Cum să creați o secvență de e-mail de lansare a produsului în șase pași

E-mailul este un canal extraordinar pentru a vă lansa produsul. Cum faci corect? Consultați aceste sfaturi pentru a crea secvența ideală de e-mail de lansare a produsului – cea care generează entuziasm și venituri.

Ați petrecut luni sau chiar ani cercetând și dezvoltând produsul perfect pentru clienții dvs. Acum este aproape timpul să lansați și vă întrebați dacă ați bifat toate casetele.

O întrebare cheie pe care trebuie să ți-o pui este dacă destui oameni știu despre produsul tău. Poate că ați folosit deja reclame plătite, marketing pe rețelele de socializare sau chiar reclame TV pentru a da cuvântul.

Cu toate acestea, una dintre cele mai eficiente modalități de a crea un interes în jurul lansării unui produs este secvențele de e-mail ale produsului. Este și cea mai subestimată metodă. S-ar putea să nu fie la fel de „aprins” precum rețelele de socializare sau reclamele video, dar atunci când o faci corect, îți permite să ajungi la un public mare la un cost mic.

În această postare, veți învăța pași acționați pentru a începe secvența de e-mail de lansare a produsului. Să începem cu de ce ai nevoie de unul.

De ce ar trebui să trimiteți o secvență de e-mail de lansare a produsului?

Pentru a înțelege o secvență de e-mail de lansare a unui produs, trebuie să vorbim mai întâi despre e-mailurile prin picurare. Aceste e-mailuri sunt o serie de mesaje automate care determină oamenii să întreprindă o anumită acțiune. Luați notă de cuvântul „picurare”. Indică faptul că astfel de e-mailuri sunt trimise în mod constant pe o anumită perioadă de timp.

De exemplu, ați putea avea o secvență de e-mail de șase e-mailuri distribuite pe parcursul a două săptămâni. Puteți trimite fiecare dintre aceste e-mailuri la două zile distanță, pentru a oferi clientului timp să se gândească la ceea ce ați trimis.

Campaniile drip sunt, de asemenea, eficiente, deoarece sunt direcționate, ceea ce înseamnă că sunt personalizate pentru a se potrivi cu o anumită acțiune. Sunt atât de eficiente încât generează venituri de 18 ori mai mari decât e-mailurile obișnuite.

O formă de secvență de e-mail prin picurare este secvența de e-mail de lansare a produsului. Acesta constă într-o serie de e-mailuri direcționate pentru a vă informa clienții și potențialii despre noul dumneavoastră produs sau serviciu.

În general, un e-mail de lansare a produsului vă va ajuta să faceți următoarele:

• Informați-vă clienții existenți și potențiali despre noul dumneavoastră produs.
• Trimiteți mesaje țintite și personale.
• Creați entuziasm și anticipare în jurul produsului.
• Arată-le clienților cum pot face parte din lansarea produsului.

Gândiți-vă la secvența de e-mail de lansare a produsului ca la un buletin informativ automat care încălzi clienții potențiali. În momentul în care produsul dvs. este gata de lansare, aveți clienți potențiali care sunt deja interesați de produsul dvs.

Exemple dovedite

Pentru secvențele de e-mail de lansare a produsului, să ne întoarcem la Jeff Walker și Formula sa de lansare a produsului.

Metoda lui Jeff a generat peste un miliard de dolari în vânzări de când a lansat-o în 2005. El a tradus acel succes într-o carte bestselleră din New York Times , Launch , oferind o privire mai detaliată asupra formulei.

Iată o prezentare generală a formulei lui Jeff:

O parte a planului de lansare a produsului este ceea ce Jeff Walker numește „Scrisoarea de vânzări laterale”. Citiți mai departe la următoarea secțiune pentru a afla mai multe despre această componentă crucială a formulei de lansare.

Scrisoarea de vânzări laterale

Secvențele tradiționale de vânzare urmează, în general, un tipar: problemă – agitație – soluție (PAS).

Deși acest proces a fost excelent pentru e-mailurile de vânzare pe hârtie, nu prea funcționează pentru un public digital cu intervale de atenție scurte.

În lumina acestui fapt, Jeff a schimbat abordarea PAS introducând scrisoarea de vânzare laterală: problemă – soluție – problemă (PSP). În această abordare, introduceți o problemă într-un e-mail și apoi soluția în următorul. Totuși, acesta nu este sfârșitul.

