PR vs marketing: prin ce sunt diferite?

Majoritatea oamenilor înțeleg diferența dintre PR și marketing. În organizația medie, acestea sunt două funcții separate conduse de două echipe diferite. De cele mai multe ori, publiciștii și agenții de marketing folosesc strategii și abordări distincte pentru a-și îndeplini obiectivele respective.

În același timp, a afla exactcumse depărtează unul de celălalt poate fi mai dificil decât pare. Acest lucru este valabil mai ales pentru companiile noi (sau cele în curs de renovare) care doresc să înțeleagă pentru ce echipe au bugetul și se concentrează asupra dezvoltării.

Răspunsul scurt? De obicei, marketingul este privit ca o modalitate de agenera clienți potențialipentru o companie, în timp ce PR înseamnăinfluențarea percepțiilor consumatorilordespre companie în ansamblu. ¹

Pentru cei care caută o imagine mai completă, este util să vadă cum se compară pr vs. marketing în ceea ce privește valorile, intervalele de timp și eforturile de zi cu zi care fac fiecare disciplină distinctă.

Ce este PR?

Public Relations Society of America definește relațiile publice ca un „proces de comunicare strategică care construiește relații reciproc avantajoase între organizații și publicul lor”. ²

Cu alte cuvinte, scopul unui specialist PR este de a construi recunoașterea mărcii și de a ajuta oamenii să placă și să se conecteze mai mult cu o companie. Campaniile și eforturile de PR pot fi dedicate: ³

• Aprinderea conversației sau entuziasmul în jurul unui nou produs viitor.
• Transmiterea de informații despre finanțele unei organizații către investitori, acționari și părți interesate financiare.
• Crearea transparenței prin comunicarea informațiilor între echipe și directori de nivel superior ai unei organizații.
• Comunicații de criză, în care publiciștii ajută o organizație să-și recapete încrederea publicului în urma unei crize sau a pierderii credibilității.

Având în vedere acest lucru, luați în considerare orice face o companie pentru a influența sau modela percepția publică (și uneori internă) asupra PR.

Ce face o echipă de PR?

Publiciștilor le place să spună că poartă multe pălării, ceea ce este un mod ciudat de a explica volumul lor de lucru versatil. În orice zi, un publicist poate fi chemat să:

• Scrieți un comunicat de presă.
• Organizați un eveniment de vorbire.
• Organizați un eveniment de presă.
• Rețea cu profesioniști în media.
• Implicați-vă cu o comunitate locală prin activități non-profit.

Desigur, nimic din această muncă nu generează în mod direct vânzări. Cu toate acestea, dacă au performanțe bune în culise, când este timpul să facă o achiziție, PR poate influența un potențial client cu sentimentul pozitiv pe care l-au influențat printr-o strategie de PR pe termen lung.

Ce este marketingul?

Scopul marketingului este să se bazeze pe o combinație de strategie de marketing și creativitate pentru a se asigura că oamenii care ar putea avea nevoie de produsele sau serviciile unei companii știu despre acestea în primul rând. Scopul lor general este de a conecta o afacere cu publicul țintă și de a construi o relație continuă, reciproc avantajoasă.

Cu asta, marketerii au capacitatea de a adăuga tot felul de informații demografice pentru a înțelege mai bine publicul țintă. Unii factori relevanți care pot influența deciziile de cumpărare includ:

• Vârstă.
• Gen.
• Locație.
• Nivel de educatie.
• Profesie.
• Interese si pasiuni.

Cu cât aveți mai multe informații despre publicul dvs., cu atât este mai ușor să le găsiți și să le promovați produse și servicii (mai ușor de spus decât de făcut).

Ce face o echipă de marketing?

La fel ca publiciștii, agenții de marketing trebuie să îndeplinească o varietate de funcții diferite pentru a avea succes. Unele sarcini cheie pe care le execută o echipă de marketing includ:

• Stabilirea unei strategii de marketing integrate
• Dezvoltare web și CRO
• Dezvoltarea unei strategii plătite și programatice
• Social organic
• Raportare
• etc.

