Competitivitatea prețurilor face din Club Factory un succes, spune CEO Vincent Lou
Publicat: 2020-03-01Club Factory și-a făcut intrarea pe piața indiană în 2016
De atunci, a fost înconjurat de mai multe controverse
CEO-ul Club Factory a spus Inc42 că a respectat reglementările guvernamentale
Platforma chineză de comerț electronic Club Factory susține că a depășit Snapdeal din India, devenind a treia cea mai mare aplicație de cumpărături, cu peste 100 de milioane de utilizatori activi lunar din iunie 2019.
Fondatorul și CEO-ul Club Factory, Vincent Lou, într-o conversație exclusivă cu Inc42 , a spus că compania a înregistrat o creștere de peste 10 ori în ultimele șase luni. Per total, compania a înregistrat o creștere de 4 ori a comenzilor, comparativ cu comenzile primite în 2018.
Lou a subliniat, de asemenea, că Club Factory s-a dovedit a fi cea mai descărcată aplicație de cumpărături din magazinul Google Play, potrivit unui raport App Annie. În plus, CEO-ul companiei a menționat că Club Factory a fost și cea mai descărcată aplicație de cumpărături din lume pe Google Play Store pentru trimestrul octombrie-decembrie, conform platformei Store Intelligence a Sensor Tower.
„Am înregistrat o creștere exponențială de peste 700% (în ceea ce privește volumul comenzilor) pentru Diwali 2019 față de anul trecut. Peste 100 de vânzători locali au atins un record de peste 15.000 de comenzi pe zi în timpul vânzării Club Diwali prin Club Factory”, a declarat CEO Vincent Lou
Problemele Club Factory cu legea
Club Factory și-a făcut intrarea pe piața indiană în 2016 și de atunci compania a fost înconjurată de o gamă largă de controverse. Fie că este vorba despre vânzarea de produse contrafăcute sau de „medicamente din Lista H” fără prescripție medicală, Club Factory a fost acuzat de toate.
Cu toate acestea, cea mai mare controversă în care a fost implicat Club Factory este, fără îndoială, afirmațiile de evaziune fiscală impuse de departamentul vamal indian companiei chineze de comerț electronic. Conform departamentului vamal, Club Factory, împreună cu o altă platformă de comerț electronic chineză, Shein, obișnuiau să-și marcheze comenzile ca „cadouri” pentru a evita orice taxe vamale.
În septembrie 2019, departamentul vamal din Delhi a confiscat și astfel de produse din depozitul Club Factory. În plus, guvernul indian a decis să elimine prevederea de a nu impune taxe vamale la articolele marcate ca cadouri, în noiembrie 2019.
Lou a clarificat că Fabrica de club „îndeplinește respectarea reglementărilor locale”.
În ceea ce privește produsele false, Lou ne-a spus că Club Factory are „toleranță zero” față de produsele contrafăcute sau care încalcă drepturile care sunt listate pe platformele sale. CEO-ul Club Factory a evidențiat: „avem măsuri stricte în vigoare și vom lua măsurile necesare împotriva vânzătorului anume dacă vom găsi că listează astfel de produse”.
Recomandat pentru tine:
Cât de activ ascultarea clienților vă poate ajuta startup-ul să se dezvolte
Cum este setat cadrul de agregare de conturi al RBI să transforme Fintech în India
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Pentru aceasta, compania a lucrat și cu mai multe mărci pentru a identifica produsele contrafăcute sau contrafăcute, a spus Lou. CEO-ul a menționat, de asemenea, că compania a folosit algoritmi de inteligență artificială (AI) pentru a analiza „fiecărei imagini de produs listate” care ar putea încălca drepturile mărcii.
Între timp, recent, Club Factory a fost acuzat și că a vândut „medicamente din Lista H” fără prescripție medicală. Ca răspuns, Lou a spus că vânzarea de droguri este împotriva politicilor Club Factory și orice vânzător terță parte care va fi găsit că face acest lucru va fi imediat exclus de la platformă.
Controversa nu este un factor de descurajare: Lou
În ciuda listei lungi de controverse, Club Factory a reușit să fie unul dintre cele mai populare site-uri de comerț electronic din India. Compania consideră că puterea sa constă în produsele sale extrem de eficiente din punct de vedere al costurilor, poarta de plată și logistica. Lou a spus că prețul produselor sale nu numai că l-a făcut popular în orașele Tier 2 și Tier 3 din India, dar l-a ajutat să obțină un bastion și în orașele de metrou.
„În timp ce cererea din orașele de nivel II și III a depășit performanța, creșterea netă în orașele de metrou rămâne puternică, deoarece oamenii sunt mai familiarizați cu cumpărăturile din comerțul electronic, iar competitivitatea prețurilor Club Factory rămâne un hit major”, a spus Lou.
Club Factory a subliniat că Uttar Pradesh, Telangana și Bihar sunt printre cele mai puternice piețe de nivel II și III pentru companie. Pe lângă asta, accesoriile pentru telefoane mobile, produsele de modă și stil de viață sunt cele mai căutate produse, a spus Club Factory.
Livrare lentă, comenzi mai rapide
Chiar dacă Club Factory durează mai mult decât alte site-uri de comerț electronic, care operează în India, pentru a livra produsul către consumatorul final, compania a reușit să se descurce bine până acum. Lou a subliniat că compania a lucrat la termenul de livrare și a reușit să-l reducă la 4 până la 7 zile.
Între timp, Club Factory încearcă „în mod constant” să ofere vânzătorilor săi o tehnologie mai bună pentru a satisface cererea clienților cu mai multă eficiență. De exemplu, Club Factory a lansat o funcție de mesagerie instantanee în aplicația sa, care permite clienților să se conecteze direct cu clienții. Acest lucru permite vânzătorilor să preia direct comenzile de la clienți și să personalizeze comanda. În plus, compania a ajutat vânzătorii cu tendințe de date mari, analize, suport end-to-end și campanii de co-marketing pentru a stimula vânzările.
Luo a subliniat că compania nu percepe comisioane de la vânzători, prin urmare reducerea depinde în totalitate de vânzători. Compania susține că un vânzător poate economisi până la 20 până la 30% pe platforma sa.
Le-am oferit vânzătorilor condiții de concurență echitabile pentru a opera, iar aceștia sunt capabili să transfere utilizatorilor raportul cost-beneficiu. Nu numai că i-am scutit pe vânzători de la plata oricăror comisioane, dar am făcut și vânzarea mai ieftină pe platforma noastră cu ajutorul gateway-ului nostru de plată mai scăzut și a altor taxe logistice.
Scopul nostru este să oferim o piață echitabilă de care beneficiază atât vânzătorii, cât și cumpărătorii, a susținut Lou.