Companie bazată pe produse vs. companie bazată pe servicii. Pe care să o aleg?

Companie bazată pe produse vs. companie bazată pe servicii

Pentru a ne asigura că vorbim despre același lucru, să începem prin a defini ce este o companie bazată pe servicii și ce este o companie bazată pe produse. O companie bazată pe servicii oferă clienților un serviciu, ceva intangibil care nu vine într-o cutie, cum ar fi consultanță juridică sau construirea unui site web. O companie bazată pe produse, pe de altă parte, produce și distribuie bunuri – atât fizice, cât și digitale, cum ar fi jocurile video. Ambele moduri de a oferi valoare pieței vin cu anumite constrângeri și oportunități pe care ar trebui să le luați în considerare atunci când decideți ce formă să adoptați.

Companie bazată pe servicii – limitări și oportunități

Limitări

1. Oameni . O afacere de servicii este construită pe oameni, deci este la fel de bună ca și oamenii pe care îi angajați, iar oamenii buni costă bani – adesea mulți bani. Mai mult, dacă vinzi servicii, ar trebui să fii pregătit pentru problemele de HR. Întârzierea, performanța insuficientă, boala, absențe neprevăzute, plecările și așteptările în creștere la locul de muncă sunt doar câteva dintre ele. Ele trebuie să fie îngrijite, astfel încât serviciul să fie livrat cu atenție și la timp.

2. Scalabilitate. Scalarea unei companii bazate pe servicii este adesea mai dificilă decât scalarea unei companii bazate pe produse. Asta pentru că extinderea într-o afacere de servicii se realizează prin achiziționarea mai multor clienți și angajarea de oameni noi care să se alăture echipei, ceea ce uneori este problematic. În principal pentru că pe măsură ce angajarea crește, costurile cresc în companie – nu întotdeauna proporțional cu profiturile. În plus, plățile întârziate, lipsa veniturilor recurente și dificultatea în elaborarea standardelor de performanță a serviciilor sunt obstacole în calea realizării economiilor de scară.

3. Preturi. Datorită unei bariere scăzute la intrare, concurența în sectorul serviciilor este acerbă. Drept urmare, concurenții concurează pe piață cu prețuri, reducându-și marjele pentru a obține mai mulți clienți. În plus, diferența de preț între servicii este atât de largă încât clientul va găsi aproape întotdeauna „ceva” mai ieftin. Prin urmare, atunci când se construiește o companie bazată pe servicii, este necesar să se caute alți diferențieri, precum și să se educe piața pentru a crește gradul de conștientizare.

Oportunități

1. Barieră scăzută la intrare. Înființarea unei companii bazate pe servicii este pur și simplu mai ușoară și mai ieftină decât începerea producției de bunuri, iar acesta este, fără îndoială, cel mai mare avantaj al său. Știi să faci ceva (fizic, intelectual), știi să atragi clienți și astfel poți înființa o afacere de vânzare de servicii. În plus, nu aveți nevoie de mult capital de pornire și puteți crește organic – pe măsură ce numărul clienților dvs. crește, vă angajați primii angajați.

2. Răspuns prompt la schimbări. Afacerile de servicii se pot adapta rapid la condițiile de piață în schimbare. De exemplu, dacă clienții dintr-un segment încetează să cumpere serviciul dvs., puteți încerca imediat să îl vindeți în altul. Prin prestarea serviciilor, ai și o relație mai strânsă cu clienții, astfel încât adună mai rapid feedback-ul pieței. Acest lucru vă permite să treceți mai eficient între așteptările consumatorilor și ofertele dvs., crescând șansele de supraviețuire și maximizând profiturile.

3. Marje mari. Serviciile specializate pot avea marje mai mari decât produsele. În plus, serviciile sunt adesea efectuate de proprietarul afacerii sau de cei mai apropiați asociați ai acestora, așa că se bazează pe un brand personal. Cu cât brandul personal este mai recunoscut și mai reputat, cu atât serviciile sunt mai scumpe.

Companie bazată pe produse – limitări și oportunități

Limitări

1. Costuri ridicate de producție. Aducerea produselor pe piață este costisitoare. Chiar de la început, trebuie să ai capitalul necesar pentru a acoperi costurile asociate cu producția, achiziționarea de materii prime, depozitarea și distribuirea produsului final. La urma urmei, nu poți face o mașină sau un joc video fără mașini sau tehnologia potrivită.

2. Marfuri excedentare. Nu numai că producția este costisitoare, dar necesită și continuitate pentru optimizarea costurilor de producție, ceea ce poate duce la un surplus de produse manufacturate. Ca urmare, produsele rămase în depozite își pierd valoare, iar proprietarul afacerii rămâne cu capitalul legat de bunuri pe care nu le pot vinde. Este o problemă costisitoare.

3. Schimbarea tendințelor. Produsele pot fi vulnerabile la schimbările în tendințele și gusturile clienților. Cu toate acestea, companiilor bazate pe produse, spre deosebire de companiile de servicii, le este mai greu să se adapteze la noile așteptări ale clienților. Asta pentru că schimbarea unui produs – chiar și a unuia digital precum software-ul – necesită timp și bani.

Oportunități

1. Scalabilitate. În timp ce companiile bazate pe servicii se pot lupta pentru a realiza economii de scară, companiile bazate pe produse nu au o astfel de problemă. În primul rând, procesele de producție pot fi automatizate - în termeni simpli, produsul este realizat după o singură schemă. În al doilea rând, cu un astfel de produs, este posibil să intri pe mai multe piețe simultan cu o echipă mică.
   
2. Model de afaceri. Un produs poate fi ambalat în mai multe modele de afaceri diferite. Vânzările unice sunt cu siguranță cea mai populară modalitate pentru companiile bazate pe produse de a monetiza, dar nu singura modalitate. De exemplu, software-ul poate fi vândut într-un model de abonament sau prin taxarea utilizatorilor pe bază de plată pe utilizare, așa cum funcționează companiile care oferă soluții cloud.

3. Marketing. Pare mai ușor pentru companiile bazate pe produse să construiască mărci puternice care să atragă clienți fideli cu buzunare adânci. În acest segment, este mai probabil să găsim companii care oferă bunuri de lux. Mașini scumpe, genți exclusive și ceasuri frumoase - toate acestea sunt exemple de produse care pot costa sute de mii de dolari și nu oferă întotdeauna o calitate mai bună decât concurenții lor mai ieftini. Valoarea adăugată este marketingul.

Trecerea de la serviciu la produs

Când intri pe piață ca o companie bazată pe servicii, nu trebuie să rămâi așa pentru totdeauna. Vă puteți schimba cu succes modelul de afaceri și vă puteți extinde afacerea pentru a vinde produse. Vedem din ce în ce mai multe din acest lucru pe piață. Netflix, care obișnuia să ofere numai producții ale altor companii, acum își produce propriile filme și seriale.

rezumat

Pentru a rezuma articolul, iată patru întrebări care vă vor ajuta să decideți între o companie bazată pe servicii și o companie care vinde produse. Este o idee bună să vă puneți următoarele întrebări și să notați răspunsurile pe o foaie de hârtie.

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Andy Nichols

Un rezolvator de probleme cu 5 grade diferite și rezerve nesfârșite de motivație. Acest lucru îl face un proprietar și manager de afaceri perfect. Când caută angajați și parteneri, deschiderea și curiozitatea lumii sunt calitățile pe care le prețuiește cel mai mult.

Vizualizați toate postările