Povești despre produse: Reddit și povestea utilizatorilor zero în prima sa lună
Publicat: 2020-03-14Concepția Reddit și modul în care Y Combinator „a dat ideea” fondatorilor
Tracțiune inițială, valori și cum au ajuns acolo
Niciun punct real ascuțit al Product Market Fit în călătoria Reddit
Știați că ideea pentru Reddit nu a fost concepută de cofondatorii săi?
Știați că aproape tot Reddit a fost doar porno la scurt timp după primul an?
Știați că nu a avut trafic în prima lună de la lansare?
Ei bine, nu am făcut-o. Și iată încercarea mea de a repovesti istoria timpurie a Reddit-ului cât mai pe scurt posibil.
Ce este Poveștile produselor?
- „Oamenii cu cei mai buni produse sunt istorici ai industriei lor” – Jeff Morris Jr
„Poveștile despre produse” este încercarea mea de a scrie despre poveștile de origine ale unor produse populare și de a acoperi unele dintre aspectele mai puțin acoperite ale produselor de pornire, cum ar fi valorile lor când tocmai au început, cât timp a durat până la sfârșit, cât de repede sau lent. au fost în lansarea v1 a produsului lor, piața țintă inițială și cum au dat peste ea, experimentele lor eșuate etc.
Cum s-a născut ideea?
Această poveste a produsului începe cu o „respingere”. Reddit a fost lansat oficial când Paul Graham a respins ideea lui Alexis și Steve de investiție ca parte a primului lot Y Combinator. În schimb, le-a arătat Slashdot (un site de știri sociale atunci) și le-a cerut să construiască ceva similar și le-ar da 10.000 de dolari pentru vară pentru a lucra la el.
Această parte a călătoriei lui Reddit este interesantă pentru că de multe ori în lumea non-startup, ideea este mult romanticizată; iar în lumea startup-urilor, este aproape invers. În lumea startup-urilor, oamenii cred adesea că ideile sunt de o duzină de cenți, execuția este cea care contează.
Deși ambele sunt adevărate, simt că capacitatea de a alege și de a recunoaște idei grozave nu primește suficient credit (nu pentru investitori, ci pentru fondatori). Mă întreb ce s-ar fi întâmplat dacă Alexis și Steve s-ar fi ținut de ideea lor inițială de „aplicație de comandă de mâncare” și ar fi lucrat la ea câțiva ani doar pentru a realiza că era devreme.
Probabil că atunci ar fi fost prea arși pentru a înființa o altă companie. O mulțime de călătorii pentru startup se termină astfel, din cauza fondatorului a ales piața greșită pentru ei. Din fericire pentru amândoi, l-au pus pe Paul Graham să-i îndrume către piața/ideea potrivită.
Chiar dacă ideea a fost o copie a unui produs existent, ei nu au copiat-o orbește. Ei au preluat ideea de la Slashdot/Delicious, dar și-au dat seama devreme că sistemul de recomandare (mecanismul de vot pozitiv/defavorizat în cazul lor) ar fi cheia.
Lecția de aici, este în regulă să copiați atâta timp cât este făcută cu atenție.
Mai ales că construirea unei companii de tehnologie pentru consumatori prinde fulgerul într-o sticlă și dacă încerci să fii original tot timpul în toate caracteristicile tale, s-ar putea să te afli într-o călătorie grea. Este mai ușor să copiați lucruri care funcționează și să încercați să oferiți cea mai mare valoare utilizatorului dvs. cu cazul dvs. de utilizare. Un alt exemplu, Instagram preia funcția „Povești” de pe Snapchat și apoi o folosește pentru a activa următorul val de creare de conținut pe Instagram.
Idee pentru MVP: Nu există utilizatori după prima lună de lansare
Ei au construit prototipul și l-au lansat în 20 de zile. 20 de zile sunt foarte rapide chiar și după standardele actuale (când există o mulțime de biblioteci standard și timpul de dezvoltare s-a redus drastic).
Să o faci în 2005 este cu adevărat o sarcină splendidă. Pentru a face asta, trebuie să interiorizați filozofia „Lansați rapid și repetați” de a construi produse. Aparent, Paul Graham obișnuia să-i trimită prin poștă de două ori pe zi, „verificandu-se” pentru progres, ceea ce i-a făcut să se lanseze mai greu (linia fină pentru un investitor, dar în regulă!). Reddit ar fi un exemplu clasic de model de „lansare rapidă și repetare” de produse de construcție.
Iată cum arăta după primele 5 minute de la lansare:
Observați că nu au existat subreddite și nici comentarii. Dar au avut puncte Karma (mecanismul de gamification Reddit prin care utilizatorii obțin puncte pentru trimiterea conținutului pe site) încă de la început.
Adesea, produsele lansează gamification ca o idee ulterioară pentru a-și crește retenția/angajamentul, dar iată un exemplu de companie de succes care a făcut-o de la început. Sunt sigur că a ajutat la construirea „comunității” care în cele din urmă a devenit diferențierea lor.
