Psihologia mentalității rețelelor sociale: marketingul de conținut în 2024

Având autoritatea acordată de POWR , vă provoc să citiți până la sfârșit acest ghid de marketing de conținut pentru rețelele sociale.

(Aici, folosesc unul dintre factorii psihologici care funcționează și pe rețelele sociale ; îl veți găsi explicat în articol.)

Ce obțineți din asta?

Veți învăța cele mai bune tactici psihologice pentru marketingul de conținut pentru a obține rezultate mai bune pe rețelele sociale până în 2024 și mai departe.

Sari la:

• 7 tipuri de conținut bazat pe psihologie pe rețelele sociale (și cum să îl utilizați)

Începeți acest antrenament de 5 minute pentru a valorifica psihologia rețelelor sociale și a beneficia de ea.

Înțelegerea psihologiei rețelelor sociale pentru marketingul de conținut

Înainte de a vă optimiza strategia de conținut pentru rețelele sociale, trebuie să înțelegeți utilizatorul mediu de rețele sociale.

Acest utilizator are o trăsătură caracteristică specifică – o mentalitate pe rețelele sociale.

Sună vag, nu?

Să lămurim mai clar.

Mentalitățile în rețelele sociale sunt căi de la opinii la procese psihologice la comportamente în rețelele sociale. Iată o schemă:

Credință → proces psihologic (cogniție + emoție) → comportament

Interesul nostru constă în special în factorii psihologici (declanșatorii) care conduc procesele cognitive și emoționale ale oamenilor.

Acestea sunt după cum urmează:

• Energie
• Motivația
• Bucuria de participare
• Influenta sociala
• Nerăbdare
• Frica de a pierde (FOMO), urgență și deficit
• Emoție înainte de vacanță

Într-un limbaj simplu, se întâmplă așa. O persoană ajunge pe o platformă socială cu un anumit sentiment, convingere sau opinie ( credință ). Apoi, se observă o bucată de conținut care aprinde un răspuns emoțional ( proces psihologic ). Predetermina acțiuni ulterioare ( comportament ).

Să luăm un exemplu.

Mai mulți utilizatori deschid Twitter cu o anumită stare de spirit. Ei văd acest tweet al Warehouse Anywhere care vizează generarea de clienți potențiali B2B .

Sursă

Warehouse Anywhere le reamintește să sărbătorească sâmbăta afacerilor mici și le cere să eticheteze o companie IMM-uri preferată.

Rezultatul?

Trei utilizatori le place postarea, doi retweet, dar nimeni nu etichetează afaceri (inacțiunea este și un tip de comportament).

Emoția generată de sărbători nu este atât de puternică de convertit, deoarece sâmbăta pentru afaceri mici nu este un succes major printre sărbători (le vom discuta mai târziu; așteptați-o).

Oricum, postarea a generat cel puțin ceva implicare.

Deci, este vorba despre modelarea mentalității utilizatorului și navigarea în psihologia clientului pentru a vă îmbunătăți eforturile de marketing de conținut în rețelele sociale și pentru a determina acțiune (în mod ideal, cumpărați de la dvs., desigur).

Și asta suntem pe cale să facem acum prin aplicarea diferiților declanșatori psihologici.

7 tipuri de conținut bazat pe psihologie pe rețelele sociale (și cum să îl utilizați)

De la alegerea culorilor la campaniile de sărbători – descoperiți cele mai importante șapte secrete ale psihologiei marketingului de conținut pentru rețelele sociale și cum să aplicați această știință pentru a vă captiva publicul și pentru a stimula vânzările.

1. Culori luminoase și contrastante (driver: energie)

Unu doi…

Și ți-au fost dor de potențialii tăi clienți. (Durata de atenție pe rețelele sociale este de doar 1,7 secunde pentru utilizatorii de dispozitive mobile și 2,5 secunde pentru utilizatorii de desktop!)

De ce s-a întâmplat?

Cel mai probabil, nu ați folosit nimic strălucitor pentru a le atrage atenția. Postarea ta pe rețelele sociale este mai sumbră decât umbra. Uită-te la asta. Culoarea este plictisitoare și mai rău – textul se pierde în câmpul vast de plictiseală care îl înconjoară.

În acest moment, ați dori să folosiți psihologia culorilor pentru marketingul pe rețelele sociale.

