14 instrumente de management de produs (plus sfaturi de la seniori PM)

De ce este importantă alegerea instrumentelor potrivite

În calitate de manager de produs (PM), ești legătura dintre partea de afaceri și cea de dezvoltare a organizației tale. Vorbești în numele clientului, păstrând în același timp obiectivele de afaceri în minte în toate etapele ciclului de viață al dezvoltării produsului. În acest rol, comunicarea, eficiența și un mediu armonios sunt esențiale, iar suita potrivită de software de management al produselor vă poate ajuta să vă ușureze rolul.

Există multe platforme pentru a ajuta cu diferite fațete ale rolului de PM, cum ar fi foaia de parcurs, colectarea de informații, menținerea stocului de produse și înțelegerea clienților, a concurenței și a echipei dvs. Majoritatea PM-urilor folosesc o combinație de instrumente de manager de produs care servesc diferite scopuri. Cheia nu este alegerea unei singure platforme pentru a face totul, ci este despre crearea unui pachet de produse cu cele mai bune software și sisteme pentru fiecare sarcină.

Cum să comparați instrumentele și sfaturile de gestionare a produselor

Majoritatea managerilor de produs folosesc zilnic instrumente de comunicare, analiză, urmărire a dezvoltării și crearea de parcurs. Funcționalitatea unor instrumente se suprapun: de exemplu, una ar putea fi utilizată pentru a fi reprezentată în foaie de parcurs, pe lângă urmărirea problemelor. Luați în considerare ceea ce aveți nevoie pentru produsul dvs., echipa și obiectivele companiei. Majoritatea instrumentelor de gestionare a produselor oferă teste gratuite, iar unele oferă instruire. Când selectați instrumentele potrivite pentru echipa dvs., luați în considerare următoarele întrebări:

• Este funcționalitatea suficient de cuprinzătoare pentru a face tot ce aveți nevoie?
• Este ușor de utilizat și, dacă există o curbă de învățare abruptă, sunteți dispuși să participați la cursuri pentru a învăța cum să îl utilizați?
• Se integrează cu software-ul pe care îl utilizați în mod predominant, cum ar fi Google Calendar sau Slack?
• Costul se încadrează în bugetul companiei dvs.?
• Este în cloud, pe desktop sau într-o aplicație de gestionare a produsului și această implementare răspunde nevoilor echipei dvs.?
• Vă face viața mai ușoară oferind îmbunătățiri față de modul în care lucrați înainte?
• Odată incorporat, instrumentul oferă asistență continuă pentru clienți?

14 instrumente de top de gestionare a produselor revizuite de echipele de produse

Să aruncăm o privire la 14 dintre cele mai importante instrumente de management de produs recomandate de managerii seniori de produse și de rolurile de dezvoltare pe site-urile web de recenzii. Aceste instrumente ajută la diferite aspecte ale rolului PM, cum ar fi generarea de informații, comunicarea, managementul proiectelor și urmărirea problemelor.

Aha!: platforma de dezvoltare a produselor

Aha! este o platformă versatilă de dezvoltare a produselor care este utilizată pe scară largă de către PM pentru elaborarea de strategii, planificarea produselor, urmărirea problemelor și crearea de parcurs. Această suită puternică de instrumente are o interfață intuitivă, care facilitează comunicarea caracteristicilor și priorităților între departamente.

Deși funcționalitatea este extinsă, cea mai mare curbă de învățare poate veni din învățarea cum să personalizați instrumentul pentru a se potrivi cel mai bine nevoilor echipei dvs. Odată ce sunteți în funcțiune, aceasta este o platformă excelentă care este o alegere populară pentru managerii de produs dintr-o varietate de industrii.

„Cel mai complet și intuitiv instrument pentru gestionarea întregului ciclu de viață de management al produsului. Aha! a fost instrumentul nostru de top de management al produselor, deoarece ne permite să culegem cu ușurință feedback-ul clienților/utilizatorilor, să gestionăm și să construim produsele noastre digitale pe parcursul întregului ciclu de viață și să ne integrăm cu instrumentele noastre de dezvoltare din aval pentru execuție.” – Director principal, Managementul produselor (revizuire Gartner)

Atlassian Jira și Confluence: urmărirea problemelor și managementul proiectelor

Jira de la Atlassian este un instrument agil, axat pe dezvoltare, care este favorizat de companiile de software. Facilitează procesul de planificare, dezvoltare și lansare a unui produs și este popular în rândul echipelor de produse. Confluence este platforma de documentare colaborativă a Atlassian și este adesea folosită împreună cu Jira.