Soluția conține semințe pentru o altă problemă care este explicată în următorul e-mail. Această strategie vă asigură că mențineți destinatarii de e-mail interesați și implicați.

Secvența de e-mail lateral este împărțită în două părți:

• Conținut înainte de lansare
• Deschideți căruciorul

Să examinăm fiecare parte mai detaliat.

Înainte de lansare

Această secțiune acoperă zilele premergătoare unei lansări. Include trei fluxuri live sau videoclipuri distribuite pe parcursul a șapte până la zece zile.

În aceste videoclipuri, asigurați-vă că vă prezentați noul produs, arătați clienților cum le poate beneficia produsul și cum pot pune mâna pe el.

Deschideți căruciorul

Acest lucru acoperă atunci când produsul dvs. este disponibil și este disponibil. E-mailurile de lansare în această fază ar trebui să dureze între patru și șapte zile. Această etapă este în care teama de a pierde afară (FOMO) devine o parte crucială a arsenalului tău. Dacă clienții știu ce vor rata dacă nu se abonează sau nu cumpără într-o anumită perioadă, este mai probabil să accepte oferta ta.

Mai jos este un exemplu de secvență de e-mail de vânzări laterală a lui Jeff în acțiune.

Există, de asemenea, o instanță a căruciorului deschis în acțiune.

Veți observa că această secțiune Coș deschis este pentru cinci zile.

Dacă doriți să reduceți numărul de e-mailuri în timpul lansării, optați pentru primele două e-mailuri:

• unul care vă informează clienții că produsul a fost lansat și
• altul care le spune că oferta ta se încheie în curând.

Cum să configurați o secvență de e-mail de lansare a produsului

Nu este ușor să știți cum să structurați și să rulați secvența de e-mail de lansare a produsului.

În primul rând, trebuie să alegeți sau să creați conținut atrăgător care atrage și hrănește clienții potențiali. În plus, trebuie să decideți cu privire la frecvența acestor mesaje.

Această secțiune va detalia lucrurile cheie pe care trebuie să le știți despre configurarea unei secvențe eficiente de lansare a produsului.

#1. Definiți-vă obiectivele

Înainte de a lansa o campanie de picurare pentru lansarea produsului, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă revizuiți lista de e-mail.

Ce fel de oameni sunt pe lista ta de e-mail? Cum i-ar atrage noul produs? Aceste informații vă vor ajuta în modul în care vă creați conținutul de e-mail.

De asemenea, trebuie să definiți clar ce acțiuni doriți să întreprindă destinatarii dvs. de e-mail. În acest fel, puteți ști ce este considerată o campanie de succes.

#2. Definiți oferta și canalul dvs

Apoi, trebuie să subliniați clar ceea ce oferiți. Există două lucruri cheie de definit în acest pas:

• modul în care produsul dvs. rezolvă punctele dure ale clienților
• ce stimulente veți oferi clienților care fac o achiziție anticipată.

În primul rând, secvența dvs. de e-mail, în special primele două e-mailuri, ar trebui să explice practic modul în care produsul beneficiază clienții. Arătați ce vă face produsul diferit de concurenți. Produsul dvs. oferă aceleași caracteristici pe care le oferă concurenții dvs., dar la un preț mai mic? Sau oferă funcții mai avansate care sunt noi pe piață?

De exemplu, dacă vindeți cursuri digitale, asigurați-vă că precizați în mod clar rezultatele pe care studenții se pot aștepta să le obțină. De asemenea, ar trebui să-ți ajuți studenții să decidă dacă cursul tău este potrivit pentru ei sau nu.

Apoi, informați clienții ce obțin în urma unei achiziții anticipate sau a unui angajament. Puteți oferi o reducere dacă comandă în ziua lansării, de exemplu. Oferiți un preț mai mic ca parte a lansării produsului dvs.? Dacă da, care este durata prețului promoțional? Este doar pentru o anumită zi sau în primele zile după lansarea produsului?

#3. Segmentează-ți lista de e-mail

O listă de e-mail extinsă este ceva ce trebuie să crești înainte de a rula o secvență de lansare a unui produs. Cu toate acestea, fără segmentare, campania dvs. nu își va atinge întregul potențial de creștere a veniturilor.

Un raport recent Campaign Monitor indică faptul că agenții de marketing care au folosit campanii segmentate au crescut veniturile cu 760%, ceea ce implică faptul că segmentarea este unul dintre cei mai importanți pași în rularea unei secvențe de lansare.

