Ce este cercetarea pieței primare și cum se face rapid

Cercetarea de piață primară vă oferă acces la feedback-ul direct de care aveți nevoie de la cei care contează cel mai mult pentru afacerea dvs.

Știind ce îi face pe oameni să treacă și ce îi bifează – puteți personaliza poziționarea, mesajele și abordarea în consecință.

Sunteți gata să aflați mai multe despre ce, de ce, când și cum să faceți corect cercetarea de piață primară? Atunci să începem.

Ce este cercetarea de piață primară?

Cercetarea de piață primară este colectarea directă, directă, de date de către o persoană sau o organizație. Cea mai populară formă de cercetare primară în prezent sunt studiile de piață. Însă, alte metode primare de cercetare a pieței, cum ar fi focus grupurile, interviurile și cercetarea observațională, oferă perspective cheie care pot modela și determina strategii cheie pentru o creștere eficientă.

De ce este importantă cercetarea de piață primară?

Cercetarea de piață primară ajută organizațiile să:

• Preziceți tendințele viitoare
• Înțelegeți provocările din industrie
• Optimizați ofertele
• Creați mesaje de impact
• Răspundeți la întrebări specifice care modelează strategii, marketing, produse, operațiuni și multe altele.

Avantajele și dezavantajele cercetării de piață primară

Ca și în cazul tuturor tipurilor de cercetare de piață, există argumente pro și contra de luat în considerare înainte de a alege care este cea mai bună rută. Să aruncăm o privire la ele acum.

Beneficiile cercetării de piață primară

1. Control
   Prin cercetarea de piață primară, controlați modul în care colectați datele și modul în care acestea vor fi utilizate.
2. Relevanţă
   Pe măsură ce datele sunt colectate direct, vă puteți asigura că întrebările sunt relevante pentru domeniul dvs. de interes.
3. Proprietate
   Datele îți aparțin și sunt informații pe care rivalii tăi nu le vor putea accesa.
4. Perspective profunde
   Ascultând gândurile și opiniile unui public, obțineți o perspectivă profundă pe care nicio altă formă de cercetare nu o poate descoperi singură.
5. Acuratețe și promptitudine
   Aveți încredere că răspunsurile sunt relevante pentru condițiile actuale ale consumatorilor și ale pieței.

Dezavantajele cercetării de piață primară

Cercetarea de piață primară are unele limitări, iată trei de luat în considerare.

1. Cost
   Cele mai multe tipuri de cercetare de piață primară costă mai mulți bani în comparație cu metodele secundare de cercetare. Cu proiectarea și configurarea până la colectarea rezultatelor gata pentru analiză; totul are un cost.
2. Timp
   Planificarea, efectuarea și revizuirea cercetării de piață primară durează mai mult în comparație cu cercetarea secundară. Dacă este necesară o dimensiune mare a eșantionului, aceasta crește timpul necesar.
3. Părtinire
   În unele situații, o persoană poate fi părtinitoare pe baza experienței anterioare. Sau, s-ar putea să nu înțeleagă pe deplin întrebările adresate. Acest lucru se poate întâmpla foarte mult cu sondajele; deci trebuie luate în considerare inexactitățile.

11 moduri de a face cercetare primară

A ști ce tip de cercetare primară este potrivit pentru tine va depinde de problema pe care încerci să o rezolvi și de întrebările la care vrei să răspunzi.

Iată 11 dintre cele mai populare metode primare de cercetare a pieței utilizate astăzi.

Interviuri telefonice

Acestea sunt utile pentru clienți sau potențiali, sunt, de asemenea, destul de ușor de aranjat și de condus. Când creați întrebări pentru interviu, puneți întrebări deschise pentru a obține răspunsuri nerestricționate.

Interviuri aprofundate (IDI)

Acestea sunt interviuri focalizate cu persoane considerate a fi de importanță strategică și urmează un format structurat sau nestructurat. Puteți fie să urmați un anumit set de întrebări, fie să efectuați un interviu care să curgă liber, care vă permite o mai mare flexibilitate. Un IDI durează de obicei între 20-30 de minute.