Odată ce stăpânești Jira, acesta va deveni unul dintre cele mai esențiale instrumente pentru munca ta de gestionare a produselor. Suita completă de produse Atlassian include unele dintre cele mai solide instrumente de gestionare a produselor pe care le puteți utiliza pentru a facilita comunicarea interdepartamentală.

„Compania mea folosește Jira pentru a gestiona proiecte și produse digitale, pentru a crea foi de parcurs și pentru a gestiona pipeline de produse și pentru documentare, lucru în echipă, gestionarea resurselor, urmărirea problemelor și campanii de marketing. Ne place foarte mult că include panouri scrum și poate genera rapoarte, inclusiv pluginuri și integrări cu instrumente. Jira oferă tutoriale și ghiduri grozave care vă pot pune echipa în funcțiune. A ajutat enorm compania noastră cu fluxul de lucru și procesele noastre.” – Angajat în Marketing, TrustRadius

„ Folosim Atlassian Confluence în [întreaga] organizație și este un instrument standard pentru stocarea documentației de proiect. Una dintre cele mai mari valori pe care Atlassian Confluence le aduce companiei noastre este că puteți gestiona toate drepturile de acces și editarea documentelor dvs. dintr-o singură consolă sau chiar să acordați acces clienților dacă este necesar. Celălalt mare avantaj este că Atlassian Confluence [are] o integrare profundă cu alte instrumente precum Jira și Miro, astfel încât să puteți partaja cu ușurință conținut între ei .” – Manager de produs IT, Tehnologia informației și servicii (Trust Radius)

monday.com: platforma de management al muncii

monday.com este o platformă de gestionare a muncii bazată pe cloud utilizată pe scară largă. Este un sistem puternic de gestionare a produselor, care este extrem de scalabil și flexibil, permițând echipelor să colaboreze la sarcini precum management, întârzieri, foi de parcurs, iterații, sprinturi și automatizări. Ușurința sa de utilizare facilitează adoptarea de către toți membrii echipei.

Alte sisteme de management al muncii, cum ar fi Craft.io, Wrike, Asana și Trello, merită luate în considerare atunci când decideți cea mai bună platformă pentru echipa dvs. monday.com oferă o mulțime de funcții care ar putea deveni copleșitoare fără suportul sau configurarea potrivită. Asigurați-vă că investiți timp în instruirea oricărui sistem de management al muncii – dacă un instrument este mai complex decât îl cere echipa, acesta poate direcționa concentrarea echipei spre proces și nu spre rezultate.

„Monday.com a fost un centru general de lucru pentru compania noastră. Colaborarea în cadrul echipei mele a fost perfectă, iar raportarea a fost precisă și foarte personalizabilă, am vizibilitate deplină a tuturor nivelurilor din cadrul proiectului și, per total, ne-a făcut să producem mai rapid.” – Manager de produs, Servicii IT (revizuire Gartner)

Productboard: platformă de management al produsului

Productboard este o platformă de management de produs care este mai mult centrată pe client, cu accent pe perspective și strategie. Menținerea clientului în minte este un pilon pentru a fi manager de produs, astfel încât concentrarea încorporată pe client face ca Productboard să fie un instrument util. Ajută echipele să înțeleagă clienții prin informații, să prioritizeze funcțiile pe baza solicitărilor clienților și să colaboreze cu ușurință cu echipa pe o foaie de parcurs. Acest instrument este un schimbător de joc pentru planificare și perspective.

„Instrumentul perfect pentru profesionistul modern al produselor. Interfața de utilizare este atât de curată și ușor de utilizat, dar atât de multe funcționalități puternice sunt încorporate în funcțiile sale. Îmi plac actualizările imediate pe care le văd toți membrii echipei și flexibilitatea uriașă pe care o avem în organizarea funcțiilor/componentelor, foilor de parcurs, perspectivelor etc. ” – Aaron A, Manager de produs (recenzie G2)

Miro: tablă online

Miro este un instrument popular de tablă online care facilitează colaborarea. Are o pânză infinită și nu există limită pentru panourile pe care le creați, ceea ce îl face o modalitate excelentă de a vizualiza și planifica proiecte de orice dimensiune. Cu colegii tăi crescând pe Miro, acesta devine o resursă puternică pentru a facilita munca în echipă, indiferent dacă echipa ta lucrează la birou, de la distanță sau o combinație a celor două.

