Evidențiază-ți strategia de marketing cu ajutorul psihografiei

Dacă există o regulă care demonstrează importanța cercetării psihografice, aceasta este:

Indivizii care se încadrează în același grup demografic sau comportamental nu se încadrează întotdeauna în același grup psihografic.

Și atunci când scopul marketerilor este să înțeleagă pe deplin cine este publicul lor și ce îi motivează, folosind doar criteriile demografice și comportamentele pentru aceasta creează o imagine neclară.

Accentuarea accentului se bazează pe construirea unor perspective mai nuanțate și detaliate ale consumatorilor asupra motivelor pentru care oamenii se comportă așa cum o fac, atât în ​​ceea ce privește mărcile și achizițiile, dar și în viața lor mai largă.

Iată cum psihografia oferă specialiștilor de marketing contextul de care au nevoie pentru a livra mărci, produse și mesaje care au ajuns cu adevărat acasă.

Ce este cercetarea psihografică?

Cunoscută și sub denumirea de „cercetare atitudinii”, cercetarea psihografică este studiul valorilor, dorințelor, obiectivelor, intereselor și alegerilor de stil de viață ale oamenilor. Este adesea efectuată împreună cu cercetările demografice și alte tipuri de cercetări pentru a construi o înțelegere mai completă a publicului țintă.

Cu întrebările psihologice potrivite, iată un exemplu de caracteristici pe care le puteți aduna de la publicul dvs.:

Exemple de răspunsuri:

• Sunt o persoană care asumă riscuri.
• Mi se pare că mă las ușor influențat de părerile altora.
• Îmi place să provoc și să mă forțesc să fiu cel mai bun în viață.
• Îmi place să ies în evidență într-o mulțime.
• Tind să iau decizii rapid și pe baza „sentimentului instinctiv”.

Exemple de răspunsuri:

• Sunt creativ.
• Sunt mai bogat decât media.
• sunt aventuros.

Exemple de răspunsuri:

• Tind să cumpăr versiunea premium a unui produs.
• Sunt foarte orientat către carieră.
• Îmi place să urmăresc o viață plină de provocări.

Exemple de răspunsuri:

• Bani.
• Respect din partea semenilor mei.
• Pentru a fi informat.

Exemple de răspunsuri:

• Aparitia mea.
• Pentru a mă îmbunătăți.
• Pentru o societate mai bună.
• Raport calitate/preț.
• Familie.

Acesta este doar vârful aisbergului.

Consumatorii sunt incredibil de idiosincratici și complexi, așa că nevoia de profunzime și acuratețe este esențială atunci când vine vorba de cercetarea dumneavoastră psihografică.

Dar, având acum disponibile date despre consumatori care vă ajută să identificați și să combinați aceste atribute, este mai ușor ca niciodată să vedeți cum acești factori pot alimenta deciziile de a interacționa cu o marcă sau de a cumpăra un produs.

Acolo unde psihografia se încadrează în spectrul de date

Cercetarea psihologică este rareori efectuată izolat. În schimb, la fel ca în toate cercetările privind consumatorii, majoritatea mărcilor o vor completa cu alte analize primare sau terțe (gândiți-vă la analiza site-ului sau datele de ascultare socială) pentru a valida sau a duce mai departe.

Dar, pe cât de simplu posibil, iată cum diferă:

Datele demografice vă spun cine sunt. Comportamentele vă spun ce fac. Psihografia vă spune de ce o fac.

Stratul suplimentar de informații oferite de psihografie este adesea salutat de cercetările de piață drept cea mai importantă perspectivă pe care o pot obține – deoarece poate avea cel mai mare impact asupra ideilor creative, strategiilor sau campaniilor de marketing.

Combinând informațiile demografice și psihografice, puteți integra ce cu de ce pentru a construi profiluri extrem de sofisticate ale preferințelor consumatorilor. Acest lucru vă oferă o imagine mult mai clară despre cine sunt ei cu adevărat .

Cantitativ versus calitativ

Datele comportamentale și demografice pe care agenții de marketing le pot aduna din analiza site-ului sunt ușor de cuantificat, dar există o concepție greșită comună că psihografiile sunt exclusiv calitative.