De ce contează segmentarea în secvențele de e-mail?

Produsul tău înseamnă lucruri diferite pentru diferiți oameni. Dacă lansați o aplicație de editare foto bazată pe cloud, de exemplu, vă promovați produsul în diferite moduri pe diferite segmente de piață.

Cu artiști și designeri grafici, aplicația dvs. poate fi ceva pe care o pot folosi din mers sau pe mobil. În timp ce în cazul studenților, ar putea fi o alternativă ieftină, dar utilă la Photoshop sau Canva. Segmentarea vă permite să ajungeți la ambele categorii de public.

Puteți, de asemenea, să vă segmentați lista de e-mail în funcție de comportamentul clienților dvs.

Achizitii recente

Clienții care tocmai au achiziționat unul dintre produsele dvs. ar putea fi mai receptivi la produsul pe care îl lansați dacă îl promovați ca pe ceva care completează achiziția lor recentă.

Răspunsuri la e-mailurile dvs

Dacă abonatul deschide și citește în mod activ e-mailurile dvs., puteți începe prin a le mulțumi pentru asta. În caz contrar, puteți începe campania amintindu-le că sunt încă pe lista dvs. de e-mail, apoi creșteți puțin nivelul de entuziasm, tachinându-vă noul produs.

Obiceiuri de cheltuieli

Sunt clienții dvs. mai conștienți de cheltuielile lor sau nu au nicio problemă în a plăti mai mulți bani pentru un produs premium? Segmentarea publicului în funcție de obiceiurile lor de cheltuieli vă va ajuta să vă comercializați produsul la diferite puncte de preț sau niveluri.

Cu toate acestea, aveți grijă să nu vă grăbiți să segmentați, mai ales dacă aceasta este prima lansare de produs. Puteți avea o segmentare mai avansată pentru lansările viitoare.

Vă recomandăm să așteptați până când primul dvs. e-mail este trimis pentru a vedea cum răspund clienții și apoi puteți decide dacă segmentarea este necesară.

#4. Decideți câte e-mailuri doriți să trimiteți

Următorul pas este să decideți câte e-mailuri să trimiteți. Formula de lansare a produsului oferă o strategie dovedită pentru a decide numărul de e-mailuri pe care le veți folosi în secvența dvs. de lansare.

Înainte de lansare, puteți trimite trei până la patru e-mailuri pentru a vă pregăti clienții pentru lansarea efectivă, așa cum se arată în imaginea de mai jos.

Fiecare e-mail ar trebui să fie legat fie de un PDF, video, postare de blog sau podcast. Vă recomandăm să utilizați videoclipuri, deoarece vă puteți conecta cu ușurință cu publicul în acest fel.

Antreprenorul serial Matthew Woodward a folosit patru videoclipuri pentru a atrage peste 130.000 USD în doar șase zile, ceea ce arată puterea marketingului video prin e-mail ca generator de venituri.

Răspândește-ți e-mailurile pe parcursul a șapte până la zece zile. Această cronologie vă asigură că vă păstrați produsul în mintea destinatarilor fără a-i copleși. Apoi, odată ce produsul dvs. este pus în funcțiune, vă recomandăm să trimiteți cel puțin două e-mailuri când lansați produsul și încă unul pentru a închide oferta de lansare.

În total, te uiți la aproximativ șase e-mailuri. Cu toate acestea, puteți ajusta numărul în funcție de răspunsul publicului țintă.

De exemplu, dacă observați că oamenii nu vă acceptă oferta, ar putea fi necesar să trimiteți niște e-mailuri promoționale orientate spre FOMO pentru a-i determina să facă clic pe „Cumpărați acum”.

#5. Creați-vă copia de e-mail

Trebuie să scrieți o copie de e-mail care să îi determine pe oameni să ia măsuri. Pentru o secvență de e-mail, fiecare e-mail trebuie să aibă un scop specific. Nu vrei să pari repetitiv și plictisitor.

De exemplu, vă puteți secționa e-mailurile astfel:

• E-mail 1 : Prezentarea produsului
• E-mail 2 : se explică modul în care produsul abordează punctele dureroase
• E-mail 3 : Cum să profitați de lansarea produsului

Odată ce aveți schița pregătită, următorul lucru este să creați linii de subiect demne de clic. Un subiect bun este captivant, personal și scurt. De asemenea, folosirea numerelor și a cuvintelor precum „nou” în linia de subiect este o mișcare grozavă. Puteți testa A/B liniile de subiect pentru a vedea care dintre ele funcționează cel mai bine.