Aici, la Amplitude, Miro este unul dintre cele mai populare instrumente interne – nu doar pentru organizația de produse, ci și pentru succesul clienților, design și marketing. Este primul loc unde cineva merge pentru a face brainstorming o idee.

„Locul ideal pentru a-ți vizualiza ideile. Aveți la dispoziție șabloane, forme și o mulțime de alte funcții pentru a vă pune în funcțiune cu nevoi minime de antrenament. Îi dai numele și îl ai!” – Abhishek D, manager de produs (recenzie G2)Noțiune: luarea de note și managementul proiectelor

Notion este un instrument de management de proiect pentru luarea de note și partajarea informațiilor. PM îl folosesc pentru a coordona proiecte, obiective și termene limită, ajutând la eficientizarea productivității și la facilitarea comunicării. Oferă șabloane, linkuri, inserare clipuri/video, funcționalitate wiki, planificare de activități și multe altele, toate într-o interfață simplă și plăcută.

Notion oferă mai multe caracteristici și versatilitate decât partajarea obișnuită a documentelor. Are unele suprapuneri de funcționalități cu monday.com, Asana și Confluence, precum și cu instrumente de luare de note precum Evernote. În funcție de configurația dvs., puteți personaliza Notion pentru aproape orice nevoie de afaceri pe care o aveți.

„Notion nu este doar o aplicație de luare de note. Este un instrument de organizare a vieții digitale.” – Mahadeep Ray, recenzie publicată în The Modern Product Manager

[Verificați integrarea Noțiune + Amplitudine]

Tableau: inteligență de afaceri și vizualizare a datelor

Tableau este o platformă de business intelligence care oferă vizualizare bogată a datelor estetice. Vă ajută să înțelegeți datele prin capacitatea de a crea tablouri de bord interactive. Tablourile de bord se pot conecta la date dintr-o varietate de surse și pot afișa informații în diagrame, grafice, hărți termice și multe altele.

Alte platforme de business intelligence oferă, de asemenea, analize și vizualizare excelente, cum ar fi SAP BusinessObjects, Qlik, Microsoft Power BI și altele. O platformă de business intelligence nu este o soluție completă de analiză, dar poate fi o parte utilă a stivei dvs. generale.

„Tableau este o mașină de întrebări și răspunsuri. Am o întrebare, folosesc Tableau, primesc un răspuns.” – Ralf Kolle, manager de produs

Amplitudine: analiza produsului

Amplitude este soluția numărul 1 de analiză a produselor și include funcții sofisticate pentru a ajuta la generarea de informații utile. De exemplu, Journeys in Amplitude poate fi folosit pentru a obține informații cheie asupra comportamentului clienților, cum ar fi locul în care abandonează utilizatorii, căile care au ca rezultat rate de conversie ridicate și orice puncte de frecare în experiența clienților.

În comparație cu instrumente precum Google Analytics și Tableau, sistemul complet de analiză Amplitude vă oferă informații și informații despre modul în care oamenii interacționează cu toate punctele de contact digitale ale companiei dvs.

„Amplitude face o treabă foarte bună în evidențierea informațiilor despre datele tale. Puteți rula toate diagramele dorite, dar a ști ce este valoros este cu adevărat partea grea. Amplitudinea este cel mai bun instrument pentru asta.” – Kaiti Carpenter, Senior Product Manager, Under Armour

SurveyMonkey: feedback-ul clienților

SurveyMonkey este unul dintre instrumentele de top pentru colectarea feedback-ului clienților sub formă de sondaje. Alternativele includ TypeForm și SurveySparrow, care oferă seturi diferite de funcționalități.

Atunci când alegeți un instrument de sondaj, merită să luați în considerare ce tip de întrebări, date și analize sunt necesare. Desigur, datele generate din sondaje ar trebui tratate condiționat, deoarece onestitatea răspunsurilor nu este o garanție, iar clienții care au avut o experiență bună ar putea fi mai puțin probabil să ofere feedback.

„Folosim SurveyMonkey ocazional pentru a administra sondaje de satisfacție a clienților. În trecut, l-am folosit și pentru satisfacția angajaților. Este o aplicație foarte ușor de utilizat, care ne permite să creăm rapid întrebări personalizate într-o varietate de formate și oferă soluții pentru o analiză ușoară a rezultatelor. De asemenea, permite participarea anonimă.” – Andrea Hester, director de operațiuni, Clearfire Inc.