Culoarea vibrantă este un energizant superb pentru creier. Are suficientă putere pentru a fixa ochii oamenilor asupra conținutului ilustrat și pentru a îmbunătăți memorarea vizuală. Cercetătorii demonstrează, de asemenea, că luminozitatea imaginii adună mult mai multe aprecieri.

Puteți îmbina două culori care se confruntă (culori contrastante și nuanțele lor din segmentele roții de culoare), cum ar fi:

• Albastru + portocaliu
• Galben + violet
• Roșu + verde
• Albastru-violet + portocaliu-galben
• Albastru-verde + roșu-portocaliu
• Violet-rosu + violet-verde

Acum, să ne uităm la cei în acțiune.

Postarea de mai jos pe Instagram, de exemplu, conține verde și roșu, două culori complementare. Ele insuflă utilizatorilor energie pentru a se gândi la un plan de economii și pentru a încerca un calculator de pensionare pentru a merge pe drumul cel bun.

Sursă

Dacă creierul ar putea vorbi, ar spune: „ Ei bine, de ce nu? O să încerc chiar acum. Mă simt suficient de energizat. ” Înseamnă că culorile și-au făcut bine treaba.

2. CTA-uri în subtitrările din rețelele sociale (motor: motivație)

O legendă este o scurtă bucată de text care însoțește postarea dvs. și oferă context despre ceea ce este vorba. Deoarece doar primele rânduri sunt de obicei vizibile pentru public, ar fi bine să le folosiți cu înțelepciune.

Cum anume?

Adăugați un îndemn (CTA) chiar la începutul subtitrării rețelelor sociale. CTA-urile sunt hack-uri de marketing de conținut „evergreen” care nu au o dată de expirare. Le puteți folosi cu succes anul acesta și mai târziu, ca parte a psihologiei în marketingul pe rețelele sociale.

Un CTA încurajează utilizatorul să ia măsuri imediat. Este ca un mic ghiont, adesea necesar pentru a convinge publicul. Și, desigur, generează conversii.

Potrivit studiului Twitter , CTA-urile care cer explicit utilizatorilor să descarce cresc numărul de clicuri pe linkuri cu 13%, în medie, în timp ce CTA-urile care solicită retweetarea postării cresc retweeturile cu 311%.

Luați în considerare utilizarea acestor îndemnuri pentru conversii mai mari:

• Aruncă [emoji] dacă te poți identifica!

• Etichetează un prieten dacă ____

• Imparte ____

• Găsiți linkul în bio

• Nu așteptați!

• Luați oferta imediat!

• Inscrie-te acum!

• Răsfoiți site-ul nostru pentru mai multe ____

De exemplu,

Iată cum restaurantul The Butler încorporează un CTA în prima linie a subtitrării rețelei sociale pentru a-i motiva pe utilizatori să-și sărbătorească zilele de naștere la unitatea lor.

Sursă

Sfat profesionist : utilizați un generator de subtitrări pe rețelele sociale pentru a crea subtitrări uimitoare cu CTA clare și motivaționale.

3. Conținut captivant (motor: bucurie prin interactivitate)

Un alt truc în psihologia rețelelor sociale este cufundarea utilizatorilor în interacțiunile cu conținutul.

Conținutul captivant este o strategie de implicare a clienților care creează un sentiment de comunitate și o legătură mai puternică.

Printr-o experiență de utilizator dinamică (atingere, glisare, comentare etc.), clienții simt bucuria de a acționa și de a interacționa cu mărcile.

Rețineți : implicarea este una dintre valorile fundamentale ale rețelelor sociale de urmărit și măsurat.

Și odată ce îl calculezi, cu siguranță vei dori să îl îmbunătățești, crede-mă. Deci, să trecem la afaceri și să creștem ratele de implicare cu sondaje, provocări, puzzle-uri și concursuri.

• Sondaj

Să presupunem că ați rămas fără idei despre cum să vă implicați publicul pe LinkedIn .

Sondajele sunt o modalitate fără greșeală de a face asta.

Consultați sondajul LinkedIn realizat de Myntra, care a adunat aproape 4.000 de voturi.

Sursă

Este, de asemenea, o tehnică excelentă de implicare pentru alte platforme sociale. Să luăm ca exemplu Threads, o aplicație socială „proaspăt născută”, și acest sondaj realizat de Nissan.