Iată un exemplu grozav de la Zoom.

Vedeți cum utilizarea cuvintelor „al dumneavoastră”, „special” și „în curând” face ca subiectul să fie demn de clic.

În mod similar, corpul dvs. de e-mail ar trebui să fie simplu și direct la obiect. Oamenii nu vor să fie nevoiți să facă o căutare pe Google doar pentru a înțelege ce spui. În același timp, tonul tău trebuie să fie conversațional. Această resursă excelentă de la Crazy Egg ar trebui să vă ofere tot ce trebuie să știți despre scrierea excelentă de e-mailuri.

În continuare, fiecare dintre e-mailurile dvs. ar trebui să includă și un îndemn clar (CTA), în funcție de context. De exemplu, un e-mail introductiv poate avea un CTA principal, cum ar fi „aflați mai multe”, în timp ce un e-mail de ofertă poate avea unul precum „comandați acum” sau „referiți un prieten și obțineți un produs gratuit”.

Iată un exemplu de e-mail introductiv bun.

Observați tonul conversației și cât de clar este CTA. De asemenea, este informativ și oferă informații despre beneficiile produsului.

În fiecare e-mail, concentrați-vă pe beneficiile pe care utilizatorii le vor primi. Gândiți-vă la întrebările din mintea potențialilor dvs. și e-mailurile dvs. ar trebui să ofere răspunsuri.

Adăugați reduceri și oferte pentru a stimula cititorii să facă clic și să facă o achiziție. De exemplu, puteți informa cititorii că primele 100 de persoane care se înscriu primesc un pachet gratuit. Acest lucru este probabil să-i facă pe oameni să se înscrie în masă.

#6. Măsurați și urmăriți rezultatele

Nu are rost să rulați o secvență de e-mail de lansare a produsului dacă nu vă puteți măsura rezultatele.

Pentru început, datele vă vor ajuta să știți ce funcționează și ce trebuie schimbat. În plus, datele vă vor fi utile atunci când doriți să lansați un nou produs. În general, ar trebui să urmăriți ratele de deschidere, ratele de respingere, ratele de clic și ratele de partajare/redirecționare a e-mailurilor.

Cu toate acestea, pentru o campanie de lansare a unui produs, cea mai importantă măsură de urmărit este rata de conversie. Mai simplu spus, rata de conversie este numărul de persoane care îți cumpără oferta. Dacă rata de conversie a e-mailului de lansare se situează sub 5%, atunci va trebui să faceți câteva modificări. Urmăriți o rată de conversie de minim 5%.

De asemenea, trebuie să fii atent la felul de întrebări pe care le primește asistența pentru clienți. Acesta va oferi informații despre preocupările clientului dvs.

Folosiți aceste informații pentru a actualiza și structura pagina dvs. de vânzări pentru conversii mai mari. De exemplu, puteți adăuga o pagină de întrebări frecvente la pagina dvs. de vânzări, care abordează orice îngrijorări și întrebări ale clienților. Pentru a-l face mai expresiv, vă puteți inspira și din șabloanele și exemplele de pagini de întrebări frecvente înainte de a vă crea propria pagină de întrebări frecvente.

După lansarea produsului

La sfârșitul lansării, acum este timpul să revizuiți și să faceți un bilanț al modului în care v-ați descurcat. Acordați atenție unor valori cheie, cum ar fi ratele de deschidere și ratele de conversie.

Folosind datele pe care le-ați adunat din secvența inițială de e-mail de lansare, puteți crea campanii mai eficiente pentru produsul pe care tocmai l-ați lansat.

De exemplu, dacă observați că clienții nu prea înțeleg beneficiile produselor dvs. din interogările lor, puteți rula o secvență de e-mail prin picurare cu studii de caz și videoclipuri care explică beneficiile practic.

Cu pașii menționați mai sus, nu avem nicio îndoială că puteți crea o secvență eficientă de e-mail pentru a vă ajuta să vă comercializați produsul.

Autor: Baidhurya Mani este fondatorul SellCoursesOnline.com. El împărtășește în mod regulat sfaturi, instrumente și strategii pentru a ajuta creatorii și antreprenorii să construiască o afacere de succes cu cursuri online.