Sfat pro: Atenție la părtinire

Cercetare etnografică

Aceasta se concentrează pe urmărirea indivizilor, pe rând. Un observator instruit se va scufunda într-un mediu (gândiți-vă la un magazin sau acasă) și va observa modul în care oamenii se comportă și interacționează cu lucrurile din jurul lor. Marketingul de mărci, dezvoltatorii de produse și designerii beneficiază apoi de a vedea și înțelege aceste interacțiuni. Este nevoie de mai mult timp și bani în comparație cu alte metode.

Cercetare observațională

Cercetarea observațională este adesea favorizată de întreprinderile mai mici și de startup-uri și monitorizează numeroși oameni într-o singură locație. Aici, o persoană adună informații de la un grup mare într-o singură sesiune sau zi, ceea ce face ca acest lucru să fie rentabil. Cercetătorul se concentrează asupra modului în care oamenii se opresc în afara unui magazin dacă există lucruri specifice de care par atrași într-un afișaj și direcția pe care o iau atunci când se îndreaptă înăuntru.

Testarea minimă viabilă (MVP).

Implică testarea unui produs sau a unei noi funcții înainte de a fi scos pe piață. Scopul este de a evalua reacția unei piețe și de a obține feedback care este utilizat pentru a îmbunătăți sau adapta funcțiile viitoare. Există două moduri de a face acest lucru.

• Prototiparea – în care creați numeroase variante ale unui produs pe care un grup mai mic de oameni le evaluează pentru a determina care ar răspunde cel mai bine nevoilor lor.
• Lansarea post-produs – aceasta este concepută pentru a măsura reacția generală a unui public țintă și ajută organizațiile să știe în ce direcție este cea mai bună să meargă.

Teste de produs/de teren

Efectuarea încercărilor este o modalitate excelentă de a obține feedback despre produs sau despre experiențele lor. Acest lucru poate fi deosebit de util pentru dezvoltarea de produse și marketing. În testele de teren, variabilele și ipotezele pot fi testate într-un mediu controlat sau pe teren.

Deși multe companii folosesc teste gratuite ca cale de conversie, este, de asemenea, o modalitate incredibil de valoroasă de a obține feedback de la utilizatori despre lucrurile care le plac sau nu le plac; precum și potențialele caracteristici pe care și-ar dori să le vadă în viitor.

Testarea ipotezelor

Folosit cu produsele existente prin testare multivariată sau A/B. Acest tip de cercetare poate ajuta cu lucruri precum evaluarea prețurilor pentru diferite audiențe sau piețe. De asemenea, poate analiza specificul paginii web, eficacitatea conversiei și multe altele. Prin adoptarea unei abordări experimentale, ajută organizațiile să stabilească strategii optime pentru produs, prețuri, poziționare și mesaje de bază.

Sondajele

Într-un context primar de cercetare de piață, anchetele de cercetare de piață captează date numerice, la un cost relativ scăzut. Sondajele online sunt rapid de configurat și trimise cu ușurință atât clienților existenți, cât și potențialilor. Când este utilizat în studiile de piață primară, este important să obțineți lungimea corectă. Du-te prea mult, plictiseala se strecoară în ei vor renunța. Prea scurt și riști să nu obții suficiente date viabile pentru o imagine completă.

Sfat pro: dacă vizați un grup important de persoane cu un sondaj, luați în considerare un stimulent.

De ce?
Centrul Național pentru Informații Biotehnologice (NCBI) a efectuat aproape 50 de studii separate pe această temă; constatările lor au confirmat că stimulentele monetare au dublat numărul de răspunsuri completate. De la donații caritabile și carduri cadou la credite PayPal; oamenii sunt mai probabil să completeze sondaje atunci când există ceva pentru ei.

Interceptarea sondajelor

Dacă ați observat vreodată o tabletă care vă cere să evaluați serviciul sau experiența pe care ați avut-o într-un magazin/facilitate; atunci ai experimentat sondaje de interceptare la locul de muncă!

Unul dintre cele mai mari avantaje ale anchetelor de interceptare este că vizează toți vizitatorii. Spre deosebire de formatele tradiționale de sondaj care necesită o adresă de e-mail, acest stil de sondaj poate ajunge la toate categoriile demografice și vă poate oferi feedback instantaneu. În plus, sunt ușor de organizat și analizat.