Reddit are acum subreddit-uri ca o modalitate de a grupa conținut/persoane, fire de discuție, vot pozitiv/negativ pentru comentarii, funcții de control al moderatorului, puncte karma, Reddit Gold și multe alte funcții. Dar au început totul doar cu un mecanism pentru a trimite link-uri și a câștiga puncte Karma.
Un alt punct de remarcat este că nu au avut trafic major timp de o lună de la lansare. (nebun după standardele de astăzi, dar era 2005. Vremuri mai simple!)
Problemă cu puiul și ouăle pentru startup-urile de pe piață
Aproape fiecare startup de pe piață (care are părți interesate de ambele părți ale lanțului valoric) se confruntă cu această problemă. De ce ar posta oamenii link-uri preferate către Reddit dacă nu există cititori? Și de ce ar veni cititorii dacă nu sunt postate linkuri bune?
Reddit a rezolvat această problemă așa cum o fac majoritatea startup-urilor din zilele noastre. Rezolvarea cererii mai întâi și însămânțarea ofertei. Ei înșiși au postat linkuri în primele zile ale Reddit. Dar strategia interesantă pe care au folosit-o a fost – au folosit nume de utilizator diferite pentru a trimite link-urile, pentru a face iluzie utilizatorilor că deja erau mulți utilizatori care trimiteau link-uri.
Recomandat pentru tine:
Cum este setat cadrul de agregare de conturi al RBI să transforme Fintech în India
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Această strategie a devenit obișnuită în zilele noastre, cu aproape fiecare startup de pe piață care o folosește, dar fondatorii ar trebui să primească credit pentru că au gândit de la cutie, pe atunci.
Metrici timpurii
Au primit primele două sute de utilizatori după o lună de lansare, când Paul Graham a postat linkul Reddit pe blogul său. Dar primii sute de utilizatori pe care i-a primit Reddit nu au fost orice utilizatori. Toți erau utilizatorii puternici ai internetului.
Reddit a atins 1 milion de cititori lunari (MAU) și 70.000 de cititori zilnici (DAU) la 16 luni de la lansare ( 7% DAU/MAU ; ceea ce este groaznic având în vedere standardele de astăzi pentru un startup de consumatori, dar din fericire Reddit a perseverat).
Acest lucru este interesant, deoarece atunci când Reddit a fost lansat, valori precum DAU/MAU nu erau foarte populare. Retenția nu a fost cel mai important lucru la care se uită fiecare fondator de consumatori. De asemenea, instrumentele de analiză pentru măsurarea acestor valori nu existau. Această ignoranță cred că s-a dovedit a fi o fericire pentru Reddit, precum și pentru unele dintre celelalte produse mai puțin virale instantanee ale vremii.
O concentrare prea mare pe valori în primele zile ale unui startup duce la o mulțime de îndoială în rândul fondatorilor. Parțial pentru că fondatorii își compară valorile proaste (care sunt întotdeauna proaste, deoarece sunt primele zile ale produsului lor) cu valorile produselor de succes. Ar putea mai productiv să te uiți la feedback-ul subiectiv al utilizatorilor în loc să urmărești valorile în primele zile. Există încă un merit în a privi valorile și a fi conștienți de acestea, dar optimizarea prea multă a acestora de la început ar putea să nu fie cea mai bună strategie pentru toți.
MVP către PMF: Niciun punct ascuțit al PMF
Cel mai interesant lucru despre călătoria lui Reddit este că – în niciun moment ascuțit nu poți spune că au ajuns la o Fit Market Fit și totul s-a schimbat după asta. A fost întotdeauna o creștere relativ lentă și constantă pentru ei. Reddit a avut doar câteva sute de utilizatori în primele 2 luni.
Poate că au avut așa-numitul PMF din Ziua 1 sau nu le-a păsat niciodată cu adevărat de PMF. Ei credeau că produsul lor este ceea ce își doreau utilizatorii și au continuat să construiască pentru ei, fără să le pese prea mult dacă sunt pre-PMF sau post-PMF.
Cred că o mulțime de startup-uri trec prin îndoială inutilă de sine (și ulterior experimente care distrag atenția; adesea uciderea startup-urilor) crezând că nu au ajuns la PMF, în timp ce tot ce trebuiau să facă era să continue să lucreze pentru utilizatorii lor.
Acestea fiind spuse, Instagram, în comparație, a avut 1 milion de utilizatori în 2 luni.
Snapchat a avut 127 de utilizatori după 6 luni în care fondatorii au lucrat la el, dar în decembrie 2011 când își găsesc publicul potrivit (adică liceele din Carolina de Nord și Silicon Valley) trec de la 2000 de utilizatori la 20.000 de utilizatori într-o lună. 100k câteva luni mai târziu.
Reddit nu a fost nici un succes instantaneu și nici nu a găsit un punct de cotitură în călătoria sa. Mereu a fost constant.
Un alt aspect important al istoriei timpurii a lui Reddit este creșterea diferitelor genuri în interiorul acestuia.
Deși inițial a fost construit în jurul rezolvării problemei fondatorului de a parcurge diverse site-uri de știri pentru a găsi știri populare în tendințe, s-a extins rapid la alte forme de descoperire de conținut.