Gong: informații despre venituri

Gong analizează interacțiunile cu clienții prin telefon, e-mail și prin conferințe web. Este adesea folosit de managerii de produs pentru a înregistra apelurile clienților, pentru a colecta feedback și pentru a împărtăși echipelor cheie informații. În ceea ce privește soluțiile de date inteligente pentru vânzări, este foarte apreciată și populară în rândul multor echipe orientate către clienți.

„În calitate de director, am acces la toate apelurile pe care le face echipa mea. Cu atât de multe date îmbogățite furnizate de Gong, îmi permite să învăț despre stilul și procesul lor și să ofer feedback critic, atât bun, cât și rău.” – Mollie B, director de creștere

Loom: înregistrare și partajare video

Loom este un instrument video care facilitează înregistrarea camerei și a ecranului, partajarea videoclipului ca link și adăugarea de comentarii la înregistrări. Acest instrument economisește timpul de întâlnire și facilitează comunicarea echipelor de la distanță sau hibride.

Pentru managerii de produs, este util pentru partajarea și explicarea informațiilor importante, cum ar fi lansările de produse noi. De asemenea, poate fi folosit pentru a partaja tururi prin produse sau site-uri web, precum și pentru instruire software și videoclipuri cu feedback.

„Când am nevoie să explic sau să arăt cuiva ceva care ar fi greu sau consuma mult timp peste textul scris, apelez întotdeauna la Loom.” – Liam M, VP Product Management (revizuire G2)

Gartner: cercetare în industrie

Gartner este o firmă de cercetare și consultanță care este o resursă valoroasă pentru stiva de produse a oricărui manager de produs. Este una dintre cele mai bune modalități de a accesa informații și cercetări ale industriei. Instrumentul său de decizie de produs oferă informații despre nevoile cumpărătorilor, despre produse și despre datele de cercetare proprietare. Acest lucru poate fi de o importanță vitală atunci când se creează o strategie de produs și o foaie de parcurs.

„Gartner vă ajută pe dumneavoastră și compania dumneavoastră să alegeți cu ușurință între software-ul unei anumite categorii, deoarece mulți oameni au revizuit deja acel software. Gartner are, de asemenea, mulți moderatori de încredere care vă ajută cu alegerile dvs..” – Wasif Z., Customer Support Executive și IT Officer

Slack: mesaje în echipă și colaborare

Slack este probabil cel mai popular sistem de mesagerie la locul de muncă printre echipele de produse. A redus cu succes numărul de e-mailuri și întâlniri la locurile de muncă și a facilitat comunicarea așa cum niciun alt instrument nu a putut face. Cu capacitatea de a crea canale, de a trimite mesaje directe, de a efectua apeluri video, de a vă conecta cu organizații externe și de a accesa interfața prin desktop, web și mobil, este o soluție extrem de flexibilă, personalizabilă și scalabilă pentru orice afacere. Potrivit blogului Slack, este folosit de 77% dintre companiile Fortune 100.

În ceea ce privește comunicarea, Slack este un must-have pentru orice echipă. Mulți PM aleg să creeze canale Slack dedicate echipelor, diverselor proiecte și subiecte de interes, iar ușurința sa de integrare cu alte instrumente software poate fi foarte valoroasă în timpul procesului de dezvoltare a produsului.

„ Slack este un instrument esențial folosit în întreaga companie pentru rezolvarea și lucrul la sarcinile zilnice. Slack simplifică comunicarea zilnică între departamente, deoarece toți angajații din cadrul companiei pot fi ușor accesibili .” – Manager de produs, RetailFigma: proiectare și prototipare

Figma vă permite să creați prototipuri de înaltă calitate, care sunt foarte aproape de cum va arăta produsul final. Acesta este cel mai bun mod de a crea machete și modele. Odată implementat, este ușor de utilizat pentru managerii de produs, designeri, dezvoltatori și toți ceilalți din echipă, permițând un flux continuu de informații prin toate fazele de dezvoltare. La fel ca multe dintre instrumentele menționate mai sus, este, de asemenea, bazat pe web, așa că nu trebuie instalat niciun software pentru a începe proiectarea.

„M-a ajutat cu adevărat să-mi vizualizez proiectul și să creez o înțelegere mai bună (până la dimensiuni) pentru restul echipei de produse.” – Megan Capriccio, manager de produs

Nu va exista un instrument de management al produsului care să răspundă fiecărei nevoi. Dar personalizând instrumentele de gestionare a produselor cu o stivă care servește diferitelor scopuri, vă puteți pregăti pe dvs. și echipa dvs. pentru succes.