Sursă

• Provocare

Oamenii au o atracție naturală pentru experiențe noi și sarcini extraordinare. Este strâns legat de conceptul psihologic de neofilie, alias căutarea noutății.

(Acum știi de ce citești acest articol până la sfârșit.)

Datorită provocărilor din rețelele sociale, utilizatorii experimentează și bucuria participării și implicării în ceva interesant și incitant.

De exemplu:

Iată o provocare de la Honeygain pe Twitter , cu peste 10.000 de vizualizări și sute de aprecieri și comentarii.

Sursă

• Puzzle

De fapt, puzzle-urile sunt un alt tip de provocare. Și stimulează implicarea în rețelele sociale nu mai puțin eficient.

Uită-te la acest puzzle „burgeri” de The Burger Company pe Facebook .

Sursă

• Concurs

Un concurs Instagram poate strânge de 3,5 ori mai multe aprecieri și de 64 ori mai multe comentarii decât conținutul obișnuit. În plus, conturile care găzduiesc concursuri cresc adepți cu 70% mai repede.

De ce să nu generați idei de concurs pentru rețelele sociale în special pentru sărbători?

Vezi cum a făcut-o Sigma Beauty de Halloween.

Sursă

4. Recenzii și mărturii (motor: influență socială)

Influența socială, cunoscută și sub numele de dovada socială , este un model mental de comportament atunci când oamenii tind să se bazeze pe opiniile celorlalți și să le mimeze alegerile și acțiunile.

De asemenea, merită menționat faptul că 46% dintre consumatori consideră recenziile online ca fiind demne de încredere ca și recomandările personale din partea familiei sau a prietenilor.

Acesta este momentul în care partajarea recenziilor și mărturiilor clienților poate fi tactica ta pentru marketingul de conținut în rețelele sociale alimentat de psihologie.

LeyaAI, de exemplu, a apelat la acest truc psihologic și a plasat recenzii în reclame pentru retargeting pe Facebook .

Sursă

Ce zici de combinarea marketingului de recenzii cu marketingul de influență ?

Puteți cere influențelor să-și împărtășească experiențele de unboxing și să ofere recenzii aprofundate. De exemplu, Firmoo a colaborat cu micro-influencer @thefemaleboss0, care are 14,5 mii de urmăritori pe TikTok.

Înainte de a intra într-un parteneriat plătit cu un influencer, explorați capacitățile diferitelor tipuri de influențători. 82% dintre clienți au șanse mari să cumpere un produs recomandat de un micro-influencer (10K-100K urmăritori).

De asemenea, luați în considerare acest lucru. Mano-influenceri (1K-10K urmăritori) au rate de implicare de două ori mai mari decât macro-influencer (1M+ urmăritori).

5. Conținut scurt (sofer - nerăbdare)

Da, trăim într-o societate a imediată.

Și acestea sunt tehnologii care ne fac mai impulsivi și mai nerăbdători.

Este ca un cerc vicios: ajungem la instrumente tehnologice pentru a obține informații rapid, dar ele ne fac și mai nerăbdători. Ne face să ne verificăm smartphone-urile aproximativ la fiecare zece minute dacă avem 12-24 de minute și 20-30 de minute dacă suntem în grupa de vârstă de 35-44 de ani sau mai mult.

Pe rețelele sociale , răbdarea utilizatorilor se epuizează în câteva secunde. Acesta este probabil motivul pentru care oamenilor le place să iasă pe TikTok cu videoclipurile sale scurte. Cu toate acestea, conținutul scurt este un truc major în psihologia rețelelor sociale pentru orice platformă.

Puteți folosi una dintre acestea:

• Video scurt
• GIF sau animație
• Subtitrare scurtă
• Infografic
• Lista, etc.

De fapt, rata de implicare este de 2,5 ori mai mare în videoclipurile scurte decât în ​​cele mai lungi.

În ceea ce privește listele, amintiți-vă că oamenii pot ține în minte doar trei până la cinci articole din cauza memoriei pe termen scurt. Așadar, creați o listă ordonată cu o cantitate gestionabilă de articole.

De exemplu, echipa de aplicație Simplish împărtășește trei sfaturi de productivitate, facilitând citirea acestora cu bifă în legendă.

