterea vizibilității mărcii în rândul populației milenare.
Firmele de PR trebuie acum să se asigure că strategiile de socializare și media digitală sunt la fel de cruciale pentru noile lor strategii media. În același timp, criza Covid-19 a făcut clienții mai pretențioși, necesitând o abordare extrem de dinamică din partea specialiștilor PR.
Interesant este că, potrivit unei cercetări efectuate în rândul profesioniștilor PR despre impactul Covid-19 asupra profesiilor lor de către BuzzStream și Fractl, 49% dintre profesioniștii PR au raportat o reducere a bugetelor PR de la clienți.
Cu toate acestea, 21% au raportat, de asemenea, cheltuieli de PR crescute, ceea ce indică faptul că unele organizații înțeleg importanța comunicării eficiente în mediul actual . Aproximativ 57% dintre respondenții la cercetare au spus că clienții lor și-au schimbat strategiile de PR din cauza Covid-19 și mulți au raportat, de asemenea, o creștere a stresului și a epuizării.