Focus grupuri online

În zilele noastre, majoritatea organizațiilor tind să favorizeze focus grupurile online. Organizarea și cheltuielile sunt mult mai ușoare, deoarece nu este nevoie să luați în considerare costurile de călătorie, de închiriere a locației și de întreținere. De asemenea, este mult mai ușor să-i convingi pe oameni să se angajeze într-un grup de focalizare video rapid în comparație cu configurațiile în persoană.

Focus grupuri în persoană

Grupurile de focalizare fizice sunt încă puternice și există multe motive pentru care oamenii le preferă. Limbajul corpului este mult mai ușor de interpretat atunci când oamenii se află în aceeași locație și există și avantajul suplimentar al unei dinamici mai puternice în grup. Deci, deși costă mai mult, durează puțin mai mult pentru organizare și aveți sarcina suplimentară de a ști dacă participanții vor apărea sau nu, există încă o mulțime de motive pentru a le folosi. Comoditatea nu este întotdeauna rege.

Diferența dintre cercetarea primară și cea secundară

3 exemple de cercetare de piață primară

Există multe metode de cercetare de piață primară la dispoziția unei companii. Cheia pentru deblocarea succesului este găsirea tipului potrivit pentru obiectivul dvs. de cercetare, bugetul și considerentele de timp. Iată trei exemple de cercetare de piață primară în acțiune, pentru a vă oferi o notă de inspirație.

1. Cercetare etnografică

Am vorbit direct cu Umair Syed de la Bizitron, el a explicat cum agenția sa de piață digitală favorizează cercetarea etnografică pentru a descoperi informații cheie ale consumatorilor pentru mărcile mari.

2. Sondaj de satisfacție a clienților – exemplu de cercetare primară cu costuri reduse

Acesta este un exemplu excelent de cercetare de piață primară în acțiune folosind un format de sondaj online. Clienții sunt întrebați dacă doresc să fie trimisă o chitanță prin e-mail: dacă o fac, primesc un sondaj după vizită. Întrebările cheie oferă organizației evaluări clare în jurul experienței sale. Casetele de text deschise sunt, de asemenea, folosite pentru a aduna detalii dacă un scor este deosebit de bun sau rău.

3. Focus grupuri și interviuri

O altă metodă primară de cercetare a pieței utilizată pe scară largă este interviul. Iată un eșantion de câteva dintre tipurile de întrebări focus-grup pe care le folosim la Similarweb. Cel mai mare avantaj al utilizării acestui format este că orice public poate fi atins și intervievat de la distanță. Costurile sunt mici și puteți ajunge la un public larg și variat, cu feedback granular.

Deși este nevoie de timp pentru a efectua acest tip de cercetare de piață primară, aceasta oferă organizațiilor posibilitatea de a alege și de a alege cu cine vor să vorbească și le oferă posibilitatea de a le adresa întrebări foarte specifice, deschise, care au puterea de a oferi informații. este posibil să nu reușiți să obțineți din alte metode de cercetare primară.

Întrebări primare de cercetare de piață

Dacă desfășurați o încercare sau eliberați un MVP, puteți utiliza un sondaj pentru întrebările principale de cercetare de piață, cum ar fi acestea:

• Care a fost cea mai preferată caracteristică a produsului?
• Dacă ați putea îmbunătăți un lucru despre produs, care ar fi acesta și de ce?
• Câți bani ați plăti pentru acest produs?
• Cât de des ați folosit produsul în timpul procesului?
• Ați folosit cel mai mult produsul dimineața, după-amiaza sau seara?
• Ați recomanda acest produs? Dacă da sau nu, de ce?
• S-a întâmplat ceva în timpul procesului care v-ar împiedica să utilizați produsul în viitor?

Dacă doriți să efectuați un interviu, iată câteva exemple de tipuri tipice de întrebări de cercetare primară pe care le puteți adresa.

