Valori de analiză a produsului: 10 valori care trebuie urmărite pentru succes

Cu afacerea ta, direcția este cu siguranță mai importantă decât viteza!

Dacă sunteți în căutarea reperelor potrivite pentru direcția în care se îndreaptă afacerea dvs., merită să luați în considerare valorile de analiză a produselor.

Analizarea valorilor produsului vă ajută să înțelegeți dacă sunteți pe cale să vă îndepliniți obiectivele sau nu.

Monitorizarea constantă a acestor valori vă poate schimba cursul afacerii.

Să ne aprofundăm ce este și cum ajută:

Ce este Product Analytics?

După aceasta, companiile își pot îmbunătăți și optimiza produsul prin măsurarea performanței unei experiențe digitale.

Acest lucru ajută companiile să înțeleagă și să răspundă la întrebări legate de comportamentul clienților atunci când interacționează cu produsul.

De ce contează valorile de analiză a produselor?

Valorile produsului contează pentru că conduc la o mai bună luare a deciziilor pe parcursul fazei de dezvoltare a produsului.

Deoarece arată interacțiunea clientului sau a utilizatorilor cu produsul, puteți vedea cum aceste aspecte vă afectează afacerea.

Pe lângă dezvoltarea de produse, aceste informații pot fi utile în domenii precum marketing, succesul clienților și analize pentru a evalua calea de urmat.

Provocarea de a alege valorile potrivite pentru produs

În timp ce alegerea valorilor potrivite pentru produs poate fi plină de satisfacții, pot exista provocări atunci când alegeți valorile potrivite pentru produs.

Iată câteva provocări cu care se confruntă echipele:

• Găsirea instrumentului potrivit care poate colecta date de calitate și le poate prezenta într-un mod ușor de utilizat
• Alinierea datelor cu obiectivele produsului dvs
• Identificarea datelor potrivite de urmărit
• Dezvăluirea datelor pentru a dezvălui perspectivele și a schița pașii de urmat
• Aflarea reperelor potrivite pentru produsele dvs
• Evaluarea performanțelor produsului dvs. în comparație cu concurenții

În ciuda provocărilor persistente, companiile își pot menține operațiunile pe linia de plutire prin identificarea unor valori importante ale produselor pentru a-și analiza produsele SaaS.

Mai multe despre asta în punctul care urmează.

Valori importante ale produselor pentru a vă analiza produsele SaaS

Valorile vitale ale produselor pentru a analiza produsele dvs. SaaS pot face toată diferența. Aici sunt ei:

Venituri lunare recurente (MRR)

MRR este suma totală a veniturilor pe care produsul îl aduce în fiecare lună. Ajută companiile să prezică fluxul de numerar și sănătatea financiară și să evidențieze tendințele veniturilor.

Venituri anuale recurente (ARR)

Venitul anual recurent este o valoare a economiei abonamentului pentru veniturile previzibile și recurente generate de un client în decurs de un an. În termeni mai simpli, companiile își pot face o idee clară despre veniturile la care se pot aștepta anual .

Valoarea de viață a clientului (CLTV, CLV sau LTV)

Valoarea pe durata de viață a clientului este valoarea medie pe care clientul o cheltuiește pe produsul dvs. în timpul relației cu compania. Vă ajută să înțelegeți cât ar trebui să cheltuiți pentru achiziționarea de clienți și să identificați clienții pe care trebuie să-i urmăriți .

Venitul mediu per utilizator (ARPU)

ARPU cuantifică valoarea veniturilor generate de fiecare client în medie. Ajută companiile să își analizeze modelele de creștere și să le compare creșterea cu cea a concurenților.

Venitul mediu per utilizator plătit (ARPPU)

ARPPU ajută la evaluarea veniturilor generate de utilizatorii plătitori de-a lungul unui timp. Acest lucru ajută companiile să înțeleagă cum să achiziționeze clienți în mod profitabil.

De asemenea, este folosit pentru a evalua clienții plătitori, mai degrabă decât întreaga bază de clienți a companiei, oferindu-vă, de asemenea, o imagine a capacităților de generare de venituri.

Rata de creștere a utilizatorilor

Rata de creștere a utilizatorilor este procentul de clienți noi în creștere pe care îi câștigați în fiecare lună. Dacă tendința este pozitivă, înseamnă că compania achiziționează mai mulți clienți.