PR vs marketing: parametri cheie

Fiecare meserie are instrumentele sale de măsurare a performanței, iar profesiile PR și marketing, ambele orientate spre povestire, nu fac excepție.

Profesioniștii de marketing caută adesea date despre achiziție pentru a-și evalua performanța, care ar putea include:

• Noi piste.
• Înscrieri prin e-mail.
• Conversii.
• Venituri.

Pe de altă parte, se spune în mod obișnuit că succesul în PR este notoriu dificil de evaluat. Chiar și așa, cei din domeniu se concentrează de obicei pe:

• Mențiuni și hituri în mass-media.
• Partajări pe rețelele sociale.
• Trafic pe site.
• Impresii digitale.

Pe lângă măsurătorile cantitative, profesioniștii în PR își evaluează munca calitativ, analizând valoarea relațiilor și a contactelor lor în peisajul media. De asemenea, ei pot arunca o privire asupra datelor de marketing pentru a vedea dacă eforturile lor se înregistrează cu rentabilitatea investiției în marketing. ⁴

PR vs marketing: intervale de timp

Există o veche vorbă care spune că tot ceea ce merită a avea nevoie de timp. Probabil că un publicist a scris asta.

În PR, nimic nu se întâmplă peste noapte. Crearea unei strategii de PR, crearea de rețele cu jurnaliștii și educarea publicului larg cu privire la nuanțele cine este o companie poate dura luni, dacă nu ani. Asociațiile pozitive durabile cu un brand se formează în timp, în mare parte datorită mențiunilor media favorabile asigurate de profesioniștii în PR, care sunt adesea rezultatul relațiilor.

Marketingul, pe de altă parte, poate avea atât o calitate pe termen lung, cât și una mai instantanee. Statisticile privind înscrierile și achizițiile prin e-mail pot fi măsurate instantaneu, iar multe tipuri de campanii funcționează ca sprinturi cu obiective pe termen scurt, care durează câteva săptămâni sau luni pentru a fi finalizate.

În același timp, „micro-obiectivele” echipelor de marketing promovează în mod ideal o bază durabilă de încredere și beneficiu reciproc între brand și consumator. În acest fel, PR și marketingul funcționează în pas către un obiectiv comun.

Concepții greșite comune despre PR vs marketing

O zi din viața unui agent de marketing seamănă cu drumul fermecător al lui Don Draper prin Manhattanul de la mijlocul secolului? Pot publiciștii care „cunosc oamenii potriviți” să pocnească din degete și să reformuleze marcajul de știri în timpul necesar pentru un martini?

Din pacate nu. Mai jos, aruncăm o privire mai atentă asupra ambelor industrii pentru o mini rundă de marketing vs. PR Mythbusters.

Mitul #1: Marketingul contează mai mult decât PR

Percepția că marketingul este superior PR-ului apare din faptul că cheltuielile de marketing corespund clienților potențiali, vânzărilor și conversiilor - banii în bancă. Specialiștii în marketing au luxul de a putea să indice literalmente un tablou de bord și să arate cum și când au adus acasă slănina.

Dar nu atât de repede: PR excepțional poate ajuta la contextualizarea cine este un brand în lume, în ochii publicului larg. Ele ajută să răspundă la întrebarea „de ce”, în care eforturile de marketing tind să se concentreze pe aspectele discrete – acoperirea unei noi serii de videoclipuri ale campaniei TikTok sau ratele de deschidere pe segment pentru cea mai recentă secvență de e-mail de difuzare.

Cu alte cuvinte, punctele forte ale PR nu sunt întotdeauna observabile aici și acum – și adesea, această invizibilitate este tocmai semnul „bunului PR”.