Sursă

Sau iată o altă postare a lui Simplish cu cinci mementouri utile de îngrijire personală.

Sursă

6. Oferte pe timp limitat (soferi: FOMO + urgență + deficit)

La nivel psihologic, o ofertă limitată în timp evocă FOMO, sentimentul de urgență și sentimentul de penurie .

La rândul lor, îi împing pe utilizatorii rețelelor sociale să facă achiziții instantaneu, fără să se gândească prea mult pentru a preveni riscul de a pierde.

Clienții dvs. potențiali traduc oferta pe timp limitat ca „ Cumpărați-o acum pentru că este posibil să nu primiți niciodată o astfel de oportunitate în viitor. ”

Profitați de oferte pe timp limitat și de următoarele CTA pentru acestea:

• Grabă! X off se termină în curând!

• TIC Tac! Nu ratați asta!

• Obțineți acces înainte ca acesta să dispară

• Luați X acum!

• Uită-te în sus: vânzarea se termină în seara asta!

• Alertă de vânzare flash! Nu ratați.

Aruncați o privire la promoția lui Hulu pe Facebook ca exemplu.

Sursă

Sfat profesionist : puteți îmbunătăți psihologia marketingului de conținut pe rețelele sociale cu cronometre pentru postările de pe Facebook sau autocolante cu numărătoare inversă pentru poveștile Instagram. Ele intensifică declanșatorii psihologici ai penuriei și urgenței.

Dacă plasați un cronometru cu numărătoare inversă în mod strategic, acesta vă poate crește vertiginos conversiile până la 400%.

7. Campanii destinate sărbătorilor (motor: entuziasm înainte de vacanță)

Ce simt cei mai mulți oameni când există „petreceri pentru găzduire, bezele pentru prăjire și colindat în zăpadă”?

Când vine cea mai minunată perioadă a anului, sunt înconjurați de veselie și sunt gata să cheltuiască mai mult, anticipând sezonul sărbătorilor.

În 2023, 80% dintre consumatori se așteptau să cheltuiască aceeași sumă (875 USD în medie) sau mai mult decât înainte pentru mâncare, decorațiuni, cadouri etc.

Dar nu este vorba doar de Crăciun sau de alte sărbători de iarnă.

Factorii psihologici, cum ar fi anticiparea, anxietatea și entuziasmul de a oferi cadouri, influențează consumatorii în timpul tuturor sărbătorilor.

De aceea, specialiștii în marketing accesează de obicei psihologia cumpărăturilor de sărbători și folosesc rețelele sociale pentru a stimula vânzările de sărbători în aceste zile:

• Ziua Îndrăgostiților
• Halloween
• Ziua Recunoștinței
• Vinerea Neagra
• Cyber ​​Monday

Există multe șabloane gata de utilizat pentru rețelele sociale sau puteți folosi șabloane Canva dacă preferați să creați designul de la zero. Învățați din exemplul Starbucks.

Compania a felicitat utilizatorii rețelelor sociale de Ziua Îndrăgostiților cu o rimă și o băutură tematică cu căpșuni și ciocolată.

Sursă

Odată ce vine sezonul sărbătorilor, puteți, de asemenea, să vă sporiți eforturile de marketing de sărbători pe rețelele sociale cu reclame.

Iată o campanie de rețele sociale de Anul Nou lansată de WSJ prin intermediul reclamelor Facebook.

Sursă

Prezentarea finală a psihologiei rețelelor sociale în marketingul de conținut

Înțelegând mentalitățile rețelelor sociale și, în special, factorii psihologici din spatele comportamentului utilizatorilor în rețelele sociale, puteți crea conținut care rezonează profund și favorizează conexiuni autentice.

Acum, este timpul să urmați acest ghid de marketing de conținut ca un plan social media pentru succesul în afaceri, având în vedere psihologia.

În sfârșit, ați citit acest articol până la sfârșit.

Felicitări pentru finalizarea acestei provocări!

Pentru asta, primești un sfat bonus: folosește un motor secret al psihologiei consumatorului – un feed social atractiv cu butoane de distribuire socială pe site-ul tău pentru a crește vizionările cu 200% și conversiile cu 40%!

Înscrieți-vă gratuit la POWR.io și găsiți mai multe plugin-uri POWRful personalizabile pentru site-ul dvs.