Fondatorii s-au gândit mai devreme să folosească „etichete” ca un sistem de segmentare și organizare a conținutului (cum făcea deja Delicious), dar Huffman era complet împotriva, deoarece credea că acestea sunt foarte subiective. Ceea ce ar putea fi considerat „politică” de către o persoană ar putea fi etichetat ca „prostie liberală de stânga” de către alta. Atunci au venit cu „subreddit” ca modalitate de clasificare. Au ajuns să grupeze utilizatorii în loc de conținut.
Reddit și porno
NSFW a fost unul dintre subreddit-urile timpurii majore care au fost începute. Încă contribuie cu aproximativ 10% din Reddit, dar pe atunci este posibil să fi fost motivul creșterii continue a Reddit. Un alt exemplu de „Fă lucruri care nu se extind”?
„NSFW subreddit” este interesant, deoarece nu a fost un subreddit pe care utilizatorii înșiși l-au început. A fost o acțiune deliberată întreprinsă de fondatori. Ei și-au dat seama că, deși s-ar putea să nu fie ceva pentru care Reddit reprezintă (la acea vreme, care era știri sociale), au ales totuși să continue.
Acest lucru se poate datora faptului că acelea au fost primele zile ale Reddit și ar fi fost mulțumiți de orice utilizatori au venit atâta timp cât acesta creștea. Ceea ce cred că este în regulă. Uneori, fondatorii devin prea idealiști în viziunea lor, încât să nu încerce nimic care se abate măcar puțin de la viziunea lor (mulțumesc pentru tot gyaan-ul de „concentrare pe viziune”).
Uneori, în faza incipientă, ați ajuns la orice este necesar pentru a obține utilizatori și a-ți da seama de restul mai târziu. Este o linie fină și toată lumea ar avea definiții diferite despre locul în care trag linia, dar uneori poate face minuni. Chiar dacă nu duce la nimic semnificativ pentru produs, ar putea doar să ofere suficientă încredere fondatorului pentru a persevera mai mult.
Puteți vedea graficul diferitelor trimiteri ale subreddit de-a lungul anilor:
Reddit vs Competiția
Reddit nu a fost prima companie de știri sociale care a fost lansată. Da, pe atunci Reddit era numit un site de știri sociale. Acum se numește comunitate/rețea socială.
În timp ce inspirația Reddit a venit din utilitatea Slashdot (știri pentru comunitatea de tocilari) și Delicious, a crescut continuu, în timp ce altele au eșuat.
Fiecare dintre ei a avut motive diferite pentru eșecul lor (care pot fi toate postările ulterioare individuale).
În cazul lui Delicious, unul dintre motivele majore s-a dovedit a fi că Delicious era folosit mai mult ca un utilitar pentru marcarea paginilor web, ceea ce însemna că conținutul său era în general citiri mai lungi, pe care oamenii le-au salvat pentru mai târziu (spre deosebire de subiectele curente și în tendințe de pe Reddit).
Digg a murit din diferite motive, dar unul dintre cele mai importante este autopromovarea pe Digg. Pe Reddit, auto-promovarea – să zicem, postarea propriului blog personal și votarea acestuia din mai multe conturi de utilizator pe care le-ați creat – a fost considerată spam. Pe Digg, totuși, au existat lacune des jucate de utilizatori, rețele de prieteni și redacții.
4chan încă există, dar a evoluat în mai mult pentru comunitățile toxice pe care Reddit a reușit cumva să le gestioneze în ciuda atâtor cazuri nefericite.
De asemenea, Reddit se auto-polițea, utilizatorii înșiși votând în contra, deoarece se considerau parte a comunității.
AMA și Reddit TV
AMA (întreabă-mă orice) a devenit una dintre cele mai discutate caracteristici ale Reddit-ului de-a lungul timpului, chiar și Barack Obama făcând un AMA. AMA a fost unul dintre primele subreddit care a fost lansat și a evoluat organic pe măsură ce utilizatorii au transformat-o într-o comunitate de întrebări și răspunsuri.
Succesul inițial al AMA l-a inspirat pe Alexis (co-fondator Reddit) să construiască o platformă separată de întrebări și răspunsuri video, spre deosebire de AMA textuale care aveau deja loc. Și-a dedicat destul de mult timp construindu-l, dar nu a decolat niciodată. Unul dintre motive a fost procesul greoi, deoarece uneori era nevoie de 8 săptămâni pentru a edita o sesiune video de întrebări și răspunsuri.
Un alt motiv pentru eșecul său a fost faptul că era ceva ce făcea Alexis fără a-și aduce cofondatorul și întreaga echipă la bord. Deși uneori este mai ușor să faci lucrurile mai repede singur, dar pe termen lung, dacă întreaga echipă este la bord, duce la lucruri uimitoare. Este mai bine să faci lucrul greu de a convinge pe toți cei din echipa ta devreme decât să încerci să faci totul pe cont propriu (mai ușor de început, dar devine dificil mai târziu).
Eșecul produsului Reddit Video Q&A este un alt memento că startup-urile consumatorilor sunt dificile și este extrem de dificil chiar și pentru cei care au avut succes anterior să-și recreeze magia.