Mitul #2: Toată presa este o presă bună

Apropo de PR bun – „toată presa este o presă bună”, după cum spune celebrul adagiu? De cele mai multe ori, publiciștii vor spune:

• Depinde de cât de stabilită este o afacere – Mulți spun că pentru startup-uri și afaceri proaspete, construirea recunoașterii – indiferent de calitate – este importantă, în timp ce reputația pozitivă poate fi sculptată mai târziu.Întreprinderile înființate, dimpotrivă, ar putea fi cel mai bine să-și mențină reputația pozitivă (ceea ce poate însemna adesea să stea departe de lumina reflectoarelor).
• Nu de când au apărut rețelele sociale – Expresia „toată presa este o presă bună” prezintă schimbările extraordinare în PR de la începuturile media digitale ca nimeni altul.Astăzi, aproape oricine are șansa de a intra în conversația publică și alegereacanalelormedia pentru a câștiga timp de antenă poate fi mult mai important decât a ajunge la un public larg și general.

Oricum le-ați învârti, datele de marketing pot fi un avantaj extraordinar pentru profesioniștii în relații publice atunci când determină cum și unde să traducă o poveste publicului. Datele obținute prin analize de marketing ajută la cartografierea cu precizie unde se află publicul țintă online, precum și tipurile de povești pe care sunt înclinați să le asculte.

Mitul #3: Marketingul și PR-ul sunt ușoare

Într-un cuvânt, nu.

Pentru companiile în devenire și pentru mărcile de renume, marketingul sau PR poate fi o cheltuială considerabilă, iar selectarea unui partener este un proces profund luat în considerare. Publiciștii și agenții de marketingbuniau dezvoltat sisteme rafinate pentru a-și demonstra impactul, precum și pentru a-și planifica și executa programele.

Atât marketingul, cât și PR se bazează pe date/analitice și evaluare în părți egale pentru a sprijini campaniile de planificare și măsurare. De asemenea, marketerii trebuie să țină pasul cu tendințele și instrumentele din industrie în continuă schimbare (să nu mai vorbim de multă creativitate). Profesioniștii de PR, pe de altă parte, trebuie să țină evidența unei uși rotative de contacte pentru a rămâne în frunte.

Concluzia este aceasta: nici PR, nici marketingul nu este știință rachetă. Cu toate acestea, orice afacere care se gândește serios la scalare, trebuie să înțeleagă serios ce se întâmplă în fiecare.

Power Digital: Unde marketingul și povestirea PR își unesc forțele

Înțelegerea diferențelor dintre ceea ce PR și marketing pot oferi este crucială pentru a lua decizii informate cu privire la fonduri, obiectivele companiei și povestea pe care o spuneți ca organizație. Dar atunci când bugetele sunt strânse, mărcile sunt adesea forțate să aleagă între cele două - sau sunt așa?

Dacă încercați să decideți între a vă aloca resurse pentru motoare de PR sau de marketing, vă putem ajuta. O firmă de marketing în creștere cu ani de experiență, Power Digital ajută la furnizarea mărcilor cu datele de care au nevoie pentru a ști unde să ajungă publicului lor și tipurile de mesaje care rezonează cel mai mult. Indiferent dacă vă cunoașteți deja unghiurile sau că sunteți în căutarea unei povești care să vă deosebească, contactați-vă astăzi — Power Digital dorește să o spună împreună cu dvs.

Surse:

1. Forbes. Diferența dintre marketing și PR - și de ce contează. https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2021/03/10/the-difference-between-marketing-and-pr—and-why-it-matters/?sh=349bf6451552
2. Societatea de Relații Publice din America. Relații publice definite: o definiție modernă pentru noua eră a relațiilor publice. http://prdefinition.prsa.org/
3. Inc.Relaţii publice. https://www.inc.com/encyclopedia/public-relations.html
4. Forbes.5 măsurători pentru PR ROI.https://www.forbes.com/sites/ilyapozin/2014/05/29/5-measurements-for-pr-roi/?sh=5d8e48f077d1