Când datele psihografice sunt cuantificate corect, pot fi semnificativ mai subiective și nuanțate în comparație cu cercetarea tradițională.

Una dintre cele mai simple, fiabile și eficiente modalități de cuantificare a datelor psihografice este colectarea acestora. Una dintre cele mai simple, fiabile și eficiente modalități de cuantificare a datelor psihografice este colectarea acestora folosind studii de piață. În acest fel, puteți adresa mii de consumatori aceleași întrebări despre ei înșiși și veți avea un set valid de răspunsuri din care puteți extrage informațiile potrivite pentru a ajunge la piața țintă.

Date active vs. pasive

Datele active se referă la informațiile care sunt furnizate cu ușurință și în mod conștient de către o persoană (gândiți-vă la sondaje). Datele pasive sunt colectate prin tehnologia de urmărire online (think analytics). Nici nu dezvăluie identitatea Datele active se referă la informațiile care sunt furnizate cu ușurință și în mod conștient de un individ (gândiți-vă la sondaje). Datele pasive sunt colectate prin tehnologia de urmărire online (think analytics). Nici unul nu dezvăluie identitatea persoanei în cauză.

Datele demografice și comportamentale pot fi colectate pasiv, în timp ce datele psihografice pot fi colectate doar activ. Totuși, pentru a obține o vedere reală, acestea trebuie combinate.

Odată adunate datele active, acestea pot fi integrate cu surse de date pasive pentru a dezvălui adevăruri ascunse despre publicul dvs. și pentru a ajuta la construirea unei strategii de marketing puternice.

Introducerea cercetării psihografice în strategia ta

Brandurile de pretutindeni sunt însărcinate să creeze modele mai „centrate pe consumator”. În termeni profani, trebuie să pună oamenii înaintea produselor sau serviciilor lor. Cele mai recente cercetări dezvăluie unul dintre motivele principale din spatele acestei schimbări:

Consumatorii doresc relații mai personale cu mărcile.

A face acest lucru corect înseamnă că mărcile trebuie să se bazeze pe date profunde din psihicul pieței țintă pe care încearcă să o atingă.

Iată 5 moduri de a realiza acest lucru:

1. Construiți segmente de public detaliate

Segmentarea psihologică este un element incredibil de important al marketingului și este piatra de temelie a unei strategii eficiente.

Psihografia consumatorilor este o modalitate excelentă de a-ți aprofunda cunoștințele existente despre publicul țintă. De fapt, sunt suficient de puternice pentru a transforma strategia de direcționare.

Cu o segmentare psihografică mai completă, direcționarea dvs. va genera cu siguranță profituri mai mari.

2. Construiți personaje precise

O persoană exactă îți aduce clientul la viață. Și atunci când creați o reprezentare în lumea reală a publicului dvs., merită să o bazați pe fapte.

Cu puncte de pasiune, motive de cumpărare, indicatori de stil de viață și dorințe specifice fiecărei persoane, acestea vă vor oferi ceea ce aveți nevoie pentru a construi un brand și un mesaj care rezonează cu comportamentul consumatorului.

3. Investește în canalele potrivite

S-ar putea să știi că consumatorii tăi sunt utilizatori activi ai rețelelor sociale, dar nu știi pentru ce le folosesc. Știind de ce îl folosesc, vă va oferi o perspectivă cheie asupra tipului de campanie sau strategie de marketing care va reuși efectiv.

De exemplu, cel mai recent raport al nostru pe rețelele sociale arată că numărul de consumatori care folosesc TikTok lunar a crescut cu 32%, dar conținutul scurt nu este singura modalitate de a ajunge la publicul dvs. Videoclipurile mai lungi de peste 20 de minute câștigă, de asemenea, popularitate, cu 89% dintre mileniali și 93% dintre generația Z care sunt interesați de videoclipurile și vlog-urile instructive.

Aceste tipuri de puncte de date sunt exact genul de care aveți nevoie pentru a vă asigura că o campanie obține o atingere directă.