Pe lângă măsurarea succesului companiei, ajută și la evaluarea succesului produsului . Calculând același lucru, companiile pot lua decizii informate, pot stimula creșterea și pot crește satisfacția clienților.

Costul de achiziție al clienților (CAC)

CAC este suma medie pe care o cheltuiește compania dumneavoastră pentru achiziția unui nou client. Ajută la măsurarea impactului și eficienței activităților de marketing și vânzări .

Acest lucru ajută, de asemenea, să știm dacă suma cheltuită pentru achiziția de clienți este echivalentă cu veniturile care provin.

Rata de abandon

Rata de abandon se referă la procentul de utilizatori care încetează să folosească produsul dvs. după o anumită perioadă. Acesta urmărește capacitatea companiei de a păstra clienții și este adesea folosit pentru a semnala satisfacția clienților.

Rata de conversie

Aceasta măsoară numărul de persoane care efectuează o anumită acțiune în produsul dvs., care poate fi numită eveniment de conversie. Rata de conversie măsoară cât de eficient îi ghidează produsul pe utilizatori să întreprindă acțiunile pe care doriți să le întreprindă.

Aceste acțiuni pot varia de la efectuarea unei achiziții, completarea unui formular, descărcarea unei cărți electronice sau orice altă acțiune relevantă.

Rata de retentie

Retenția descrie capacitatea produsului de a menține utilizatorii implicați pe o anumită perioadă. Printre alte valori, retenția este una relevantă care surprinde potrivirea produs-piață .

În special, cu modelele de afaceri SaaS, ratele de retenție sunt direct corelate cu veniturile.

Conform Faster Capital, aceștia sunt factorii care influențează rata de retenție a clienților:

Deși trebuie să vă concentrați pe valorile produsului de urmat, este la fel de important să fiți conștienți de cele pe care trebuie să le ignorați pentru o abordare țintită.

Rezultatele valorilor de mai sus vă pot oferi o imagine clară a zonelor de îmbunătățire.

Pe ce valori de produs nu ar trebui să vă concentrați?

În timp ce vă concentrați pe valorile care contează, este la fel de important să le evitați pe acelea care vă pot duce în afara pistei. Aici sunt câțiva dintre ei:

Valori de vanitate

Valorile de vanitate se referă la cele care arată bine pe hârtie, dar nu pot fi implementate , iar execuția lor nu poate face o diferență semnificativă.

Iată câteva valori de vanitate pe care trebuie să le evitați:

• Rata de respingere
  Măsoară procentul de persoane care părăsesc site-ul dvs. după ce au vizitat o singură pagină și nu vă spune prea multe. În loc să vă ofere răspunsuri directe, există multă ambiguitate.
• Timpul pe pagină
  Deși poate părea util, poate fi și înșelător. Timpul crescut pe pagină poate indica faptul că marca a reușit să atragă utilizatorii. Dar timpul de pe pagină s-ar putea extinde, de asemenea, deoarece utilizatorul trebuie să fi fost confuz sau pur și simplu a ținut fila deschisă în timp ce era inactiv.

În loc să lucrezi în întuneric, este mai bine să renunți la valorile care nu servesc la nimic.

Această imagine de la Neilson Norman Group o rezumă perfect.

Concluzie

Valorile sunt mai mult decât numere. Ele oferă o perspectivă critică asupra comportamentului clienților.

Valorile de produs menționate mai sus pot capta o mulțime de informații despre client și produs.

Cu toate acestea, ca și alți factori, nu există încă un răspuns rapid. Depinde de clienții tăi, de obiectivele tale pentru produsul tău și de concentrarea pe care o necesită.

Cu toate acestea, credem că Putler vă poate face lucrurile mai ușoare și mai directe.

Cauți un demo? Este nevoie doar de 5 minute!

Luați legătura acum!

Întrebări frecvente

Ce măsori în analiza produselor?
Iată ce trebuie să măsurați prin analiza produsului:

• Prețuri
• Model de plată
• Interfața cu utilizatorul
• Mesaje
• Clienți ideali

și altele.

Care este KPI-ul unui analist de produs?
KPI pentru un analist de produs este măsura performanței. Contorizează activitățile, costurile, veniturile, utilizarea și alte valori pentru a lua decizii informate.

Care este diferența dintre valorile de produs și analize?
Valorile de produs sunt măsurători cantitative care reprezintă date precum numere și statistici. Pe de altă parte, analiza este despre interpretare.