• Îmi poți spune rolul tău?
• Care sunt responsabilitățile tale? Care sunt provocările tale principale?
• Aveți KPI-uri? Dacă da, care sunt acestea?
• Cui te raportezi?
• Cât de des folosiți produsul nostru?
• In ce context? Ce încerci să obții?
• Cum percepeți produsul nostru ca un instrument de cercetare de piață?
• Alții din echipa ta folosesc acest produs? Din ce motive? Care este structura echipei tale?
• Ce alte instrumente folosiți pentru a vă îndeplini munca? De ce?
• Puteți explica principalele provocări cu acest produs?
• Care sunt caracteristicile pe care le folosești cel mai des? De ce?
• Ce caracteristici folosiți mai puțin des? De ce?
• Ce ți-ar face fluxul de lucru mai ușor?
• Mai este ceva pe lista ta de dorințe?

Cum să faci o cercetare de piață primară

1. Determinați care este subiectul sau scopul cercetării.
2. Utilizați mai întâi cercetarea secundară pentru a valida subiectul.
3. Stabiliți o declarație clară a problemei sau o întrebare de cercetare la care trebuie să răspundeți.
4. Stabiliți obiective și decideți ce doriți să realizați.
5. Definiți intervalele de timp și stabiliți termenele limită relevante.
6. Alegeți metodele de cercetare de piață primare potrivite pentru a vă ajuta să obțineți informațiile de care aveți nevoie.
7. Decideți dimensiunea eșantionului dvs. - mare sau mic.
8. Luați în considerare dacă veți folosi cercetarea calitativă sau cantitativă (un pic din ambele este cea mai bună practică).
9. Descrieți structura planului dvs., apoi examinați pentru a valida dacă susține întrebarea dvs. de cercetare. Luați în considerare, vă va oferi informațiile necesare pentru a lua decizii cu privire la următorii pași.
10. Testați pentru a vă asigura că funcționează și oferă tipul potrivit de informații.
11. Colectați și analizați rezultatele.

Descoperiți o modalitate mai bună de a obține rezultate similare în mai puțin timp

Similarweb Digital Research Intelligence vă oferă acces instantaneu la date care vă arată lucruri precum informații despre public, interese de căutare, suprapunere, loialitate și date demografice.

Să presupunem că intenționați să vă extindeți într-o nouă categorie și doriți să cercetați piața pentru a capta o nouă audiență sau pentru a înțelege cererea consumatorilor înainte de a cheltui timp și resurse pentru dezvoltarea produsului.

De exemplu, lansarea unui nou serviciu urban e-bike. Veți dori să ajungeți la un public nou, dar problema este că nu știți care sunt interesele lor și cum să le abordați.

Veți dori să aflați:

• Cine este publicul tău țintă
• Cum îi abordează concurenții
• Ce canale funcționează cel mai bine pentru publicul dvs
• Când este momentul potrivit pentru a interacționa cu ei

Pasul 1: Identificați publicul Clasificați în funcție de interesele de căutare

Primul pas este să identifici profilul de client ideal al publicului țintă pe care vrei să-l captezi, astfel încât acesta ar putea fi diferite atribute. Pentru exemplul bicicletei electrice, veți dori să interacționați cu oameni apți să meargă cu bicicleta sau care au nevoie, de exemplu, fac naveta la serviciu cu bicicleta sau se bucură de ciclism ca hobby în afara serviciului.

• Potrivit pentru ciclu
• Trebuie să mergi cu bicicleta (adică să mergi pe bicicletă pentru a lucra)
• Le place să meargă cu bicicleta (iubitorii de aer liber)
• Sunteți interesat de un stil de viață sănătos (mănâncă bine, slăbește, exercițiu, echilibru viața profesională și viața privată)

Alte criterii ar putea fi în jurul stilului de viață și anume doresc să trăiască o viață echilibrată și sănătoasă. Vă puteți identifica audiența prin diferite moduri, cum ar fi ceea ce caută online sau ce postează pe rețelele sociale. Pentru acest exemplu, ne vom scufunda în cohorta de audiență pentru stilul de viață sănătos și vom construi un profil în jurul termenului de căutare „gustări sănătoase”.

Folosind termeni de căutare precum „gustări sănătoase”, puteți construi o listă de cuvinte cheie. Și grupați aceste cuvinte cheie pentru a construi, în esență, un profil al publicului dvs.

Cu această listă, puteți identifica tipurile de site-uri care interacționează cu publicul țintă și puteți stabili piața totală adresabilă pe baza volumului de căutare și a tendințelor de-a lungul timpului.

