Promovarea redeschiderii afacerii dvs. în timpul pandemiei

Țările își deschid din nou economiile încet, dar sigur. Companiile fac eforturi pentru a deschide magazinul, iar oamenii ies din nou peste tot în lume. Deci probabil că vă întrebați cum să promovați redeschiderea afacerii dvs.

În acest blog ne propunem să vă oferim o imagine de ansamblu asupra numeroaselor moduri diferite prin care vă puteți consolida afacerea și vă puteți menține puternic în fața provocărilor pandemiei.

Sfaturi pentru redeschidere pe fondul provocărilor

Pe măsură ce îți redeschizi afacerea, trebuie să fii pregătit pentru orice ți se poate întâmpla. Când vine vorba de redeschidere, există trei domenii principale la care trebuie să te gândești. În nicio ordine anume, acestea sunt:

• Consolidarea afacerii dvs. pentru a continua să funcționeze.
• Readuceți-vă angajații și faceți-i să se simtă în siguranță.
• Fă-ți clienții să se simtă în siguranță.

Să aruncăm o privire la fiecare dintre aceste zone și să parcurgem ce poți face sau evita.

Cum vă puteți consolida afacerea pentru a o menține în funcțiune

Nu doar redeschide, reinventează

Provocarea aici este că nimeni nu este sigur de complexitățile pe care le-ar putea reprezenta pandemia în viitor. Dar există modalități prin care te poți pregăti și te poți adapta la ele. Este o provocare enormă, da, dar aveți și o mare oportunitate de a vă construi competențe mai bune și mai puternice.

Deci, ce poți face în aceste circumstanțe?

• Fiți gata să vă schimbați ca afacere, atunci când este nevoie. Deci, atunci când deschideți, mențineți-l scalabil și flexibil.
• Comunicați cu angajații dvs. pentru o mai bună încredere, investiți în a face locul de muncă sigur și sănătos.
• Gândiți-vă la noi moduri prin care vă puteți servi clienții și angajații pentru a le satisface nevoile actuale.

Reduceți costurile în mod inteligent

Urmăriți previziunile financiare pe care le aveți înainte de a vă reduce costurile. Trebuie să vă concentrați pe creșterea ieșirii din pandemie și să nu vă luptați în mod constant în interiorul ei. Așa că aveți grijă să faceți reduceri numai în domenii care nu vă vor afecta capacitatea de a opera sau capacitatea de a face venituri.

Ocupați-vă de problemele lanțului de aprovizionare

Este posibil să deschideți, dar este posibil ca furnizorii și partenerii din lanțul de aprovizionare să nu poată. Importurile au fost restricționate în aproape toate țările care au fost afectate, așa că începeți să apelați la furnizori locali și alternative stabile, astfel încât să vă puteți menține fluxul de lucru.

Faceți-vă locul de muncă cât mai sigur posibil

Sănătatea și siguranța trebuie să fie cel mai mare punct de interes. Angajați un serviciu de curățenie care va efectua curățenie profundă. Fiecare zonă și aspect al locului de muncă trebuie curățat și dezinfectat. Îți va ajuta angajații să se simtă mai în siguranță la întoarcerea la muncă. Acum, creșteți standardele zilnice de curățare la locul de muncă. Vor fi necesare mai multe sesiuni de dezinfectare într-o singură zi.

Te-ai reinventat și ai adus înapoi echipa. Acum, cum puteți face clienții să se simtă în siguranță în timp ce promovați redeschiderea afacerii dvs.?

Acesta este probabil cel mai important aspect al redeschiderii afacerii tale. Indiferent cât de bine te-ai reinventat și cât de pozitiv se simte echipa ta că s-a întors la muncă, dacă nu poți să-ți convingi clienții să cumpere de la tine și dacă nu îi poți face să se simtă suficient de în siguranță pentru a face acest lucru, vei fi în pierdere.

Implementarea strategiilor de promovare și de marketing potrivite înseamnă că le spui clienților tăi că siguranța lor este prioritatea de top și că pot avea încredere în tine pentru a menține asta. De asemenea, trebuie să mențineți costurile scăzute. Puteți utiliza o combinație creativă atât a metodelor de marketing digital, cât și a celor tipărite pentru a realiza acest lucru.

Fii atent la nevoile în schimbare ale clienților tăi

Luați în considerare modul în care nevoile publicului țintă s-au schimbat. Prin ce trec ei în prezent și care sunt preocupările lor? Când le cunoști, le poți aborda cu succes prin strategiile tale de marketing.

Luați în considerare noua normalitate pentru dvs. și clienții dvs

Luați în considerare întrebările de mai jos și găsiți răspunsuri practice înainte de a începe marketingul.