4. Spune povești convingătoare din punct de vedere emoțional

Consumatorii doresc o experiență mai personalizată de la mărci, iar o parte cheie a acestui lucru este posibilitatea de a spune povești pe care le vor asculta.

Cu cunoștințele dvs. despre trăsăturile de personalitate și despre funcționarea interioară a unor grupuri specifice, puteți transforma un prospect într-un client într-un mod mai rentabil. Pentru agențiile care doresc să câștige noi afaceri, să știe mai multe despre publicul clientului dvs. decât ei este întotdeauna un calitate atractivă.

5. Adaptați-vă marca și strategia de produs

Psihografia ar trebui să joace un rol esențial în direcția direcției unui brand în întregime. A cunoaște ceea ce își dorește clientul țintă de la marca dvs. și de la produsele sale la nivel emoțional vă ajută să sculptați un mesaj coerent și să oferi brandului dvs. un sens omogen al scopului.

Studiu de caz: Bigeye

În timp ce cercetarea psihografică este centrată pe a ajuta companiile să înțeleagă consumatorul final la nivel emoțional, asta nu înseamnă că este folosită exclusiv în modelele B2C.

În acest studiu de caz, o agenție care luptă pentru a crea o identitate puternică într-un peisaj competitiv vede într-adevăr rezultate comerciale, dând un accent central cercetării psihografice.

În acest studiu de caz, compania Bigeye din California luptă pentru a crea o identitate puternică într-un peisaj competitiv. Agenția de creație cu servicii complete a văzut rezultate comerciale dând un accent central cercetării psihografice.

Provocarea

Ieșirea în evidență atunci când apar noi oportunități.

Echipa care se ocupă de managementul conturilor și noile afaceri a constatat că agențiile mai mici ca ele nu au fost trecute de clienți mari, favorizând concurenți mai mari sau mai consacrați.

Nevoia de a crea o identitate unică și de renume a condus o inițiativă de a deveni cei mai buni experți din clasa lor în analiza audienței; extragerea datelor, disecându-le și acționând asupra lor.

Actiunea

Crearea de persoane de public folosind cercetarea psihografică.

„Viitorii noștri clienți trebuie să înțeleagă de ce le cheltuim banii pe X, Y și Z; de ce vorbim cu acești oameni, dar nu cu acești oameni”, a spus coordonatorul de marketing Liliana Cerquozzi.

Echipa înțelege că datele sunt monedă – și putere de negociere – motiv pentru care profilarea publicului a devenit o parte câștigătoare a strategiei lor de prezentare, ajutând Bigeye să iasă în evidență în acest proces.

Rezultatul

Creșterea prezenței și a reputației agenției.

Conducerea prin cercetare solidă, în primul rând, și idei creative în al doilea rând, este abordarea care funcționează pentru Bigeye și abordarea pe care o vor continua să o folosească.

Ei sunt dornici să continue să reproducă acest lucru – folosind datele psihografice ale consumatorilor pentru a dezvălui motivațiile, atitudinile și percepțiile – ca un punct cheie de vânzare pentru a convinge potențialele că campaniile lor vor funcționa.

„Abordarea bazată pe date pe care am dezvoltat-o ​​ne pregătește pentru succes încă de la început.

Nu numai că calitatea muncii se îmbunătățește, ci și prezența și reputația noastră.”

5 concluzii pentru mărci despre cercetarea psihografică

1. Bazându-vă numai pe datele demografice și comportamentale pentru a vă înțelege publicul, lasă lacune în direcționare și scurgeri în cheltuielile media
2. Psihografia vă permite să fiți mai precis și să construiți experiențe de brand mai bune
3. Atunci când sunt combinate cu date pasive, datele psihografice vă oferă contextul mai larg în jurul publicului dvs. necesar pentru a construi o călătorie eficientă a consumatorului
4. Sondajele sunt cea mai bună modalitate de a culege date psihografice la scară largă. Aceste mostre mari sunt cele care dau validitatea datelor dvs.

Psihografiile au multe beneficii comerciale, inclusiv ghidarea cheltuielilor media, creația, dezvoltarea de produse, prezentarea de noi afaceri și scopul mărcii.