Aici putem vedea că volumul de căutări pentru gustări sănătoase are o medie lunară de 77.000 în Marea Britanie, alături de jucătorii cheie care captează trafic din acest termen de căutare.

Pasul 2: Calificați-vă publicul

Următorul pas este să identificați site-uri și aplicații mobile care vizează publicul dvs., adică persoanele care caută „gustare sănătoasă” și să găsiți site-uri pe baza unor criterii relevante, cum ar fi vârsta, sexul sau tipul de site. Apoi îți poți extinde lista identificând alte site-uri vizitate de aceeași audiență și descoperi care dintre concurenții tăi (în acest caz producători de biciclete similari) lucrează cu ei.

Aici puteți califica audiența pe baza site-urilor care vizează, de asemenea, consumatorii de „gustare sănătoasă”, de exemplu, Sănătatea femeilor, și puteți explora datele demografice ale publicației respective pentru a vedea împărțirea pe sexe și distribuția pe vârstă.

De asemenea, puteți extinde această listă uitându-vă la cititorii Women's Health și văzând ce site-uri similare răsfoiesc pentru a construi o imagine mai bogată asupra consumului și obiceiurilor lor media online.

De asemenea, poți să faci un pas mai departe și să-ți aprofundezi cunoștințele despre fiecare publicație care atrage publicul „gustare sănătoasă” și să vezi cum lucrează concurenții tăi, în acest caz, alți producători de biciclete, cu publicația.

Fie identificând alte site-uri de sport și fitness care trimit trafic către Women's Health, fie o listă de agenți de publicitate care își promovează de obicei produsele pe site.

Pasul 3: monitorizează-ți publicul pentru a urmări modificările în curs

Pasul final este să construiți un tablou de bord cu valori cheie care să includă toate profilurile principale ale publicului, cum ar fi interesele de căutare, datele demografice, alte site-uri partenere vizitate și agenții de publicitate, astfel încât să puteți monitoriza tendințele și schimbările în timp.

Acest lucru poate fi repetat pentru fiecare cohortă de public pe care o creați, astfel încât să puteți construi o imagine de ansamblu holistică a comportamentului publicului online și să descoperiți cererea consumatorilor în câteva minute, nu în săptămâni sau luni.

Încheierea…
Cercetarea de piață primară necesită timp. Odată ce ați făcut planificarea inițială, coordonarea și colectarea datelor; abia atunci poți începe să colecționezi și să-ți analizezi constatările. În unele cazuri, este exact ceea ce aveți nevoie pentru a vă stimula creșterea. Pe de altă parte, poate fi necesar să lucrați mai repede decât permite cercetarea de piață primară. Fie că este vorba de a rămâne înaintea rivalilor tăi, de a ține pasul cu piețele în schimbare sau de o schimbare a comportamentului consumatorilor.

Dacă aveți nevoie să vedeți rapid ce se întâmplă, Similarweb Digital Research Intelligence este cel mai bun instrument pentru job.

Luați-l pentru o probă (gratuit) astăzi.

Întrebări frecvente

Pentru ce este folosită cercetarea de piață primară?
Cercetarea de piață primară ajută organizațiile să obțină feedback direct de la o piață care este relevantă, actualizată și, de obicei, concentrată pe o anumită temă sau subiect. Este mai controlat în comparație cu cercetarea secundară și oferă rezultate mai obiective.

Care este diferența dintre cercetarea de piață primară și cercetarea de piață secundară?
Cercetarea de piață primară este colectarea de date de primă mână, care este ulterior analizată și utilizată pentru a informa deciziile strategice. Scopul cercetării secundare este în mare măsură același, dar acest tip de cercetare preia informații preexistente, care costă mai puțin și sunt de obicei mai rapid de obținut.

Care sunt exemplele primare de cercetare de piață?
Cele mai populare metode primare de cercetare a pieței includ:

• Interviuri telefonice
• Interviuri în profunzime
• Cercetare etnografică
• Cercetare observațională
• Testarea MVP
• Teste de produs și de teren
• Testarea ipotezelor
• Sondajele online
• Interceptarea sondajelor
• Focus grupuri online
• Focus grupuri în persoană