• Impuși o limită a numărului de persoane care pot fi în magazinul tău?
• Procesul de rezervare a programelor a devenit mai restrictiv?
• S-au schimbat orele de funcționare, dacă da de ce?
• S-a schimbat disponibilitatea unora dintre serviciile și produsele dvs.?
• Puteți oferi opțiuni de livrare fără contact?
• Care sunt pașii pe care îi luați pentru a menține distanțarea socială și igiena?
• Cum se va implica personalul dumneavoastră cu clienții, menținând în același timp distanțarea socială și alte reguli de sănătate?

Va trebui să știți răspunsurile la toate aceste întrebări, astfel încât să le puteți explica în mod clar și concis clienților dvs.

Actualizați-vă site-ul și paginile de rețele sociale

Asigurați-vă că actualizați fiecare pagină a site-ului dvs., cu noul proces și luați în considerare adăugarea unei ferestre pop-up pentru a informa clienții când veți redeschide. Dacă nu ați stabilit data exactă, le puteți cere să se înscrie pentru actualizări prin e-mail.

Postările de blog sunt, de asemenea, o modalitate excelentă de a-ți ține clienții informați cu privire la schimbările care le vor veni.

Pe rețelele sociale, veți putea transmite mesajul dvs. folosind o gamă mai largă de conținut. Luați în considerare o combinație de postări statice și animate, pentru a evidenția fiecare schimbare nouă. Și combinați-le cu câteva postări care le rezumă pe toate. Acest lucru vă va ajuta să comunicați clienților dumneavoastră că a face afaceri cu dumneavoastră este în siguranță.

Menține marketingul prin e-mail puternic

Ca parte a promovării redeschiderii afacerii dvs., veți dori să vă concentrați pe marketingul prin e-mail. Este eficient din punct de vedere al costurilor și vă permite să comunicați cu clienții în mod regulat și îndelung, dacă este necesar. În e-mailurile dvs. luați în considerare includerea următoarelor:

• Anunțați că redeschideți.
• Mulțumiți clienților dumneavoastră pentru că vă sunt alături în continuare într-un moment ca acesta.
• Asigurați-le siguranța și spuneți-le că prețuiți sănătatea și siguranța lor.
• Direcționați-i către site-ul dvs. web și paginile/aplicațiile de rețele sociale utilizate, astfel încât să poată obține cele mai recente actualizări și să descopere ce funcționează cel mai bine pentru ei.
• Evidențiați orice practici, cum ar fi purtarea unei măști, ridicarea la bord și altele asemenea.

Ascultă, apreciază feedback-ul și evoluează

Menținerea unei prezențe active online este importantă deoarece promovați redeschiderea afacerii dvs. Acesta va permite clienților să vă contacteze după cum au nevoie și să le împărtășească nevoile. Încercați să-i implicați în acest sens în mod proactiv și cereți-le feedback-ul înainte ca afacerea dvs. să fie deschisă și mai ales după ce ați reluat operațiunile.

Aflați ce funcționează și ce nu funcționează. Adaptați-vă în consecință și implementați schimbările de care au nevoie clienții dvs. Acolo unde este posibil să nu reușiți să vă adaptați pe deplin la ceea ce vă cer, găsiți o cale de mijloc. Astfel nu te pui într-o situație dificilă, dar nici nu ignori complet nevoile clienților tăi.

Ce poți face cu promoțiile tipărite?

Modelele tipărite tradiționale pot fi în continuare utile pentru a promova redeschiderea afacerii dvs. dacă aveți o vitrină fizică:

• Dacă aveți un magazin fizic, puteți folosi semne imprimate pentru a informa clienții despre noile măsuri de siguranță.
• Puteți indica clar folosind indicatoare unde clienții ar trebui să stea și/sau să stea, astfel încât să păstrați distanțarea socială.
• Puteți indica chiar în afara intrării dacă clienții trebuie să poarte măști înainte de a intra și, de asemenea, să le oferiți dezinfectant pentru mâini.
• Utilizați semnalizarea pentru a anunța că vă redeschideți, cu câteva zile înainte de deschidere. Acest lucru poate merge mână în mână cu promoțiile tale digitale.
• Dacă sunt o opțiune, panourile publicitare vă pot ajuta, de asemenea, să vă transmiteți mesajul către clienți, cu voce tare și clară.

Inainta

Ceva despre care cu toții ne-am dori cu adevărat să avem acum, este controlul (și o versiune a lui 2020 care nu vine cu un virus). Totuși, realitatea este că nu putem spera să controlăm o pandemie globală. Dar putem să ne controlăm acțiunile și să fim responsabili, astfel încât să minimizăm răspândirea.

Așa că rămâneți conștienți și vigilenți, nu intrați în panică și nu vă pierdeți speranța. Acum este momentul să ripostezi și să nu renunți. Omenirea a trecut prin pandemii înainte și a rămas rezistentă. Cu măsurile preventive potrivite, putem rămâne în luptă și de această dată. Așteaptă-te la neașteptat și pregătește-te pentru fiecare situație pe care o poți. Pentru toate celelalte, revizuiește, adaptează-te și continuă să evoluezi!